Нет, выбрать этаж заранее обычно нельзя. Доступность номеров в отелях постоянно меняется, поэтому какой именно номер вам предоставят, станет известно только в день заезда.

Вы можете передать пожелания об этаже или конкретном номере в отель через Службу заботы. Однако мы не можем гарантировать выполнение такого запроса.

Важные нюансы при выборе номера

• Наличие балкона: если в описании категории указан балкон, номер точно не будет находиться на первом этаже.

• Цокольные и мансардные этажи: если отель сообщил нам, что номер находится на цокольном или мансардном этаже, мы обязательно укажем это в описании категории и тарифа.

Не все отели предоставляют такую информацию.

На цокольных и мансардных этажах могут располагаться номера любой категории, в том числе стандартные.

Окна и вид из номера

Отсутствие окна в номере всегда указывается в описании тарифа. Скорее всего, такой номер будет расположен на цокольном этаже.

Если информации об отсутствии окон нет, то в номере по умолчанию есть хотя бы одно окно.

В описании может быть указан красивый вид (на море, горы, сад или город), но это не гарантирует размещение на высоком этаже.

Лифт в отеле

Чтобы узнать, есть ли в отеле лифт зайдите на страницу отеля. Перейдите в раздел «Описание», далее - «Услуги и удобства», в нём найдите информацию в подразделе «Общее».

Если сведений о лифте нет, напишите нам в Службу заботы — мы свяжемся с отелем и уточним этот момент.