Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и указали данные банковской карты, отель вправе:

• списать средства с карты — полностью или частично;

• либо преавторизовать (заморозить) сумму — временно заблокировать часть или всю стоимость бронирования на счёте.

Это делается для гарантии заезда: так отель страхуется от убытков в случае поздней отмены бронирования или незаезда. Если такие ситуации предусмотрены условиями тарифа, отель может удержать штраф за отмену — и списание производится именно с этой целью. Подробнее о том, зачем предоставлять данные банковской карты, если бронирование будет оплачиваться в отеле мы рассказываем в этой статье.

Как работает преавторизация?

Чаще всего отели не списывают деньги сразу, а замораживают нужную сумму. В момент вашего заезда возможны два сценария:

• Средства размораживаются:

• сумма снова становится доступной на вашем счёте;

• вы можете оплатить проживание другой картой или наличными — в зависимости от способов оплаты, принятых в отеле.

• Преавторизация завершается списанием:

• замороженная сумма идёт в счёт оплаты проживания;

• если замороженная сумма меньше полной стоимости, вы доплачиваете остаток.

Пример: стоимость бронирования — 10 000 рублей, заморожено 5 000 рублей. При заезде отель завершает преавторизацию (списывает 5 000 рублей), а вы оплачиваете оставшиеся 5 000 рублей.

Важные нюансы

• Уведомления. При преавторизации вы получаете такое же уведомление от банка, как и при реальном списании.

• Отображение в банке. В личном кабинете банка замороженная сумма может выглядеть идентично списанной. После разблокировки средств операция может исчезнуть из выписки.

Что делать, если вы не уверены в типе операции?

Чтобы уточнить, было ли списание или только заморозка средств, обратитесь в Службу поддержки вашего банка. Специалисты проверят статус операции и предоставят точную информацию.