Bangkok Airways — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

Bangkok Airways — бұл аймақтағы алғашқы «бутиктік тасымалдаушы» ретінде өзін танытқан бірегей тайлық авиакомпания. 1968 жылы негізі қаланған ол Оңтүстік-Шығыс Азиядағы ең қонақжай аймақтық операторлардың бірі мәртебесін нық ұстап келеді. Компанияның негізгі тораптық әуежайы — Бангкоктағы Суварнабхуми, ол жерден ондаған маңызды ішкі және халықаралық бағыттар бойынша рейстер орындалады.

Авиакомпанияның басты ерекшелігі — әдеттегі лоукостерлердің стандарттарынан айтарлықтай асып түсетін қызмет көрсету тәсілінің ерекшелігінде. Bangkok Airways барлық қызмет көрсету класындағы жолаушылар үшін өзінің күту залдарына (лаундждарға) тегін кіру мүмкіндігін ұсынады, бұл қысқа маршруттарда сирек кездесетін әрі құнды артықшылық болып табылады.

Көпжылдық қызметі барысында компания Skytrax нұсқасы бойынша әлемдегі ең үздік аймақтық авиакомпания атағын қоса алғанда, бірнеше мәрте беделді марапаттарға ие болды. Саяхатшылар оны мінсіз пунктуалдылығы, бортындағы толыққанды тамақтануы және терминалдан басталатын шынайы тайлық қонақжайлылығы үшін таңдайды.

Тасымалдаушы флоты заманауи Airbus A319 және A320 тар фюзеляжды ұшақтарынан, сондай-ақ шағын аймақтық әуежайларға қонуға өте ыңғайлы ATR 72 турбовинтті борттарынан тұрады. Айта кетерлігі, Bangkok Airways бірнеше әуежайды, соның ішінде Кох Самуи аралындағы маңызды көлік торабын дербес басқарады.

Bangkok Airways авиакомпаниясының өкілдерімен байланысу және брондау мәселелері бойынша қажетті көмек алу үшін келесі байланыс арналарын пайдалануға болады:

• Ресми сайт: bangkokair.com
• Қолдау телефоны (колл-центр): +66 (2) 270 6699
• Таиландтағы қысқа нөмір: 1771
• Брондауға арналған E-mail: reservation@bangkokair.com
• Әлеуметтік желілер: Facebook, Instagram, X (Twitter) және YouTube-тегі аккаунттар
• Мобильді қосымша: iOS және Android үшін Bangkok Airways қосымшасы қолжетімді
• Бас кеңсе: 99 Moo 14, Vibhavadirangsit Rd., Chom Phon, Chatuchak, Bangkok 10900, Thailand

Рейстердің кешігуі немесе багажды іздеу туралы жедел ақпарат алу үшін ұшу әуежайындағы тіркеу үстелдеріне немесе көрсетілген жедел желі телефондарына хабарласу ұсынылады. Сапарға шықпас бұрын байланыс деректерінің өзектілігін ресми сайттан тексеріп алыңыз.

Bangkok Airways-те багажды тасымалдау ережелері таңдалған тарифке байланысты, бірақ тіпті стандартты эконом-класта да нормалар аймақтық ұшулар үшін өте қолайлы. Қол жүгі үшін салмақ шектеуі 5 кг-ға дейін белгіленген. Сөмкенің габариттері белгіленген нормалардан аспауы тиіс, олар ұшақ түріне (Airbus немесе ATR) байланысты өзгеруі мүмкін, сондықтан мәліметтерді алдын ала сайттан нақтылау ұсынылады.

Тіркелген багаж үшін келесі нормалар қолданылады: эконом-класс жолаушыларына әдетте 20 кг-ға дейін тасымалдауға рұқсат етіледі, ал бизнес-класта (Blue Ribbon) лимит 30 кг-ға дейін ұлғайтылған. Жеке орны жоқ саяхаттайтын сәбилер үшін салмағы 10 кг болатын қосымша багаж нормасы қарастырылған.

Егер багажыңыз белгіленген лимиттерден асып кетсе, сіз артық салмақ үшін ақы төлей аласыз. Артық салмақ үшін тарифтер кезең-кезеңмен есептеледі және қосымша багажды авиакомпанияның онлайн-сервистері арқылы алдын ала төлеген тиімдірек. Спорттық жабдықтар немесе музыкалық аспаптар сияқты арнайы заттар алдын ала келісім бойынша тасымалданады және қосымша ақы талап етуі мүмкін.

Қауіпті заттарды, тез тұтанатын сұйықтықтарды және құрылғылардан тыс жоғары қуатты литий аккумуляторларын тасымалдауға қатаң тыйым салынады. Жайлы саяхат үшін нәзік заттарды қатты чемодандарға салуды және багажға әрқашан байланыс деректеріңіз жазылған бирка ілуді ұсынамыз.

Жануарларды салонда және багаж бөлімінде тасымалдау

• Салонда: Bangkok Airways авиакомпаниясының жолаушылар салонында жануарларды тасымалдауға қатысты қатаң ережелері бар. Рейстердің көпшілігінде үй жануарларын тасымалдауға тек тіркелген багаж (AVIH) ретінде арнайы жылытылатын багаж бөлімінде рұқсат етіледі.
• Контейнерге қойылатын талаптар: Контейнер қатты болуы, IATA стандарттарына сәйкес келуі, сенімді құлпы және жеткілікті желдеткіші болуы керек. Клетканың өлшемі жануардың еркін тұруына және бұрылуына мүмкіндік беруі тиіс.
• Құжаттар: Ұшу үшін халықаралық ветеринариялық паспорт, екпелер туралы анықтама (міндетті түрде құтыруға қарсы) және егер рейс халықаралық болса, экспортқа/импортқа рұқсат қажет.
• Шектеулер: Брахицефальды тұқымдарды (мопстар, бульдогтар, парсы мысықтары) тасымалдау жоғары температура жағдайында ұшу кезінде олардың денсаулығына төнетін қауіптерге байланысты шектелуі немесе тыйым салынуы мүмкін.
• Құны: Жануарды тасымалдау үй жануарының клеткамен бірге жалпы салмағына негізделе отырып, артық салмақты багаж ретінде төленеді.

Үй жануарымен сапарды жоспарламас бұрын ұшуға дейін 48 сағаттан кешіктірмей авиакомпанияға сұраныс жіберу қажет. Ағымдағы ережелерді нақтылау үшін әрқашан колл-центрге хабарласу ұсынылады, өйткені олар баратын елге байланысты өзгеруі мүмкін.

FlyerBonus адалдық бағдарламасы

Жиі ұшатын жолаушылар үшін Bangkok Airways FlyerBonus адалдық бағдарламасын ұсынады, ол ұшу үшін жиналған мильдерді жағымды бонустар мен артықшылықтарға айналдыруға мүмкіндік береді.

• Қатысу деңгейлері: Бағдарлама бірнеше деңгейді қамтиды — базалық Priority-ден элиталық Premier-ге дейін. Мәртебе жоғарылаған сайын жолаушылар басымдықты тіркеуге, қосымша багаж нормасына және басымдықты отырғызуға мүмкіндік алады.
• Ұпайларды жинау: Ұпайлар Bangkok Airways рейстерімен ұшудың әрбір сегменті үшін, сондай-ақ бағдарлама серіктестерінің: қонақүйлердің, автокөлікті жалға беру қызметтерінің және банктердің қызметтерін пайдаланғаны үшін беріледі.
• Ұпайларды пайдалану: Қатысушылар жинақталған мильдерді сыйлық авиабилеттерге, қызмет көрсету класын бизнес-класқа (Blue Ribbon) дейін көтеруге немесе серіктестердің қызметтеріне арналған ваучерлерге айырбастай алады.
• Серіктестік желісі: Әлемдік ірі әуе тасымалдаушыларымен жасалған келісімдердің арқасында ұпайларды серіктестердің рейстерінде жинауға және жұмсауға болады, бұл бағдарлама мүмкіндіктерінің географиясын айтарлықтай кеңейтеді.
• Қалай қосылуға болады: FlyerBonus-қа тіркелу тегін және авиакомпанияның ресми сайтында қолжетімді. Жаңа қатысушылар алғашқы ұшуды орындаған кезде көбіне құттықтау бонустық ұпайларын алады.

«Бутиктік» авиакомпания ретінде Bangkok Airways таңдалған тарифке қарамастан жоғары деңгейлі қызмет ұсынады. Қызмет көрсетудің негізгі класы — Эконом, мұнда жолаушыларға креслолардың жайлы арақашықтығы және тіпті Таиланд ішіндегі қысқа маршруттарда да толыққанды ыстық тамақ ұсынылады. Максималды жайлылықты бағалайтындар үшін мәзірі кеңейтілген, басымдықты қызмет көрсетілетін және эксклюзивті күту залдарына кіру мүмкіндігі бар Blue Ribbon Class бизнес-класы қарастырылған.

Борттағы жағдайлар заманауи эргономикалық креслоларды, ал ұзақ рейстерде мультимедиялық ойын-сауық жүйелеріне қолжетімділікті қамтиды. Авиакомпанияның басты ерекшеліктерінің бірі — әуежайлардағы жеке лаундждардың болуы, онда әрбір жолаушы ұшу алдында тегін демалып, жеңіл тамақтанып, Wi-Fi желісін пайдалана алады.

Тасымалдаушының арнайы қызметтері қажеттіліктердің кең ауқымын қамтиды: балалар бесігін және арнайы балалар мәзірін ұсынудан бастап, мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға көмек көрсетуге дейін. Саяхатшылар арнайы тағамдарға (вегетариандық, халал немесе глютенсіз) алдын ала тапсырыс бере алады, сондай-ақ ата-анасыз ұшатын кәмелетке толмаған балаларды сүйемелдеу қызметін ресімдей алады.

Bangkok Airways ұшу географиясы Оңтүстік-Шығыс Азияның ең танымал туристік және іскерлік орталықтарын қамтиды. Маршруттық желінің негізгі байланыстырушы буыны — Таиланд астанасын экзотикалық аралдармен және көршілес мемлекеттердің мәдени астаналарымен жалғайтын Бангкоктағы хаб.

Авиакомпания Пхукет және Кох Самуи сияқты танымал курорттарды аймақтың ірі мегаполистерімен, соның ішінде Сингапур, Гонконг және Куала-Лумпурмен байланыстырады. Ойластырылған кесте арқасында саяхатшылар Таиланд, Вьетнам, Лаос және Камбоджа бойынша күрделі маршруттарды оңай жоспарлай алады.

Bangkok Airways билеттерін ең тиімді тарифтермен брондау үшін іздеуді сапарға дейін кемінде 2–3 ай бұрын бастау ұсынылады. Таиландтағы ең қызған маусымдар (желтоқсан–қаңтар) одан да ертерек брондауды талап етеді. Бағаларды бақылауды аптаның ортасында жүргізген дұрыс, себебі авиакомпания арнайы ұсыныстарды көбіне осы кезде жаңартады.

Акциялар мен жеңілдіктерді ресми ақпараттық бюллетень немесе компанияның әлеуметтік желілері арқылы қадағалап отырған ыңғайлы. Көбінесе эксклюзивті промокодтар тек FlyerBonus бағдарламасының тіркелген мүшелеріне немесе мобильді қосымшаны пайдаланушыларға қолжетімді болады.

Онлайн-тіркеу ұшуға 24 сағат қалғанда ашылады. Салондағы ең жақсы орындарды таңдау үшін одан алдын ала өтуді ұсынамыз. Апаттық шығу есіктерінің жанындағы орындарды таңдау ақылы болуы немесе тек тіркеу үстелінде қолжетімді болуы мүмкін екенін ескеріңіз.

Сапар кезінде тыныш болу үшін міндетті түрде туристік сақтандыруды ресімдеңіз. Авиакомпания барлық қауіпсіздік стандарттарын сақтағанымен, сақтандыру полисі рейстің күтпеген кешігуі немесе багаждың жоғалуы жағдайында шығындарды өтейді. Bangkok Airways мобильді қосымшасы — брондауды басқаруға және рейс мәртебесі туралы хабарландыруларды нақты уақыт режимінде алуға мүмкіндік беретін сіздің ең жақсы көмекшіңіз.

Bangkok Airways тарихы 1968 жылы Sahakol Air деп аталатын компания үкіметтік ұйымдар мен жеке корпорациялардың мүддесі үшін алғашқы чартерлік рейстерді орындай бастаған кезден басталды. Ол кезде Таиландта авиация жаңадан қарқынды дами бастаған еді және жас тасымалдаушы аймақтық тасымалдаудың маңызды бөлігін иеленді.

1986 жыл айтулы кезең болды, сол кезде компания атауын ресми түрде Bangkok Airways деп өзгертті және тұрақты коммерциялық рейстерді орындай бастады. Осы кезеңде авиакомпания жетуі қиын, бірақ перспективалы туристік жерлерде жеке әуежайларын сала бастап, батыл қадам жасады. 1989 жылы Кох Самуи аралында әуежайдың ашылуы Таиландтың туристік картасын мәңгіге өзгертті.

Флоттың дамуы географияның кеңеюімен қатар жүрді. Компания шағын винтті ұшақтардан Airbus реактивті лайнерлерін пайдалануға көшті, бұл Камбоджа, Вьетнам, Лаос және Мьянмаға халықаралық маршруттарды ашуға мүмкіндік берді. 2004 жылы компания Суварнабхумиде жеке халықаралық терминалын ашып, Бангкоктағы позициясын нығайтты.

Бүгінгі таңда Bangkok Airways — бұл инновациялық технологиялар мен дәстүрлерге адалдықты ұштастыратын танымал «бутиктік» бренд. Компания авиацияны тек жайлы ғана емес, сонымен бірге Оңтүстік-Шығыс Азияның бірегей табиғатына жауапкершілікпен қарауға тырысып, тұрақты даму бағдарламалары мен экологиялық бастамаларды белсенді түрде енгізуде.