Порядок оплаты зависит от того, как вы оплачивали проживание.

Вариант 1. Бронирование полностью оплачено на Купибилете.

1. Отправьте запрос в Службу заботы, в обращении обязательно укажите:

   • номер бронирования;

   • даты поездки;

   • какую дополнительную услугу хотите добавить (например, трансфер, питание, парковка и т. д.);

   • любые особые пожелания или уточнения по услуге.

2. Дождитесь ответа нашего специалиста. Мы:

   • свяжемся с объектом размещения;

   • уточним возможность предоставления услуги;

   • выясним её стоимость и условия;

   • вернёмся к вам с подробной информацией.

3. После согласования условий возможны два варианта:

   • Отель принимает онлайн‑оплату дополнительных услуг. Мы отправим вам платёжную ссылку. После совершения платежа услуга будет включена в ваш заказ.

   • Отель не принимает онлайн‑оплату. В этом случае мы сообщим вам стоимость и условия предоставления услуги. Оплату нужно будет произвести непосредственно на месте — при заезде или во время пребывания.

Вариант 2. Вы выбрали тариф с оплатой проживания при заезде

В этом случае оплата любой дополнительной услуги также производится на месте — напрямую объекту размещения.

Пошаговый алгоритм:

1. Заранее уточните возможность предоставления нужной услуги:

   • свяжитесь с отелем/квартирой напрямую (контакты есть в ваучере);

   • либо отправьте запрос в службу поддержки — мы поможем уточнить детали.

2. Получите информацию о стоимости и условиях предоставления услуги.

3. Оплатите услугу при заезде или в процессе пребывания — в соответствии с правилами объекта размещения.

Важно:

• Ответственность за услугу. Если вы оплачиваете дополнительную услугу на месте, ответственность за её предоставление и качество несёт объект размещения (отель/квартира).

• Сроки уточнения условий. Рекомендуем уточнять возможность и условия предоставления дополнительных услуг заранее — особенно если они критически важны для вашей поездки (например, трансфер из аэропорта, детская кроватка, гарантированное парковочное место).

Подтверждение услуги. При бронировании через Службу заботы рекомендуем дождаться нашего подтверждения — это гарантирует, что объект размещения зарезервировал услугу для вас.