Поддержка

ITA Airways

Об авиакомпании

ITA Airways — национальный авиаперевозчик Италии, выполняющий рейсы по Европе и между континентами. Авиакомпания известна своим вниманием к деталям, итальянским стилем и высоким уровнем обслуживания на борту. В представленном расписании перевозчика пассажирам также доступны многочисленные маршруты, соединяющие крупные города Восточной Азии, что делает путешествия по региону удобными и быстрыми.

ХарактеристикаЗначение
Код IATAIT
Популярные авиакомпании15
Пассажиропоток2 500 000
ГородТайбэй

Согласно текущим данным о полетах, путешественники могут воспользоваться широкой сетью маршрутов, связывающей город Тайбэй с ключевыми туристическими центрами соседних стран. Среди доступных направлений выделяются:

  • Япония: Это направление представлено наибольшим количеством рейсов. Доступны перелеты в такие мегаполисы, как Осака и Токио. Для любителей пляжного отдыха и природы предлагаются рейсы на остров Окинава. Также в расписании присутствуют города Фукуока, Саппоро, Нагоя и Окаяма.
  • Южная Корея: Пассажирам предлагаются удобные рейсы в столицу страны — Сеул, а также в оживленный портовый город Пусан. Кроме того, доступны перелеты на популярный курортный остров в город Чеджу-си.
  • Другие направления Азии: Для тех, кто планирует путешествие во Вьетнам, предусмотрены рейсы в Дананг. Также в списке маршрутов присутствуют Пхукет в Таиланде и Макао. Внутри региона выполняются полеты в города Гаосюн и Шалу.

Контактная информация

Связаться с представителями ITA Airways можно несколькими удобными способами. Авиакомпания предоставляет современные каналы коммуникации для решения вопросов, связанных с бронированием, регистрацией на рейс или изменением деталей путешествия. Пассажиры могут воспользоваться как цифровыми сервисами, так и телефонной поддержкой.

Для получения наиболее актуальной информации и управления бронированием рекомендуется посетить официальный ресурс авиаперевозчика.

Контактная информация:

  • Официальный сайт: www.ita-airways.com
  • Международная служба поддержки: +39 06 85960020 (доступно для звонков из-за границы)
  • Служба поддержки в Италии: 800 936090 (бесплатный номер внутри страны)
  • Бронирование и изменения билетов: +39 06 85960020 (выберите соответствующий пункт голосового меню)
  • Мобильное приложение: "ITA Airways" (доступно для скачивания в App Store и Google Play)

Социальные сети:

Авиакомпания активно ведет страницы в популярных социальных сетях, где публикует новости и специальные предложения:

  • Facebook
  • X (Twitter)
  • Instagram
  • LinkedIn
  • YouTube

Офисы и представительства:

  • Главный хаб: Стойки обслуживания и кассы авиакомпании расположены в аэропорту Рим-Фьюмичино (FCO), преимущественно в Терминале 1 и Терминале 3.
  • Дополнительный хаб: Представительства также находятся в аэропорту Милан-Линате (LIN).
  • Штаб-квартира: Via Venti Settembre 97, 00187, Рим, Италия.

Круглосуточная поддержка:

Контактный центр авиакомпании работает в режиме 24/7, обеспечивая помощь пассажирам в любое время суток. Обратите внимание, что номера телефонов и условия обслуживания могут меняться, поэтому перед звонком рекомендуется сверить данные в разделе "Support" или "Contatti" на официальном сайте.

Правила провоза багажа

Подготовка к полету с ITA Airways начинается с правильной упаковки чемоданов. Чтобы избежать лишних хлопот в аэропорту, важно заранее ознакомиться с нормами провоза багажа, которые могут варьироваться в зависимости от выбранного тарифа и класса обслуживания.

Ручная кладь

Авиакомпания позволяет пассажирам брать в салон все самое необходимое. Стандартные правила для ручной клади включают:

  • Одна единица ручной клади: Вес не должен превышать 8 кг, а габариты — 55 x 35 x 25 см (включая ручки, боковые карманы и колеса).
  • Личный аксессуар: Дополнительно к основной сумке можно бесплатно пронести небольшую вещь, например, дамскую сумку, портфель с ноутбуком или рюкзак. Этот предмет должен размещаться под впереди стоящим креслом.

Важно помнить, что на переполненных рейсах сотрудники могут попросить сдать ручную кладь в багажный отсек (бесплатно), если на полках не хватает места.

Регистрируемый багаж

Нормы бесплатного провоза багажа зависят от класса бронирования и маршрута. Общее правило для размера чемодана: сумма трех измерений (высота + ширина + глубина) не должна превышать 158 см.

  • Эконом-класс: В зависимости от тарифа, багаж может быть не включен (тариф Light) или включать одно место весом до 23 кг.
  • Премиум-эконом: Обычно включает 2 места багажа весом до 23 кг каждое.
  • Бизнес-класс: Пассажирам предоставляется увеличенная норма — 2 места весом до 32 кг каждое.

Сверхнормативный багаж и тарифы

Если ваши вещи превышают установленные лимиты по весу, размеру или количеству мест, потребуется доплата. Стоимость зависит от направления и момента оплаты:

  • При оплате онлайн (через сайт или приложение) тарифы на дополнительный багаж обычно ниже, чем при оплате непосредственно в аэропорту.
  • Перевес (например, чемодан весом от 23 до 32 кг в эконом-классе) оплачивается по фиксированной ставке.
  • Багаж весом более 32 кг к перевозке в качестве обычного зарегистрированного багажа, как правило, не принимается и должен оформляться как груз.

Специальный багаж

ITA Airways предусматривает перевозку нестандартных предметов для любителей активного отдыха и искусства:

  • Спортивное снаряжение: Лыжи, сноуборды, велосипеды или оборудование для гольфа могут входить в норму бесплатного багажа, если это позволяет тариф и вес не превышает 23 кг. В противном случае взимается отдельный сбор. Велосипеды должны быть упакованы в жесткий кейс или коробку.
  • Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (например, скрипка) можно перевозить в салоне вместо ручной клади (если они вписываются в габариты). Для крупных инструментов (виолончель) может потребоваться покупка отдельного места в салоне. Громоздкие инструменты сдаются в багаж в жестких кофрах.

Запрещенные предметы и ограничения

В целях безопасности существуют строгие правила касательно содержимого ваших сумок:

  • В ручной клади запрещены: Колющие и режущие предметы, жидкости в емкостях более 100 мл (за исключением детского питания и лекарств).
  • В регистрируемом багаже запрещены: Литиевые батареи, портативные зарядные устройства (Power Bank) и электронные сигареты — их нужно брать с собой в салон.
  • Легковоспламеняющиеся вещества, взрывчатые материалы и токсичные жидкости запрещены к перевозке полностью.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы путешествие прошло гладко, воспользуйтесь этими рекомендациями:

  • Взвесьте чемоданы дома, чтобы избежать стресса и лишних трат на стойке регистрации.
  • Всегда маркируйте багаж биркой с вашим именем, телефоном и адресом электронной почты (внутри и снаружи чемодана).
  • Ценные вещи, документы, деньги и ювелирные изделия перевозите исключительно в ручной клади.
  • Если вы путешествуете с пересадками, уточните, будет ли ваш багаж зарегистрирован до конечного пункта назначения.

Правила провоза животных

Путешествие с животными

ITA Airways с особым вниманием относится к пассажирам, путешествующим с домашними любимцами. Авиакомпания стремится обеспечить безопасность и комфорт для всех животных на борту, предлагая гибкие решения для их транспортировки как в салоне самолета, так и в багажном отделении.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Этот вариант подходит для небольших питомцев, которые могут находиться рядом с хозяином на протяжении всего полета. Условия включают:

  • Размеры переноски: Максимальные габариты контейнера не должны превышать 40x24x20 см. Переноска должна быть мягкой или полужесткой, чтобы свободно помещаться под креслом.
  • Максимальный вес: Общий вес животного вместе с переноской и аксессуарами ограничен 8 кг.
  • Разрешённые животные: Чаще всего к перевозке допускаются кошки, собаки, а также хорьки и кролики (зависит от типа самолета).
  • Комфорт: Животное должно иметь возможность вставать, поворачиваться и ложиться в естественной позе внутри переноски.
  • Лимит: Обычно допускается не более одного контейнера на пассажира (в одном контейнере может быть до 5 животных одного вида, если общий вес не превышает норму, но на практике это редкость).

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Для питомцев, чей вес превышает нормы для салона, предусмотрена перевозка в специальном отапливаемом отсеке самолета.

  • Требования к клетке: Контейнер должен быть жестким (стекловолокно или твердый пластик), ударопрочным и оснащенным надежным замком. Колеса должны быть сняты или заблокированы.
  • Вентиляция и комфорт: Клетка должна иметь вентиляционные отверстия с нескольких сторон и быть достаточно просторной, чтобы животное не касалось потолка головой.
  • Вес: Допускаются животные весом до 75 кг (вместе с контейнером).
  • Оснащение: Внутри должны быть миски для воды и еды, закрепленные так, чтобы их можно было наполнить снаружи, а дно должно быть покрыто абсорбирующим материалом.

Как груз (Cargo)

В некоторых случаях перевозка возможна только через грузовой терминал:

  • Когда требуется: Если вес животного с клеткой превышает 75 кг или если размеры контейнера не проходят в люк багажного отделения пассажирского самолета.
  • Особые требования: Перевозка оформляется отдельно от билета пассажира, часто через специализированных агентов.
  • Процедура: Требуется заблаговременное бронирование и соблюдение строгих таможенных формальностей.

Необходимые документы

Для регистрации на рейс вам понадобится подготовить пакет документов (оригиналы):

  • Ветеринарный паспорт международного образца.
  • Идентификация: Животное должно иметь читаемый микрочип (или татуировку, сделанную до 2011 года).
  • Справка о здоровье: Клинический осмотр ветеринара, проведенный незадолго до вылета.
  • Вакцинация: Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета).
  • Сертификаты: Для международных рейсов могут потребоваться специфические санитарные сертификаты страны назначения.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного багажа и оплачивается отдельно. Цены ориентировочные и зависят от маршрута:

  • В салоне: Стоимость варьируется от 60 до 100 евро за сегмент полета (внутренние и международные рейсы) до более высоких сумм на межконтинентальных маршрутах.
  • В багажном отделении: Тарифы обычно начинаются от 90-100 евро и могут достигать 200 евро и выше в зависимости от направления.

Советы по подготовке

Чтобы снизить стресс для питомца, следуйте этим рекомендациям:

  • Заранее приучите животное к переноске или клетке в домашних условиях.
  • Покормите питомца легкой пищей не позднее, чем за 4 часа до вылета, но обеспечьте доступ к воде.
  • Положите в контейнер любимую игрушку или вещь с запахом хозяина.
  • Проконсультируйтесь с ветеринаром о необходимости успокоительных средств (обычно не рекомендуется, так как может влиять на давление на высоте).

Ограничения

Существуют важные исключения, о которых нужно знать:

  • Брахицефалы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки) часто не допускаются к перевозке в багажном отсеке из-за риска проблем с дыханием.
  • Возраст: Щенки и котята моложе 3 месяцев, как правило, к перевозке не принимаются.
  • Собаки-поводыри: Перевозятся в салоне бесплатно и без клетки (при наличии намордника и поводка), но о них нужно сообщить заранее.
  • Запрещенные породы: Некоторые бойцовские породы собак могут быть запрещены к ввозу в определенные страны или к перевозке авиакомпанией.

Важно: Правила авиаперевозок и ветеринарные требования стран могут меняться. Настоятельно рекомендуем связаться с контактным центром ITA Airways перед покупкой билета для подтверждения возможности перевозки вашего питомца на конкретном рейсе.

Программа лояльности

Программа лояльности

Volare — это инновационная и полностью цифровая программа лояльности авиакомпании ITA Airways, разработанная для современных путешественников. В её основе лежит принцип максимальной простоты и персонализации: здесь нет сложных таблиц миль, а баллы начисляются за каждый евро, потраченный на билеты и услуги. Программа обеспечивает свободу выбора и гибкость, позволяя использовать накопленные бонусы в любое удобное время.

Клубы и статусы

Программа Volare включает четыре эксклюзивных клуба. Чем чаще вы летаете, тем выше ваш статус и тем больше привилегий становится доступно:

  • Club Smart: Начальный уровень, доступный сразу после регистрации. Участники могут накапливать баллы за каждый перелет и использовать их для оплаты следующих путешествий с помощью опции Cash&Points.
  • Club Plus: Статус для активных путешественников. Дает право на приоритет в листе ожидания, бесплатный выбор места в салоне (в зоне "Area Standard") и дополнительную норму провоза багажа.
  • Club Premium: Уровень повышенного комфорта. Включает доступ в бизнес-залы, услуги ускоренного прохождения досмотра (Fast Track) в аэропортах и приоритетную посадку на борт.
  • Club Executive: Элитный статус для самых ценных клиентов. Предлагает максимальный набор услуг: доступ в лаунжи с возможностью пригласить гостей, бесплатный провоз спортивного инвентаря (например, для гольфа) и персональное приветствие экипажем.

Накопление баллов

Система начисления в Volare привязана к коммерческой стоимости услуг (Revenue Based). Это означает, что вы получаете баллы не за расстояние, а за сумму расходов:

  • За полеты: Количество начисляемых баллов зависит от вашего клубного статуса и может варьироваться от 10 до 20 баллов за каждый потраченный евро.
  • За дополнительные услуги: Покупка выбора места, доступа в лаунж или оплата сверхнормативного багажа также пополняет ваш баланс.
  • Через партнеров: Баллы начисляются при использовании услуг наземных партнеров программы, включая отели, аренду автомобилей и трансферы.

Использование баллов

Главное преимущество программы — отсутствие ограничений на использование накопленных средств:

  • Cash&Points: Вы можете оплатить баллами как полную стоимость авиабилета, так и только его часть, доплатив разницу деньгами.
  • Любое место, любое время: Если место в самолете доступно для покупки за деньги, его можно приобрести и за баллы. Нет никаких «закрытых дат» или ограничений на рейсы в праздничные дни.
  • Апгрейд и услуги: Баллы можно тратить на повышение класса обслуживания или добавление услуг к вашему бронированию.

Альянс и партнеры

ITA Airways является полноправным участником глобального авиационного альянса SkyTeam. Это членство открывает участникам Volare доступ к широкой сети маршрутов и позволяет пользоваться привилегиями (такими как доступ в залы ожидания и приоритетная регистрация) на рейсах авиакомпаний-партнеров по всему миру.

Кроме того, в настоящее время авиакомпания находится в процессе стратегической интеграции с Lufthansa Group. Это партнерство направлено на дальнейшее развитие маршрутной сети и улучшение сервиса, что в перспективе предоставит пассажирам еще больше возможностей для комфортных путешествий по Европе и другим континентам.

Как стать участником

Регистрация в программе Volare бесплатна и занимает всего несколько минут на официальном сайте или в мобильном приложении авиакомпании. Сразу после создания аккаунта вы получаете цифровой номер участника Club Smart и можете начинать копить баллы уже с первого полета.

Услуги и классы обслуживания

Комфорт и сервис на борту

Путешествие с ITA Airways — это погружение в атмосферу итальянского гостеприимства еще до прибытия в пункт назначения. Авиакомпания гордится своим статусом амбассадора стиля «Made in Italy», что проявляется во всем: от дизайна интерьеров кабин, разработанных знаменитыми дизайнерами, до изысканного меню и униформы экипажа. Пассажирам предлагается высокий уровень сервиса, сочетающий элегантность и современные технологии.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает гибкую систему классов, адаптированную как для коротких перелетов по Европе, так и для длительных межконтинентальных рейсов. Хотя классический «Первый класс» в линейке отсутствует, уровень комфорта в премиальных сегментах удовлетворит самых взыскательных путешественников.

  • Бизнес-класс: На дальнемагистральных рейсах пассажиров ждут кресла, раскладывающиеся в полноценную горизонтальную кровать, прямой доступ к проходу и максимальная приватность. На рейсах средней и малой протяженности (класс Superior) гарантируется свободное соседнее кресло для дополнительного пространства и комфорта. Гостям предлагаются приветственные напитки, дорожные наборы от известных брендов и доступ в бизнес-залы.
  • Премиум-эконом: Идеальный баланс цены и удобства для длительных перелетов. Это отдельный салон с креслами, имеющими увеличенный угол наклона и большее пространство для ног (до 40% больше места по сравнению с экономом). Пассажиры также получают приоритет при посадке и выделенное багажное место.
  • Эконом-класс: Современные эргономичные кресла обеспечивают комфорт даже во время долгих полетов. Путешественникам доступны USB-порты для зарядки гаджетов и индивидуальные экраны развлекательной системы (на широкофюзеляжных самолетах).

Питание и напитки

Гастрономия — гордость ITA Airways. Меню на борту разрабатывается при участии знаменитых итальянских шеф-поваров и меняется в зависимости от сезона, чтобы пассажиры могли попробовать традиционные блюда разных регионов Италии.

В зависимости от длительности полета и класса обслуживания, гостям предлагаются:

  • Полноценные горячие обеды или легкие итальянские закуски.
  • Широкий выбор напитков, включая знаменитые итальянские вина (просекко, красные и белые вина), отобранные сомелье.
  • В бизнес-классе сервировка производится на фарфоровой посуде, создавая атмосферу ресторана на высоте 10 000 метров.
  • Специальное питание (диетическое, религиозное, детское) доступно по предварительному заказу за 24–48 часов до вылета.

Развлечения и связь

На борту дальнемагистральных лайнеров установлены современные мультимедийные системы с сенсорными экранами высокого разрешения. Коллекция развлечений включает:

  • Новинки мирового кинематографа и классику итальянского кино.
  • Музыкальные подборки, игры и ТВ-шоу.
  • Интерактивные карты полета.

Большинство современных самолетов флота оснащены Wi-Fi, позволяющим оставаться на связи (доступны различные пакеты трафика для мессенджеров или веб-серфинга).

Особые услуги

Авиакомпания уделяет пристальное внимание пассажирам, требующим дополнительной заботы:

  • Для детей: Маленьким путешественникам предлагаются развлекательные наборы "Kids Kits", специальное детское меню и коллекция мультфильмов. На дальних рейсах для младенцев можно заказать люльку (bassinet).
  • Помощь пассажирам с ограниченными возможностями: ITA Airways предоставляет полное сопровождение в аэропорту и на борту, включая предоставление кресел-колясок и помощь при посадке/высадке. Запрос на такие услуги необходимо оформить заранее.

Популярные направления

Основной хаб авиакомпании расположен в городе Тайбэй, откуда выполняются регулярные рейсы по ключевым направлениям Восточной Азии. Маршрутная сеть составлена таким образом, чтобы обеспечить пассажирам удобные перелеты между крупными мегаполисами и популярными курортами региона.

ОткудаКудаРейсов
Тайбэй (TPE)Токио (NRT)42
Осака (KIX)Тайбэй (TPE)42
Тайбэй (TPE)Осака (KIX)42
Окинава (OKA)Тайбэй (TPE)42
Токио (NRT)Тайбэй (TPE)41
Тайбэй (TPE)Окинава (OKA)40
Фукуока (FUK)Тайбэй (TPE)27
Тайбэй (TPE)Фукуока (FUK)27
Сеул (ICN)Тайбэй (TPE)21
Нагоя (NGO)Тайбэй (TPE)21
Тайбэй (TPE)Пусан (PUS)21
Гаосюн (KHH)Токио (NRT)21
Тайбэй (TPE)Токио (HND)21
Тайбэй (TPE)Чеджу-си (CJU)21
Чеджу-си (CJU)Тайбэй (TPE)21
Саппоро (CTS)Тайбэй (TPE)21
Пусан (PUS)Тайбэй (TPE)21
Тайбэй (TPE)Саппоро (CTS)21
Тайбэй (TPE)Сеул (ICN)21
Токио (NRT)Гаосюн (KHH)21
ОткудаКудаРейсов
ТайбэйТокио42
ОсакаТайбэй42
ТайбэйОсака42
ОкинаваТайбэй42
ТокиоТайбэй41
ТайбэйОкинава40
ФукуокаТайбэй27
ТайбэйФукуока27
СеулТайбэй21
НагояТайбэй21
ТайбэйПусан21
ГаосюнТокио21
ТайбэйТокио21
ТайбэйЧеджу-си21
Чеджу-сиТайбэй21
СаппороТайбэй21
ПусанТайбэй21
ТайбэйСаппоро21
ТайбэйСеул21
ТокиоГаосюн21

Советы по бронированию

Советы по бронированию и перелетам

Путешествие с ITA Airways обещает быть комфортным и полным итальянского шарма, однако небольшая предварительная подготовка поможет сделать его еще более приятным и выгодным. Мы собрали для вас ключевые рекомендации, которые помогут сэкономить время и деньги, а также избежать лишнего стресса в аэропорту.

Когда лучше бронировать?

Чтобы получить наиболее выгодные тарифы, старайтесь планировать поездку заранее. Для межконтинентальных рейсов оптимальное время для покупки билетов — за 3–5 месяцев до даты вылета. Для рейсов средней протяженности лучшие цены часто доступны за 3–6 недель. Также обратите внимание на сезонные распродажи, которые авиакомпания часто проводит в начале года и перед началом летнего сезона.

Как найти скидки и акции?

  • Подписка на новости: Самый верный способ не пропустить специальные предложения — подписаться на официальную рассылку авиакомпании. Часто промокоды и доступ к закрытым распродажам приходят именно на электронную почту.
  • Программа Volare: Даже если вы летите впервые, регистрация в программе лояльности может дать преимущества. Накопленные баллы можно использовать для частичной оплаты билетов (опция Cash&Points), что позволяет снизить стоимость перелета.
  • Гибкие даты: При поиске билетов на сайте используйте функцию просмотра цен на соседние даты. Иногда сдвиг вылета на один день может существенно уменьшить стоимость.

Онлайн-регистрация

Сэкономьте время в аэропорту, воспользовавшись услугой онлайн-регистрации. Для большинства рейсов ITA Airways регистрация открывается за 48 часов до вылета. Это позволяет вам заранее выбрать место в салоне и получить посадочный талон в электронном виде.

Обратите внимание: Для рейсов в/из США время начала регистрации может отличаться (обычно за 24 часа) из-за требований местных властей. Если вы путешествуете с багажом, после онлайн-регистрации вам нужно будет просто сдать его на стойке «Drop-off» в аэропорту.

Советы по выбору мест

Правильный выбор места — залог хорошего самочувствия после полета. В процессе бронирования или регистрации изучите схему салона:

  • У окна: Идеально для тех, кто любит спать во время полета и наслаждаться видами. Вы не будете потревожены соседями, выходящими в проход.
  • У прохода: Лучший выбор для высоких пассажиров и тех, кто любит часто разминаться во время длительных перелетов.
  • В передней части: Позволяет быстрее покинуть самолет после посадки, что критично при коротких пересадках.
  • Над крылом: Здесь турбулентность ощущается меньше всего, что важно для пассажиров, склонных к укачиванию.

Страхование путешествий

При покупке билета или отдельно настоятельно рекомендуется оформить туристическую страховку. ITA Airways сотрудничает с крупными страховыми компаниями, предлагая полисы, которые покрывают не только медицинские расходы, но и риски, связанные с отменой поездки, задержкой рейса или потерей багажа. Учитывая непредсказуемость международных путешествий, небольшие затраты на страховку могут сохранить значительные средства в случае форс-мажора.

Мобильное приложение ITA Airways

Установите официальное приложение на свой смартфон — это ваш личный ассистент в путешествии. Основные возможности:

  • Все под рукой: Храните посадочные талоны в электронном кошельке, чтобы не распечатывать их.
  • Статус рейса: Получайте уведомления о задержках, смене гейта или выдаче багажа в режиме реального времени.
  • Управление бронированием: Легко меняйте данные, добавляйте дополнительный багаж или выбирайте питание в пару кликов.
  • Доступ к прессе: В приложении часто доступна цифровая библиотека газет и журналов для чтения на борту.

История компании

История и развитие авиакомпании

ITA Airways (Italia Trasporto Aereo) — молодой, но амбициозный игрок на мировой авиационной арене. Несмотря на то, что компания начала свою операционную деятельность совсем недавно, она является наследницей богатых авиационных традиций Италии, приняв эстафету у своего предшественника, легендарной Alitalia. История перевозчика — это хроника стремительного обновления, стратегических решений и возвращения итальянского флага в небо.

Основание и запуск

Официальной датой начала полетов считается 15 октября 2021 года. Именно в этот день ранним утром первый самолет новой компании вылетел из миланского аэропорта Линате. Этому событию предшествовал сложный процесс реорганизации национального авиасектора Италии. Европейская комиссия потребовала «экономической дискретности», что означало создание абсолютно нового юридического лица, не отвечающего по долгам старой Alitalia. ITA Airways приобрела бренд предшественника, но приняла смелое решение не использовать его в качестве основного, а создать новую, яркую идентичность.

Символ перемен: Новая ливрея

Одним из первых громких заявлений компании стала презентация уникальной ливреи. Самолеты были окрашены в насыщенный синий цвет (Blue Savoy) — традиционный цвет национальных спортивных сборных Италии. На киле разместился триколор, а логотипы были выполнены в золоте и белом цвете. Этот шаг символизировал разрыв с прошлым и стремление стать «настоящим послом Италии в мире».

Эволюция флота

На старте деятельности флот состоял преимущественно из самолетов, доставшихся от предыдущего перевозчика. Однако руководство сразу взяло курс на масштабную модернизацию и унификацию парка, сделав ставку на продукцию концерна Airbus.

  • В кратчайшие сроки были заказаны новейшие лайнеры A220 для региональных маршрутов и A320neo для перелетов средней дальности.
  • Флагманами дальнемагистрального флота стали современные и экологичные Airbus A350-900 и A330neo, которые позволили значительно повысить комфорт пассажиров и снизить выбросы CO2.

Стратегическое партнерство и расширение

Важной вехой в истории компании стало вступление в глобальный альянс SkyTeam практически сразу после начала полетов, что позволило сохранить удобные стыковки для пассажиров по всему миру. Параллельно велись поиски сильного стратегического партнера для обеспечения финансовой стабильности и роста.

Ключевым событием последних лет стало соглашение с Lufthansa Group. Вхождение в одну из крупнейших авиационных групп Европы открыло для ITA Airways новые перспективы: интеграцию в трансатлантические совместные предприятия, оптимизацию закупок и доступ к глобальной сети продаж немецкого концерна.

Развитие маршрутной сети

Начав с базовой сети внутренних и европейских маршрутов, авиакомпания быстро восстановила присутствие на ключевых межконтинентальных направлениях. Приоритетом стали полеты в Северную и Южную Америку (Нью-Йорк, Майами, Буэнос-Айрес), где исторически проживает большая итальянская диаспора. Впоследствии сеть была расширена на Восток, включая прямые рейсы в Японию и другие страны Азии, что укрепило статус перевозчика как глобального игрока.

Инновации и цифровизация

С момента основания ITA Airways сделала ставку на цифровые технологии. Была запущена собственная программа лояльности Volare, построенная на принципах максимальной гибкости и персонализации, в отличие от старых мильных систем. Компания активно внедряет биометрические технологии в своих хабах и развивает мобильные сервисы, стремясь сделать опыт пассажира бесшовным и современным.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.