Корректировка числа гостей

Вы можете сократить число гостей в бронировании в любое время. Однако это не гарантирует, что цена будет пересчитана в меньшую сторону: нередко тариф предусматривает оплату всего номера целиком, а не по количеству проживающих.

За информацией о возможности частичного возврата средств нужно обратиться в Службу заботы.

Допустить дополнительных гостей получится лишь при условии, что номер располагает достаточной вместимостью. О том, как внести такие изменения и уточнить их стоимость, читайте в нашей инструкции по ссылке.

Корректировка количества номеров

Если нужно аннулировать один или несколько номеров из заказа, свяжитесь с нашей Службой заботы — мы направим соответствующие сведения в отель.

При частичной отмене бронирования возврат денег не гарантирован, однако мы приложим усилия, чтобы согласовать его с отелем. С подробностями процедуры отмены можно ознакомиться по ссылке.

Расширить текущее бронирование за счёт добавления одного или нескольких номеров нельзя. В такой ситуации лучше оформить отдельную бронь и указать пожелание о размещении в соседних номерах. Мы передадим этот запрос отелю — он будет выполнен, если у гостиницы есть такая возможность.

Сообщить нужные сведения отелю вы можете двумя способами:

• самостоятельно — используя контакты, указанные в ваучере;

• через нашу Службу заботы — для этого отправьте запрос с указанием номеров всех бронирований.