1. Выберите отель и перейдите на его страницу.

2. Ознакомьтесь с категориями номеров и тарифами на нужные даты, нажав на кнопку «К номерам».

В описании каждой категории будут указаны:

• название

• тип питания

• политика отмены

• политика возврата

• фотографии номеров этой категории

• цена за указанное количество ночей и гостей

Список тарифов на конкретную категорию номера идёт слева направо, начинается с самых дешёвых и заканчивается самыми дорогими.

Условия для одной и той же категории номеров могут варьироваться в зависимости от тарифа. Например, в одном варианте может быть включено питание, а в другом — нет. Различаться может и порядок отмены бронирования: где‑то допускается бесплатное аннулирование, а где‑то за это предусмотрен штраф. Перед тем как подтвердить выбор тарифа, обязательно внимательно изучите все его условия.

На странице отеля вы можете скорректировать параметры бронирования до его завершения — и сразу увидеть, какие номера доступны с учётом новых данных. В число изменяемых параметров входят:

• даты поездки

• количество взрослых гостей

• количество и возраст детей

• число бронируемых номеров

Чтобы внести правки, найдите на странице отеля блок с датами заезда и выезда и нажмите кнопку «Изменить». Учтите, что некоторые отели вводят ограничения:

• по возрасту детей, которым разрешено проживание (из‑за этого добавление ребёнка определённого возраста при поиске на те же даты может уменьшить число доступных тарифов);

• по минимальному сроку бронирования (требуется забронировать не меньше установленного количества суток).

Указывайте при бронировании точное количество гостей и их возраст — они должны полностью соответствовать реальным данным. Подтверждение бронирования действует только для указанных параметров. Например, если вы зарезервировали номер на троих взрослых, а при заселении планируете разместить в нём двоих взрослых и ребёнка, отель вправе отказать в размещении ребёнка.

3. После того как вы выбрали тариф, нажмите кнопку «Забронировать» — это откроет страницу создания бронирования.

4. Укажите имя и фамилию каждого гостя. Внимательно проверьте данные на отсутствие опечаток: если потребуется изменить имена после оформления бронирования, понадобится время на согласование с отелем.

5. Заполните контактные данные: введите номер телефона и адрес электронной почты. 

Важно: убедитесь, что контакты указаны верно. Мы можем связаться с вами по телефону, чтобы уточнить детали заказа, а на электронную почту придёт подтверждение бронирования и сопутствующая информация.

Если в бронировании участвует более одного взрослого гостя, вы можете отправить подтверждение и второму гостю. Для этого после ввода имени и фамилии второго гостя поставьте галочку возле пункта «Отправить копию подтверждения этому гостю», в появившемся поле укажите адрес электронной почты гостя.

6. Убедитесь, что гражданство всех гостей указано корректно. Ещё раз проверьте все параметры бронирования — удостоверьтесь, что они полностью вам подходят, всё это будет прописано в разделах: условия отмены, тип питания и информация о размещении.

7. Внимательно изучите стоимость выбранного тарифа, а также блок «Дополнительные сборы». В нём вы найдёте предварительные сведения о дополнительных платежах — их нужно будет внести в отеле согласно условиям тарифа.

8. Учитывайте валюту, в которой указана цена: 

• при оплате бронирования на сайте Купибилет сумма будет списана в рублях;

• если планируете оплатить проживание непосредственно в отеле, расчёт пройдёт в местной валюте.

Важно: описание тарифа может не содержать полного перечня дополнительных платежей. Например, такие условия, как:

• ранний заезд и поздний выезд;

• размещение с животными;

• использование парковки;

• внесение депозита,

будут указаны в одноимённых разделах на странице отеля.

После выбора тарифа и перехода на страницу создания бронирования эти сведения дублируются — чтобы с ними ознакомиться, нажмите кнопку «Важная информация»: откроется окно с соответствующей информацией.

Нажимая кнопку «Завершить бронирование» вы принимаете правила бронирования компании Купибилет. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ними заранее — они являются договором-офертой.

10. Выберите способ оплаты и введите данные карты, если вы выбрали оплату на сайте. Деньги спишутся сразу после бронирования. Теперь номер забронирован и мы запускаем процесс передачи данных о вашем бронировании в выбранный вами отель. Поэтому, пожалуйста, не закрывайте страницу — дождитесь когда появятся номер бронирования и подтверждение — ваучер, который можно будет скачать. Также бронирование отобразится в вашем личном кабинете, а ваучер мы отправим на электронную почту, указанную при заказе.

Важно: если вы не дождались завершения бронирования и закрыли страницу либо же из-за неполадок с интернетом не получили номер бронирования и ваучер, обязательно сообщите об этом в Службу заботы.

Не создавайте новое бронирование взамен неуспешного до того, как получите пояснение по ситуации. Вероятно, что ваша попытка бронирования всё же была успешной, в таком случае вы получите номер бронирования и ваучер на электронную почту.