Появилось уведомление «Ошибка оформления билета»
Если после оплаты заказа вы увидели сообщение об ошибке, не переживайте — это не всегда означает, что платёж не прошёл.
Чаще всего оплата уже успешно завершилась, но оформление билета занимает немного больше времени.
Важно! Не оформляйте новый заказ.
Если создать новый заказ, в системе появятся два разных бронирования. Вернуть деньги за второй билет получится только по правилам тарифа авиакомпании, если он был оформлен повторно по ошибке.
Что нужно сделать
Не создавать новый заказ.
Проверьте историю операций по вашей банковской карте. Если списание прошло, значит оплата, скорее всего, успешно завершилась.
Следите за электронной почтой, которую вы указали при создании заказа. Наш специалист проверит заказ и отправит вам письмо с дальнейшими действиями.
Если вам нужна помощь раньше, напишите нам в чат Службы заботы из личного кабинета на нашем сайте.