После оформления заказа мы сразу отправляем маршрутную квитанцию на электронную почту, которую вы указали при покупке. Если письма нет во «Входящих» — проверьте папку «Спам».

Если найти письмо не получилось, билет можно посмотреть еще несколькими способами.

Способ 1. Через страницу «Где мой билет?» на нашем сайте.

Если не получается войти в Личный кабинет или билет нужен срочно, воспользуйтесь страницей «Где мой билет?».

  1. На сайте нажмите Где мой билет?

  1. Введите номер телефона (без пробелов) и серию с номером документа одного из пассажиров, которые указывали при оформлении заказа. Нажмите Найти.

  1. Выберите нужный заказ и нажмите на строчку Маршрутная квитанция, чтобы скачать

Если заказ не нашелся, хотя данные введены верно, отправьте запрос со страницы поиска — мы поможем найти билет. Чтобы создать запрос нажмите на строчку Служба заботы.

Способ 2. В личном кабинете на сайте

  1. Войдите в Личный кабинет. Как это сделать рассказали на странице.

  2. Откройте раздел Заказы.

  1. Выберите нужный заказ.

  1. Нажмите на строчку Документы, чтобы быстро перейти в нужный раздел, или пролистните страницу вниз, до Информации о заказе, чтобы посмотреть или скачать билет.

Способ 3. В личном кабинете на мобильной версии сайта

  1. Откройте сайт с телефона и войдите в Личный кабинет.  Как это сделать рассказали на странице.

  2. Перейдите в раздел Заказы.

  1. Нажмите на нужный заказ.

  1. Пролистните страницу вниз, до раздела Информации о заказе. Нажмите на блок Документы, чтобы открыть его. Далее выберите нужный вид маршрутной квитанции, чтобы скачать её.

Способ 4. В приложении Купибилет

  1. Откройте приложение и войдите в аккаунт.  Как это сделать рассказали на странице.

  2. Перейдите в раздел Заказы.

  1. Выберите нужный заказ.

  1. Пролистните страницу вниз, до раздела Документы. Нажмите на кнопку рядом со строчкой Маршрутная квитанция, чтобы скачать её.