Biman Bangladesh

Biman Bangladesh Airlines — это не просто национальный перевозчик, а настоящие «крылья» страны, гордо несущие на своей ливрее стилизованный символ «Балака» — летящего белого аиста. Авиакомпания выступает главным связующим звеном между колоритной дельтой Ганга и крупными мировыми столицами, предлагая путешественникам первое знакомство с искренним бенгальским гостеприимством уже на борту самолета. Для многих туристов именно с рейса Biman начинается погружение в уникальную культуру и природу Бангладеш.

История авиакомпании началась практически одновременно с рождением независимого государства, в 1972 году. Пройдя путь от небольшого регионального оператора до крупной международной компании, Biman Bangladesh сегодня играет ключевую роль в пассажирских перевозках Южной Азии. Миссия компании заключается в обеспечении безопасного, надежного и комфортного сервиса, сочетающего современные стандарты авиации с национальными традициями уважения к гостю.

Маршрутная сеть

Базируясь в столичном аэропорту, перевозчик активно развивает как внутренние, так и международные направления. Для туристов это отличная возможность добраться до самых интересных уголков страны: рейсы часто летают в Силхет, известный своими чайными плантациями, и в Кокс-Базар, где находится самый длинный в мире морской пляж.

Международная карта полетов охватывает важные туристические и деловые центры. Авиакомпания соединяет Бангладеш с соседними странами, выполняя рейсы в Калькутту и живописный Катманду. Значительная часть полетов приходится на Ближний Восток (Дубай, Абу-Даби, Эр-Рияд) и Юго-Восточную Азию, включая популярные у туристов Бангкок, Куала-Лумпур и Сингапур. Также осуществляются дальнемагистральные перелеты, например, в Лондон.

Флот и сервис

В последние годы Biman Bangladesh провела масштабную модернизацию флота, сделав ставку на новейшие лайнеры Boeing 787 Dreamliner. Эти самолеты («Akash Beena» и другие) отличаются повышенным комфортом, сниженным уровнем шума и современными системами развлечений. Также в парке присутствуют надежные Boeing 777 и 737 для международных линий и юркие Dash-8 для коротких внутренних перелетов.

Компания уделяет пристальное внимание безопасности полетов, регулярно проходя аудит IOSA (IATA Operational Safety Audit) и соответствуя международным стандартам отрасли. На борту пассажирам предлагается питание, соответствующее стандартам халяль, а дружелюбный персонал стремится создать атмосферу уюта на протяжении всего полета.

Связаться с представителями Biman Bangladesh Airlines можно несколькими удобными способами, независимо от того, планируете ли вы путешествие или уже находитесь в пути. Авиакомпания предоставляет поддержку пассажирам через современные цифровые каналы и круглосуточный колл-центр, помогая решить вопросы с бронированием, багажом и статусом рейсов.

Официальный сайт

Наиболее полную и актуальную информацию, а также доступ к личному кабинету можно найти на официальном портале: www.biman-airlines.com

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.biman-airlines.com
• Служба поддержки (Call Center): +880 1990 997 997 (международная линия)
• Бронирование билетов (Головной офис): +880 2 8901600
• Email: ibe@bdbiman.com (основной адрес для вопросов по электронным билетам)
• Мобильное приложение: «Biman Airlines» — доступно для скачивания в Google Play и App Store (позволяет управлять бронированием и проходить регистрацию).

Социальные сети

Следить за новостями, изменениями в расписании и специальными предложениями можно через официальные страницы перевозчика:

• Facebook (Biman Bangladesh Airlines)
• Instagram
• YouTube
• Twitter (X)

Местные офисы

• Штаб-квартира: Главный офис «Balaka» расположен в районе Курмитола, город Дакка (напротив отеля Le Méridien).
• Стойки в аэропортах: Представительства компании открыты в залах вылета всех обслуживаемых аэропортов. За рубежом рекомендуется обращаться к официальным агентам или на стойку регистрации Biman за 3 часа до вылета.

Круглосуточная поддержка

Основной колл-центр в Бангладеш работает в режиме 24/7. Для звонков из-за границы рекомендуется использовать международный формат набора номера.

Обратите внимание: контактные телефоны, адреса офисов и время их работы могут меняться. Мы настоятельно рекомендуем проверять актуальную информацию в разделе "Contact Us" на официальном сайте авиакомпании непосредственно перед обращением.

Правильная подготовка багажа — залог спокойного начала путешествия. Biman Bangladesh Airlines отличается достаточно лояльной багажной политикой, однако правила могут варьироваться в зависимости от направления и класса обслуживания. Чтобы избежать лишних хлопот в аэропорту, рекомендуем ознакомиться с актуальными нормами заранее.

Ручная кладь: самое необходимое под рукой

На всех рейсах авиакомпании действуют стандартные ограничения для вещей, которые вы берете с собой в салон. Главное правило — безопасность и комфорт всех пассажиров.

• Эконом-класс: Разрешено проносить одно место весом до 7 кг.
• Бизнес-класс: Лимит увеличен до 10 кг.
• Габариты: Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 115 см (стандартно 56x36x23 см).

Дополнительно к основной сумке вы можете бесплатно взять личную вещь: дамскую сумочку, портфель с ноутбуком, фотоаппарат, трость или книгу для чтения в полете. Если вы путешествуете с младенцем, разрешается взять сумку с детским питанием и принадлежностями весом до 10 кг.

Регистрируемый багаж: нормы и направления

Политика Biman Bangladesh в отношении сдаваемого багажа делится на две системы: весовую (Weight Concept) и по количеству мест (Piece Concept). Ваша норма всегда указана в маршрутной квитанции, но существуют общие ориентиры.

Для большинства направлений (Азия, Ближний Восток) действует весовая система:

• Эконом-класс: Обычно включено 20 кг, но на многих международных рейсах (например, в страны Персидского залива) норма может быть увеличена до 30 кг.
• Бизнес-класс: Стандартная норма составляет 30 кг, часто расширяется до 40 кг.

На рейсах в дальние регионы, такие как Лондон или города Северной Америки, часто применяется система количества мест. В этом случае пассажирам эконом-класса обычно разрешено провозить два чемодана весом до 23 кг каждый.

Для внутренних перелетов, например, если вы летите в Чаттограм или другие города Бангладеш, норма бесплатного провоза багажа, как правило, составляет 20 кг для эконом-класса.

Сверхнормативный багаж

Если ваши вещи весят больше положенного, придется заплатить за перевес. Тарифы зависят от зоны вылета и прилета. Оплата производится в аэропорту на стойке регистрации. Стоимость рассчитывается за каждый лишний килограмм (при весовой системе) или за дополнительное место. Рекомендуем взвешивать чемоданы дома, так как оплата перевеса непосредственно перед вылетом может быть существенной.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты

Biman Bangladesh разрешает перевозку нестандартного багажа, но с определенными условиями:

• Спортинвентарь: Снаряжение для гольфа, серфинга или дайвинга можно провозить, но оно часто тарифицируется отдельно или входит в норму бесплатного багажа, если не превышает габариты. О перевозке крупногабаритного снаряжения следует уведомить авиакомпанию заранее.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты можно брать в салон вместо ручной клади. Для крупных инструментов (например, виолончели) потребуется либо сдать их в багаж (в жестком кофре), либо выкупить дополнительное место в салоне (услуга CBBG).

Запрещенные предметы и ограничения

В целях безопасности строго соблюдайте правила перевозки опасных предметов. В регистрируемый багаж категорически запрещено класть:

• Внешние аккумуляторы (Power Bank) и запасные литиевые батареи (их можно везти только в ручной клади).
• Электронные сигареты.
• Взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости, сжатые газы.

В ручной клади запрещены колюще-режущие предметы (ножницы, перочинные ножи) и жидкости в емкостях объемом более 100 мл.

Советы по упаковке

Чтобы перелет прошел гладко, следуйте простым рекомендациям: снимите все бирки от предыдущих рейсов, чтобы багаж не улетел по старому маршруту (например, в Доху вместо Дакки), и обязательно прикрепите бирку с вашим именем и контактами. Ценные вещи, документы, деньги и лекарства всегда держите при себе в ручной клади.

Правила перевозки животных

Планируя перелет с четвероногим другом рейсами Biman Bangladesh Airlines, важно учитывать, что авиакомпания придерживается строгих регламентов безопасности. Перевозчик следует международным нормам IATA и ставит в приоритет комфорт всех пассажиров. Чтобы путешествие прошло гладко, владельцам животных необходимо заранее ознакомиться с доступными способами транспортировки и подготовить соответствующие документы.

Варианты перевозки

В отличие от многих европейских перевозчиков, правила Biman Bangladesh имеют четкое разграничение по способам транспортировки, которое может отличаться от привычного вам опыта.

В салоне самолета (Cabin)

Согласно текущим правилам авиакомпании, перевозка домашних животных в пассажирском салоне (PETC) запрещена. Кошки, птицы и собаки, независимо от их размера и веса, не допускаются в салон самолета в качестве ручной клади.

Исключение: Единственное исключение делается для сертифицированных собак-поводырей, сопровождающих пассажиров с ограниченными возможностями (нарушениями зрения или слуха).

• Такая перевозка осуществляется бесплатно.
• Собака должна быть в наморднике и на поводке, находиться у ног владельца и не занимать отдельное кресло.
• Требуется предварительное согласование с авиакомпанией и предоставление документов, подтверждающих статус служебного животного.

В багажном отделении (Checked Baggage / AVIH)

Это основной способ путешествия для домашних питомцев на рейсах Biman Bangladesh. Животное летит в отапливаемом и вентилируемом отсеке того же самолета, что и владелец. Этот вариант доступен на большинстве маршрутов, например, при перелетах в Дакку или Бангкок.

• Контейнер: Животное должно находиться в жестком контейнере (пластик/стекловолокно), соответствующем стандартам IATA. Мягкие сумки-переноски запрещены.
• Требования к клетке: Контейнер должен быть просторным, чтобы питомец мог встать в полный рост (не касаясь потолка ушами), свободно повернуться и лечь в естественной позе. Дверца должна иметь надежный замок, исключающий случайное открытие.
• Подготовка: Дно контейнера необходимо застелить впитывающим материалом. Внутри должны быть закреплены емкости для воды и корма.

Как груз (Biman Cargo)

Если ваше животное очень крупное, или вы отправляете его без сопровождения, используется сервис грузовых перевозок.

• Когда применяется: Обязательно для некоторых направлений (например, в Великобританию животные могут прибывать только как груз, в багаже их ввоз запрещен) или если вес животного с клеткой превышает лимиты для зарегистрированного багажа.
• Оформление: Требует отдельного бронирования через грузовой терминал Biman Cargo и оформления авианакладной (Air Waybill).

Необходимые документы

Для регистрации на рейс вам понадобится полный пакет ветеринарных бумаг. Рекомендуем начать их сбор заранее.

• Ветеринарный паспорт: Международного образца с актуальными данными о владельце и питомце.
• Сертификат здоровья: Справка от государственного ветеринара, подтверждающая, что животное здорово и готово к перелету (обычно оформляется за несколько дней до вылета).
• Вакцинация: Действующий сертификат о прививке от бешенства (сделанной не менее чем за 30 дней и не более чем за 12 месяцев до рейса) и других заболеваниях согласно требованиям страны назначения.
• Разрешения: Для международных рейсов (например, в Дубай или Сингапур) могут потребоваться специальные импортные/экспортные разрешения местных властей.

Стоимость перевозки

Животные не входят в норму бесплатного провоза багажа. Транспортировка оплачивается отдельно в аэропорту по тарифам сверхнормативного багажа (Excess Baggage).

• Расчет цены: Стоимость обычно рассчитывается исходя из общего веса (животное + контейнер), умноженного на ставку за килограмм перевеса для конкретного направления.
• Пример: Если вы летите в Силхет, тариф будет отличаться от международного рейса. Точную сумму лучше уточнить в колл-центре накануне вылета.

Ограничения и советы

• Возраст: К перевозке обычно не принимаются животные моложе 12–16 недель (из-за сроков действия прививок).
• Здоровье: Авиакомпания может отказать в перевозке беременных самок, а также животных, выглядящих больными или агрессивными.
• Седативные средства: Использование успокоительных не рекомендуется, так как они могут негативно повлиять на состояние животного при перепадах давления.
• Регистрация: Приезжайте в аэропорт заранее (минимум за 3–4 часа), так как оформление животного и оплата сбора занимают дополнительное время.

Важно: Правила ввоза животных зависят не только от авиакомпании, но и от законов страны прибытия. Перед покупкой билета в Чаттограм, Доху или любой другой город обязательно свяжитесь с представительством Biman Bangladesh для подтверждения возможности перевозки вашего питомца на конкретном типе воздушного судна.

Программа лояльности

Для своих постоянных пассажиров авиакомпания разработала программу поощрения под названием Biman Loyalty Club. Это способ отблагодарить путешественников за выбор национального перевозчика Бангладеш, превращая каждый перелет в накопленные мили, которые открывают доступ к эксклюзивным привилегиям и делают поездки более комфортными.

Уровни участия

Статус в программе зависит от частоты полетов и количества накопленных миль. Чем выше уровень, тем больше бонусов получает пассажир:

• Green (Зеленый): Начальный уровень, который присваивается каждому участнику сразу после регистрации. Позволяет накапливать мили за полеты и получать информационную рассылку о специальных предложениях.
• Silver (Серебряный): Переходный уровень для активных путешественников. Владельцы серебряных карт получают приоритет в листе ожидания при бронировании и увеличенную норму провоза багажа.
• Gold (Золотой): Элитный статус с максимальным набором привилегий. Участникам доступны приоритетная регистрация на рейс, доступ в бизнес-залы в аэропорту (например, в хабе Дакка), приоритетная выдача багажа и гарантированное место на рейсе при полном заполнении эконом-класса.

Как накопить мили

Основной валютой программы являются мили, которые начисляются на персональный счет участника после каждого совершенного путешествия.

• Полеты рейсами Biman: Количество миль зависит от класса бронирования (эконом или бизнес) и дальности перелета. Например, за длительный рейс в Лондон будет начислено значительно больше бонусов, чем за короткий перелет внутри страны.
• Бонусные мили: Иногда авиакомпания проводит акции, позволяющие получить дополнительные баллы за полеты по новым или промо-направлениям.
• Класс обслуживания: Путешествия в бизнес-классе приносят повышенное количество миль по сравнению с тарифами эконом-класса.

Как потратить мили

Накопленные баллы — это не просто цифры, а реальная возможность сэкономить на будущих путешествиях или улучшить их качество.

• Премиальные билеты: Вы можете обменять мили на бесплатный перелет (оплачиваются только сборы и таксы) в любую точку маршрутной сети, будь то Сингапур или Катманду.
• Повышение класса (Upgrade): Используйте мили, чтобы перелететь из эконом-класса в комфортабельный бизнес-класс при наличии свободных мест.
• Дополнительный багаж: Если ваши чемоданы весят больше нормы, накопленные баллы можно использовать для оплаты перевеса.

Участие в альянсе

На данный момент Biman Bangladesh Airlines не входит в глобальные авиационные альянсы (такие как Star Alliance или SkyTeam). Авиакомпания развивается как независимый перевозчик, заключая двусторонние интерлайн-соглашения с другими авиакомпаниями для расширения возможностей стыковок для своих пассажиров.

Как вступить в клуб

Стать участником Biman Loyalty Club очень просто. Регистрация бесплатна и доступна любому пассажиру старше 2 лет (для детей предусмотрены специальные условия участия).

• Зайдите на официальный сайт авиакомпании в раздел Loyalty Club.
• Заполните простую онлайн-анкету, указав паспортные данные и контакты.
• Получите свой персональный номер участника (Membership ID).
• Указывайте этот номер при каждом бронировании билета или на стойке регистрации, чтобы мили зачислялись автоматически.

Полет с национальным перевозчиком Бангладеш — это возможность ощутить атмосферу бенгальского гостеприимства еще до прибытия в пункт назначения. Biman Bangladesh Airlines постоянно совершенствует качество сервиса, обновляя салоны самолетов и внедряя современные стандарты комфорта, особенно на дальнемагистральных рейсах, соединяющих Дакку с Европой, Ближним Востоком и Азией.

Эконом-класс: комфорт и доступность

Салоны эконом-класса спроектированы так, чтобы обеспечить максимальное удобство даже во время длительных перелетов. На флагманских лайнерах Boeing 787 Dreamliner пассажиров ждут эргономичные кресла с увеличенным пространством для ног и регулируемыми подголовниками. Схема рассадки (обычно 3-3-3 на широких фюзеляжах) позволяет свободно передвигаться по салону.

Каждое место оснащено индивидуальным освещением и столиком. Для зарядки гаджетов на современных бортах предусмотрены USB-порты и розетки, что позволяет оставаться на связи или работать в пути. Пассажирам предоставляются мягкие пледы и подушки для спокойного сна.

Бизнес-класс: премиальный уровень

Для тех, кто ценит уединение и повышенный комфорт, авиакомпания предлагает перелет в бизнес-классе («Biman Business»). Это идеальный выбор для деловых путешественников и туристов, желающих отдохнуть перед прибытием.

• Кресла-кровати: На борту Boeing 777 и 787 Dreamliner установлены просторные кресла, раскладывающиеся в полноценную плоскую кровать (Flat Bed). Это особенно актуально на ночных и длительных рейсах, например, в Лондон или Эр-Рияд.
• Приватность: Конфигурация салона обеспечивает личное пространство, а перегородки создают ощущение отдельной мини-каюты.
• Дорожные наборы: Пассажирам вручают эксклюзивные наборы косметики и аксессуаров от брендовых производителей (на дальних рейсах).

Питание и напитки

Гастрономическая программа Biman Bangladesh — это гордость авиакомпании. Меню сочетает в себе лучшие традиции местной кухни и классические международные блюда. Все питание на борту сертифицировано как Халяль.

• Горячие обеды: Даже на относительно коротких рейсах (например, в Калькутту или Катманду) пассажирам предлагают полноценное горячее питание. В меню часто входят рис басмати, пряная курица, карри из баранины и вегетарианские опции.
• Напитки: Авиакомпания не подает алкоголь на борту. Вместо этого гостям предлагают широкий выбор фруктовых соков, прохладительных напитков, а также свежезаваренный чай и кофе.
• Бизнес-класс: Подача блюд осуществляется на фарфоровой посуде с металлическими приборами. Меню более разнообразное и включает приветственные напитки перед взлетом.

Развлечения и связь (IFE)

Скучать в полете не придется благодаря современной мультимедийной системе. На спинках кресел (на широкофюзеляжных самолетах) установлены индивидуальные сенсорные экраны с высоким разрешением.

• Контент: Библиотека включает новинки Голливуда, фильмы Болливуда, классику бенгальского кинематографа, музыку, игры и документальные программы.
• Для детей: В системе развлечений есть специальный детский раздел с мультфильмами и играми.
• Wi-Fi и роуминг: На новейших Boeing 787 Dreamliner доступна услуга мобильной связи и Wi-Fi на борту (пакеты трафика приобретаются отдельно), что позволяет отправлять сообщения и пользоваться интернетом на высоте 10 000 метров.

Специальные услуги

Biman Bangladesh уделяет особое внимание пассажирам, требующим дополнительной заботы.

• Семьи с детьми: Для младенцев до 2 лет можно заранее заказать люльку (Bassinet), которая крепится к перегородке перед первым рядом кресел. Также доступно специальное детское питание (необходимо заказать при бронировании).
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Авиакомпания предоставляет услуги сопровождения и кресла-коляски (WCHR) в аэропортах вылета и прилета, будь то оживленный Бангкок или уютный Силхет. Запрос на эту услугу следует подавать не позднее чем за 48 часов до вылета.

Маршрутная сеть Biman Bangladesh Airlines выстроена вокруг стратегического хаба в столице — городе Дакка, который служит главным узлом для всех стыковок. Авиакомпания обеспечивает интенсивное внутреннее сообщение, связывая регионы Бангладеш, а также выполняет регулярные международные рейсы в ключевые города Ближнего Востока, Южной и Юго-Восточной Азии и Европы.

Планирование путешествия с национальным перевозчиком Бангладеш станет проще и приятнее, если следовать нескольким проверенным рекомендациям. Чтобы получить наиболее выгодные тарифы, старайтесь бронировать билеты заранее, оптимально — за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Это особенно актуально для популярных международных направлений, таких как Лондон или Бангкок, где спрос традиционно высок.

Для поиска лучших цен следите за сезонными акциями и специальными предложениями авиакомпании. Часто скидки распространяются на транзитные рейсы через основной хаб перевозчика — город Дакка. Подписка на рассылку новостей или использование мобильного приложения поможет вам оперативно узнавать о снижении цен на билеты в Сингапур, Куала-Лумпур и другие ключевые города маршрутной сети.

Сэкономьте время в аэропорту, воспользовавшись услугой онлайн-регистрации. Она позволяет выбрать удобное место в салоне еще до приезда в терминал. Если вы летите в живописный Кокс-Базар или Силхет, место у окна позволит насладиться видами при посадке. Мобильное приложение авиакомпании также позволяет хранить посадочные талоны в электронном виде, что очень удобно в поездке.

Не забывайте о важности туристической страховки. При перелетах по таким направлениям, как Дубай или Эр-Рияд, наличие полиса обеспечит вам спокойствие и защиту от непредвиденных ситуаций, будь то задержка рейса или медицинские расходы. Внимательно проверяйте правила провоза багажа в вашем тарифе перед оплатой, чтобы избежать дополнительных сборов на стойке регистрации.

История и развитие авиакомпании

История Biman Bangladesh Airlines неразрывно связана с становлением самого государства Бангладеш. Авиакомпания была создана 4 января 1972 года, всего через несколько недель после обретения страной независимости. Фактически, национальный перевозчик рос и развивался вместе с молодой республикой, преодолевая те же вызовы и празднуя общие победы.

Первые шаги и легендарные самолеты

Свою деятельность Biman начала буквально с нуля. Первым воздушным судном стал подарок от ВВС — винтажный Douglas Dakota (DC-3), который начал выполнять внутренние рейсы из столицы. Вскоре флот пополнился самолетами Fokker F27, ставшими "рабочими лошадками" на региональных линиях, связывающих Дакку с городами Чаттограм и Силхет. Уже в марте 1972 года был запущен первый международный рейс в Лондон, что стало важнейшим событием для многочисленной бенгальской диаспоры в Великобритании.

Эпоха DC-10 и расширение горизонтов

Особую главу в истории компании занимают широкофюзеляжные лайнеры McDonnell Douglas DC-10. Biman Bangladesh эксплуатировала эти трехдвигательные гиганты на протяжении более 30 лет. Примечательно, что авиакомпания стала одним из последних в мире операторов пассажирских DC-10, устроив в 2014 году трогательные прощальные рейсы для авиационных энтузиастов со всего света. Эти самолеты позволили значительно расширить маршрутную сеть, открыв прямые перелеты в страны Ближнего Востока, такие как Саудовская Аравия и Кувейт-Сити, а также в Юго-Восточную Азию.

Корпоратизация и новый курс

Важнейшей вехой в корпоративной истории стал 2007 год, когда Biman трансформировалась из государственной корпорации в публичную компанию с ограниченной ответственностью (PLC). Это решение было направлено на повышение эффективности управления, достижение прибыльности и модернизацию сервиса. Хотя государство осталось единственным акционером, структура управления стала более гибкой и современной.

Современная эра: «Мечта» в небе

Последнее десятилетие ознаменовалось самым масштабным обновлением флота за всю историю перевозчика. Biman Bangladesh заключила многомиллиардные контракты с корпорацией Boeing, постепенно заменяя устаревшие суда на новейшие модели. Ключевым моментом стало прибытие ультрасовременных Boeing 787 Dreamliner. Лайнеры, получившие поэтичные имена (например, «Akash Beena» — «Небесная лютня»), вывели комфорт пассажиров на принципиально новый уровень.

Сегодня авиакомпания продолжает внедрять цифровые инновации, развивать мобильные сервисы и оптимизировать расписание, укрепляя свои позиции как надежного моста между Бангладеш и миром. Развитие маршрутов в такие хабы, как Сингапур и Дубай, подтверждает амбиции Biman оставаться ключевым игроком в регионе.