Перед ознакомлением с особенностями возврата билетов авиакомпании «NordStar» прочитайте, пожалуйста, статью с общими требованиями авиакомпаний. Все они также должны быть соблюдены для гарантии рассмотрения вашего запроса.

В качестве подтверждения могут предоставляться:

  • медицинская справка;

  • выписка из медицинской карты амбулаторного, стационарного больного (учетная форма N 027/у) или выписной эпикриз;

  • больничные листы (листки нетрудоспособности);

  • электронный лист нетрудоспособности (ЭЛН) принимается к подтверждению возврата только с удостоверительной надписью «Выдача листка нетрудоспособности подтверждается» или «Копия верна». Надпись должна быть заверена подписью уполномоченного сотрудника (ФИО, должность) и печатью мед. учреждения, выдавшего электронный лист нетрудоспособности.

В медицинском документе должны обязательно присутствовать:

  • четко читаемое наименование и адрес медицинского учреждения, выдавшего данный документ;

  • фамилия, имя, отчество больного, его дата рождения;

  • период болезни, соответствующий датам перелета, или указание на наличие противопоказаний у больного к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в маршрут-квитанции;

  • четко читаемая должность и фамилия лица, выдавшего медицинский документ;

  • дата выдачи медицинского документа;

  • печать и штамп учреждения, выдавшего медицинский документ;

  • четко читаемое содержание медицинского документа. 

К медицинскому документу, выданному вне территории РФ, должен быть приложен перевод предъявленного медицинского документа на русский язык, заверенный в нотариальном порядке.

В случае, если требование нотариально заверенного перевода медицинского документа на русский язык противоречит законодательству страны обращения пассажира, медицинские документы должны быть заверены подписью и печатью представителя перевозчика на территории обращения пассажира, либо лицом его заменяющим.