Появилось уведомление «Непредвиденная ошибка» или «Ошибка сайта»
Если во время оформления заказа вы увидели сообщение об ошибке, чаще всего это связано с разовым сбоем или обновлением нашего сервиса.
В большинстве случаев проблема решается, если начать оформление заказа заново.
Что нужно сделать
Вернитесь на главную страницу сайта.
Выполните новый поиск рейса.
Начните оформление заказа заново.
Во многих случаях после этого заказ успешно оформляется.
Если ошибка появляется снова
Если сообщение появляется повторно, пожалуйста, напишите нам в чат Службы заботы из личного кабинета на нашем сайте и расскажите, после каких действий возникает ошибка.
Чтобы специалисты быстрее нашли причину и помогли вам, по возможности приложите:
скриншот сообщения об ошибке;
видеозапись экрана, на которой видно весь процесс оформления заказа до появления ошибки.
Эти материалы помогут нам быстрее разобраться в ситуации и устранить проблему.