Можно ли заселиться, если ресепшн уже закрыт?
Да, во многих случаях позднее заселение возможно, но обычно только после предварительного согласования с отелем или владельцем апартаментов.
Что нужно сделать заранее
связаться с объектом размещения;
сообщить предполагаемое время прибытия;
сделать это как можно раньше, желательно более чем за сутки до заезда.
Где найти контакты объекта
в ваучере;
через службу поддержки.
Если неудобно связываться с объектом самостоятельно
Вы можете обратиться в службу поддержки — мы поможем передать информацию в отель или апартаменты.
Как отправить запрос:
Откройте нужное бронирование в личном кабинете.
Нажмите «Другие действия» → «Вопрос службе поддержки».
Важно: к сожалению, возможность заселения в нерабочие часы нельзя гарантировать заранее. Решение остаётся за объектом размещения, однако служба поддержки постарается помочь в согласовании позднего заезда.