JetBlue

JetBlue Airways — это не просто американская авиакомпания, а перевозчик, который с момента своего основания поставил цель изменить представление о бюджетных путешествиях. Начав свой путь в Нью-Йорке, компания быстро завоевала популярность благодаря уникальной философии, ставящей комфорт пассажира на первое место, даже в экономическом классе. Сегодня JetBlue связывает крупнейшие города Северной и Южной Америки, а также активно развивает трансатлантические направления в Европу, предлагая путешественникам высокие стандарты обслуживания по доступным ценам.

История JetBlue началась с амбициозной идеи «вернуть человечность в авиаперевозки». С момента первого полета в 2000 году компания сделала ставку на новые технологии и удобства, которые у конкурентов считались роскошью. Авиакомпания первой в США предложила персональные экраны с прямым телевещанием на каждом кресле. Основные операционные базы, помимо Нью-Йорка, расположены в таких городах, как Бостон, Форт-Лодердейл, Орландо и Лос-Анджелес. Также важным направлением является Карибский бассейн, включая регулярные рейсы в Сан-Хуан.

Флот авиакомпании является одним из самых молодых и энергоэффективных в регионе. Основу парка составляют современные лайнеры семейства Airbus A320 и A321, а также новейшие Airbus A220, которые постепенно заменяют самолеты Embraer E190. Особенностью салонов JetBlue является увеличенное пространство для ног в экономическом классе, которое часто превышает стандарты других американских авиалиний, а также наличие бесплатного высокоскоростного Wi-Fi под брендом Fly-Fi на большинстве рейсов.

Среди ценностей компании ключевое место занимают инновации и клиентоориентированность. JetBlue неоднократно получала престижные награды за удовлетворенность пассажиров в сегменте лоукостеров. Особой гордостью перевозчика является премиальный класс обслуживания Mint, предлагаемый на трансконтинентальных и международных рейсах, который предоставляет уровень комфорта, сравнимый с бизнес-классом ведущих мировых авиалиний, но по более демократичной цене.

Вопросы безопасности полетов являются безусловным приоритетом для JetBlue. Компания строго соблюдает все регламенты Федерального управления гражданской авиации США (FAA) и внедряет передовые системы мониторинга технического состояния судов. Регулярные тренинги экипажа и модернизация оборудования позволяют поддерживать высокие стандарты надежности, обеспечивая спокойствие пассажиров на каждом этапе путешествия.

Как связаться с JetBlue

Авиакомпания JetBlue стремится сделать общение с пассажирами максимально простым и доступным, предлагая круглосуточную поддержку через различные каналы связи. Независимо от того, нужно ли вам изменить бронирование, узнать статус рейса или запросить специальные услуги, вы можете воспользоваться телефоном, онлайн-чатом или мобильным приложением.

Официальный сайт: www.jetblue.com

На сайте доступен удобный онлайн-чат, который часто является самым быстрым способом решения вопросов без ожидания на телефонной линии.

Контактная информация

• Официальный сайт: www.jetblue.com
• Служба поддержки и бронирование (США и Канада): 1-800-JETBLUE (1-800-538-2583)
• Для звонков из других стран: Рекомендуется использовать список международных номеров на официальном сайте, так как они зависят от региона вашего нахождения.
• Для пассажиров с нарушениями слуха (TTY/TDD): 711 (на территории США).
• Онлайн-чат: Доступен на главной странице сайта и является предпочтительным способом связи для многих оперативных вопросов.
• Мобильное приложение: JetBlue (доступно в App Store и Google Play). Через приложение можно не только управлять бронированием, но и связываться с поддержкой через встроенный чат.

Социальные сети

JetBlue активно присутствует в социальных сетях и часто использует их для оперативного информирования пассажиров и ответов на несложные вопросы. Вы можете найти официальные аккаунты на популярных платформах, таких как Twitter (X), Facebook и Instagram.

• Twitter (X): @JetBlue (известны быстрыми ответами)
• Facebook: facebook.com/JetBlue
• Instagram: instagram.com/jetblue

Офисы и представительства

Как современная авиакомпания, JetBlue не имеет широкой сети городских офисов продаж билетов. Основное обслуживание пассажиров производится дистанционно или непосредственно на стойках регистрации и обслуживания клиентов в аэропортах вылета.

Ключевые представительства находятся в базовых аэропортах:

• Нью-Йорк (JFK): Терминал 5 — главный хаб авиакомпании в городе Нью-Йорк.
• Бостон: Терминал C в аэропорту Логан, город Бостон.
• Флорида: Крупные базы обслуживания расположены в аэропортах городов Форт-Лодердейл и Орландо.

Круглосуточная поддержка

Основная телефонная линия 1-800-JETBLUE работает в режиме 24/7. Однако, в периоды высокой загрузки или массовых сбоев в расписании время ожидания может увеличиваться. В таких случаях авиакомпания настоятельно рекомендует использовать онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении для более оперативной связи.

Обратите внимание: контактные данные и номера телефонов могут меняться. Перед звонком рекомендуем сверять актуальную информацию в разделе "Contact Us" на официальном сайте авиакомпании.

Правила провоза багажа JetBlue

Подготовка к полету с JetBlue начинается с правильной упаковки чемоданов. Политика авиакомпании в отношении багажа разработана так, чтобы предложить пассажирам гибкость в зависимости от выбранного тарифа. Понимание этих правил поможет вам избежать неожиданных расходов в аэропорту, будь то вылет из хаба в городе Нью-Йорк или возвращение с солнечных карибов.

Ручная кладь: что можно взять в салон

JetBlue разрешает всем пассажирам бесплатно проносить на борт один личный предмет (personal item). Это может быть дамская сумка, рюкзак или сумка для ноутбука, которые должны легко помещаться под сиденьем перед вами. Максимальные размеры для личной вещи обычно составляют 43,2 х 33 х 20,32 см.

Возможность взять с собой полноценную ручную кладь (carry-on bag) для размещения на верхней полке зависит от вашего тарифа:

• Blue, Blue Plus, Blue Extra и Mint: Включают одну единицу ручной клади (чемодан на колесиках или большая сумка) размером не более 55,88 х 35,56 х 22,86 см (включая колеса и ручки).
• Blue Basic: Это самый бюджетный тариф, который, как правило, не включает право на использование верхней полки. Если вы летите этим тарифом, например, в Бостон, и возьмете с собой чемодан для ручной клади, его придется сдать в багаж у гейта за дополнительную плату. Исключения составляют участники программы лояльности Mosaic и трансатлантические рейсы.

Регистрируемый багаж

Если вы планируете длительное путешествие, например, семейную поездку в Орландо или Форт-Лодердейл, вам, вероятно, понадобится сдать вещи в багажный отсек. Нормы провоза также зависят от купленного билета:

• Blue Plus и Mint: Обычно включают одно или два места багажа бесплатно (до 23 кг каждое).
• Blue Basic и Blue: Чаще всего требуют дополнительной оплаты за первый и второй чемодан. Выгоднее всего оплатить багаж заранее онлайн или через мобильное приложение JetBlue — это будет дешевле, чем на стойке регистрации.

Стандартное ограничение по весу для одного места багажа составляет 23 кг (50 фунтов). Максимальный размер по сумме трех измерений (длина + ширина + высота) не должен превышать 157 см (62 дюйма).

Сверхнормативный и нестандартный багаж

За превышение веса или габаритов авиакомпания взимает ощутимые сборы. Перевес делится на категории: от 23 до 32 кг и от 32 до 45 кг. Чемоданы весом более 45 кг (99 фунтов) к перевозке на пассажирских рейсах JetBlue, как правило, не принимаются. Также взимается плата за превышение габаритов (более 157 см).

Для перевозки спортивного инвентаря (клюшки для гольфа, лыжи, сноуборды, велосипеды или доски для серфинга) действуют особые правила. Многие спортивные сумки считаются как одно место багажа, но за велосипеды и серф-борды часто взимается фиксированный сбор за перелет в одну сторону. Если вы летите серфить в Сан-Хуан, обязательно уточните текущие расценки на провоз доски на сайте авиакомпании.

Музыкальные инструменты можно провозить в салоне, если они помещаются на полку или под сиденье. Для крупных инструментов (например, виолончели) можно выкупить отдельное кресло в салоне. Большие инструменты сдаются в багаж в жестких кофрах.

Запрещенные предметы и жидкости

JetBlue строго соблюдает требования безопасности TSA (Администрации транспортной безопасности США). В ручной клади жидкости, гели и аэрозоли должны быть в емкостях не более 100 мл и упакованы в один прозрачный закрывающийся пакет.

Категорически запрещено перевозить:

• Легковоспламеняющиеся вещества и взрывчатку.
• Литиевые аккумуляторы (Power Banks) и электронные сигареты в регистрируемом багаже (их можно брать только в ручную кладь).
• Острое оружие и колющие предметы в салоне самолета.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы полет прошел гладко, следуйте простым рекомендациям:

• Взвешивайте дома: Используйте ручные весы, чтобы убедиться, что чемодан не превышает 23 кг.
• Маркируйте багаж: Прикрепите бирку с вашим именем и телефоном снаружи и положите еще одну записку внутрь чемодана.
• Ценности — с собой: Документы, лекарства, ключи и электронику всегда берите в ручную кладь.
• Проверяйте тариф: Перед вылетом, особенно если ваш маршрут включает пересадку, например, через Лос-Анджелес, убедитесь, что ваш тариф включает необходимый объем багажа, чтобы избежать доплат в аэропорту.

Путешествие с питомцами: программа JetPaws

Авиакомпания JetBlue известна своим лояльным отношением к четвероногим путешественникам благодаря фирменной программе JetPaws™. Перевозчик стремится сделать полет максимально комфортным как для хозяев, так и для их любимцев, предоставляя понятные инструкции и даже специальные бонусы для участников программы лояльности.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Это единственный доступный способ перевозки домашних животных на рейсах JetBlue (за исключением служебных собак). Вы можете взять питомца с собой в салон, если он достаточно миниатюрен.

• Размеры переноски: Не должны превышать 43,18 x 31,75 x 21,59 см (17" x 12.5" x 8.5"). Переноска должна быть мягкой или жесткой, хорошо вентилируемой и герметичной.
• Максимальный вес: Общий вес животного вместе с переноской не должен превышать 9 кг (20 фунтов).
• Разрешённые животные: Только домашние кошки и собаки.
• Лимит на пассажира: Один пассажир может перевезти только одного питомца.
• Размещение: Во время руления, взлета и посадки переноска должна полностью помещаться под сиденьем перед вами.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Важно знать политику авиакомпании относительно багажного отсека, чтобы избежать неприятных сюрпризов в аэропорту.

• Доступность услуги: JetBlue не принимает живых животных к перевозке в качестве зарегистрированного багажа.
• Альтернатива: Если ваш питомец слишком велик для салона, вам придется выбрать другую авиакомпанию для его транспортировки.

Как груз (для крупных животных)

Перевозка животных через грузовой терминал (Cargo) часто используется для крупных собак или экзотических зверей.

• Доступность услуги: JetBlue не осуществляет перевозку животных в качестве несопровождаемого груза (Cargo).
• Исключения: Данное правило не имеет исключений для коммерческих пассажирских рейсов.

Необходимые документы

Пакет документов зависит от маршрута, особенно если вы летите международным рейсом, например, в Санто-Доминго или Сантьяго. Всегда имейте при себе:

• Ветеринарный паспорт: С отметками о чипировании (если требуется страной назначения).
• Справка о прививках: Обязательна действующая вакцинация от бешенства.
• Сертификат здоровья: Выданный ветеринаром не ранее чем за 10–30 дней до вылета (срок зависит от направления).
• Международные сертификаты: Специфические формы для въезда в конкретную страну (уточняйте в консульстве).
• Бирка JetPaws: Рекомендуется прикрепить к переноске (можно получить бесплатно на стойке или распечатать с сайта).

Стоимость услуг

Оплата за перевозку животного взимается отдельно и не входит в стоимость билета или норму багажа.

• Перевозка в салоне: Примерно $125 USD за питомца в одну сторону.
• Бронирование: Рекомендуется добавлять услугу "Pet in Cabin" заранее онлайн или через приложение, так как количество мест для животных на борту ограничено (обычно не более 6 на рейс).

Советы по подготовке

Чтобы перелет, будь то короткий рейс в Бостон или долгое путешествие, прошел спокойно, подготовьтесь заранее:

• Приучите к переноске: Животное должно воспринимать контейнер как безопасное место.
• Комфорт: Положите внутрь любимую игрушку или подстилку со знакомым запахом.
• Кормление: Не кормите питомца плотно непосредственно перед вылетом, чтобы избежать укачивания.
• Активность: Хорошо выгуляйте собаку перед поездкой в аэропорт.

Ограничения

Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке в определенных случаях.

• Направления с запретом: Некоторые страны (например, Кингстон на Ямайке или некоторые острова Карибского бассейна) могут иметь строгие карантинные правила или запрещать ввоз животных в салоне. Обязательно проверяйте правила страны ввоза.
• Поведение животного: Питомцы, проявляющие агрессию или создающие чрезмерный шум, могут быть не допущены на борт.
• Возраст: Котята и щенки должны быть старше 8 недель.
• Служебные собаки: Полностью обученные служебные собаки (Service Animals) перевозятся бесплатно и без переноски, но требуют предварительного оформления документов DOT. Собаки эмоциональной поддержки (ESAN) перевозятся по стандартным правилам для домашних животных (платно и в переноске).

Обратите внимание: правила перевозки животных могут меняться. Настоятельно рекомендуем связаться с JetBlue напрямую перед покупкой билетов для уточнения актуальных требований.

Программа лояльности TrueBlue

Программа для часто летающих пассажиров JetBlue носит название TrueBlue и известна своей прозрачностью и ориентированностью на клиента. В отличие от многих других авиалиний, начисление баллов (Points) здесь зависит от суммы, потраченной на билет, а не от дальности перелета. Это делает программу особенно выгодной для путешественников, часто летающих через Нью-Йорк и другие ключевые узлы авиакомпании. Важным преимуществом является то, что баллы TrueBlue не сгорают, пока ваш аккаунт открыт, и их можно бесплатно объединять с баллами друзей и членов семьи (Points Pooling).

Уровни участия (Статус Mosaic)

JetBlue использует фирменную систему элитных статусов Mosaic. Она разделена на четыре уровня («плитки»), которые открываются по мере накопления активности (Tiles):

• Участник TrueBlue (Базовый): Доступ к накоплению баллов, участие в объединении счетов, бесплатный Wi-Fi на борту всех самолетов.
• Mosaic 1: Приоритетная регистрация и посадка, два бесплатных места багажа, бесплатные алкогольные напитки на борту (пиво, вино, коктейли).
• Mosaic 2: Возможность бесплатного выбора мест с увеличенным пространством для ног (Even More Space) непосредственно при бронировании (при наличии мест).
• Mosaic 3: Четыре сертификата «Move to Mint», позволяющих повысить класс обслуживания до бизнеса (Mint).
• Mosaic 4 (Элит): Еще два сертификата «Move to Mint», а также возможность подарить статус Mosaic 1 другому участнику (Gift Mosaic) или получить кредиты на другие услуги.

Как накопить баллы

Система начисления баллов максимально упрощена. Отправляетесь ли вы в деловую поездку в Бостон или летите в отпуск, количество полученных бонусов зависит от стоимости тарифа:

• Полеты JetBlue: Базовая ставка составляет 3 балла за каждый доллар, потраченный на тариф (без учета государственных налогов и сборов).
• Бронирование на сайте: При покупке билетов напрямую через jetblue.com или официальное приложение начисляются дополнительные бонусы.
• Сервис Paisly: Баллы начисляются за бронирование отелей, автомобилей и развлечений через собственную платформу авиакомпании.
• Кредитные карты: Держатели кобрендинговых карт JetBlue зарабатывают баллы за ежедневные покупки (рестораны, супермаркеты).
• Партнеры авиакомпании: Вы можете копить баллы TrueBlue, летая рейсами партнеров, таких как Icelandair, Qatar Airways, Hawaiian Airlines, Silver Airways и других.

Как потратить баллы

TrueBlue предлагает высокую гибкость в использовании накопленных средств:

• Любое место, любое время: Баллами можно оплатить любой рейс JetBlue. Если на рейсе есть свободное место, его можно купить за баллы (отсутствие blackout dates).
• Cash + Points: Если накоплений не хватает на полный билет, например, для полета в Орландо, можно скомбинировать оплату деньгами и баллами.
• Пакетные туры: Оплата перелета и проживания в рамках сервиса JetBlue Vacations.
• Полеты партнерами: Использование баллов для бронирования рейсов партнерских авиакомпаний (например, Hawaiian Airlines или Qatar Airways).
• Благотворительность: Возможность пожертвовать баллы в различные фонды.

Участие в альянсе

JetBlue придерживается стратегии независимости и не входит в глобальные авиационные альянсы (такие как Oneworld или Star Alliance). Вместо этого компания строит сеть индивидуальных партнерств:

• Код-шеринг и интерлайн: Авиакомпания имеет соглашения с десятками перевозчиков по всему миру, включая Aer Lingus, Turkish Airlines, Icelandair, Porter Airlines и других.
• Взаимные привилегии: С некоторыми партнерами действуют соглашения о взаимном признании элитных статусов и начислении миль.

Как вступить

Присоединиться к программе TrueBlue можно бесплатно и быстро:

• Зайдите на сайт jetblue.com и выберите «Join» в верхнем меню.
• Заполните форму с основными данными (имя, email, дата рождения).
• Получите индивидуальный номер участника сразу после регистрации.
• Не забывайте указывать этот номер при каждом бронировании билетов или покупке услуг у партнеров.

Услуги и классы обслуживания JetBlue

Авиакомпания JetBlue (B6) зарекомендовала себя как перевозчик, предлагающий высокий уровень комфорта даже в базовых тарифах. Философия компании строится на том, что бюджетный перелет не должен означать отказ от удобств. Пассажиры, вылетающие из основного хаба в городе Нью-Йорк или других аэропортов сети, могут рассчитывать на одни из лучших условий в отрасли.

Классы обслуживания

JetBlue предлагает простую и понятную структуру классов, ориентированную на различные потребности путешественников:

• Core (Экономический класс): Это основной стандарт обслуживания. Кресла в салоне Core отличаются увеличенным шагом (расстоянием между сиденьями), которое часто признается самым большим среди авиакомпаний США в эконом-классе. Все кресла обтянуты кожей и оснащены индивидуальными экранами.
• Even More® Space: Для тех, кому нужно еще больше места, предлагаются кресла с дополнительным пространством для ног (до 96 см / 38 дюймов). Пассажиры этого класса также получают право на приоритетную посадку и ускоренное прохождение досмотра в некоторых аэропортах, например, вылетая в Бостон или Форт-Лодердейл.
• Mint (Премиум-класс): Фирменный бизнес-класс JetBlue, доступный на трансконтинентальных и некоторых международных рейсах (например, в Лос-Анджелес, Сан-Франциско или Европу). Mint предлагает полностью раскладывающиеся кресла-кровати (lie-flat), а на новейших самолетах — индивидуальные сьюты с закрывающимися дверями. Пассажирам предоставляются дизайнерские дорожные наборы, постельное белье от Tuft & Needle и эксклюзивное меню.

Питание и напитки

JetBlue славится своим подходом к бортовому питанию, который выгодно отличает её от конкурентов:

Во всех классах обслуживания пассажирам предлагают безлимитные брендовые снеки (знаменитые синие чипсы Terra, печенье, крекеры) и безалкогольные напитки, включая свежесваренный кофе Dunkin'.

На длительных рейсах (обычно более 2 часов) в экономическом классе можно приобрести свежие наборы EatUp® Box или горячие блюда EatUp® Café (салаты, сэндвичи). Меню класса Mint представляет собой гастрономическое путешествие с ротацией сезонных блюд в формате "small plates" (закуски тапас), разработанных известными нью-йоркскими рестораторами, а также карту вин и коктейлей.

Развлечения и связь на борту

Скучать во время полета не придется, будь то короткий рейс в Орландо или долгое путешествие на Карибы. JetBlue делает ставку на цифровые технологии:

• Бесплатный Wi-Fi (Fly-Fi®): JetBlue — единственная авиакомпания США, предлагающая бесплатный высокоскоростной Wi-Fi для каждого пассажира на каждом самолете, от вылета до посадки. Скорость интернета позволяет даже смотреть потоковое видео.
• Мультимедиа: Каждое кресло оснащено персональным сенсорным экраном. Пассажирам доступно более 100 каналов прямого спутникового телевещания (DirecTV®), сотни фильмов и радиостанции SiriusXM.
• Розетки: Большинство кресел оборудованы розетками AC и USB-портами для зарядки гаджетов, чтобы вы всегда оставались на связи по прилете в Сан-Хуан или любой другой пункт назначения.

Услуги для особых категорий пассажиров

Авиакомпания уделяет особое внимание доступности и семейным путешествиям:

• Путешествие с детьми: Для семей с детьми до 2 лет предусмотрена возможность ранней посадки (после пассажиров с инвалидностью). На борту развлекательная система содержит детский контент (Nickelodeon, Disney Channel).
• Несопровождаемые дети: Программа для детей от 5 до 14 лет, путешествующих без родителей, включает полное сопровождение сотрудниками от регистрации до встречи встречающим лицом. Услуга является платной и обязательной для данной возрастной категории.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: JetBlue предоставляет полный спектр услуг помощи, включая сопровождение на коляске в аэропорту и на борту. Рекомендуется запрашивать специальные услуги при бронировании билета или через приложение, особенно если вы летите по сложным маршрутам, например, в Санто-Доминго или Сантьяго.

Сочетание инновационных технологий, бесплатного интернета и внимательного отношения к деталям делает полет с JetBlue комфортным опытом, независимо от выбранного класса обслуживания.

Маршрутная сеть авиакомпании JetBlue ориентирована на соединение ключевых деловых и туристических центров, обеспечивая высокую частоту полетов между популярными городами. Основным хабом перевозчика выступает Нью-Йорк (JFK), откуда выполняется наибольшее количество рейсов, связывающих США с карибскими курортами и другими штатами.

Путешествие с JetBlue обещает быть комфортным, но правильная подготовка поможет сделать его еще и максимально выгодным. Чтобы поймать низкие тарифы, рекомендуется планировать поездку заранее. Для внутренних рейсов по США оптимальное время для покупки билетов — за 1–3 месяца до даты вылета. Если вы отправляетесь из хаба авиакомпании в Нью-Йорке или других крупных узлов, следите за специальными предложениями в середине недели: часто по вторникам и средам цены бывают ниже, чем в выходные.

Авиакомпания регулярно проводит сезонные распродажи, которые позволяют сэкономить на перелетах в популярные города. Например, если вы планируете отпуск в солнечном Лос-Анджелесе или хотите посетить Форт-Лодердейл, подпишитесь на новостную рассылку перевозчика или используйте календарь низких цен на сайте. Это особенно актуально для загруженных направлений, таких как Бостон и семейный курорт Орландо, где спрос всегда высок.

Для международных маршрутов, таких как рейсы в Сан-Хуан, а также в доминиканские города Сантьяго и Санто-Доминго, бронирование лучше совершать за 3–5 месяцев, особенно если даты выпадают на праздники. Не забывайте оформить туристическую страховку: она покроет непредвиденные медицинские расходы или затраты в случае задержки багажа, что добавит спокойствия вашему отпуску.

Процедура онлайн-регистрации открывается за 24 часа до вылета. Это самый простой способ избежать очередей в аэропорту. Вы можете зарегистрироваться через веб-сайт или удобное мобильное приложение JetBlue. Приложение также позволяет отслеживать статус рейса в реальном времени, хранить посадочные талоны и даже управлять развлекательной системой на борту некоторых самолетов.

При выборе мест обратите внимание, что JetBlue известна одним из самых больших пространств для ног в эконом-классе среди американских перевозчиков. Однако, если вам требуется еще больше комфорта, рассмотрите опцию Even More Space, которая предлагает увеличенное расстояние между креслами и приоритетную посадку. Выбор места доступен на этапе бронирования, что позволяет заранее обеспечить себе удобное расположение у окна или прохода.

История и развитие JetBlue

История авиакомпании JetBlue — это пример того, как смелая идея может трансформировать целую индустрию. Компания была основана в 1998 году предпринимателем Дэвидом Нилманом под рабочим названием «NewAir». Его цель была амбициозной: создать бюджетную авиакомпанию, которая «вернет человечность» в авиаперевозки, предлагая пассажирам больше комфорта и развлечений, чем традиционные перевозчики, но по ценам лоукостеров.

Первый полет состоялся 11 февраля 2000 года. Рейс вылетел из базового аэропорта в городе Нью-Йорк (JFK) и направился в Форт-Лодердейл. JetBlue сразу же выделилась на фоне конкурентов: это была первая авиакомпания, оснастившая каждое кресло персональным телевизором с прямым эфиром. Несмотря на кризис в отрасли после событий 2001 года, JetBlue оставалась одной из немногих прибыльных авиакомпаний США, быстро завоевывая лояльность путешественников.

Расширение маршрутной сети и баз

После успеха в Нью-Йорке компания начала активную экспансию. В 2004 году началось развитие крупного хаба в городе Бостон, который стал одним из ключевых узлов сети. Параллельно укреплялись позиции во Флориде, в частности в городе Орландо, и на Западном побережье.

Важной вехой стало агрессивное расширение на рынки Карибского бассейна и Латинской Америки. Авиакомпания стала ведущим перевозчиком в Пуэрто-Рико, наладив частые рейсы в Сан-Хуан, а также в Доминиканскую Республику, соединив США с такими городами, как Санто-Доминго и Сантьяго. Это позволило JetBlue стать основным выбором для туристов, направляющихся на отдых к теплым морям.

Эволюция флота и продукта

Изначально флот состоял исключительно из лайнеров Airbus A320. В 2005 году компания приняла смелое решение добавить самолеты Embraer E190 для обслуживания менее загруженных маршрутов, что было нетипично для бюджетных авиалиний, стремящихся к унификации парка. В последние годы флот проходит масштабную модернизацию: стареющие E190 заменяются на современные и экономичные Airbus A220, а для дальних перелетов поступают Airbus A321neo и A321LR.

Революционным моментом стал 2014 год, когда JetBlue представила премиальный класс Mint на трансконтинентальных рейсах, например, в Лос-Анджелес и Сан-Франциско. Это предложение с полностью раскладывающимися креслами по цене ниже, чем у конкурентов, заставило "большую тройку" авиакомпаний США пересмотреть свои тарифы и уровень сервиса на этих направлениях.

Слияния и попытки поглощений

Развитие JetBlue в основном происходило органически, однако компания предпринимала попытки укрупнения через слияния. В 2016 году перевозчик участвовал в борьбе за покупку Virgin America, но уступил Alaska Airlines. Более громкой стала попытка приобретения ультра-лоукостера Spirit Airlines в начале 2020-х годов, которая могла бы создать пятую по величине авиакомпанию в США. Однако в 2024 году сделка была заблокирована регуляторами, и JetBlue сосредоточилась на самостоятельной стратегии повышения прибыльности.

Современные инновации и выход в Европу

Сегодня JetBlue продолжает внедрять инновации. Компания стала первой, предложившей бесплатный высокоскоростной Wi-Fi (Fly-Fi) на всех своих бортах. В 2021 году перевозчик открыл новую главу своей истории, запустив первые трансатлантические рейсы из Нью-Йорка и Бостона в Лондон, а позже в Париж и Амстердам, успешно перенеся свою концепцию доступного комфорта на рынок дальнемагистральных международных перелетов.