Tarom-Romanian Air

TAROM — это не просто старейшая авиакомпания Румынии, но и настоящий символ национальной авиации, сочетающий богатые традиции с современными стандартами сервиса. Являясь флагманским перевозчиком страны, компания выступает надежным мостом между живописными регионами Карпат и крупнейшими мегаполисами Европы и Ближнего Востока. Путешествие с этим перевозчиком — это возможность ощутить атмосферу румынского гостеприимства и комфорта еще до приземления в пункте назначения.

История и статус

Авиакомпания TAROM (Transporturile Aeriene Române) была основана в 1954 году, хотя история румынской гражданской авиации восходит к еще более раннему периоду — началу 1920-х годов. Сегодня это национальный перевозчик, играющий ключевую роль в транспортной системе страны. С 2010 года TAROM является полноправным членом глобального авиационного альянса SkyTeam, что подтверждает соответствие высоким международным стандартам безопасности и качества обслуживания.

Маршрутная сеть

Базируясь в международном аэропорту имени Анри Коанды, авиакомпания предлагает удобные стыковки для путешественников. Внутренняя сеть рейсов исключительно развита и позволяет быстро добраться из столицы в такие важные культурные и экономические центры, как Яссы, оживленная Тимишоара или исторический Клуж-Напока. Также выполняются регулярные рейсы в Орадя и Сучава.

На международной арене TAROM соединяет Румынию с ключевыми европейскими столицами. Среди самых популярных направлений — романтический Париж, деловой Амстердам и космополитичный Франкфурт-на-Майне. Маршрутная карта также охватывает Южную Европу, включая рейсы в Афины, Мадрид и Рим, а также полеты на Ближний Восток, например, в Тель-Авив и Бейрут.

Флот и безопасность

Флот авиакомпании состоит из современных и надежных воздушных судов, оптимизированных под разные типы маршрутов. Основу составляют самолеты Boeing 737 различных модификаций, которые используются на среднемагистральных международных рейсах, обеспечивая скорость и комфорт. Для внутренних и региональных перелетов, например, в Кишинёв или Софию, активно эксплуатируются турбовинтовые самолеты ATR 72-600, известные своей экономичностью и экологичностью.

Ценности и сервис

TAROM позиционирует себя как классическая авиакомпания полного цикла. В отличие от лоукостеров, в стоимость билетов зачастую уже включены провоз багажа и питание на борту, что делает путешествие более беззаботным. Приоритетами компании остаются безопасность полетов, пунктуальность и сохранение национальных традиций авиаперевозок. Миссия перевозчика — не просто доставлять пассажиров из точки А в точку Б, но и способствовать развитию туризма и бизнеса в Румынии.

Связаться с представителями TAROM для решения вопросов по бронированию, уточнения деталей рейса или заказа дополнительных услуг достаточно просто. Авиакомпания предлагает пассажирам несколько удобных каналов коммуникации, сочетая современные цифровые сервисы с традиционной телефонной поддержкой.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.tarom.ro — основной ресурс для поиска билетов, онлайн-регистрации и проверки статуса рейсов.
• Служба поддержки (Call Center): (+40) 371 529 000 — номер для международных звонков. Также для связи часто используется номер (+40) 21 9978.
• Email: contact@tarom.ro (общие вопросы) или rezervari@tarom.ro (отдел бронирования).
• Мобильное приложение: Приложение "TAROM" доступно для скачивания в Google Play и App Store. Оно позволяет управлять бронированием и проходить регистрацию с мобильного телефона.

Социальные сети

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где публикует новости о новых направлениях и специальных акциях:

• Facebook
• X (Twitter)
• Instagram
• LinkedIn

Местные офисы

Главный офис и операционный центр находятся в городе Бухарест, на территории международного аэропорта имени Анри Коанды (Отопени). Стойки информации и продажи билетов TAROM также расположены в терминалах вылета обслуживаемых аэропортов. В других странах интересы перевозчика часто представляют партнерские агентства.

Пожалуйста, обратите внимание: номера телефонов и адреса электронной почты могут меняться. Настоятельно рекомендуем проверять актуальные контактные данные в разделе "Contact" на официальном сайте авиакомпании перед путешествием.

Планируя перелет с национальным перевозчиком Румынии, важно заранее изучить правила перевозки вещей, чтобы начало путешествия было максимально комфортным. Tarom, как классическая авиакомпания и член альянса SkyTeam, предлагает достаточно лояльные условия, которые выгодно отличаются от строгих ограничений бюджетных авиалиний. Однако нормы могут варьироваться в зависимости от класса обслуживания и конкретного тарифа.

Ручная кладь: что взять с собой в салон

Вне зависимости от того, летите ли вы экономическим или бизнес-классом, вы имеете право на бесплатный провоз ручной клади. Это позволяет держать при себе самые ценные вещи и документы во время полета.

• Размеры и вес: Стандартная норма для одного места ручной клади составляет 55 x 40 x 20 см. Максимально допустимый вес для пассажиров эконом-класса обычно ограничен 8 кг (для самолетов ATR) или 10 кг (для Boeing), в то время как нормы бизнес-класса могут быть выше. Рекомендуем уточнять этот параметр в вашем электронном билете.
• Личная вещь: Дополнительно к чемодану или рюкзаку в салон разрешается взять одну небольшую личную вещь, например, дамскую сумочку, портфель с ноутбуком или чехол с фотоаппаратом.

Регистрируемый багаж

Политика Tarom в отношении багажа, сдаваемого в грузовой отсек, зависит от выбранного тарифа. Традиционно компания включает одно место багажа даже в многие экономичные тарифы, но существуют и безбагажные опции типа "Light".

• Эконом-класс: Обычно включает одно место весом до 23 кг. Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) чемодана не должна превышать 158 см.
• Бизнес-класс: Пассажирам предоставляются более широкие возможности — чаще всего это 2 или 3 места багажа весом до 23 или 30 кг каждое.
• Транзит: Если ваш рейс предполагает пересадку через хаб в городе Бухарест, багаж, как правило, регистрируется сразу до конечного пункта назначения, если оба сегмента выполняются одной авиакомпанией или партнерами.

Сверхнормативный багаж и тарифы

Если ваш чемодан весит больше положенного или вы хотите провезти дополнительную сумку, потребуется доплата. Стоимость зависит от зоны полета (внутри страны, Европа, Ближний Восток). Оплатить дополнительный багаж лучше заранее через веб-сайт или мобильное приложение авиакомпании — это обычно обходится дешевле, чем оплата на стойке регистрации в аэропорту.

Специальный багаж: спорт и музыка

Tarom поддерживает активных путешественников и людей искусства, предлагая специальные условия для нестандартных предметов.

• Спортивное снаряжение: Лыжное оборудование, снаряжение для гольфа или рыболовные снасти могут перевозиться бесплатно, если они вписываются в нормы вашего тарифа по весу, или за отдельную плату, если превышают их. Для крупногабаритного снаряжения (например, велосипедов) требуется предварительное согласование.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (скрипка, флейта) можно брать в салон вместо места ручной клади. Для крупных инструментов (виолончель) может потребоваться покупка отдельного места в салоне (Extra Seat).

Ограничения и безопасность

Чтобы не возникло проблем на досмотре, помните о списке запрещенных предметов. Строго запрещено провозить в любом виде взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, сжатые газы и токсичные материалы.

Важно о литиевых батареях: Пауэрбанки (Power Banks) и запасные литий-ионные аккумуляторы разрешено перевозить только в ручной клади. Сдавать их в багаж категорически запрещено из-за риска возгорания.

Советы по эффективной упаковке

1. Взвесьте дома: Используйте бытовые или специальные багажные весы перед выездом в аэропорт, чтобы избежать стресса и переплат на стойке.
2. Ценности — с собой: Деньги, ювелирные изделия, ключи, лекарства и важные документы всегда кладите в ручную кладь.
3. Маркировка: Прикрепите к чемодану бирку с вашим именем, номером телефона и email. Также полезно положить лист с контактами внутрь чемодана поверх вещей — это поможет найти багаж, если внешняя бирка оторвется.

Авиакомпания Tarom с пониманием относится к владельцам домашних животных и предоставляет возможность путешествовать вместе с любимыми питомцами. Перевозка кошек и собак допускается как в салоне самолета, так и в грузовом отсеке, однако эта услуга требует предварительного подтверждения и соблюдения строгих регламентов безопасности. Важно уведомить авиакомпанию о намерении лететь с животным еще на этапе бронирования билета, так как количество мест для четвероногих пассажиров на каждом рейсе ограничено.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь — PETC)

Этот вариант подходит для небольших питомцев, которые могут комфортно разместиться под впереди стоящим креслом. Во время полета животное запрещено доставать из переноски.

• Размеры переноски: Максимальные габариты контейнера или мягкой сумки не должны превышать 40 x 30 x 20 см.
• Вес: Общий вес животного вместе с переноской должен быть не более 8 кг.
• Разрешённые животные: К перевозке в салоне допускаются только кошки и собаки.
• Требования к размещению: Животное должно свободно вставать, поворачиваться и лежать в естественной позе внутри контейнера.
• Лимит: Обычно допускается не более одного контейнера на пассажира.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж — AVIH)

Если ваш питомец весит более 8 кг или его переноска превышает допустимые для салона габариты, он должен путешествовать в специальном отапливаемом и герметичном отсеке самолета.

• Требования к клетке: Контейнер должен быть жестким (пластик или стекловолокно), соответствовать стандартам IATA, иметь надежный замок и вентиляционные отверстия.
• Ограничения по весу: Максимальный вес животного вместе с клеткой обычно ограничен 75 кг.
• Комфорт: Клетка должна быть оснащена емкостями для воды и корма, доступными для наполнения снаружи, а дно устлано абсорбирующим материалом.
• Документы: На клетке должна быть наклейка с данными животного и контактами владельца, а также наклейка "Live Animals".

Как груз (Cargo)

В некоторых случаях перевозка оформляется через грузовой терминал, а не как пассажирский багаж.

• Когда требуется: Если вес животного с клеткой превышает 75 кг, или если животное путешествует без сопровождения хозяина. Также это обязательно для рейсов в страны с особо строгим ветеринарным контролем (например, Великобритания или ОАЭ).
• Процедура: Бронирование осуществляется через отдел грузоперевозок Tarom. Требуется дополнительное время для оформления на грузовом складе.

Необходимые документы

Для регистрации на рейс, вылетающий из хаба в городе Бухарест или других аэропортов, вам потребуется полный пакет документов. Требования могут меняться в зависимости от страны назначения.

• Международный ветеринарный паспорт.
• Микрочип (стандарта ISO 11784/11785) — должен быть установлен до вакцинации от бешенства.
• Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета и не более чем за год).
• Справка о состоянии здоровья (клинический осмотр), выданная ветеринаром незадолго до вылета.
• Для рейсов внутри ЕС — паспорт животного европейского образца; для выезда за пределы ЕС — международный сертификат здоровья.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается отдельно. Тарифы являются ориентировочными и зависят от зоны полета.

• В салоне: Фиксированная плата (обычно от 50 евро за сегмент).
• В багажном отделении: Стоимость выше (обычно от 100 до 200 евро) и зависит от маршрута и веса клетки.
• Оплата, как правило, производится в аэропорту на стойке регистрации или в офисе продаж авиакомпании.

Советы по подготовке

• Приучайте питомца к переноске или клетке заранее, за несколько недель до полета, чтобы снизить уровень стресса.
• Покормите животное легкой пищей примерно за 4–6 часов до вылета, но не позже, чтобы избежать укачивания.
• Положите в переноску любимую игрушку или вещь с запахом хозяина — это поможет животному чувствовать себя спокойнее.
• Убедитесь, что на ошейнике есть бирка с именем питомца и вашим номером телефона.

Ограничения

• Запрещенные породы: Авиакомпания может отказать в перевозке собак брахицефальных пород (с приплюснутой мордой, например, мопсы, бульдоги, боксеры) в багажном отделении из-за риска проблем с дыханием. Перевозка в салоне для них обычно разрешена, если позволяют размеры.
• Возраст: Не допускаются к перевозке животные моложе 3-4 месяцев (зависит от правил вакцинации).
• Исключения: Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с ограниченными возможностями, перевозятся бесплатно в салоне самолета (необходимы соответствующие сертификаты и намордник).

Рекомендуем всегда уточнять актуальные правила и тарифы напрямую в колл-центре Tarom перед покупкой билета, так как регламенты могут меняться.

Введение

Авиакомпания TAROM предлагает своим пассажирам присоединиться к Flying Blue — одной из ведущих глобальных программ лояльности, которую также используют Air France и KLM. Это универсальная система, превращающая каждый полет в валюту для будущих путешествий, открывая доступ к эксклюзивным привилегиям не только в Румынии, но и по всему миру.

Уровни участия

Продвижение по уровням зависит от количества накопленных баллов опыта (XP) и открывает новые горизонты комфорта:

• Explorer: Базовый уровень, позволяющий накапливать 4 мили за каждый потраченный евро на билеты.
• Silver: Приоритетная регистрация, сдача багажа, посадка и одно дополнительное место багажа бесплатно.
• Gold: Бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов для вас и гостя, а также выбор места SkyPriority.
• Platinum: Высший статус с доступом к выделенной линии поддержки Platinum Service Line и начислением 8 миль за евро.

Как накопить мили

Пополнять баланс счета можно не только в небе, но и на земле, используя услуги широкой сети партнеров:

• Полёты рейсами TAROM, например, из хаба в городе Бухарест, и авиакомпаниями-партнерами.
• Проживание в отелях международных сетей и бронирование через партнерские платформы.
• Аренда автомобилей у ведущих мировых прокатчиков во время путешествий.
• Ежедневные покупки при оплате кобрендинговыми банковскими картами программы.

Как потратить мили

Накопленные Мили Flying Blue — это гибкий инструмент, который легко обменять на реальные услуги:

• Оформление премиальных билетов (Reward Tickets) на любые направления маршрутной сети.
• Повышение класса обслуживания (апгрейд) до Бизнес-класса перед вылетом.
• Оплата дополнительного багажа или выбора места с увеличенным пространством для ног.
• Покупки товаров и услуг в онлайн-магазине Flying Blue Store.

Участие в альянсе

Благодаря членству TAROM в альянсе SkyTeam, ваша карта лояльности признается авиакомпаниями по всему миру:

• Статусные привилегии действуют на рейсах 18 авиакомпаний альянса (включая Delta, Korean Air, Saudia).
• Услуги SkyPriority обеспечивают ускоренное прохождение формальностей в сотнях аэропортов.

Как вступить

Регистрация в программе открыта для всех желающих и не требует никаких вложений:

• Заполните простую форму регистрации на официальном сайте TAROM или Flying Blue.
• Получите свой цифровой номер участника сразу после подтверждения email.

Услуги и классы обслуживания Tarom

Tarom — классическая сетевая авиакомпания, которая гордится своими традициями и сохраняет высокий уровень сервиса. Путешествуя рейсами национального перевозчика Румынии, пассажиры могут рассчитывать на внимательное отношение и набор услуг, часто включенных в стоимость билета, что выгодно отличает компанию от бюджетных перевозчиков. Авиакомпания не предлагает "Первый класс", сосредотачиваясь на качественном исполнении Эконом и Бизнес-классов.

Доступные классы обслуживания

Авиакомпания предлагает два основных класса, разработанных для удовлетворения потребностей как туристов, так и деловых людей.

• Эконом-класс: Это оптимальный выбор для тех, кто ищет баланс цены и качества. Салоны самолетов (преимущественно Boeing 737 и ATR) оборудованы эргономичными креслами. В стоимость большинства тарифов включена регистрация в аэропорту и провоз багажа, что избавляет путешественников от скрытых доплат.
• Бизнес-класс: Создан для тех, кто ценит комфорт и время. Путешествие начинается с приоритетного обслуживания SkyPriority: выделенные стойки регистрации, ускоренный досмотр и первоочередная посадка. На борту места расположены в передней части салона. На европейских рейсах комфорт часто обеспечивается блокировкой среднего кресла или увеличенным пространством для ног, что позволяет работать или отдыхать в уединении.

Питание и напитки

Гостеприимство — важная часть румынской культуры, и это отражается в сервисе Tarom. В отличие от многих европейских конкурентов, компания предоставляет бесплатное питание.

В Эконом-классе пассажирам, в зависимости от длительности полета и времени суток, предложат сэндвич, десерт или закуску. На более протяженных маршрутах, например в Мадрид или Тель-Авив, рацион может быть более плотным. Всегда доступен выбор соков, воды, чая и кофе, а также часто предлагается вино и пиво.

В Бизнес-классе меню более разнообразно и изысканно. Блюда могут сервироваться на фарфоровой посуде, а выбор напитков дополняется шампанским и премиальным алкоголем.

Удобства и развлечения на борту

На борту создана спокойная атмосфера для отдыха. Хотя самолеты, как правило, не оснащены индивидуальными экранами в спинках кресел, Tarom внедряет современные решения.

• AirFi: На ряде самолетов (особенно на Boeing 737-800) доступна стриминговая платформа AirFi. Пассажиры могут подключиться к локальной сети Wi-Fi со своих смартфонов или планшетов, чтобы смотреть фильмы, читать новости или играть в игры. (Обратите внимание: это внутренняя сеть, доступ в глобальный интернет обычно не предоставляется).
• Журналы: В кармане кресла вы найдете бортовой журнал SkyLady или Insight с интересными статьями о путешествиях и новостях компании.

Специальные услуги

Tarom стремится обеспечить комфортный перелет для всех категорий граждан:

• Для семей с детьми: На борту предусмотрены специальные ремни безопасности для младенцев. Для детей, путешествующих без родителей, доступна услуга сопровождения (Unaccompanied Minor), гарантирующая присмотр персонала от момента регистрации в аэропорту вылета (например, если рейс отправляется через хаб в городе Бухарест) до передачи встречающим в пункте назначения.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Авиакомпания оказывает полную поддержку маломобильным пассажирам, включая предоставление кресел-колясок и помощь при посадке/высадке. Запрос на такие услуги необходимо подавать заранее, минимум за 48 часов до вылета.

Маршрутная сеть авиакомпании Tarom выстроена вокруг ее ключевого хаба в городе Бухарест, что позволяет обеспечивать удобные стыковки между Европой и Ближним Востоком. Расписание полетов отличается высокой частотой рейсов на популярных внутренних направлениях Румынии, а также стабильным сообщением с крупными международными столицами.

Путешествие с национальным перевозчиком Румынии, авиакомпанией Tarom-Romanian Air, может стать комфортным и выгодным, если знать несколько полезных нюансов. Чтобы «поймать» самые низкие тарифы, старайтесь бронировать билеты заблаговременно. Оптимальное время для покупки — за 2–3 месяца до планируемой даты вылета, особенно если ваш маршрут лежит через популярный хаб — Бухарест. В периоды сезонных распродаж можно найти отличные предложения, поэтому рекомендуем подписаться на новостную рассылку авиакомпании, чтобы первыми узнавать об акциях.

Онлайн-регистрация — это простой способ сэкономить время в аэропорту. У Tarom эта услуга обычно открывается за 30 часов и заканчивается за час до вылета. Пройдя процедуру на сайте или в мобильном приложении, вы сможете заранее выбрать удобное место в салоне. Если вы летите с багажом, вам останется лишь сдать его на специальной стойке Drop-off, избежав длинных очередей на основную регистрацию.

Выбор места в самолете — важная часть комфортного полета. Если вы предпочитаете вид из окна или хотите быстрее выйти после посадки, позаботьтесь об этом на этапе бронирования или онлайн-регистрации. Помните, что на некоторых промо-тарифах выбор конкретного кресла может быть платным, однако для участников программы лояльности часто действуют привилегии. Мобильное приложение перевозчика значительно упрощает управление бронированием: в нем можно хранить посадочные талоны и оперативно получать уведомления об изменении выхода на посадку или статусе рейса.

Не забывайте о безопасности и спокойствии во время поездки. Оформление туристической страховки — это не просто формальность, а гарантия помощи в непредвиденных ситуациях, будь то задержка рейса или потеря багажа. Внимательно проверяйте условия тарифа перед оплатой, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим планам, особенно в части правил возврата и обмена билетов.

История TAROM — это летопись смелых решений и непрерывного развития, начавшаяся задолго до появления современных лайнеров. Корни национального перевозчика уходят в 1920 год, когда была создана франко-румынская компания CFRNA — настоящий пионер авиации, впервые в мире запустившая регулярные ночные пассажирские рейсы. Официальной же датой рождения бренда TAROM считается 18 сентября 1954 года. С этого момента компания начала выстраивать свою сеть, базируясь в городе Бухарест.

Золотая эра и уникальный статус

В 1960-х и 70-х годах авиакомпания совершила настоящий прорыв, заняв уникальное положение на карте полетов того времени. TAROM стала одной из немногих авиакомпаний Восточного блока, которая начала активно закупать и эксплуатировать самолеты западного производства, включая легендарные Boeing 707 и BAC 1-11. Этот шаг позволил открыть трансатлантическое сообщение: в 1974 году был запущен прямой рейс в Нью-Йорк, а позже маршрутная сеть протянулась до Сиднея, Бангкока и Пекина, связывая континенты.

Эволюция флота

Парк воздушных судов менялся вместе с эпохами. Начиная с советских Ли-2 и Ил-14 в 50-х годах, компания постепенно переходила на более скоростные реактивные машины. Особой гордостью румынской авиации в 1980-х стал проект ROMBAC — производство пассажирских лайнеров по британской лицензии непосредственно в Румынии. В 1990-х годах началось полное обновление флота лайнерами нового поколения. Сегодня TAROM делает ставку на унификацию, используя надежные Boeing 737 для международных маршрутов и экономичные ATR для региональных линий.

Современность и международное признание

Ключевой вехой в новейшей истории стало вступление TAROM в глобальный авиационный альянс SkyTeam 25 июня 2010 года. Это событие подтвердило соответствие перевозчика высочайшим международным стандартам безопасности и сервиса. В настоящее время авиакомпания продолжает программу модернизации: внедряются цифровые сервисы для пассажиров, оптимизируется маршрутная сеть и ожидается поступление новейших экологичных самолетов, что позволяет компании уверенно смотреть в будущее, сохраняя традиции одного из старейших авиаперевозчиков Европы.