KLM

KLM «Королевские Голландские Авиалинии» — это не просто авиаперевозчик, а настоящая легенда авиации, гордо носящая титул старейшей в мире авиакомпании, которая продолжает работать под своим первоначальным названием. Их узнаваемые лайнеры небесно-голубого цвета уже более века соединяют континенты, предлагая пассажирам сочетание инноваций, традиционного голландского прагматизма и искреннего гостеприимства. Путешествие с KLM начинается с ощущения надежности и стиля, которые стали визитной карточкой национального перевозчика Нидерландов.

История и миссия

Основанная в 1919 году, компания KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) прошла путь от первых рискованных полетов на деревянных бипланах до статуса глобального лидера авиаперевозок. Одной из ключевых ценностей компании сегодня является устойчивое развитие: инициатива «Fly Responsibly» призывает отрасль и пассажиров к более экологичным путешествиям. Авиакомпания также является одним из основателей альянса SkyTeam, что значительно расширяет возможности стыковок для путешественников по всему миру.

География полетов

Сердцем маршрутной сети является аэропорт Схипхол. Отсюда авиакомпания выполняет огромное количество рейсов, связывая Европу с остальным миром. Согласно данным о полетах, одними из самых популярных направлений являются Лондон и Берлин, куда самолеты летают с завидной частотой. Также высок спрос на рейсы в Копенгаген, деловой центр Швейцарии — Женеву и живописную Прагу. Благодаря продуманному расписанию, KLM обеспечивает удобные пересадки для пассажиров, летящих из таких городов, как Манчестер или Цюрих.

Флот и комфорт

Флот авиакомпании состоит из современных и эффективных лайнеров. На дальнемагистральных маршрутах используются преимущественно Boeing 777 и высокотехнологичные Boeing 787 Dreamliner, обеспечивающие повышенный комфорт и сниженный уровень шума. Для перелетов внутри Европы часто задействованы самолеты Boeing 737 и Embraer (под брендом KLM Cityhopper). Уникальной особенностью сервиса в бизнес-классе является вручение пассажирам миниатюрных коллекционных домиков из дельфтского фарфора, наполненных голландским джином, — традиция, которую обожают коллекционеры со всего света.

Безопасность

Безопасность полетов является абсолютным приоритетом для KLM. Компания следует строжайшим европейским и международным стандартам технического обслуживания и подготовки экипажей. Регулярные аудиты и внедрение новейших систем мониторинга полетов позволяют авиакомпании неизменно занимать высокие позиции в рейтингах безопасности и надежности.

Связаться с представителями KLM обычно довольно просто, так как авиакомпания известна своим передовым подходом к цифровому обслуживанию клиентов. Они одними из первых в мире начали активно использовать мессенджеры и социальные сети для оперативного решения вопросов пассажиров, работая в режиме 24/7. Ниже приведена основная контактная информация, которая поможет вам уточнить детали рейса или решить возникшие вопросы.

Официальный сайт

Самая актуальная информация, управление бронированием и онлайн-регистрация доступны на официальном портале: www.klm.com

Контактная информация

• Официальный сайт: www.klm.com
• Служба поддержки (Международная): +31 20 474 7747 (Обратите внимание: стоимость звонка зависит от тарифов вашего оператора международной связи).
• Бронирование билетов: +31 20 474 7747 (или через функционал сайта).
• Поддержка в мессенджерах: Авиакомпания активно использует WhatsApp и Facebook Messenger для круглосуточной поддержки. Ссылки на чаты можно найти в разделе «Контакты» на официальном сайте.
• Email: Прямые адреса электронной почты часто меняются в зависимости от региона. Для гарантированного ответа рекомендуется использовать форму обратной связи на сайте.
• Мобильное приложение: Приложение KLM - Book a flight доступно для скачивания в App Store и Google Play. Оно позволяет регистрироваться на рейсы, менять места и сохранять посадочные талоны.

Социальные сети

Команда KLM в социальных сетях отвечает очень оперативно, часто быстрее, чем по телефону. Вы можете найти их на следующих платформах:

• Facebook
• X (ранее Twitter)
• Instagram
• LinkedIn

Офисы и представительства

Главный хаб и штаб-квартира авиакомпании находятся в городе Амстердам, в аэропорту Схипхол. Стойки обслуживания и продажи билетов KLM можно найти в большинстве крупных международных аэропортов, куда выполняет рейсы авиакомпания.

• Главный офис: Amsterdamseweg 55, 1182 GP Amstelveen, Нидерланды.
• Стойки в аэропортах: Ищите фирменные голубые стойки с логотипом короны в зонах вылета.

Экстренная и круглосуточная поддержка

Служба поддержки клиентов KLM работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае экстренных изменений в расписании или проблем с багажом, быстрее всего связаться с компанией через WhatsApp или позвонив на международную линию.

Пожалуйста, обратите внимание: контактные телефоны и адреса офисов могут меняться. Мы настоятельно рекомендуем проверять актуальную информацию в разделе «Служба поддержки клиентов» на официальном сайте авиакомпании перед поездкой.

Правила провоза багажа в авиакомпании KLM разработаны так, чтобы обеспечить комфорт и безопасность всех пассажиров. Нидерландский перевозчик придерживается четких стандартов, которые могут варьироваться в зависимости от класса обслуживания и выбранного тарифа. Чтобы избежать лишних хлопот в аэропорту Амстердам (Схипхол) или любом другом пункте вылета, рекомендуем внимательно изучить нормы перед началом сборов.

Ручная кладь: что можно взять в салон

Политика KLM в отношении ручной клади довольно лояльна, но требует соблюдения весовых ограничений. Количество мест зависит от класса вашего билета:

• Эконом-класс: Разрешено пронести 1 единицу багажа (максимальные габариты 55 x 35 x 25 см) и 1 аксессуар, например, небольшую сумку, портфель или ноутбук (максимум 40 x 30 x 15 см). Общий вес этих двух предметов не должен превышать 12 кг.
• Бизнес-класс (World Business Class): Пассажиры могут взять с собой 2 единицы крупной ручной клади и 1 аксессуар. Общий вес всех предметов не должен превышать 18 кг.

Важно: Если ваш рейс выполняется небольшим самолетом (KLM Cityhopper), крупную ручную кладь могут попросить сдать в багажный отсек у трапа из-за ограниченного места на полках.

Регистрируемый багаж

Нормы бесплатного провоза багажа зависят от тарифа. На самых бюджетных тарифах типа «Light» багаж часто не включен в стоимость и оплачивается отдельно. Для стандартных тарифов действуют следующие правила:

• Эконом-класс: Обычно включено 1 место багажа весом до 23 кг. Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) чемодана не должна превышать 158 см.
• Бизнес-класс: Разрешено 2 места багажа, каждое весом до 32 кг, с теми же ограничениями по габаритам (до 158 см).
• Участники программы лояльности Flying Blue: В зависимости от уровня (Silver, Gold, Platinum) могут иметь право на провоз дополнительного места багажа.

Сверхнормативный багаж и тарифы

Если ваш чемодан весит больше нормы или вы хотите взять дополнительную сумку, придется доплатить. Стоимость зависит от маршрута и времени оплаты. Самый выгодный вариант — оплатить дополнительный багаж онлайн (на сайте или через приложение) не позднее чем за 24 часа до вылета. Оплата в аэропорту обычно обходится значительно дороже. Перевес свыше 32 кг к перевозке в качестве обычного багажа не принимается и должен оформляться как груз (карго).

Специальный багаж: спорт и музыка

KLM позволяет перевозить спортивное снаряжение и музыкальные инструменты, однако здесь есть свои нюансы. Это особенно актуально для путешественников, отправляющихся на горнолыжные курорты через Мюнхен или Женеву.

• Спортивное снаряжение: Лыжи, сноуборды, велосипеды и сумки для гольфа можно перевозить вместо стандартного места багажа, если они вписываются в весовые нормы. Если это дополнительное место, взимается фиксированная плата. Требуется предварительное бронирование места для негабаритного спорта по телефону или онлайн.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты (например, скрипка) можно брать в салон вместо ручной клади. Для крупных инструментов (виолончель) можно выкупить дополнительное место в салоне или сдать их в багаж в жестком кофре.

Запрещенные предметы и ограничения

В целях безопасности строго запрещено перевозить:

• Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества (фейерверки, аэрозольная краска).
• Литиевые батареи и внешние аккумуляторы (Power Banks) — их можно перевозить только в ручной клади, в багаж сдавать нельзя.
• Жидкости в ручной клади объемом более 100 мл (за исключением детского питания и лекарств с рецептом).

Советы по эффективной упаковке

Чтобы полет прошел гладко, рекомендуем взвесить чемоданы дома перед выездом. Все ценные вещи, документы, электронику и необходимые лекарства всегда кладите в ручную кладь. Обязательно снимите с чемодана бирки от предыдущих поездок, чтобы автоматическая система сортировки в аэропорту не отправила ваш багаж по старому маршруту, например, в Цюрих, пока вы летите в другую сторону. Также полезно пометить свой багаж яркой лентой или именной биркой внутри и снаружи.

Авиакомпания KLM разделяет любовь своих пассажиров к четвероногим друзьям и старается сделать их перелет максимально спокойным. Перевозчик предлагает различные варианты транспортировки кошек и собак, ставя во главу угла безопасность и благополучие животных. Чтобы путешествие прошло гладко, важно заранее выбрать подходящий способ перевозки и подготовить необходимые документы.

В салоне (ручная кладь)

Небольшие питомцы могут путешествовать в салоне самолета вместе с вами. Это отличный выбор для тех, чьи любимцы привыкли к переноскам и ведут себя тихо. Размещение животного под впереди стоящим креслом позволяет хозяину присматривать за ним весь полет.

• Габариты сумки: Максимальные размеры мягкой переноски не должны превышать 46 x 28 x 24 см. Жесткие контейнеры в салон не допускаются, так как они могут не поместиться под сиденье.
• Вес: Общий вес питомца вместе с сумкой-переноской ограничен 8 кг.
• Кого можно брать: В салон допускаются только кошки и собаки.
• Правила размещения: Животное должно находиться внутри полностью закрытой переноски все время полета. Один пассажир может взять с собой только одну переноску.

В багажном отделении

Для животных, которые весят больше 8 кг, предусмотрено место в специальном отсеке багажного отделения. Там поддерживается комфортная температура и давление. Это распространенный способ перевозки на европейских маршрутах, например, если вы отправляетесь в Барселону или планируете поездку в Осло.

• Контейнер: Клетка должна быть жесткой (пластик или дерево), соответствовать стандартам IATA и иметь надежный замок (но не навесной). Главное требование — животное должно свободно стоять, не касаясь головой потолка, поворачиваться и лежать.
• Вес: Максимальный вес питомца вместе с контейнером — 75 кг.
• Комфорт: Дно контейнера должно быть выстлано впитывающим материалом. Колеса с клетки необходимо снять или заблокировать клейкой лентой.
• Погодные условия: Если в аэропорту вылета или прибытия ожидаются экстремальные температуры, авиакомпания может отказать в перевозке ради жизни животного.

Как груз (Cargo)

Существуют ситуации, когда питомца нельзя оформить как обычный багаж, и его перевозкой занимается грузовое подразделение Air France-KLM Cargo.

• Когда это нужно: Если вес животного с клеткой превышает 75 кг, или клетка слишком велика (сумма измерений больше 292 см).
• Без сопровождения: Если животное летит отдельно от хозяина другим рейсом.
• Специфические направления: Для рейсов в страны с очень строгим ветеринарным контролем (например, Великобритания, Гонконг, ОАЭ) въезд животных часто разрешен только через грузовой терминал.

Документы и требования

Правильная подготовка бумаг — залог успешного прохождения контроля, особенно при транзите через Амстердам. Требования могут меняться, поэтому всегда проверяйте правила страны назначения в посольстве.

• Ветеринарный паспорт: С отметками о владельце и описанием животного.
• Прививки: Обязательна действующая вакцинация от бешенства, сделанная минимум за 21 день до вылета.
• Чипирование: Наличие электронного микрочипа обязательно для путешествий внутри ЕС.
• Справка о состоянии здоровья: Документ от ветеринара, подтверждающий, что животное здорово и может перенести полет (обычно оформляется за 2–10 дней до рейса).

Стоимость перевозки

Животные не входят в норму бесплатного багажа. Услуга оплачивается отдельно, а тарифы зависят от направления и способа транспортировки.

• В салоне: Стоимость составляет от 75 до 125 евро за рейс в одну сторону (в зависимости от зоны полета).
• В багажном отсеке: Цена варьируется от 100 до 400 евро в одну сторону.
• Трансфер (Важно!): Если у вас запланирована пересадка в аэропорту Схипхол длительностью 2 часа или более, взимается дополнительная фиксированная плата (около 150–200 евро). Эта сумма покрывает услуги по уходу за животным в специальном отеле для питомцев во время стыковки: его покормят, напоят и выгуляют в закрытой зоне.

Ограничения по породам

KLM уделяет особое внимание физиологическим особенностям животных.

• Курносые животные (брахицефалы): Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, пекинесы, персидские кошки) не принимаются к перевозке в багажном отделении. Из-за особенностей строения дыхательных путей перепады давления и стресс могут быть для них смертельно опасны. Их можно перевозить только в салоне (до 8 кг) или в качестве карго-груза при соблюдении строгих условий.
• Опасные собаки: Некоторые породы, считающиеся агрессивными, могут требовать специальных усиленных клеток или быть вовсе запрещены к ввозу в определенные страны.

Советы перед полетом

Чтобы снизить стресс для питомца, начните приучать его к контейнеру за несколько недель до поездки. Положите внутрь любимую игрушку или вещь с запахом дома. Не кормите животное плотно непосредственно перед вылетом (лучше дать легкую пищу за 3–4 часа), но обязательно предложите воду. Использование успокоительных средств крайне не рекомендуется ветеринарами и авиакомпанией, так как реакция организма на лекарства на высоте может быть непредсказуемой.

Важно: Места для животных на каждом рейсе ограничены. Необходимо забронировать услугу через контакт-центр KLM не позднее чем за 48 часов до вылета, а лучше — сразу после покупки билета.

Программа лояльности авиакомпании KLM носит название Flying Blue. Это одна из ведущих бонусных систем в Европе, общая для группы Air France-KLM, которая позволяет путешественникам превращать каждый перелет в новые возможности. Став участником, вы начинаете накапливать не только Мили для будущих бесплатных путешествий, но и баллы опыта (XP), необходимые для повышения статуса и получения элитных привилегий в аэропорту Амстердам (Схипхол) и по всему миру.

Уровни участия и привилегии

В программе Flying Blue предусмотрено четыре основных уровня. Ваш статус зависит от количества набранных баллов XP (Experience Points) за последние 12 месяцев:

• Explorer: Начальный уровень, дающий право накапливать 4 мили за каждый потраченный евро и скидку до 10 евро на первое место багажа.
• Silver: Приоритетная регистрация и сдача багажа, 6 миль за евро, одно дополнительное место багажа бесплатно и возможность выбора стандартного места.
• Gold: Доступ в бизнес-залы с гостем, услуга SkyPriority (быстрый проход всех формальностей), 7 миль за евро и гарантированное место в экономе на полных рейсах.
• Platinum: Высший уровень с начислением 8 миль за евро, доступом в эксклюзивные лаунжи, выделенной линией поддержки Platinum Service Line и максимальным приоритетом в листе ожидания.

Как накопить мили и баллы XP

Система начисления в Flying Blue прозрачна и привязана к стоимости билета, а не только к расстоянию. Чем чаще и дальше вы летаете, тем быстрее растет ваш баланс:

• Полёты: Вы получаете Мили за каждый евро, потраченный на билет (без учета налогов и сборов) и дополнительные опции на рейсах KLM и Air France.
• Партнёры: Бронирование отелей через Booking.com или проживание в сетях Accor и Marriott приносит дополнительные мили.
• Аренда авто: Компании Hertz, Avis, Europcar и другие начисляют бонусы за каждый день аренды автомобиля.
• Повседневные покупки: Использование кобрендинговых кредитных карт (доступно в ряде стран) и покупки в онлайн-магазинах партнеров пополняют счет.

Как потратить накопленные мили

Мили Flying Blue — это универсальная валюта, которую можно использовать для улучшения качества вашего путешествия или полной оплаты поездки:

• Наградные билеты: Оплата перелетов на рейсах KLM, Air France и партнеров (налоги и сборы оплачиваются деньгами).
• Promo Rewards: Ежемесячные специальные предложения со скидкой до 50% на билеты за мили по выбранным направлениям.
• Повышение класса: Апгрейд из эконом-класса в Premium Comfort или бизнес-класс за мили (при наличии мест).
• Дополнительные услуги: Оплата сверхнормативного багажа, мест с увеличенным пространством для ног или питания a la carte на борту.
• Flying Blue Store: Покупка товаров, гаджетов и аксессуаров в онлайн-магазине программы.

Участие в альянсе

KLM является ключевым членом глобального авиационного альянса SkyTeam. Это означает, что ваша карта Flying Blue открывает двери к привилегиям не только на голландских рейсах, но и при полётах с авиакомпаниями-партнерами по всему земному шару.

• Альянс: SkyTeam.
• Ключевые партнёры: Air France, Delta Air Lines, Korean Air, Virgin Atlantic, China Airlines и многие другие.

Как вступить в программу

Присоединиться к Flying Blue можно совершенно бесплатно и всего за пару минут. Это первый шаг к тому, чтобы сделать ваши полеты более выгодными и комфортными.

• Зайдите на официальный сайт KLM или скачайте мобильное приложение.
• Заполните короткую анкету с личными данными.
• Получите цифровой номер участника мгновенно и указывайте его при каждом бронировании.

Путешествие с KLM — это погружение в атмосферу голландского уюта и практичности еще до приземления. Авиакомпания тщательно продумывает сервис, чтобы пассажиры чувствовали себя комфортно независимо от длительности перелета. Будь то короткий рейс в Биллунн или трансатлантическое путешествие, на борту вас встретит дружелюбный экипаж и продуманный набор услуг.

Классы обслуживания

Флот авиакомпании предлагает несколько уровней комфорта, адаптированных под разные потребности путешественников. Важно отметить, что KLM не предлагает отдельный «Первый класс» (First Class), вместо этого фокусируясь на совершенствовании своего флагманского бизнес-продукта.

Economy Class (Эконом-класс)

Самый популярный выбор для большинства туристов. На рейсах внутри Европы, например, при полете в Лондон или Берлин, пассажиры размещаются в креслах с эргономичным дизайном. Пространства для ног обычно достаточно для комфортного полета средней продолжительности. На дальнемагистральных рейсах кресла оборудованы регулируемыми подголовниками и персональными экранами развлекательной системы.

Premium Comfort

Это новый промежуточный класс на межконтинентальных рейсах, расположенный в отдельной тихой зоне между экономом и бизнесом. Кресла здесь шире, имеют больший угол наклона и оснащены подставкой для ног. Пассажирам этого класса предлагается улучшенное питание и приоритетная посадка.

Europe Business Class

Идеальный вариант для деловых поездок по континенту, например, в финансовые центры вроде города Цюрих или Франкфурт-на-Майне. Главная особенность — гарантированно свободное среднее кресло, что обеспечивает личное пространство и возможность поработать в тишине. Также включены доступ в лаунжи, приоритетное прохождение контроля и увеличенная норма багажа.

World Business Class

Флагманский продукт на дальних рейсах. Кресла здесь раскладываются в полноценную плоскую кровать длиной около 2 метров. Пассажиры получают максимальную приватность, прямой доступ к проходу (на большинстве типов самолетов) и эксклюзивный дорожный набор. Дизайн кабины разработан известным голландским дизайнером Хеллой Йонгериус.

Питание и напитки

Подход к питанию в KLM варьируется в зависимости от длительности рейса и времени суток:

• На европейских рейсах: Пассажирам эконом-класса обычно предлагают сэндвичи (знаменитые голландские бутерброды) и напитки. Если вы летите в Мюнхен или Прагу, вам предложат легкий перекус. В бизнес-классе подается полноценный завтрак, обед или ужин из трех блюд.
• На межконтинентальных рейсах: В эконом-классе всегда включено горячее питание, а также напитки (в том числе вино и пиво). В бизнес-классе меню разрабатывается в сотрудничестве с известными шеф-поварами, а блюда подаются на дизайнерской посуде Марселя Вандерса.
• Специальное питание: Для пассажиров с диетическими ограничениями, религиозными убеждениями или аллергией доступен заказ спецпитания. Сделать это нужно не позднее чем за 24–48 часов до вылета через сайт или приложение.

Развлечения и связь (Wi-Fi)

Скучать в небе не придется. На большинстве самолетов, выполняющих дальние рейсы, установлена современная система развлечений с сенсорными экранами. В коллекции — сотни фильмов (в том числе на русском языке), музыка, игры и документальные ленты.

Все больше самолетов KLM, включая те, что летают на короткие расстояния (например, в Стокгольм или Осло), оснащаются Wi-Fi. Обычно авиакомпания предлагает бесплатный пакет «Message», который позволяет отправлять текстовые сообщения в мессенджерах (WhatsApp, Messenger) на протяжении всего полета. Для веб-серфинга и стриминга можно приобрести платные пакеты.

Путешествие с детьми

KLM славится своим трепетным отношением к маленьким пассажирам. Маскот авиакомпании, самолетик Bluey, сопровождает детей в их путешествии:

• Малышам дарят игровые наборы с раскрасками и карандашами.
• На межконтинентальных рейсах для младенцев можно заранее забронировать люльку (bassinet).
• Детское питание заказывается бесплатно заранее. Оно подается в ярких коробочках, которые можно оставить на память.

Пассажиры с ограниченными возможностями

Служба KLM Cares обеспечивает поддержку пассажирам, которым требуется помощь в аэропорту Амстердам или на борту. Это включает предоставление кресел-колясок, сопровождение при посадке и высадке, а также помощь с размещением в салоне. Запрос на оказание помощи необходимо оформить минимум за 48 часов до вылета, чтобы сотрудники успели все подготовить.

Маршрутная сеть авиакомпании KLM охватывает весь мир, соединяя континенты через свой высокотехнологичный домашний хаб — аэропорт Амстердам (Схипхол). Благодаря продуманному расписанию и стратегическому расположению базы, перевозчик предлагает пассажирам удобные стыковки, связывая ключевые европейские города с популярными направлениями по всему земному шару.

Планирование путешествия с KLM начинается с выбора правильного момента для покупки билетов. Чтобы найти самые выгодные тарифы, старайтесь бронировать перелет заранее: для европейских направлений оптимальным сроком считается 6–8 недель до вылета, а для межконтинентальных рейсов — 3–5 месяцев. Если ваша цель — главный хаб авиакомпании, Амстердам, подписка на новостную рассылку перевозчика поможет вам первыми узнавать о специальных акциях, таких как знаменитые распродажи «Real Deal Days».

Для поиска скидок полезно проявлять гибкость с датами. Часто рейсы в середине недели (вторник и среда) обходятся дешевле, чем вылеты в пятницу или воскресенье. Это правило работает для большинства популярных маршрутов сетки, будь то короткий перелет из города Лондон или деловая поездка из города Берлин. Также участие в программе лояльности Flying Blue позволяет накапливать мили, которые впоследствии можно обменять на скидки или повышение класса обслуживания.

Процедура онлайн-регистрации у KLM максимально упрощена и обычно открывается за 30 часов до вылета (за 24 часа для рейсов, связанных с США). Рекомендуем не откладывать это до прибытия в аэропорт, чтобы избежать очередей. Самый удобный инструмент для этого — официальное мобильное приложение. Оно не только хранит ваши посадочные талоны, но и оперативно уведомляет об изменении выхода на посадку, что особенно ценно при стыковках, например, если вы летите дальше в Копенгаген или Женеву.

При выборе места в салоне стоит учитывать свои приоритеты. Стандартные места можно выбрать бесплатно во время начала регистрации, однако выбор может быть ограничен. Если вам принципиально сидеть у окна или прохода, лучше забронировать кресло заранее за небольшую плату. Для тех, кто ценит дополнительный комфорт, в самолетах KLM предусмотрена зона Economy Comfort с увеличенным пространством для ног и большим углом наклона спинки, расположенная в передней части эконом-класса.

Наконец, важным аспектом спокойного путешествия является страхование. Хотя авиакомпания надежна, непредвиденные обстоятельства могут случиться. Рекомендуем оформлять комплексную туристическую страховку, которая покрывает не только медицинские расходы, но и риски, связанные с отменой поездки или задержкой багажа. Это небольшая инвестиция, которая гарантирует уверенность на каждом этапе вашего пути.

История KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) — это, по сути, хроника становления всей гражданской авиации. Основанная 7 октября 1919 года, она является старейшей авиакомпанией в мире, которая продолжает выполнять рейсы под своим первоначальным названием. Уникальный статус «Королевской» был дарован компании королевой Вильгельминой еще до ее официальной регистрации, что подчеркивало важность авиации для Нидерландов с самого начала.

Первые шаги и эпохальные перелеты

Первый исторический рейс состоялся 17 мая 1920 года. Пилот Джерри Шоу на арендованном самолете De Havilland DH-16 перелетел из города Лондон в Амстердам (Схипхол), имея на борту двух журналистов и пачку газет. Этот скромный полет положил начало огромной глобальной сети. В 1924 году KLM совершила свой первый межконтинентальный рейс в Батавию (ныне Джакарта, Индонезия). В то время это было настоящим приключением, занимавшим недели, но к началу Второй мировой войны компания уже наладила регулярное сообщение на этом маршруте, ставшем самым длинным в мире на тот момент.

Эволюция флота: от дерева к композитам

Флот KLM всегда отражал передовые технологии своего времени. В ранние годы компания тесно сотрудничала с голландским авиаконструктором Энтони Фоккером, используя его знаменитые самолеты. После войны началась эра реактивной авиации с появлением Douglas DC-8, что значительно сократило время в пути. Особую роль в истории перевозчика сыграли Boeing 747 «Jumbo Jet». Эти гиганты позволили сделать массовый туризм доступным, связав Амстердам с дальними уголками планеты. Сегодня флот модернизирован: на смену легендарным, но устаревшим моделям пришли экономичные Boeing 787 Dreamliner и эффективные самолеты Embraer для коротких рейсов в такие города, как Берлин или Копенгаген.

Стратегические слияния и расширение

Ключевой вехой в новейшей истории стало слияние с Air France в 2004 году. Это событие привело к созданию крупнейшей на тот момент авиационной группы в Европе — Air France-KLM. Несмотря на объединение ресурсов, обе авиакомпании сохранили свои уникальные бренды и культурную идентичность. Параллельно с этим KLM укрепила свои позиции как один из основателей глобального альянса SkyTeam, что дало пассажирам доступ к огромной сети маршрутов через партнеров по всему миру.

Маршрутная сеть и развитие хаба

На протяжении десятилетий аэропорт Схипхол развивался вместе с авиакомпанией, превращаясь в один из самых эффективных транзитных узлов Европы. Стратегия KLM всегда строилась на подвозе пассажиров из региональных центров к дальнемагистральным рейсам. Именно поэтому сегодня так часты рейсы из городов вроде Манчестер или Женева — они питают глобальную сеть, позволяя путешественникам из любой точки Европы легко добраться до Азии, Америки или Африки.

Инновации и взгляд в будущее

В XXI веке KLM стала пионером в области устойчивого развития авиации. Компания одной из первых начала коммерческие полеты на биотопливе и запустила глобальную инициативу «Fly Responsibly», призывающую путешественников и индустрию задумываться об экологическом следе. Внедрение искусственного интеллекта для оптимизации расписания и использование виртуальной реальности при обучении экипажей подтверждают статус KLM как компании, которая, опираясь на вековой опыт, уверенно смотрит в будущее.