Мне нужно продлить бронирование
Если нужно продлить бронирование на сутки и более:
Для отеля:
Забронируйте на дополнительные дни номер той же категории в этом же отеле.
Отправьте запрос в Службу заботы. В обращении обязательно укажите:
номер первоначального бронирования;
номер нового бронирования.
Мы передадим в отель информацию о том, что эти бронирования следует считать единым заказом — в таком случае вас не будут переселять. Если вы решите забронировать номер другой категории, переселение будет необходимо.
Для апартаментов:
Оформите новое бронирование тех же апартаментов на нужные дополнительные дни.
Направьте запрос в службу поддержки с указанием:
номера первоначального бронирования;
номера нового бронирования.
Мы свяжемся с представителем апартаментов и сообщим, что оба бронирования составляют единый заказ.
Если требуется продлить проживание на несколько часов
В этом случае воспользуйтесь услугой «Ранний заезд» или «Поздний выезд» — она позволит скорректировать время пребывания без оформления дополнительного бронирования. Подробную инструкцию по добавлению этой услуги вы найдёте здесь.