Перед ознакомлением с особенностями возврата билетов авиакомпании «Ижавиа» прочитайте, пожалуйста, статью с общими требованиями авиакомпаний. Все они также должны быть соблюдены для гарантии рассмотрения вашего запроса.

Для рассмотрения возврата авиакомпанией необходимо предоставить:

  1. заявление пассажира (бланк доступен для скачивания в прикрепленном файле в конце статьи);

  2. копию паспорта;

  3. маршрутную квитанцию;

  4. два из перечисленных медицинских документов:

  • справка медицинского учреждения о состоянии здоровья на дату вылета, указанную в билете;

  • копия закрытого листка нетрудоспособности пассажира, заверенная работодателем или закрытый электронный листок нетрудоспособности (ЭЛН), заверенный печатью и подписью работодателя или медицинского учреждения. При отсутствии больничного листа можно предоставить выписку из истории болезни или из амбулаторной карты;

  • справка здравпункта аэровокзала (аэропорта);

  • выписка из журнала вызова скорой помощи;

  • иной документ, выданный медицинским учреждением.

В случае отказа предоставления второго медицинского документа, претензионная комиссия авиакомпании вправе отказать в возврате денежных средств.

Требования к содержанию медицинской справки:

  • четко читаемое название, реквизиты медицинского учреждения, выдавшего справку;

  • печать медицинского учреждения, выдавшего справку;

  • четко читаемая должность и фамилию врача, выдавшего справку;

  • подпись, печать врача, выдавшего справку;

  • подпись, печать заведующего отделением либо главного врача медицинского учреждения, выдавшего справку;

  • дата выдачи справки;

  • соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки. 

Заявление на возврат.