Перед ознакомлением с особенностями возврата билетов авиакомпании «ЮТэйр» прочитайте, пожалуйста, статью с общими требованиями авиакомпаний. Все они также должны быть соблюдены для гарантии рассмотрения вашего запроса.

Дата вылета должна приходиться на период болезни/нетрудоспособности пассажира, или в медицинской справке должен быть указан период, на протяжении которого пациенту противопоказан авиаперелет.

В качестве подтверждения может быть представлен любой медицинский документ: 

• справка,

• выписка из истории болезни, выписной эпикриз,

• заключение врачебной комиссии;

• листок нетрудоспособности (выписка из электронного листка нетрудоспособности — ЭЛН);

• лист вызова скорой помощи;

• справка из здравпункта об отстранении от полета.

Документ должен содержать:

• чётко читаемое название учреждения, выдавшего данный документ;

• реквизиты данного учреждения;

• печать учреждения, выдавшего документ;

• чётко читаемую должность и фамилию лица, выдавшего документ;

• дату выдачи документа;

• фамилию, имя, отчество (при наличии) больного.

Период болезни или наличия противопоказаний к авиаперелёту (если таковые имеются, они должны быть прямо указаны в документе) должен включать в себя дату перевозки.

Электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН) должен содержать штамп медицинской организации с реквизитами и печать медицинского учреждения.

Изменения и дописки в мед. документах не допускаются.

Иностранные мед. документы должны быть переведены на русский язык и заверены (кроме английского).