Я уже купил билет для взрослого, а позже понадобился билет для ребёнка, что делать?
Если у вас уже существует заказ на взрослого пассажира, оформленный на Купибилете, и позже вы решили оформить билет на ребёнка до 12 лет на тот же рейс, вам необходимо:
Отправить запрос на странице заказа в нашу Службу Заботы о клиентах, выбрав причину обращения «Другие действия».
Указать данные ребёнка: его фамилию/имя, дату рождения, номер свидетельства о рождении или загранпаспорта, срок действия для загранпаспорта.
Приложить к запросу файл со скан-копией документа, удостоверяющего личность ребёнка (свидетельство о рождении или загранпаспорт).
Для оплаты такого заказа вам отправят ссылку в ответном письме. Оплата возможна только банковской картой.
За оформление детского билета, помимо его стоимости, взимается сервисный сбор в размере 500 рублей и комиссия, которая составляет 2% от стоимости билета.
За оформление билета для младенца (до 2 лет, не включительно) без отдельного места сбор не взимается. Исключение составляют рейсы авиакомпании Победа: за оформление билета для младенца сбор составляет 90 рублей за каждый участок перелёта.
Оформить билет на ребёнка можно также на часть маршрута (например, туда родитель летит один, а обратно — с ребёнком). Однако ребёнок не может лететь один. Если всё-таки требуется отправить ребёнка без сопровождения взрослого, родителям нужно обратиться в авиакомпанию для покупки такого билета и оформления обязательных документов.
Обратите внимание:
Если билет на взрослого пассажира куплен не на нашем сайте, вам необходимо обратиться либо по месту приобретения, либо в кассы авиакомпании, которая будет выполнять рейс.
Мы не можем оформлять отдельные билеты для детей младше двух лет на рейсы авиакомпании Аэрофлот. Обратитесь, пожалуйста, в авиакомпанию, поскольку такие билеты оформляются только авиакомпанией Аэрофлот.