RusLine

«РусЛайн» — это не просто авиаперевозчик, а настоящий эксперт в области региональной логистики, соединяющий отдаленные уголки страны с крупными центрами. Компания специализируется на создании уникальной маршрутной сети, позволяющей пассажирам летать между городами напрямую, минуя перегруженные московские пересадочные узлы. Это выбор тех, кто ценит время и комфорт, предпочитая быстрые перелеты на уютных региональных самолетах длительным транзитным путешествиям.

История и география полетов

Основанная в 1997 году, авиакомпания «РусЛайн» прошла путь от чартерного перевозчика до лидера региональной авиации. Главная миссия компании — восстановление и развитие перспективных маршрутов между областными центрами России, а также полеты в страны ближнего зарубежья. Особое внимание уделяется связности регионов: например, рейсы регулярно отправляются в Тамбов, Ханты-Мансийск, Сыктывкар и Ярославль.

Базовым аэропортом для многих северных направлений является Нарьян-Мар, что подчеркивает опыт компании в эксплуатации рейсов в сложных климатических условиях. Маршрутная сетка также активно охватывает такие города, как Санкт-Петербург, Казань и Екатеринбург, обеспечивая удобный транзит и прямые перелеты.

Флот и комфорт

Воздушный парк «РусЛайн» состоит из канадских самолетов Bombardier CRJ-100/200. Эти компактные и маневренные лайнеры идеально подходят для региональных аэропортов и рассчитаны на перевозку 50 пассажиров. Небольшой размер салона создает более камерную атмосферу, чем на борту крупных магистральных судов, а конструкция самолета обеспечивает высокую скорость полета, сравнимую с «Боингами» и «Эйрбасами».

Ценности и безопасность

Главная ценность авиакомпании — доступность полетов для жителей регионов. «РусЛайн» неоднократно становился лауреатом авиационных премий, в том числе «Крылья России», в номинациях за развитие региональных перевозок. Вопросы безопасности находятся в безусловном приоритете: техническое обслуживание флота проводится в строгом соответствии с международными стандартами, а пилоты проходят регулярную подготовку для работы в различных метеоусловиях, что особенно важно при полетах на Север.

Если у вас возникли вопросы по поводу расписания, провоза багажа или необходимости внести изменения в бронирование, авиакомпания «РусЛайн» предлагает несколько удобных способов связи. Пассажиры могут получить оперативную информацию как через цифровые каналы, так и по телефонам контактного центра, работающего круглосуточно.

Официальный сайт

Актуальную информацию о рейсах, тарифах и правилах перевозки лучше всего проверять на официальном портале авиаперевозчика: www.rusline.aero.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.rusline.aero
• Справочная служба и бронирование (по России): 8 809 505 46 69 (Обратите внимание: звонок платный, стоимость зависит от оператора связи).
• Для звонков из-за границы и Москвы: +7 (495) 933-23-33 (Оплата по тарифам вашего оператора).
• Email для общих вопросов: info@rusline.aero
• Обратная связь (отзывы и предложения): 5555@rusline.aero
• Мобильное приложение: «РусЛайн» (доступно для скачивания в RuStore и App Store). Приложение позволяет покупать билеты и проходить регистрацию онлайн.

Социальные сети

Следить за акциями, новостями и изменениями в расписании удобно через официальные группы авиакомпании. Здесь также можно задать вопрос представителям в личных сообщениях:

• ВКонтакте: vk.com/rusline.aero
• Telegram: t.me/RuslineAirlines

Представительства и офисы

У авиакомпании есть центральный офис в Москве, однако для пассажиров основными точками контакта служат стойки регистрации и кассы в аэропортах вылета. Официальные представители работают в большинстве городов маршрутной сети, включая ключевой хаб — Нарьян-Мар, а также в аэропортах таких городов, как Санкт-Петербург, Екатеринбург и Казань.

Представителей можно найти в зонах вылета аэропортов за 2-3 часа до отправления рейса.

Экстренная поддержка

Контактный центр авиакомпании работает круглосуточно. Если ваш рейс был отменен или задержан, рекомендуется сразу звонить на горячую линию по номеру 8 809 505 46 69 для оперативного переоформления билетов.

Пожалуйста, обратите внимание: контактные данные, особенно номера телефонов и тарифы на звонки, могут меняться. Рекомендуем сверять информацию на официальном сайте перед обращением.

Правила перевозки багажа авиакомпании «РусЛайн» имеют свои особенности, обусловленные типом воздушных судов. Поскольку рейсы выполняются на компактных самолетах Bombardier CRJ-100/200, багажные полки в салоне меньше стандартных, что требует от пассажиров внимательности при сборах. Чтобы ваше путешествие, будь то деловая поездка в Тамбов или экспедиция в Нарьян-Мар, прошло гладко, рекомендуем заранее ознакомиться с нормами провоза вещей.

Ручная кладь

Нормы ручной клади зависят от выбранного тарифа, но существуют общие ограничения по габаритам, продиктованные конструкцией салона самолета. Стандартные размеры места ручной клади составляют 40x30x20 см. В некоторых тарифах допускаются размеры до 55x40x25 см, но такие сумки могут не поместиться на полку и их, возможно, придется сдать в багажный отсек при посадке (процедура «Delivery at Aircraft»).

• Тариф «Лайт»: Обычно включает 1 место ручной клади весом до 5 кг.
• Тариф «Классик» и выше: Вес ручной клади может быть увеличен до 10 кг (уточняйте в билете).

Сверх установленной нормы в салон можно бесплатно взять дамскую сумку, мужской портфель, ноутбук, букет цветов или верхнюю одежду. Важно, чтобы вещи, которые вы берете с собой в салон, можно было безопасно разместить под впереди стоящим креслом.

Регистрируемый багаж

Включен ли чемодан в стоимость вашего билета, зависит от тарифной группы. «РусЛайн» предлагает гибкую систему, позволяющую не переплачивать за воздух, если вы летите налегке.

Габариты регистрируемого багажа по сумме трех измерений (длина + ширина + высота) не должны превышать 203 см. Если вы летите семьей, авиакомпания может разрешить объединение норм багажа, при условии, что вес одного места не превысит 30 кг.

Сверхнормативный багаж

Если ваш чемодан весит больше нормы или вы везете дополнительные сумки, потребуется доплата. Выгоднее всего оплачивать сверхнормативный багаж заранее — на сайте или через колл-центр (минимум за несколько часов до вылета). Оплата в аэропорту перед вылетом, например, в городах Санкт-Петербург или Казань, обойдется значительно дороже.

Специальный багаж: лыжи и музыкальные инструменты

Учитывая географию полетов «РусЛайн», охватывающую северные регионы, перевозка спортивного инвентаря особенно актуальна.

• Лыжи и сноуборды: В зимний период авиакомпания часто проводит акции по бесплатной перевозке горнолыжного оборудования (один комплект общим весом до 20 кг) на определенных тарифах. Рекомендуем уточнять актуальность акции перед покупкой билета.
• Музыкальные инструменты: Могут перевозиться в салоне (если выкуплено отдельное место) или в багажном отсеке как хрупкий груз. Требуется предварительное согласование с авиакомпанией.
• Оружие: Перевозится только в багажном отсеке в специальных кейсах с обязательным оформлением акта в службе безопасности аэропорта.

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности строго соблюдаются международные правила. В ручной клади запрещено провозить:

• Жидкости в емкостях более 100 мл (даже если емкость заполнена частично).
• Колюще-режущие предметы (ножницы, штопоры, вязальные спицы).
• Легковоспламеняющиеся вещества и аэрозоли (кроме туалетных принадлежностей в ограниченном объеме).

Пауэрбанки (внешние аккумуляторы) и литий-ионные батареи можно перевозить только в ручной клади. Сдавать их в багаж категорически запрещено из-за риска возгорания.

Советы по упаковке для пассажиров «РусЛайн»

Поскольку вы полетите на небольшом самолете CRJ-100/200, вот несколько хитростей для комфортного полета:

1. Выбирайте мягкие сумки: Спортивная сумка или рюкзак легче поместятся на багажную полку небольшого лайнера, чем жесткий чемодан формата «cabin size».
2. Сдавайте объемные вещи: Если вы летите в Воркуту или Ханты-Мансийск с объемной зимней одеждой, лучше сразу оформить багаж, чтобы не загромождать салон.
3. Ценные вещи — при себе: Документы, деньги, украшения и хрупкую технику всегда берите в ручную кладь.
4. Бирка с контактами: Прикрепите к чемодану бирку с вашим именем и телефоном. Это ускорит поиск, если багаж случайно улетит другим рейсом.

Правила перевозки животных

Авиакомпания «РусЛайн» понимает, как важно для пассажиров не расставаться со своими любимцами, поэтому предлагает услуги по перевозке домашних животных и птиц. Планируя путешествие, например, из города Санкт-Петербург или других узловых аэропортов, помните, что полет с питомцем требует предварительного согласования и подготовки.

Варианты перевозки

В салоне воздушного судна (ручная кладь)

• Размеры переноски: Для мягкой сумки-переноски закрытого типа габариты не должны превышать 55×40×20 см (для жесткого контейнера требования могут быть строже, уточняйте при бронировании).
• Вес: Максимальный вес животного вместе с контейнером — до 8 кг.
• Разрешённые животные: Кошки, собаки, мелкие домашние животные и птицы.
• Размещение: Контейнер должен размещаться под креслом впереди сидящего пассажира.
• Лимит: Количество животных в салоне на одном рейсе строго ограничено, поэтому услугу необходимо бронировать как можно раньше.

В багажном отделении

• Требования к контейнеру: Животное должно находиться в жестком пластиковом контейнере или клетке, соответствующей требованиям IATA. Дно должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом.
• Размер клетки: Контейнер должен быть достаточно просторным, чтобы животное могло встать в полный рост, повернуться на 360 градусов и лежать в естественной позе.
• Вес: В багажном отсеке перевозятся животные, чей вес вместе с клеткой превышает 8 кг, но не более 50 кг.
• Особенности: Багажные отсеки отапливаются, но пассажирам стоит учитывать погодные условия в аэропортах вылета и прилета.

В качестве груза

• Когда требуется: Если вес животного с контейнером превышает 50 кг или если животное отправляется без сопровождения пассажира.
• Особенности: Перевозка оформляется через грузовой терминал аэропорта по правилам грузовых перевозок.
• Бронирование: Требуется предварительное согласование с грузовым агентом авиакомпании.

Необходимые документы

• Ветеринарный паспорт международного образца.
• Ветеринарное свидетельство (форма №1), выданное государственной ветеринарной службой (обычно действительно в течение 5 дней).
• Действующая прививка от бешенства (сделанная не ранее чем за год и не позднее чем за 21 день до вылета).
• Для путешествий за границу могут потребоваться дополнительные международные сертификаты и справки, соответствующие требованиям страны въезда.

Стоимость услуг

• Услуга перевозки животных платная и не входит в норму бесплатного провоза багажа.
• В салоне: Взимается фиксированный сбор, зависящий от тарифной зоны.
• В багаже: Стоимость рассчитывается исходя из веса животного вместе с клеткой или применяется фиксированный тариф для тяжеловесного багажа.
• Цены зависят от конкретного маршрута, например, тарифы на рейсах в Нарьян-Мар могут отличаться от тарифов на коротких перелетах.

Советы по подготовке

• Приобретайте переноску заранее и дайте питомцу привыкнуть к ней дома, чтобы снизить стресс во время полета.
• Покормите животное легкой пищей примерно за 4 часа до вылета, но не позднее. Вода должна быть доступна.
• Дно контейнера обязательно застелите влагопоглощающими пеленками.
• Перед полетом проконсультируйтесь с ветеринаром, особенно если животное нервничает или находится в пожилом возрасте.

Ограничения

• Запрещенные породы: Авиакомпания может ограничивать перевозку собак брахицефальных пород (с укороченной мордой: мопсы, бульдоги, пекинесы) из-за высокого риска проблем с дыханием во время полета.
• Запрещенные животные: Больные животные, подопытные животные, а также грызуны (в некоторых случаях) могут быть не допущены к перевозке.
• Исключения: Собаки-поводыри, сопровождающие пассажиров с нарушением зрения или слуха, перевозятся в салоне бесплатно, без клетки (в наморднике и на поводке) при наличии соответствующих документов.

Важно: Правила авиаперевозок могут меняться. Мы настоятельно рекомендуем связываться с представителями «РусЛайн» или колл-центром авиакомпании перед покупкой билета для подтверждения возможности перевозки вашего питомца на конкретном типе воздушного судна.

Специальные предложения и выгода для пассажиров

В отличие от многих крупных перевозчиков, авиакомпания «РусЛайн» делает ставку не на накопление виртуальных миль, а на моментальную выгоду при покупке билета и экономию времени. Вместо сложной бонусной программы лояльности компания предлагает пассажирам широкую сеть субсидируемых маршрутов, доступные тарифы и уникальную возможность летать между регионами России напрямую, без утомительных пересадок в Москве.

Субсидируемые тарифы

«РусЛайн» является активным участником федеральных и региональных программ субсидирования авиаперевозок. Это означает, что часть стоимости билета оплачивается государством, позволяя пассажирам приобретать перелеты по фиксированным низким ценам. Такие предложения особенно актуальны для жителей удаленных регионов и тех, кто летит в Нарьян-Мар или другие северные города.

Кто может воспользоваться льготными тарифами:

• Молодежь: Пассажиры в возрасте до 23 лет.
• Пенсионеры: Женщины старше 55 лет и мужчины старше 60 лет.
• Семьи с детьми: Специальные предложения для путешествий с ребенком (доступность зависит от конкретного направления).
• Инвалиды и сопровождающие: Льготы для инвалидов I группы, детей-инвалидов и инвалидов с детства II или III группы.

Количество мест по субсидируемым тарифам на каждом рейсе ограничено, поэтому рекомендуется приобретать билеты заранее, особенно на популярные направления, такие как Тамбов или Ханты-Мансийск.

Прямые перелеты — ваша главная привилегия

Для часто летающих пассажиров главным бонусом становится время. Маршрутная сеть «РусЛайн» построена по принципу point-to-point (из точки в точку), соединяя региональные центры напрямую. Это избавляет от необходимости делать крюк через московские аэропорты, экономя от 3 до 10 часов на одной поездке.

Примеры удобных прямых маршрутов:

• Из города Санкт-Петербург можно напрямую улететь в Ярославль или Тамбов, минуя столичный трафик.
• Жители Урала могут добраться из города Екатеринбург в Нарьян-Мар или Сыктывкар всего за пару часов.
• Прямые рейсы из Казани связывают Поволжье с Ханты-Мансийском и Ненецким автономным округом.

Акции и сезонные предложения

Авиакомпания регулярно проводит сезонные распродажи, приуроченные к государственным праздникам или началу отпускного сезона. В такие периоды можно «поймать» билеты со скидками до 50% даже на тех направлениях, которые не входят в программу государственного субсидирования.

Как не пропустить выгодные цены:

• Подпишитесь на email-рассылку на официальном сайте перевозчика.
• Следите за новостями в официальных социальных сетях авиакомпании (ВКонтакте, Telegram), где часто публикуются промокоды.
• Планируйте путешествия заранее: самые низкие тарифы доступны на старте продаж нового расписания (осенью на зимний сезон и весной на летний).

Дополнительные услуги для комфорта

Для тех, кто ценит комфорт, авиакомпания предлагает гибкую линейку тарифов. Выбирая тарифы группы «Оптимум» или «Премиум», вы получаете включенный багаж, возможность бесплатного выбора места в салоне и более лояльные условия возврата или обмена билета, что является отличной альтернативой статусным привилегиям в классических программах лояльности.

Путешествие с авиакомпанией «РусЛайн» отличается от перелетов на крупных магистральных лайнерах. Поскольку флот перевозчика состоит из компактных самолетов Bombardier CRJ-100/200, атмосфера на борту более камерная и уютная. Здесь нет суеты огромных аэробусов, а посадка и высадка проходят значительно быстрее. Предлагаем узнать подробнее, что ждет вас во время рейса, будь то короткий перелет в Тамбов или путешествие на Север.

Классы обслуживания

Конструктивная особенность самолетов «РусЛайн» предполагает одноклассовую компоновку салона. Это означает, что на борту нет физически отделенной зоны бизнес-класса с широкими креслами. Все 50 мест в самолете — это стандартный экономический класс. Однако уровень сервиса и привилегий зависит от выбранного вами тарифа («Лайт», «Классик», «Оптимум» или «Премиум»).

• Эконом: Базовый уровень комфорта. В зависимости от тарифа может включать или не включать багаж.
• Премиальные тарифы: Пассажиры, выбравшие тарифы группы «Премиум», получают ряд преимуществ, таких как увеличенная норма багажа, возможность бесплатного выбора места в салоне и приоритетное обслуживание, хотя само кресло будет стандартным.

Конфигурация кресел и комфорт

Одним из главных преимуществ полетов на CRJ-100/200 является схема рассадки пассажиров 2x2. Это отличная новость для тех, кто не любит сидеть посередине: здесь просто нет среднего кресла! Каждый пассажир получает место либо у прохода, либо у иллюминатора. Если вы летите вдвоем, например, в Санкт-Петербург, вы будете сидеть только со своим спутником, без посторонних соседей в ряду.

Кресла имеют кожаную обивку и стандартный шаг, достаточный для комфортного размещения на рейсах продолжительностью 1–2 часа. Для ручной клади предусмотрены полки, однако они компактнее стандартных, поэтому объемные сумки лучше сдавать в багаж.

Питание и напитки

Сервис на борту «РусЛайн» организован по принципу рациональности, учитывая небольшую продолжительность большинства рейсов.

• На коротких рейсах: Пассажирам предлагаются прохладительные напитки (вода с газом и без, иногда соки).
• На длительных рейсах: В зависимости от маршрута и времени вылета может быть предложено легкое питание или закуски. Горячее питание на регулярных рейсах, как правило, не предоставляется, поэтому, если вы летите в Нарьян-Мар или Ханты-Мансийск, рекомендуем перекусить в аэропорту перед вылетом.

Развлечения и связь

На борту региональных самолетов отсутствуют встроенные мультимедийные экраны и системы Wi-Fi. Авиакомпания придерживается концепции «цифрового детокса», предлагая пассажирам отдохнуть от гаджетов. Рекомендуем заранее загрузить фильмы или музыку на свой смартфон или взять в дорогу книгу. Кроме того, полеты на «РусЛайн» часто проходят на меньших высотах, чем у больших лайнеров, что открывает потрясающие виды из иллюминатора на города и природу России.

Услуги для пассажиров с детьми

«РусЛайн» заботится о маленьких путешественниках. Дети до 2 лет могут лететь на руках у родителей со значительной скидкой (обычно 100% от тарифа при перелетах по России, без предоставления отдельного места). Для детей от 2 до 12 лет предусмотрены детские билеты с отдельным местом. Также доступна платная услуга перевозки несопровождаемых детей (от 5 до 12 лет), когда за ребенком под ответственность авиакомпании присматривают бортпроводники и наземные службы.

Пассажиры с ограниченными возможностями

Авиакомпания оказывает необходимую помощь пассажирам с особыми потребностями. Поскольку посадка в самолет CRJ часто осуществляется через встроенный трап, важно заранее (минимум за 48 часов) уведомить авиакомпанию о необходимости использования амбулифта или кресла-коляски. Бортпроводники помогут с размещением в салоне и проинструктируют по вопросам безопасности.

Маршрутная сеть авиакомпании «РусЛайн» ориентирована на прямое соединение регионов России, позволяя пассажирам экономить время на пересадках в столице. Ключевую роль в географии полетов играет хаб в городе Нарьян-Мар, связывающий Ненецкий автономный округ с крупными городами Урала, Поволжья и Северо-Запада. Ниже представлена актуальная статистика по самым популярным направлениям перевозчика.

Планируя путешествие с авиакомпанией «РусЛайн», стоит учитывать специфику региональных перелетов. Чтобы ваша поездка прошла максимально комфортно, мы собрали несколько практических советов, которые помогут сэкономить время и деньги.

Лучшее время для покупки билетов

Как и у большинства авиаперевозчиков, самые выгодные тарифы «РусЛайн» доступны при раннем бронировании — оптимально покупать билеты за 2–3 месяца до вылета. Поскольку авиакомпания специализируется на региональных маршрутах, например, связывая Нарьян-Мар с крупными центрами или выполняя рейсы из города Санкт-Петербург в Тамбов, стоит обращать внимание на сезонные субсидированные тарифы. Такие предложения часто появляются в начале года или перед стартом летнего и зимнего сезонов навигации.

Акции и скидки

Чтобы не упустить специальные предложения, рекомендуется подписаться на новостную рассылку авиакомпании или следить за обновлениями в социальных сетях. Часто появляются скидки на популярные направления, такие как рейсы между городами Казань и Ханты-Мансийск или Москва и Ярославль. Также проверяйте наличие льготных билетов для молодежи и пенсионеров, которые часто действуют на внутрироссийских рейсах.

Онлайн-регистрация и выбор места

Экономьте время в аэропорту, используя услугу онлайн-регистрации. Она обычно открывается за 24 часа и заканчивается за несколько часов до вылета. Это особенно удобно, если вы летите без багажа, например, в короткую командировку из города Екатеринбург в Сыктывкар.

При выборе места учитывайте тип воздушного судна. «РусЛайн» часто использует компактные самолеты CRJ-100/200 с компоновкой кресел 2x2. Это означает, что среднего кресла нет — вы будете сидеть либо у окна, либо у прохода. Любителям красивых видов советуем заранее бронировать места у иллюминатора, чтобы насладиться панорамой, пролетая над уральскими лесами или тундрой по пути в Воркуту.

Мобильное приложение и управление бронированием

Установка официального мобильного приложения позволит вам всегда иметь под рукой посадочный талон и оперативно получать уведомления о статусе рейса. Это надежный способ контролировать детали поездки, будь то перелет в Киров или Уфу.

Страхование в путешествии

Даже при перелетах внутри страны, таких как маршрут в Пермь или Нижневартовск, не пренебрегайте страховкой. При покупке билета рассмотрите возможность добавления страхования от задержки рейса или потери багажа, что добавит уверенности в случае непредвиденных обстоятельств.

История авиакомпании «РусЛайн» — это пример того, как небольшой чартерный перевозчик трансформировался в одного из ведущих игроков на рынке региональной авиации России. Основанная в 1997 году как оператор чартерных рейсов и VIP-перевозок, компания первое время специализировалась на индивидуальных заказах. Однако руководство быстро оценило пустующую нишу межрегиональных полетов, где отсутствовало прямое сообщение между крупными областными центрами.

Смена стратегии и новый флот

Ключевым поворотным моментом в развитии стало решение о переходе к регулярным пассажирским перевозкам и радикальное обновление парка воздушных судов. В начале 2010-х годов «РусЛайн» сделала ставку на канадские самолеты Bombardier CRJ-100/200. Этот шаг был стратегически выверенным: приобретение активов и флота ушедшей с рынка авиакомпании «Air Volga» позволило «РусЛайн» мгновенно нарастить мощности и предложить пассажирам реактивные скорости на маршрутах, где раньше летали только медленные турбовинтовые самолеты.

Развитие маршрутной сети

В отличие от крупных магистральных перевозчиков, строящих сеть вокруг Москвы, «РусЛайн» сфокусировалась на модели «point-to-point» (прямые перелеты между регионами) и развитии альтернативных хабов. Это позволило связать города напрямую, минуя столичные пересадки. Важными вехами стали:

• Укрепление на Урале и в Сибири: Организация транзитных узлов в таких городах, как Екатеринбург, что позволило жителям соседних регионов летать друг к другу быстрее.
• Северное направление: Авиакомпания стала ключевым перевозчиком для Ненецкого автономного округа, сделав аэропорт Нарьян-Мар своей важной базой. Это обеспечило надежную связь Севера с «большой землей», включая рейсы в Киров, Сыктывкар и Уфу.
• Центральная Россия: Восстановление авиасообщения с аэропортами, которые долгое время принимали минимум рейсов, например, с городом Тамбов.

Технологии и инновации

В последние годы компания активно внедряет современные цифровые сервисы, делая процесс покупки билетов и регистрации максимально простым. «РусЛайн» одной из первых среди региональных авиакомпаний предложила пассажирам удобное мобильное приложение и гибкую линейку тарифов. Особое внимание уделяется программам субсидирования: благодаря сотрудничеству с региональными властями, авиакомпания открывает социально значимые маршруты, например, в удаленные уголки, такие как Воркута или Лаврентия, делая перелеты доступными для широкого круга пассажиров.

Сегодня «РусЛайн» продолжает удерживать статус крупнейшего оператора самолетов типа CRJ в России, соединяя более 30 городов и обеспечивая мобильность населения даже в самых сложных климатических условиях.