LATAM Brasil

LATAM Brasil — это не просто авиаперевозчик, а настоящее связующее звено между колоритной Бразилией и остальным миром. Являясь бразильским подразделением крупнейшей в Латинской Америке авиационной группы, эта компания сочетает в себе страстный южноамериканский темперамент и высокие международные стандарты сервиса. Путешествие с LATAM Brasil начинается с теплого приема на борту и продолжается комфортным перелетом, будь то короткий рейс в Рио-де-Жанейро или трансатлантическое путешествие в Европу.

История авиакомпании — это путь от регионального чартерного перевозчика TAM Airlines до ключевого игрока в составе глобального альянса LATAM Airlines Group, образованного в результате слияния с чилийской LAN в 2012 году. Сегодня LATAM Brasil обслуживает один из самых широких списков маршрутов на континенте. Основные рынки включают плотную сеть внутренних рейсов по Бразилии, связывающую мегаполисы и удаленные уголки страны, а также регулярные международные рейсы в Северную Америку, Европу и Африку.

Флот компании отличается современностью и эффективностью. Для внутренних и региональных перелетов в основном используются самолеты семейства Airbus A319, A320 и A321, известные своей надежностью. На дальнемагистральных маршрутах пассажиров обслуживают широкофюзеляжные лайнеры Boeing 767, 777 и 787 Dreamliner, оснащенные современными развлекательными системами и удобными креслами, включая премиальный бизнес-класс. Компания постоянно работает над обновлением парка воздушных судов для снижения углеродного следа.

Миссия LATAM Brasil заключается в том, чтобы соединять людей и дарить им возможность исследовать мир, сохраняя при этом уникальную латиноамериканскую идентичность. Безопасность является фундаментальным приоритетом: компания строго придерживается международных протоколов и регулярно проходит аудит эксплуатационной безопасности IOSA. Усилия перевозчика неоднократно отмечались престижными наградами, включая звание «Лучшей авиакомпании Южной Америки» по версии Skytrax, что подтверждает высокий уровень доверия со стороны пассажиров.

Связаться с представителями LATAM Brasil для решения вопросов по бронированию, багажу или специальным услугам можно несколькими способами. Авиакомпания активно развивает цифровые каналы связи, поэтому многие вопросы быстрее всего решаются через онлайн-сервисы или мобильное приложение, однако телефонная поддержка также доступна круглосуточно.

Официальный сайт

Главным источником информации и инструментом для управления путешествием является официальный портал авиакомпании. Здесь можно не только купить билет, но и пообщаться с виртуальным ассистентом.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.latamairlines.com
• Центральная служба поддержки (Бразилия): +55 11 4002 5700 (для звонков из-за границы)
• Международная линия (англ/исп): +1 866 435 9526
• WhatsApp поддержки: Доступен через виджет на официальном сайте (раздел «Help Center»)
• Email: Прямые email-адреса для общих запросов больше не используются; рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте.
• Мобильное приложение: LATAM Airlines (доступно в App Store и Google Play) — позволяет регистрироваться на рейс и отслеживать статус багажа.

Социальные сети

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где публикует новости об изменениях в расписании и специальных предложениях. Вы также можете попробовать отправить личное сообщение для оперативной консультации.

• Facebook: LATAM Airlines
• Instagram: @latamairlines
• X (Twitter): @LATAM_BRA (для Бразилии) или @LATAMairlines (международный)
• LinkedIn: LATAM Airlines Group

Местные офисы и представительства

Поскольку LATAM Brasil является частью глобального холдинга, физические офисы продаж в городах постепенно заменяются онлайн-сервисами. Однако, вы всегда можете найти представителей компании непосредственно в аэропортах вылета.

• Стойки в аэропортах: Представительства авиакомпании расположены во всех крупных аэропортах Бразилии (включая хаб Гуарульос в Сан-Паулу и Галеан в Рио-де-Жанейро), а также в международных аэропортах, куда выполняются регулярные рейсы.
• Штаб-квартира: Сан-Паулу, Бразилия.

Круглосуточная поддержка

Контактный центр авиакомпании работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Для экстренных изменений в бронировании рекомендуется звонить по телефонам горячей линии или использовать чат в мобильном приложении.

Обратите внимание: телефонные номера и адреса могут меняться. Настоятельно рекомендуем проверять актуальную контактную информацию в разделе «Help Center» на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Правила провоза багажа

Понимание правил провоза багажа — важная часть подготовки к путешествию с LATAM Brasil. Авиакомпания предлагает гибкую систему тарифов, от которых напрямую зависит, сколько чемоданов вы можете взять с собой бесплатно. Чтобы избежать неожиданных доплат в аэропорту, рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями вашего билета заранее.

Ручная кладь

На рейсах LATAM Brasil действуют стандартные международные нормы для вещей, которые пассажир берет с собой в салон. Политика компании разделяет ручную кладь на две категории:

• Личная вещь: Каждый пассажир может бесплатно пронести одну небольшую сумку (дамскую сумочку, рюкзак для ноутбука или сумку для младенца). Она должна помещаться под впереди стоящее кресло. Максимальные габариты: 45 x 35 x 20 см.
• Стандартная ручная кладь: В большинстве тарифов (кроме самых бюджетных промо-тарифов на некоторых маршрутах) разрешен провоз одного места ручной клади весом до 10 кг для эконом-класса и до 16 кг для кабин Premium Economy и Premium Business. Максимальные габариты с учетом колес и ручек: 55 x 35 x 25 см.

Важно: Если ваша ручная кладь превышает установленные размеры или вес, её попросят сдать в багажный отсек за дополнительную плату.

Регистрируемый багаж

Нормы бесплатного провоза багажа в LATAM Brasil зависят от маршрута и приобретенного тарифа (например, Promo, Light, Plus или Top). На самых дешевых тарифах багаж часто не включен в стоимость и оплачивается отдельно.

• Вес: Стандартное место багажа не должно превышать 23 кг.
• Габариты: Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 158 см.
• Бизнес-класс: Пассажиры премиальных классов часто имеют право на провоз двух или трех мест багажа весом до 23 кг каждое.

Сверхнормативный багаж

Если ваш чемодан весит больше 23 кг или вы хотите взять дополнительные сумки, это будет считаться сверхнормативным багажом. Однако существуют строгие ограничения по максимальному весу одного места, связанные с правилами охраны труда грузчиков.

Максимальный вес одного места багажа (даже при условии доплаты) составляет 32 кг для рейсов, вылетающих из или направляющихся в Европу, Океанию, Аргентину и Южную Африку. Чемоданы тяжелее этой нормы к перевозке не принимаются.

Хотя на некоторых внутренних и региональных маршрутах технически допускается вес до 45 кг, авиакомпания рекомендует ориентироваться на международный стандарт в 32 кг как на безопасный предел для любого рейса, чтобы избежать сложностей при пересадках или смене маршрута.

Совет: Оплачивать дополнительный багаж или перевес лучше заранее через сайт или мобильное приложение авиакомпании. Тарифы в аэропорту перед вылетом могут быть значительно выше (иногда в два раза), чем при онлайн-оплате.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты

Бразилия — страна активного отдыха и музыки, поэтому LATAM Brasil лояльно относится к спецбагажу, при условии соблюдения правил.

• Спортинвентарь: Доски для серфинга, велосипеды, снаряжение для гольфа можно провозить как часть зарегистрированного багажа, если они укладываются в нормы веса и габаритов. Если предмет превышает стандартные размеры (особенно актуально для серфбордов и велосипедов), взимается специальный сбор за негабаритный багаж.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (скрипки, флейты) можно брать в салон вместо ручной клади, если они помещаются на полку (макс. 30 x 120 x 38 см). Крупные инструменты (виолончели, гитары) должны сдаваться в багаж в жестких кофрах или для них выкупается отдельное место в салоне.

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности на бортах LATAM Brasil действуют строгие ограничения:

• В ручной клади запрещены: Колюще-режущие предметы (ножи, ножницы), инструменты, спортивные биты, а также жидкости в емкостях более 100 мл (на международных рейсах).
• В регистрируемом багаже запрещены: Литий-ионные аккумуляторы (Power Bank), электронные сигареты, спички и зажигалки. Эти предметы можно перевозить только в ручной клади при себе.
• Строго запрещены везде: Взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, яды и токсичные вещества.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы перелет прошел гладко, воспользуйтесь этими рекомендациями:

1. Маркировка: Обязательно повесьте бирку с вашим именем и контактами на каждый чемодан. Внутри чемодана также положите лист с вашими данными — это поможет, если внешняя бирка оторвется.

2. Ценности — с собой: Никогда не сдавайте в багаж деньги, ювелирные изделия, документы, ноутбуки и важные лекарства. Всегда берите их в ручную кладь.

3. Защита чемодана: Используйте яркие чехлы или ремни. Это не только защитит багаж от повреждений, но и поможет быстрее узнать его на ленте выдачи среди десятков похожих сумок.

4. Взвешивание дома: Проверьте вес сумок до выезда в аэропорт. Даже небольшой перевес в 1-2 кг может стать причиной перекладывания вещей у стойки регистрации или лишних трат.

Правила перевозки животных

LATAM Brasil понимает, что домашние питомцы — это часть семьи, и предлагает гибкие условия для их транспортировки. Авиакомпания допускает перевозку кошек и собак как в салоне самолета, так и в багажном отделении, уделяя первостепенное внимание безопасности и комфорту животных на протяжении всего полета.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Этот вариант подходит для небольших питомцев, которые могут путешествовать у ног владельца. Услугу необходимо бронировать заранее, так как количество мест для животных на борту ограничено.

• Размеры переноски: Мягкая сумка — до 40 x 28 x 25 см; жесткий контейнер — до 36 x 33 x 23 см.
• Максимальный вес: До 7 кг (общий вес животного вместе с переноской).
• Разрешённые животные: Только кошки и собаки (старше 4 месяцев, возраст может варьироваться от направления).
• Требования к животному: Питомец должен свободно вставать, поворачиваться и лежать в переноске естественным образом.
• Лимит на пассажира: Один питомец на одного взрослого пассажира.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Если ваш питомец весит более 7 кг, он может путешествовать в отапливаемом и герметичном багажном отсеке тем же рейсом, что и вы.

• Требования к контейнеру: Жесткий пластик, металлическая дверь с надежным замком, вентиляция с трех сторон (IATA стандарт).
• Ограничения по весу и размеру: Вес животного с клеткой до 45 кг (может меняться в зависимости от типа самолета).
• Температурные ограничения: Перевозка может быть запрещена, если температура в аэропортах вылета или прилета экстремально высокая или низкая.
• Комфорт: Дно контейнера должно быть покрыто абсорбирующим материалом; колеса должны быть сняты или заблокированы.

Как груз (LATAM Cargo)

Специализированная услуга для особых случаев, когда перевозка в качестве багажа невозможна.

• Когда требуется: Для очень крупных животных (более 45 кг), несопровождаемых питомцев или маршрутов, где багажная перевозка ограничена.
• Особые требования: Оформление происходит через грузовой терминал, требуются более строгие спецификации контейнера.
• Процедура бронирования: Необходимо связываться с подразделением LATAM Cargo заблаговременно до даты вылета.

Необходимые документы

Пакет документов может меняться в зависимости от того, летите ли вы внутренним рейсом по Бразилии или пересекаете границу.

• Ветеринарный паспорт: С актуальными данными о владельце и животном.
• Справка о состоянии здоровья: Выданная ветеринаром (обычно действительна 10 дней до вылета).
• Сертификат о вакцинации: Обязательна действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 30 дней и не более чем за 12 месяцев до полета).
• Международный ветеринарный сертификат (CVI): Обязателен для международных перелетов (требования зависят от страны назначения).
• Чипирование: Требуется для большинства международных рейсов (особенно в Европу).

Стоимость услуг

Услуга перевозки животных не входит в бесплатную норму багажа и всегда оплачивается дополнительно. Цены являются ориентировочными и зависят от курса валют и даты покупки.

• В салоне: Фиксированная плата (зависит от того, внутренний это рейс или международный).
• В багажном отделении: Стоимость выше, чем в салоне, и варьируется в зависимости от маршрута.
• Оплата: Рекомендуется оплачивать услугу при бронировании билета или не позднее чем за 48 часов до вылета.

Советы по подготовке

• Приучение: Познакомьте питомца с переноской за несколько недель до полета, чтобы она стала для него безопасным местом.
• Кормление: Не кормите животное за 4–6 часов до вылета, чтобы избежать укачивания, но дайте немного воды.
• Идентификация: Прикрепите бирку с кличкой животного и вашим номером телефона к ошейнику и самой клетке.
• Снижение стресса: Положите в клетку знакомую игрушку или вещь с запахом хозяина; седативные средства — только по рекомендации ветеринара.

Ограничения

• Брахицефалы (курносые породы): LATAM Brasil не перевозит в багажном отделении собак и кошек брахицефальных пород (мопсы, бульдоги, персидские кошки) из-за риска проблем с дыханием. Они допускаются только в салон, если проходят по весу.
• Агрессивные породы: Могут быть запрещены к перевозке или требовать специальных усиленных клеток.
• Запрещенные животные: Не принимаются к перевозке грызуны, рептилии, пауки и дикие животные.
• Собаки-поводыри: Перевозятся бесплатно в салоне самолета при наличии подтверждающих документов и шлейки, независимо от веса (но с намордником по требованию).

Важно: Количество мест для животных на каждом рейсе строго ограничено. Настоятельно рекомендуем связаться с авиакомпанией LATAM Brasil или проверить информацию в разделе «Help Center» на официальном сайте сразу после покупки билета, чтобы подтвердить возможность перевозки вашего питомца.

Программа лояльности LATAM Pass

Для постоянных путешественников авиакомпания предлагает программу LATAM Pass, которая считается одной из самых щедрых и популярных в Южной Америке. Эта накопительная система позволяет превращать каждое путешествие в баллы (Points), открывая доступ к эксклюзивным привилегиям и делая перелеты более комфортными с каждым новым уровнем.

Уровни участия и привилегии

Статусная система LATAM Pass состоит из нескольких элитных уровней, каждый из которых предлагает все более весомые бонусы для пассажира:

• LATAM (Базовый): Возможность накапливать баллы и обменивать их на билеты сразу после регистрации.
• Gold: Приоритетная регистрация на рейс и купоны на повышение класса обслуживания.
• Gold Plus: Приоритетная посадка в самолет и бесплатный выбор места Standard.
• Platinum: Доступ в VIP-залы LATAM, дополнительное место багажа и приоритетная выдача багажа.
• Black / Black Signature: Максимальный приоритет, безлимитные апгрейды и персональная поддержка 24/7.

Как накопить баллы

Система начисления баллов в LATAM Pass прозрачна и привязана к стоимости вашего билета и активности у партнеров:

• Полеты LATAM: Вы получаете определенное количество баллов за каждый потраченный доллар США (множитель зависит от статуса).
• Авиакомпании-партнеры: Баллы начисляются за перелеты рейсами партнеров (например, Delta Air Lines) в зависимости от расстояния и класса.
• Кредитные карты: Совместные карты с банками (особенно популярны в Бразилии) позволяют копить баллы за повседневные траты.
• Отели и авто: Бронирование через Booking.com или Rentalcars.com на сайте авиакомпании приносит бонусные баллы.
• Покупки: Начисление баллов за покупки в партнерских онлайн-магазинах и на заправках.

Как потратить баллы

Накопленные «поинты» — это универсальная валюта, которую можно использовать не только для полетов:

• Премиальные билеты: Полная или частичная оплата авиабилетов на рейсы LATAM и партнеров.
• Повышение класса: Использование баллов для апгрейда из эконома в бизнес-класс (Premium Business).
• Товары и услуги: Обмен баллов на электронику, подарочные карты и товары в каталоге LATAM Pass Shopping.
• Оплата багажа: Возможность оплатить провоз дополнительных чемоданов накопленными баллами.

Партнерство и альянсы

Важно знать, что в 2020 году LATAM вышла из альянса oneworld и теперь действует как независимый перевозчик, выстраивая прямые отношения с лидерами индустрии:

• Текущий статус: Авиакомпания не входит в глобальные альянсы (Star Alliance, SkyTeam или oneworld).
• Стратегический партнер: Основным партнером является американская авиакомпания Delta Air Lines (совместное предприятие).
• Другие партнеры: Действуют соглашения с Qatar Airways, Iberia, Qantas, Japan Airlines и другими перевозчиками.
• Взаимные привилегии: Элитные участники LATAM Pass часто получают доступ к залам и приоритетам на рейсах Delta.

Как вступить в программу

Стать участником программы очень просто, и это не требует никаких финансовых вложений. Вам необходимо зайти на официальный сайт авиакомпании, найти раздел «LATAM Pass» и заполнить короткую форму регистрации. После создания аккаунта вы сразу получите персональный номер участника, который нужно указывать при каждом бронировании билетов для автоматического начисления баллов.

Классы обслуживания и комфорт на борту

Путешествие с LATAM Brasil разработано так, чтобы удовлетворить потребности самых разных пассажиров — от бизнес-путешественников, которым важна каждая минута сна, до туристов, отправляющихся в отпуск экономно. Авиакомпания отказалась от традиционного Первого класса, сосредоточившись на совершенствовании своего флагманского продукта — Premium Business, а также на улучшении условий в экономическом сегменте.

Доступные классы обслуживания

В зависимости от типа самолета и дальности полета, пассажирам предлагаются три основных варианта размещения:

• Economy Class (Эконом): Стандартный класс, доступный на всех рейсах. В салоне установлены эргономичные кресла с регулируемыми подголовниками. Для тех, кто хочет больше пространства, доступны места LATAM+. Они расположены в первых рядах или у аварийных выходов, предлагают увеличенное пространство для ног, эксклюзивную багажную полку и приоритетную посадку.
• Premium Economy: Этот класс доступен преимущественно на региональных и внутренних рейсах (на самолетах семейства Airbus A320). Главное преимущество — заблокированное среднее кресло, что обеспечивает больше личного пространства и приватности. Пассажиры также получают улучшенное питание и приоритетное обслуживание в аэропорту.
• Premium Business: Гордость авиакомпании на дальнемагистральных рейсах (самолеты Boeing 767, 777, 787). Здесь установлены современные кресла, раскладывающиеся в полноценную горизонтальную кровать (full-flat). Конфигурация салона на многих обновленных бортах обеспечивает прямой доступ к проходу для каждого пассажира, создавая ощущение уединенности.

Развлекательная система LATAM Play

Скучать во время полета не придется благодаря мультимедийной платформе LATAM Play. Способ доступа к развлечениям зависит от типа воздушного судна:

• На дальнемагистральных рейсах (Boeing): Каждое кресло оснащено индивидуальным сенсорным экраном высокого разрешения (до 18 дюймов в бизнес-классе). Библиотека включает сотни фильмов (в том числе новинки проката), сериалы, музыку и интерактивные карты полета.
• На внутренних и региональных рейсах (Airbus): Система работает по принципу стриминга. Пассажиры подключаются к бортовой сети Wi-Fi со своих смартфонов, планшетов или ноутбуков и смотрят контент бесплатно через браузер или приложение.
• Связь: На многих бортах доступен платный Wi-Fi для мессенджеров или полноценного серфинга в интернете.

Питание и напитки

Гастрономическая концепция LATAM Brasil призвана познакомить пассажиров с богатством вкусов Южной Америки.

В Эконом-классе на международных рейсах подается горячее питание с выбором из нескольких блюд. На коротких внутренних перелетах предлагаются снеки и напитки (на некоторых тарифах они могут быть платными в рамках концепции Mercado LATAM).

В Premium Business меню разрабатывается в сотрудничестве с известными латиноамериканскими шеф-поварами, акцентируя внимание на местных ингредиентах. Особого внимания заслуживает винная карта: она составлена титулованным мастером-сомелье (Эктором Вергара) и включает лучшие сорта вин из Аргентины, Чили и Бразилии, идеально дополняющие блюда на высоте.

Удобства и набор для путешествий

На длительных ночных перелетах комфорт обеспечивают продуманные мелочи. Пассажиры бизнес-класса получают:

• Мягкое и теплое постельное белье, большие подушки и матрасы с эффектом памяти.
• Экологичные дорожные наборы (amenity kits), включающие косметику премиум-класса, маску для сна, носки и зубной набор. Дизайн сумочек часто создается совместно с латиноамериканскими художниками.

Специальные услуги

LATAM Brasil стремится сделать перелет доступным и комфортным для всех категорий пассажиров:

• Для детей: На борту есть детский развлекательный контент. Для младенцев (до 10 кг) на дальних рейсах можно заранее заказать люльку (бассинет). Доступна услуга сопровождения несовершеннолетних детей, путешествующих без взрослых.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Авиакомпания предоставляет полный спектр помощи — от сопровождения при регистрации до специальных бортовых кресел-колясок (WCOB) для перемещения по салону. Запрос на помощь необходимо оформить не позднее чем за 48 часов до вылета.
• Специальное питание: По предварительному заказу (минимум за 24 часа) доступны диабетические, безглютеновые, вегетарианские, кошерные и детские меню.

География полетов

Маршрутная сеть LATAM Brasil выстроена вокруг стратегического хаба в аэропорту Гуарульос (Сан-Паулу), который служит главными воротами для путешествий по Южной Америке и за её пределы. Авиакомпания обеспечивает регулярное сообщение между крупнейшими городами Бразилии, а также выполняет прямые рейсы в ключевые мегаполисы Северной Америки, Европы и соседних стран региона.

Благодаря удобному расписанию, пассажиры могут легко планировать стыковки для перелетов из Европы вглубь континента, например, в Сантьяго, Буэнос-Айрес или Лиму.

Примечание: Указанная частота рейсов является ориентировочной и может меняться в зависимости от сезона и операционной загрузки. Рекомендуем проверять актуальное расписание на официальном сайте перевозчика перед планированием поездки.

Путешествие с LATAM Brasil открывает перед вами двери в яркий мир Южной Америки. Чтобы поездка прошла гладко, а бюджет не пострадал, планируйте бронирование заранее. Оптимальное время для покупки билетов по самым выгодным тарифам — за 2–3 месяца до вылета для международных рейсов и за 4–6 недель для перелетов внутри Бразилии. Старайтесь избегать пиковых дат, таких как Карнавал или национальные праздники, когда спрос и цены резко возрастают.

Чтобы не упустить скидки и специальные предложения, рекомендуем подписаться на новостную рассылку авиакомпании и следить за их официальными каналами в социальных сетях. Также стоит зарегистрироваться в программе лояльности LATAM Pass. Даже если вы летаете нечасто, накопленные баллы могут пригодиться для оплаты дополнительных услуг или частичной стоимости будущих билетов.

Процедура онлайн-регистрации у LATAM Brasil (JJ) максимально упрощена. Обычно она открывается за 48 часов до вылета (для рейсов в США — за 24 часа). Обязательно воспользуйтесь этой услугой через веб-сайт или мобильное приложение, чтобы получить цифровой посадочный талон и избежать очередей к стойкам в аэропорту. Если вы путешествуете только с ручной кладью, это позволит вам сразу пройти на досмотр безопасности.

Выбор места в самолете — залог комфортного полета, особенно на длительных дистанциях. Если вам важно дополнительное пространство для ног, обратите внимание на места категории LATAM+, расположенные в передней части салона или у аварийных выходов. Стандартные места лучше выбирать сразу при покупке билета, так как к моменту регистрации выбор может быть ограничен.

Не забывайте о важности страхования путешествий. Хотя LATAM Brasil — надежный перевозчик, наличие полиса, покрывающего медицинские расходы, задержку рейса или утерю багажа, подарит вам дополнительное спокойствие. Перед вылетом обязательно скачайте мобильное приложение авиакомпании. Оно не только хранит ваш посадочный талон, но и предоставляет доступ к системе развлечений LATAM Play, позволяя смотреть фильмы и сериалы на своем устройстве во время полета.

История и путь к лидерству

История LATAM Brasil — это захватывающая сага о трансформации небольшого регионального перевозчика в неотъемлемую часть крупнейшей авиационной группы Южной Америки. Этот путь отражает не только развитие бразильской авиации, но и глобальные изменения в индустрии путешествий, где стремление к совершенству и стратегические альянсы играют решающую роль.

Основание и «Эра Ролима»

Корни авиакомпании уходят в 1961 год, когда пять пилотов чартерных рейсов объединились, чтобы создать Táxi Aéreo Marília (TAM). Однако настоящий взлет начался в 1970-х годах, когда компанию возглавил харизматичный капитан Ролим Амару (Rolim Amaro). Именно он превратил аббревиатуру TAM в узнаваемый бренд TAM Transportes Aéreos Regionais.

Капитан Ролим сделал ставку на исключительный сервис. Он ввел легендарную традицию расстилать красную ковровую дорожку у трапа самолета, чтобы каждый пассажир чувствовал себя VIP-персоной. Философия «клиент — король» позволила компании быстро завоевать лояльность путешественников и выделиться на фоне конкурентов в 1980-х и 1990-х годах.

Расширение и международное признание

В 1990-х годах, после приобретения компании Brasil Central, TAM начала активную экспансию. Авиакомпания стала первой в Бразилии, запустившей программу лояльности (сегодня известную как LATAM Pass). После банкротства главного конкурента, Varig, в середине 2000-х, TAM заняла позицию национального лидера, значительно расширив карту полетов.

Важной вехой стал выход на международную арену. Были запущены регулярные рейсы в Майами и Париж, а затем в другие ключевые города Европы и Северной Америки. Компания стала гордостью Бразилии, демонстрируя всему миру высокие стандарты латиноамериканского гостеприимства.

Слияние гигантов: Рождение LATAM

Самым поворотным моментом в новейшей истории стало объявление в 2010 году о слиянии бразильской TAM Airlines и чилийской LAN Airlines. Этот союз был окончательно оформлен в 2012 году, создав LATAM Airlines Group — одного из крупнейших авиаперевозчиков в мире.

Процесс интеграции занял несколько лет. В 2016 году бренды были официально объединены под единым названием LATAM. Новый логотип, символизирующий стилизованный континент Южная Америка, ознаменовал начало новой эры. Для бразильского подразделения это означало переход от статуса национального чемпиона к роли ключевого игрока глобального масштаба.

Эволюция флота

Парк воздушных судов компании прошел долгий путь модернизации:

• Ранние годы: Начиналось всё с небольших самолетов Cessna и Embraer Bandeirante.
• Эпоха Fokker: В 90-х основой флота стали самолеты Fokker 100, которые обеспечивали региональные перевозки, но позже были выведены из эксплуатации.
• Эра Airbus: Компания сделала стратегическую ставку на семейство Airbus A320 (A319, A320, A321) для внутренних и среднемагистральных рейсов, которые до сих пор составляют костяк флота.
• Дальнемагистральные лайнеры: Для межконтинентальных полетов использовались MD-11 и Airbus A330. Сегодня флагманами являются современные Boeing 777-300ER и высокотехнологичные Boeing 787 Dreamliner, которые обеспечивают максимальную топливную эффективность и комфорт.

Современные инновации и партнерства

В последние годы LATAM Brasil продолжает внедрять инновации. Авиакомпания активно развивает цифровую экосистему, позволяющую пассажирам управлять путешествием через смартфон, от регистрации до отслеживания багажа. Важным шагом стал выход из альянса oneworld и заключение стратегического партнерства с Delta Air Lines, что открыло пассажирам доступ к огромной сети маршрутов в Северной Америке.

Сегодня компания также уделяет огромное внимание устойчивому развитию, реализуя программу по сокращению использования одноразового пластика на борту и стремясь к углеродной нейтральности к 2050 году. История LATAM Brasil — это доказательство того, что, сохраняя верность традициям гостеприимства, можно постоянно меняться и достигать новых высот.