Поддержка

Georgian Airways

Об авиакомпании

Georgian Airways — флагманский авиаперевозчик Грузии, обеспечивающий воздушное сообщение страны с международными направлениями. Главной базой авиакомпании является Тбилиси. Перевозчик ставит в приоритет безопасность полетов и стремится предоставить пассажирам качественный сервис, соединяя Грузию с ключевыми городами Европы и Ближнего Востока.

Согласно имеющимся данным расписания, в списке доступных рейсов присутствуют и азиатские направления. В частности, выполняются полеты, связывающие Ханчжоу с такими крупными центрами, как Гонконг и популярный туристический Бангкок.

На борту самолетов пассажиров встречает профессиональный экипаж. Georgian Airways делает акцент на традиционном гостеприимстве, стараясь сделать каждое путешествие максимально комфортным и приятным для своих клиентов.

Контактная информация

Для планирования путешествия и оперативного решения вопросов пассажиры Georgian Airways могут воспользоваться несколькими удобными каналами связи. Авиакомпания предоставляет поддержку на разных языках, помогая с бронированием билетов, уточнением правил перевозки багажа и изменениями в расписании.

Официальный сайт

Наиболее полный источник информации, где можно найти актуальное расписание рейсов, пройти онлайн-регистрацию и управлять своим бронированием: www.georgian-airways.com

Контактная информация

  • Официальный сайт: www.georgian-airways.com
  • Единый колл-центр (Тбилиси): +995 32 2 111 222
  • Бронирование и общие вопросы: +995 322 485 511
  • Email для справок: info@georgian-airways.com
  • Онлайн-отдел: online@georgian-airways.com

Социальные сети

Следить за новостями, специальными предложениями и изменениями в расписании удобно через официальные страницы авиакомпании:

  • Facebook: Georgian Airways
  • Instagram: @georgianairways

Офисы и представительства

Главный офис авиакомпании находится в Грузии. Пассажиры могут обратиться лично для оформления билетов или решения сложных ситуаций.

  • Головной офис (юридический адрес): Грузия, Тбилиси, пр. Шота Руставели, 12.
  • Офис продаж (кассы): Грузия, Тбилиси, ул. Никифора Ирбахи, 17.
  • В аэропортах: Стойки информации и продаж Georgian Airways доступны в международном аэропорту Тбилиси и других аэропортах маршрутной сети перед вылетом рейсов.

Обратите внимание: контактные данные, адреса офисов и часы работы могут меняться. Настоятельно рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте авиакомпании перед поездкой.

Правила провоза багажа

Подготовка багажа — важный этап любого путешествия. Чтобы регистрация на рейс прошла быстро и без лишних хлопот, рекомендуем заранее ознакомиться с правилами провоза багажа авиакомпании Georgian Airways. Перевозчик придерживается международных стандартов, однако имеет свои особенности, зависящие от класса обслуживания и тарифа.

Ручная кладь

На рейсах Georgian Airways пассажирам разрешается брать в салон незарегистрированный багаж, который должен быть размещен на верхней полке или под впереди стоящим креслом. Соблюдение габаритов и веса строго контролируется для комфорта и безопасности всех путешественников.

  • Эконом-класс: Обычно допускается одно место ручной клади весом до 8 кг. Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 115 см (стандартные габариты 55х40х20 см).
  • Бизнес-класс: Пассажиры могут рассчитывать на увеличенную норму, часто допускается провоз двух мест общим весом до 12 кг (уточняйте условия конкретного тарифа).
  • Личные вещи: Дополнительно к основной ручной клади в салон можно взять небольшую дамскую сумку, портфель для ноутбука, зонт или верхнюю одежду.

Регистрируемый багаж

Нормы бесплатного провоза багажа зависят от направления и выбранного тарифа. Внимательно проверяйте условия в вашем билете, так как на некоторых промо-тарифах (Light) багаж может быть не включен в стоимость.

  • Эконом-класс: Стандартная норма составляет 1 место багажа весом до 23 кг.
  • Бизнес-класс: Путешественники могут сдать в багажное отделение до 2 мест, каждое весом не более 32 кг.

Сверхнормативный багаж

Если ваши вещи превышают допустимые лимиты по весу или количеству мест, потребуется доплата. Тарифы за перевес варьируются в зависимости от маршрута. Оплатить сверхнормативный багаж можно как в аэропорту на стойке регистрации, так и заранее (что зачастую выгоднее). Помните, что одно место багажа ни при каких обстоятельствах не может весить более 32 кг по правилам охраны труда грузчиков.

Специальный багаж

Georgian Airways лояльно относится к перевозке нестандартных предметов, но требует предварительного согласования (обычно не позднее чем за 24–48 часов до вылета).

  • Спортивное снаряжение: Лыжи, сноуборды или велосипеды перевозятся по специальным тарифам. На некоторых направлениях в сезон лыжное оборудование может провозиться бесплатно (в рамках нормы веса), но это всегда требует подтверждения от авиакомпании.
  • Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты можно брать в салон как ручную кладь. Крупные инструменты (например, виолончель) перевозятся в салоне на отдельном кресле при условии покупки дополнительного билета.
  • Животные: Перевозка питомцев в салоне (до 8 кг вместе с клеткой) или в багажном отсеке разрешена, но требует предварительного бронирования и оплаты сбора.

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности строго запрещено провозить взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, сжатые газы и токсичные материалы. В ручной клади нельзя провозить колюще-режущие предметы (ножницы, ножи). Жидкости в ручной клади допускаются только в емкостях не более 100 мл, упакованных в прозрачный закрывающийся пакет общим объемом не более 1 литра.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы избежать стресса в аэропорту, взвесьте чемоданы дома. Ценные вещи, документы, деньги и жизненно важные лекарства всегда кладите в ручную кладь — никогда не сдавайте их в багаж. Если вы летите транзитом, например через Ханчжоу, убедитесь, что ваш багаж зарегистрирован до конечного пункта назначения. Снимите с чемодана старые бирки и наклейте новую с вашим именем и телефоном на случай утери.

Правила провоза животных

Georgian Airways с пониманием относится к владельцам домашних животных, считая питомцев полноправными членами семьи. Авиакомпания предоставляет возможность комфортного путешествия с кошками и собаками на своих рейсах, строго соблюдая международные нормы безопасности и регламенты IATA.

Варианты перевозки

В салоне самолета (PETC)

Этот вариант подходит для небольших животных, которые могут находиться рядом с хозяином на протяжении всего полета. Услуга доступна только для кошек и собак.

  • Максимальный вес: до 8 кг (вместе с контейнером).
  • Размеры переноски: не должны превышать 55×40×20 см.
  • Требования к переноске: мягкая сумка-переноска или контейнер с вентиляцией, водонепроницаемым дном и надежным замком.
  • Размещение: контейнер должен помещаться под впереди стоящим креслом.
  • Лимит: один контейнер на одного пассажира (в контейнере может быть несколько животных одного вида, если общий вес не превышает норму).

В багажном отделении (AVIH)

Животные, чей вес превышает допустимые нормы для салона, путешествуют в специально оборудованном багажном отсеке, где поддерживается необходимая температура и давление.

  • Требования к клетке: жесткий контейнер (пластик/стекловолокно), соответствующий стандартам IATA.
  • Комфорт животного: питомец должен иметь возможность встать в полный рост, повернуться и лечь естественным образом.
  • Безопасность: клетка должна быть надежно заперта, дно устелено абсорбирующим материалом.
  • Ограничения: максимальный вес животного вместе с клеткой не должен превышать 32 кг (для превышающего веса действуют правила карго).

В качестве груза (Cargo)

Этот способ используется для перевозки очень крупных собак, других видов животных или при перелете без сопровождения владельца.

  • Когда требуется: если вес животного с клеткой превышает 32–45 кг (зависит от типа самолета).
  • Особые требования: оформление через грузовой терминал по правилам авиационной накладной.
  • Бронирование: требует предварительного согласования с отделом грузоперевозок Georgian Airways.

Необходимые документы

Перед поездкой убедитесь, что у вас собран полный пакет документов. Требования могут меняться в зависимости от страны вылета и прилета.

  • Действующий ветеринарный паспорт международного образца.
  • Справка о состоянии здоровья (форма №1 или аналог), выданная государственной ветклиникой.
  • Сертификат о вакцинации от бешенства (сделанной не ранее чем за 30 дней и не позднее чем за 1 год до вылета).
  • Для международных рейсов: международный ветеринарный сертификат.
  • Результаты титров антител к бешенству (для рейсов в страны ЕС и некоторые страны Азии).

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается отдельно. Тарифы являются фиксированными или зависят от веса (EUR/USD).

  • В салоне: фиксированный сбор (обычно от 50 EUR/USD за сегмент).
  • В багажном отделении: стоимость зависит от общего веса клетки с животным (обычно от 100 EUR/USD).
  • Транзит: при перелетах с пересадкой сбор может взиматься за каждый полетный сегмент отдельно.

Советы по подготовке

  • Приучайте питомца к переноске или клетке заранее (минимум за 2 недели до вылета).
  • Не кормите животное плотно менее чем за 4 часа до вылета, чтобы избежать укачивания.
  • Положите в клетку любимую игрушку или вещь с запахом хозяина для снижения стресса.
  • Прикрепите к клетке бирку с кличкой питомца и контактами владельца.
  • Проконсультируйтесь с ветеринаром о необходимости успокоительных средств (многие авиакомпании не рекомендуют их использование).

Ограничения

  • Запрещена перевозка грызунов, рептилий и птиц в салоне самолета (требует уточнения для карго).
  • Могут действовать ограничения на перевозку собак брахицефальных пород (с приплюснутой мордой: мопсы, бульдоги) из-за риска проблем с дыханием.
  • Запрещены к перевозке агрессивные собаки и бойцовские породы без усиленных клеток.
  • Исключение: собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с инвалидностью, перевозятся в салоне бесплатно (требуется намордник, поводок и сертификат об обучении).

Внимание! Количество мест для животных на борту ограничено. Мы настоятельно рекомендуем связываться с контактным центром Georgian Airways сразу после покупки билета для подтверждения услуги.

Программа лояльности

Программа лояльности и привилегии для пассажиров

Авиакомпания Georgian Airways высоко ценит доверие своих клиентов и стремится сделать каждое путешествие максимально комфортным. Для пассажиров, которые регулярно выбирают рейсы перевозчика, предусмотрена система поощрений. Даже без сложной структуры уровней, постоянные клиенты могут рассчитывать на особое внимание и высокий стандарт обслуживания, соответствующий традиционному грузинскому гостеприимству.

Преимущества частых полетов

Регулярные путешествия с авиакомпанией открывают доступ к ряду привилегий, которые делают поездку более приятной и удобной. Чем чаще вы летаете, тем больше возможностей для повышения качества сервиса вам доступно:

  • Приоритетное обслуживание: возможность пройти регистрацию и посадку на рейс вне очереди, что особенно актуально в загруженных аэропортах.
  • Дополнительный багаж: для активных путешественников часто предоставляются лояльные условия по провозу сверхнормативного багажа или спортивного снаряжения.
  • Повышение класса обслуживания: постоянные клиенты имеют больше шансов получить апгрейд до бизнес-класса при наличии свободных мест.
  • Выбор места: возможность бесплатно или на льготных условиях выбрать более удобное кресло в салоне самолета.

География полетов и возможности

Активность пассажира оценивается по количеству совершенных перелетов. Широкая маршрутная сеть позволяет планировать как деловые поездки, так и отпуск. Например, совершая регулярные рейсы в Ханчжоу или отправляясь в динамичный Гонконг, путешественники подтверждают свой статус лояльных клиентов. Также популярностью пользуются маршруты в Бангкок, которые открывают доступ к лучшим курортам Азии.

Партнерство с Air France и международное сотрудничество

Georgian Airways активно развивает сотрудничество с ведущими мировыми перевозчиками. Важным этапом стало партнерство с авиакомпанией Air France. Благодаря код-шеринговым соглашениям, пассажиры получают доступ к расширенной сети маршрутов и возможность оформлять единые билеты на сложные перелеты. Такое сотрудничество позволяет путешественникам пользоваться высокими стандартами сервиса и удобными стыковками, характерными для крупных международных альянсов.

Как воспользоваться преимуществами

Чтобы быть в курсе всех специальных предложений и персональных бонусов, рекомендуется:

  • Подписаться на новостную рассылку на официальном сайте авиакомпании.
  • Сохранять посадочные талоны прошедших рейсов для подтверждения истории полетов при необходимости.
  • Следить за акциями, которые часто проводятся совместно с партнерами из отельной и туристической сферы.

Услуги и классы обслуживания

Классы обслуживания и комфорт на борту

Авиакомпания Georgian Airways стремится объединить международные стандарты авиаперевозок с традиционным национальным гостеприимством. Независимо от длительности перелета, пассажирам предлагается высокий уровень сервиса, чтобы путешествие было приятным с первой минуты нахождения на борту.

Флот авиакомпании состоит преимущественно из современных лайнеров Boeing и Embraer, конфигурация которых позволяет предложить пассажирам два основных класса обслуживания: Бизнес и Эконом. Особое внимание уделяется чистоте салонов и эргономике кресел.

Бизнес-класс

Для пассажиров, ценящих уединение и повышенный комфорт, Georgian Airways предлагает перелет в бизнес-классе. Это идеальное решение для деловых людей и тех, кто хочет отдохнуть перед прибытием в пункт назначения.

  • Приоритет: Отдельная стойка регистрации в аэропорту и приоритетная посадка на борт позволяют сэкономить время и избежать очередей.
  • Комфорт в полете: Кресла в салоне бизнес-класса отличаются увеличенным пространством для ног и большим углом наклона спинки. В зависимости от типа воздушного судна, конфигурация может быть 2-2 или с заблокированным средним креслом для дополнительного личного пространства.
  • Питание и напитки: Пассажирам предлагается эксклюзивное меню с выбором горячих блюд, закусок и десертов, сервированных на фарфоровой посуде. Особое место занимает винная карта, включающая лучшие сорта грузинских вин.

Эконом-класс

Путешествие в экономическом классе — это оптимальное сочетание цены и качества. Салоны спроектированы так, чтобы обеспечить комфорт даже во время длительных перелетов, например, если вы направляетесь в Ханчжоу или планируете стыковочный рейс.

  • Кресла: Эргономичные сиденья с регулируемыми подголовниками обеспечивают удобную посадку. Шаг кресел соответствует международным стандартам, предоставляя достаточно места для ног.
  • Сервис: Внимательные бортпроводники всегда готовы помочь с размещением ручной клади и ответить на вопросы пассажиров.

Питание на борту

Одной из визитных карточек Georgian Airways является бортовое питание. Авиакомпания не отказывается от предоставления еды и напитков даже на коротких рейсах.

В зависимости от времени вылета и продолжительности маршрута, пассажирам предложат легкие закуски (сэндвичи, десерты) или полноценный горячий обед. Меню часто включает элементы национальной кухни, знакомя путешественников с гастрономическими традициями страны еще в небе. На рейсах, связывающих различные регионы, например, полетах в Гонконг или туристический Бангкок, предлагается расширенный выбор напитков, включая соки, воды, чай, кофе и, конечно, знаменитое грузинское вино.

Развлечения и связь

На борту самолетов Georgian Airways пассажирам доступна бортовая пресса — фирменный журнал "Via Georgia", рассказывающий о культуре, истории и туристических маршрутах. На некоторых типах воздушных судов могут быть доступны общие экраны для демонстрации информации о полете. Рекомендуется заранее загрузить любимые фильмы или музыку на свои мобильные устройства, так как индивидуальные системы развлечений (IFE) предусмотрены не на всех бортах.

Специальные услуги

Авиакомпания заботится о всех категориях пассажиров, предоставляя необходимую помощь по предварительному запросу:

  • Несопровождаемые дети: Для детей от 5 до 12 лет, путешествующих без родителей, предоставляется услуга сопровождения персоналом авиакомпании от момента регистрации до передачи встречающему лицу.
  • Пассажиры с ограниченными возможностями: Сотрудники Georgian Airways оказывают полное содействие пассажирам с особыми потребностями, включая предоставление кресла-коляски и помощь при посадке и высадке. Запрос на такие услуги необходимо оформить минимум за 48 часов до вылета.
  • Специальное питание: На ряде рейсов доступен заказ специального меню (вегетарианское, детское, диабетическое) при бронировании билета заранее.

Популярные направления

Маршрутная сеть Georgian Airways обеспечивает стабильное воздушное сообщение между важными деловыми и туристическими центрами. Ключевым хабом для выполнения рейсов в азиатском регионе выступает Ханчжоу, что позволяет пассажирам с комфортом планировать путешествия по популярным направлениям.

Откуда Куда Рейсов за 3 недели
Ханчжоу (HGH) Гонконг (HKG) 30
Бангкок (BKK) Ханчжоу (HGH) 21

Советы по бронированию

Полезные советы по бронированию и перелету

Чтобы путешествие с Georgian Airways прошло безупречно, а подготовка к нему не отняла много времени, мы собрали несколько практических рекомендаций. Независимо от того, летите ли вы в деловую поездку через Ханчжоу или отправляетесь на отдых, эти советы помогут сэкономить средства и сделать перелет более комфортным.

Лучшее время для бронирования и поиск скидок

Опытные путешественники знают, что залог выгодной цены — заблаговременная покупка билетов. Для дальнемагистральных и популярных маршрутов, таких как рейсы в Гонконг или солнечный Бангкок, оптимальное время для бронирования — за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Чтобы не упустить низкие тарифы:

  • Подпишитесь на новостную рассылку авиакомпании, чтобы первыми узнавать о сезонных распродажах (Flash Sales).
  • Следите за официальными страницами перевозчика в социальных сетях, где часто публикуются промокоды.
  • Будьте гибкими в датах: иногда вылет в середине недели (вторник или среда) стоит значительно дешевле, чем в выходные дни.

Онлайн-регистрация и выбор мест

Не тратьте время в очередях в аэропорту — воспользуйтесь услугой онлайн-регистрации. Обычно она открывается за 24 часа до вылета на сайте авиакомпании. Это особенно удобно, если вы путешествуете только с ручной кладью. В процессе регистрации вы сможете выбрать наиболее удобное место в салоне:

  • У окна: для тех, кто хочет наслаждаться видами и спать, не будучи потревоженным соседями.
  • У прохода: идеальный выбор для пассажиров, предпочитающих иметь возможность свободно вставать и разминаться во время полета.
  • Места повышенной комфортности: за дополнительную плату часто можно выбрать кресла в первых рядах эконом-класса с увеличенным пространством для ног.

Мобильные сервисы и управление бронированием

Для максимального удобства рекомендуется использовать цифровые возможности Georgian Airways. Через мобильную версию сайта или приложение можно не только купить билет, но и сохранить посадочный талон в электронном виде, отслеживать статус рейса в реальном времени и оперативно вносить изменения в контактные данные.

Страхование и безопасность

Планируя международный перелет, настоятельно рекомендуем оформить туристическую страховку. Georgian Airways ставит безопасность в приоритет, но страховой полис защитит вас от непредвиденных обстоятельств на земле, будь то задержка рейса по погодным условиям, потеря багажа или медицинские расходы за рубежом. Перед полетом проверьте актуальные требования к документам страны назначения.

История компании

История и развитие авиакомпании

История Georgian Airways — это путь становления национальной гражданской авиации независимой Грузии. Авиакомпания была основана в сентябре 1993 года под именем Airzena. В то непростое время она создавалась как частное предприятие, призванное обеспечить надежное воздушное сообщение страны с внешним миром. С самого начала приоритетами компании были безопасность полетов и высокий уровень обслуживания, что позволило ей быстро завоевать доверие пассажиров.

Статус национального перевозчика

Ключевой вехой в развитии стало объединение усилий с другими участниками рынка и получение в 1999 году статуса флагманского авиаперевозчика Грузии. С этого момента на компанию была возложена почетная и ответственная миссия — представлять страну на международной арене. В 2004 году, чтобы соответствовать современным международным стандартам и подчеркнуть свою принадлежность к государству, авиакомпания провела масштабный ребрендинг и получила свое нынешнее название — Georgian Airways.

Эволюция флота

Техническое развитие компании шло в ногу со временем. В первые годы работы парк воздушных судов состоял преимущественно из самолетов советского производства, таких как Ил-62 и Ту-154. Однако руководство авиакомпании взяло курс на модернизацию, начав постепенный переход на западную технику. Сегодня основу флота составляют современные лайнеры производителей Boeing, Embraer и Bombardier, которые обеспечивают комфорт и экономичность перевозок.

Расширение маршрутной сети

Изначально ориентируясь на полеты в Европу и на Ближний Восток, авиакомпания постоянно ищет новые возможности для расширения географии полетов. Значимым этапом современного развития стало укрепление позиций на азиатском направлении. Важным стратегическим узлом (хабом) для перевозчика стал китайский город Ханчжоу. Использование этого хаба открыло новые горизонты для транзитных и прямых путешествий.

Благодаря этому решению, в расписании авиакомпании появились рейсы, связывающие различные регионы. Согласно актуальным данным, маршрутная сеть теперь включает полеты в один из крупнейших финансовых центров Азии — Гонконг, а также в излюбленное место отдыха туристов со всего мира — Бангкок. Такая стратегия позволяет Georgian Airways предлагать пассажирам удобные стыковки и доступ к ключевым точкам Восточной и Юго-Восточной Азии.

Инновации и современность

Сегодня Georgian Airways продолжает внедрять современные технологии, развивая онлайн-сервисы бронирования и регистрации, а также поддерживая высокие стандарты безопасности (сертификация IOSA). Сохраняя традиции грузинского гостеприимства, компания стремится быть мостом, соединяющим культуры и континенты.

Дошли до конца страницы?

Значит маршрут изучен вдоль и поперёк

Для вашего удобства мы используем cookies.