Обычно отель ожидает гостя только в дату заезда и до полуночи. Если гость не приезжает вовремя, бронированию могут присвоить статус «незаезд», а номер — снова выставить на продажу.

Что делать, если вы приезжаете позже

Если вы планируете:

• приехать после полуночи;

• заселиться на следующий день;

• задержаться на несколько часов относительно даты заезда,

то обязательно заранее предупредите отель или службу поддержки.

Желательно сделать это не менее чем за сутки до предполагаемого прибытия.

Как помогает служба поддержки

• после обращения мы свяжемся с объектом размещения;

• уточним возможность сохранения номера;

• постараемся организовать заселение после даты заезда.

Почему важно предупредить заранее:

• бронь могут отменить как «незаезд»;

• номер может быть передан другим гостям;

• при заселении могут возникнуть сложности или отказ в размещении.