Azul Linhas Aereas Brasileiras

Azul Linhas Aéreas Brasileiras — это не просто авиаперевозчик, а настоящий символ бразильского гостеприимства, окрашенный в яркие небесно-голубые тона. Название «Azul» в переводе с португальского означает «Синий», что отражает философию бренда: дарить пассажирам ощущение свободы и безоблачного полета. Основанная с целью соединить отдаленные уголки страны с крупными центрами, компания быстро выросла в одну из самых значимых авиакомпаний Южной Америки благодаря качественному сервису и обширной карте полетов.

Маршрутная сеть и география полетов

Azul обладает одной из самых разветвленных сетей маршрутов в регионе. Ежедневно сотни рейсов связывают ключевые экономические и туристические центры. Самым загруженным направлением является «воздушный мост» между Сан-Паулу и городом Рио-де-Жанейро (аэропорт Сантос-Дюмон). Стратегически важную роль играют узловые аэропорты в городах Белу-Оризонти и Ресифи, которые обеспечивают удобные стыковки для путешествий по всей стране.

Туристы часто выбирают Azul для полетов на солнечные курорты северо-востока, такие как Сальвадор и Форталеза. Для деловых поездок востребованы рейсы в столицу — Бразилиа, а также в южные регионы, например, в Порту-Алегри и Флорианополис. Кроме внутренних перелетов, авиакомпания развивает международное сообщение, выполняя регулярные рейсы в Европу, в частности в Лиссабон.

Флот, история и сервис

Компания была основана в 2008 году предпринимателем Дэвидом Нилманом. Гордостью перевозчика является активная поддержка национальной промышленности: основу регионального флота составляют самолеты бразильского производства Embraer. Для дальнемагистральных рейсов используются широкофюзеляжные Airbus, а для малых аэропортов — турбовинтовые ATR.

Пассажиры ценят Azul за высокий уровень комфорта, который неоднократно отмечался международными наградами. На многих бортах доступна система развлечений с прямым эфиром, увеличено пространство для ног, а также предлагаются бесплатные закуски и напитки, что делает путешествие приятным независимо от его дальности.

Авиакомпания Azul выстроила эффективную систему авиасообщения, центром которой является базовый аэропорт (хаб) в городе Сан-Паулу (Виракопус). Именно через этот транспортный узел проходит основной поток пассажиров, путешествующих как внутри страны, так и за ее пределы. Дополнительными ключевыми хабами служат аэропорты в городах Белу-Оризонти и Ресифи, обеспечивающие удобные стыковки для рейсов на северо-восток Бразилии.

Маршрутная сеть компании охватывает крупнейшие мегаполисы и популярные курорты. Ниже представлены самые востребованные направления полетов, основанные на актуальной статистике частоты рейсов.

*Указано количество рейсов за период 21 день. Расписание может меняться.

Планируя перелет с авиакомпанией Azul, важно заранее ознакомиться с правилами перевозки вещей, чтобы избежать лишних хлопот в аэропорту. Политика компании достаточно лояльна, однако требования к весу и габаритам соблюдаются строго, особенно на внутренних рейсах по Бразилии.

Ручная кладь включена во все тарифы авиакомпании. Каждый пассажир имеет право бесплатно пронести на борт одну сумку или чемодан весом до 10 кг. Габариты ручной клади не должны превышать 35 x 25 x 55 см. Дополнительно к этому разрешается взять одну личную вещь, например, дамскую сумку, портфель с ноутбуком или небольшой рюкзак, который должен легко помещаться под впереди стоящее кресло.

Правила провоза регистрируемого багажа зависят от выбранного вами тарифа и маршрута. На большинстве внутренних рейсов базовый тариф («Azul») не включает бесплатный багаж, и его необходимо оплачивать отдельно. Тариф «MaisAzul» обычно включает одно место багажа весом до 23 кг. Для международных перелетов (например, в США или Европу) нормы могут быть выше и часто включают два места багажа, но это всегда следует проверять в маршрутной квитанции перед вылетом.

Если ваш чемодан весит больше нормы, придется заплатить за сверхнормативный багаж. Тарифы за перевес в аэропорту значительно выше, чем при оплате заранее через веб-сайт или мобильное приложение Azul. Мы настоятельно рекомендуем взвешивать сумки дома и при необходимости докупать дополнительные килограммы или места багажа онлайн не позднее чем за 6 часов до вылета.

Для перевозки специальных предметов, таких как спортивное снаряжение (доски для серфинга, велосипеды, лыжи) или музыкальные инструменты, действуют особые правила. Негабаритные предметы входят в норму провоза багажа, если они соответствуют весовым лимитам, но за них может взиматься сервисный сбор, если их размеры превышают стандартные. Музыкальные инструменты небольшого размера (например, скрипка) можно брать в салон вместо ручной клади, если они помещаются на полку.

Существует список предметов, запрещенных или ограниченных к перевозке. В целях безопасности категорически запрещено сдавать в багаж литиевые батареи и портативные зарядные устройства (Power Bank) — они должны находиться только в ручной клади. Также запрещены легковоспламеняющиеся жидкости, сжатые газы и взрывчатые вещества. Жидкости в ручной клади на международных рейсах ограничены емкостями по 100 мл, упакованными в прозрачный пакет.

Чтобы упаковка была максимально эффективной, используйте мягкие сумки для ручной клади — их легче разместить на полке. Обязательно удалите старые багажные бирки с чемоданов, чтобы избежать путаницы при сортировке. Сделайте ваш багаж узнаваемым: повяжите на ручку яркую ленту или используйте чехол уникальной расцветки, так как многие чемоданы выглядят одинаково на ленте выдачи.

Путешествие с четвероногим другом может быть комфортным и безопасным, если вы летите с Azul Linhas Aéreas. Авиакомпания с пониманием относится к владельцам домашних животных и предлагает сервис «Pet na Cabine» («Питомец в салоне»), а также специализированные услуги грузоперевозок для тех питомцев, которые не помещаются в ручную кладь. Ваш любимец сможет сопровождать вас в поездке по Бразилии и за рубеж, если соблюдены все правила транспортировки.

Варианты перевозки

В салоне (Pet na Cabine)

Это самый популярный и спокойный способ перевозки небольших питомцев на рейсах Azul. Животное находится рядом с вами под впереди стоящим креслом на протяжении всего полета.

• Разрешённые животные: к перевозке в салоне допускаются только собаки и кошки.
• Максимальный вес: общий вес животного вместе с переноской не должен превышать 10 кг.
• Размеры переноски: максимальные габариты для гибкой (мягкой) сумки-переноски составляют 43 см (длина) x 31,5 см (ширина) x 20 см (высота). Жесткие контейнеры в салон обычно не допускаются, так как они должны помещаться под кресло.
• Возраст: животное должно быть старше 4 месяцев.
• Лимит на пассажира: один пассажир может перевезти только одно животное. На каждом рейсе есть общее ограничение по количеству питомцев (обычно до 3-х в салоне), поэтому бронировать услугу нужно как можно раньше.

Сервис Azul Cargo Express (для животных крупнее 10 кг)

Важно знать: Azul не перевозит животных в качестве зарегистрированного багажа на пассажирских рейсах. Если ваш питомец вместе с контейнером весит более 10 кг или его габариты превышают нормы ручной клади, он должен путешествовать через специализированное грузовое подразделение Azul Cargo Express.

• Процедура: Это отдельная услуга, которая не привязана к вашему пассажирскому билету напрямую. Животное оформляется через грузовой терминал аэропорта, а сдать его нужно за несколько часов до вылета (время отличается от обычной регистрации пассажиров).
• Требования к контейнеру: Клетка должна быть жесткой (пластик или стекловолокно), соответствовать стандартам IATA (Международной ассоциации воздушного транспорта), иметь надежный замок и вентиляцию с трех сторон.
• Комфорт: Размер контейнера подбирается так, чтобы животное могло свободно вставать в полный рост, не касаясь головой потолка, поворачиваться на 360 градусов и лежать в естественной позе. Дно должно быть выстлано впитывающим материалом.
• Безопасность: Сотрудники карго-терминала уделяют особое внимание условиям транспортировки, чтобы минимизировать стресс животного. Однако этот способ требует тщательной подготовки документов и предварительного согласования маршрута.

Необходимые документы

Для полета вам потребуется подготовить пакет документов. Требования могут быть строгими и зависят от маршрута:

• Ветеринарный паспорт: с актуальными данными о владельце и питомце.
• Справка о состоянии здоровья (CVI): ветеринарный сертификат, выданный ветеринаром не ранее чем за 10 дней до вылета, подтверждающий, что животное клинически здорово и может перенести полет.
• Прививки: обязательна действующая вакцинация от бешенства. Прививка должна быть сделана более 30 дней назад и менее 1 года назад на момент перелета.
• Международные сертификаты: для рейсов за пределы Бразилии (например, в Лиссабон или Орландо) требуется Международный ветеринарный сертификат (CZI/IWC) и соблюдение санитарных правил страны въезда.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в норму бесплатного багажа и всегда оплачивается дополнительно:

• В салоне: взимается фиксированный сбор за каждый сегмент полета. Стоимость варьируется для внутренних и международных рейсов. Оплатить услугу лучше заранее через колл-центр или сайт.
• Azul Cargo Express: цена рассчитывается индивидуально, исходя из веса животного вместе с клеткой, физического объемного веса контейнера и дальности полета. Это коммерческая перевозка, тарифы на которую отличаются от багажных.

Советы по подготовке

• Приучение к переноске: дайте питомцу привыкнуть к сумке или клетке за несколько недель до вылета, чтобы она стала для него «безопасным местом», а не источником стресса.
• Кормление: не кормите животное плотно менее чем за 2-3 часа до вылета, чтобы избежать укачивания, но обязательно предложите немного воды перед отправкой.
• Запах дома: положите в переноску знакомую вещь (например, вашу старую футболку или любимую игрушку), чтобы запах хозяина успокаивал питомца в пути.
• Время: при перевозке в салоне приезжайте в аэропорт минимум за 2-3 часа. Если вы отправляете животное через Cargo, уточните время приема груза заранее — обычно оно заканчивается раньше регистрации пассажиров.

Ограничения

• Брахицефальные породы: Azul уделяет особое внимание безопасности животных с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки, ши-тцу). Из-за особенностей строения дыхательных путей они подвержены высокому риску при стрессе и перепадах температур. Как правило, их перевозка в грузовых отсеках ограничена или запрещена. В салоне (если вес до 10 кг) перевозка обычно разрешена.
• Опасные животные: агрессивные породы собак могут быть не допущены к перевозке.
• Щенки и котята: к полету не допускаются животные моложе 4 месяцев, так как у них еще не полностью сформирован иммунитет после первых прививок.
• Собаки-поводыри: служебные собаки перевозятся в салоне самолета бесплатно, независимо от веса, при наличии соответствующих документов и шлейки. Они размещаются в ногах у хозяина.

Обратите внимание: правила перевозки живых животных могут меняться в зависимости от типа воздушного судна и законодательства стран. Настоятельно рекомендуем связаться с представителями Azul Linhas Aéreas и службой Azul Cargo Express перед покупкой билета для уточнения всех деталей и бронирования места для вашего питомца.

Программа поощрения часто летающих пассажиров авиакомпании называется Azul Fidelidade (ранее известная как TudoAzul). Это одна из самых популярных систем лояльности в Бразилии, позволяющая путешественникам накапливать баллы за перелеты и повседневные траты, чтобы затем обменивать их на новые билеты и услуги. Участие в программе абсолютно бесплатно и позволяет сделать каждую поездку, будь то короткий перелет в Сан-Паулу или путешествие на побережье, более выгодной.

Уровни участия и привилегии

Система статусов Azul Fidelidade названа в честь драгоценных камней, что подчеркивает ценность каждого пассажира. Чем выше ваш уровень, тем больше комфорта вы получаете в аэропорту и на борту.

• Básico (Базовый): начальный уровень, дающий право накапливать баллы за полеты и доступ к специальным промо-акциям.
• Topázio (Топаз): включает одно бесплатное место багажа на внутренних рейсах и приоритет при регистрации.
• Safira (Сапфир): два места багажа, приоритетная посадка, доступ в бизнес-залы (при международных вылетах из Виракопуса) и места Espaço Azul.
• Diamante (Бриллиант): максимальный статус с доступом в VIP-залы, бесплатным билетом для спутника на внутренних рейсах и повышенным начислением миль.

Как накопить баллы

Накопление баллов в системе Azul интуитивно понятно и привязано к стоимости билета, а не только к расстоянию.

• Полеты с Azul: вы получаете фиксированное количество баллов за каждый бразильский реал, потраченный на авиабилет.
• Услуги партнеров: баллы начисляются за бронирование отелей, аренду авто и оформление страховки через сайт программы.
• Банковские карты: использование кобрендовых карт Azul Itaucard позволяет копить мили за любые повседневные покупки.
• Clube Azul: платная ежемесячная подписка, которая гарантирует фиксированное пополнение баланса и бонусы к статусу.

Как потратить баллы

Гибкость использования накоплений — одна из сильных сторон программы. Баллы можно использовать не только на полеты самой авиакомпании, но и на множество других опций.

• Премиальные билеты: полное или частичное (Money + Points) погашение стоимости перелета, например, в Ресифи.
• Повышение комфорта: оплата мест с увеличенным пространством для ног (Espaço Azul) или сверхнормативного багажа.
• Shopping Azul: обмен баллов на электронику, одежду, товары для дома и подарочные сертификаты в партнерском онлайн-магазине.
• Путешествия с партнерами: бронирование билетов на рейсы других авиакомпаний через платформу Azul Interline.

Партнерство и альянсы

Azul Linhas Aereas не входит в глобальные альянсы (такие как Star Alliance или Oneworld), предпочитая стратегию двусторонних партнерств. Это дает пассажирам доступ к широкой международной сети маршрутов.

• Ключевые партнеры: United Airlines, TAP Air Portugal, Turkish Airlines и Copa Airlines.
• Возможности: участники могут накапливать и тратить баллы Azul на рейсах этих компаний, например, при полете в Лиссабон или США.

Как вступить в программу

Стать участником Azul Fidelidade очень просто, и сделать это можно еще до покупки первого билета.

• Зайдите на официальный сайт авиакомпании или скачайте мобильное приложение Azul.
• Заполните регистрационную форму, указав паспортные данные и контактную информацию.
• Получите свой уникальный номер участника, который нужно указывать при каждом бронировании.

Сервис на борту Azul Linhas Aéreas Brasileiras часто называют одним из лучших в регионе. Авиакомпания делает ставку на искреннее «человеческое отношение» и бразильское радушие, что ощущается с момента приветствия экипажа. Независимо от длительности перелета, пассажиры могут рассчитывать на продуманный комфорт и современные удобства, которые делают путешествие легким и приятным.

Классы обслуживания

Авиакомпания предлагает гибкую систему тарифов, а салоны самолетов разделены на несколько зон комфорта. Традиционного «Первого класса» у Azul нет, его роль на дальнемагистральных рейсах выполняет высококлассный Бизнес-класс.

Эконом-класс доступен на всех рейсах компании. Главная особенность парка Embraer, составляющего основу регионального флота, — конфигурация кресел 2+2. Это означает отсутствие среднего кресла: вы сидите либо у окна, либо у прохода, что значительно повышает комфорт. Кресла обиты кожей, имеют регулируемые подголовники и достаточное пространство для ног. На самолетах Airbus A320neo компоновка стандартная — 3+3.

Espaço Azul («Пространство Азул») — это улучшенная версия эконом-класса, доступная на первых рядах салона. Здесь шаг кресел увеличен до 86 см, что позволяет свободно вытянуть ноги. Это идеальный выбор для высоких пассажиров или тех, кто хочет первым покинуть самолет после посадки. Доступ к этим местам можно оплатить дополнительно или получить бесплатно при наличии высокого статуса в программе лояльности.

Бизнес-класс (Azul Business) предлагается на широкофюзеляжных лайнерах Airbus A330, выполняющих международные рейсы (например, в Лиссабон). Пассажиры получают индивидуальные капсулы с прямым доступом к проходу (конфигурация 1-2-1). Кресла раскладываются в полноценную горизонтальную кровать, предоставляется постельное белье, дорожный набор с косметикой и шумоподавляющие наушники. Меню для бизнес-класса разрабатывается с акцентом на местную кухню и сопровождается винной картой.

Питание и напитки

На внутренних рейсах Azul прославилась своим уникальным подходом к обслуживанию. Вместо стандартного платного меню бортпроводники предлагают знаменитые «Cestos de Snacks» — корзины с разнообразными закусками (крекеры, чипсы, печенье, мармелад в форме самолетиков), которые предоставляются бесплатно и без ограничений. Также предлагается широкий выбор напитков: вода, соки, газировка и кофе.

На длительных международных перелетах (из хаба в Сан-Паулу в Европу) предусмотрено полноценное горячее питание. В эконом-классе подают ужин и завтрак (или легкую закуску, в зависимости от времени суток), а также алкогольные напитки (пиво и вино) без дополнительной платы.

Развлечения и связь (IFE)

Azul стала пионером в регионе, внедрив систему Live TV. На большинстве самолетов Embraer и Airbus установлены индивидуальные экраны, транслирующие более 40 каналов спутникового телевидения SKY в прямом эфире. Вы можете смотреть новости, спортивные матчи или развлекательные шоу прямо в полете.

На дальнемагистральных рейсах доступна классическая система развлечений Panasonic eX3 с обширной библиотекой фильмов, музыки и игр. Кроме того, компания активно оснащает флот системой «Azul Wi-Fi», которая на многих бортах предоставляется бесплатно для обмена сообщениями в мессенджерах или серфинга в социальных сетях.

Специальные услуги

Компания уделяет большое внимание пассажирам с особыми потребностями. Сервис сопровождения несовершеннолетних детей (от 5 до 15 лет) включает постоянный присмотр от стойки регистрации до передачи встречающим. Для пассажиров с ограниченными физическими возможностями предоставляются кресла-коляски и помощь при посадке/высадке (необходимо заказывать за 48 часов). Также на борту есть детские наборы (Azul Kids) с раскрасками и играми, чтобы занять маленьких путешественников в пути.

Авиакомпания Azul Linhas Aereas Brasileiras предлагает пассажирам широкую сеть маршрутов, объединяющую ключевые экономические центры и туристические направления. Главным транспортным узлом (хабом), через который проходит большинство рейсов, является город Сан-Паулу. Благодаря продуманному расписанию и высокой частоте полетов, путешественники могут легко добраться практически до любой точки Бразилии с удобной пересадкой.

Планирование путешествия с авиакомпанией Azul Linhas Aereas Brasileiras (код IATA: AD) начинается с выбора правильного времени для покупки билетов. Поскольку перевозчик базируется в городе Сан-Паулу и обслуживает множество внутренних направлений, цены могут существенно зависеть от сезона. Чтобы найти самые низкие тарифы, рекомендуется бронировать перелет за 2–3 месяца до предполагаемой даты вылета. Если ваша поездка выпадает на популярные бразильские праздники, такие как Карнавал, стоит озаботиться покупкой билетов еще раньше — минимум за полгода.

Чтобы не упустить скидки и специальные предложения, подпишитесь на новостную рассылку Azul или следите за их официальными страницами в социальных сетях. Авиакомпания часто устраивает распродажи билетов на рейсы внутри страны, например, в Белу-Оризонти или солнечный Ресифи. Участие в программе лояльности также может открыть доступ к эксклюзивным тарифам и бонусам.

Для максимального удобства используйте процедуру онлайн-регистрации. Она открывается заранее (обычно за 48–72 часа до вылета) и позволяет выбрать место, а также получить посадочный талон в электронном виде. Это значительно экономит время в аэропорту, избавляя от необходимости стоять в очередях на стойках регистрации, особенно если вы путешествуете только с ручной кладью.

При выборе мест на борту Azul учитывайте географию полета. Бразилия славится своими потрясающими ландшафтами, поэтому место у окна (Window Seat) будет отличным выбором. Например, при подлете к такому городу, как Рио-де-Жанейро, открываются захватывающие виды на побережье и горы. Если же для вас важнее возможность быстро выйти из самолета после посадки, выбирайте места в передней части салона или у прохода.

Скачайте официальное мобильное приложение авиакомпании перед поездкой. Оно станет вашим главным помощником: через него удобно отслеживать статус рейса, получать уведомления об изменении выхода на посадку и хранить все посадочные талоны в одном месте. Кроме того, не забудьте оформить туристическую страховку, покрывающую возможные задержки рейсов или потерю багажа, чтобы ваше путешествие по Южной Америке прошло максимально спокойно.

Рождение «Голубой» авиакомпании

История Azul Linhas Aéreas Brasileiras началась в 2008 году, когда предприниматель Дэвид Нилман, уже известный в мире авиации как основатель JetBlue, решил запустить новый проект в Бразилии. Интересно, что название компании было выбрано путем общенационального голосования. Бразильцы выбирали между «Samba» и «Azul» («Синий»). Победил «Azul», что определило не только имя, но и визуальный стиль бренда, а также карту страны, раскрашенную в голубые цвета маршрутов.

Свой первый полет авиакомпания совершила 15 декабря 2008 года. В отличие от конкурентов, базирующихся в перегруженных центральных аэропортах, Azul сделала ставку на аэропорт Виракопус в городе Кампинас (штат Сан-Паулу). Это стратегическое решение позволило избежать пробок и задержек, предложив пассажирам удобный транзитный хаб.

Стратегия роста и слияния

Ключевым моментом в развитии перевозчика стало приобретение и слияние с региональной авиакомпанией TRIP Linhas Aéreas в 2012 году. Это событие стало поворотным: Azul мгновенно превратилась в одного из крупнейших игроков рынка, получив доступ к десяткам региональных аэропортов. Объединение сетей позволило связать крупные мегаполисы, такие как Белу-Оризонти и Рио-де-Жанейро, с небольшими городами во внутренней части страны, куда другие крупные самолеты просто не могли приземлиться.

Эволюция флота: от Embraer до Airbus

Изначально флот компании состоял исключительно из бразильских самолетов Embraer E-Jets (E190 и E195). Это было не только патриотичным жестом поддержки национальной промышленности, но и прагматичным выбором: эти лайнеры идеально подходили для маршрутов средней загруженности. Со временем, по мере роста пассажиропотока, флот претерпел значительные изменения:

• Региональная экспансия: Были добавлены турбовинтовые самолеты ATR 72 для полетов на короткие дистанции и в аэропорты с короткими взлетными полосами.
• Увеличение вместимости: Для самых популярных маршрутов компания начала использовать современные Airbus A320neo, позволяющие перевозить больше пассажиров с меньшими затратами топлива.
• Международные горизонты: С появлением широкофюзеляжных лайнеров Airbus A330 Azul вышла на рынок дальнемагистральных перевозок.

Международный прорыв

В 2014 году компания начала выполнять регулярные международные рейсы. Первыми направлениями стали города США (Форт-Лодердейл и Орландо), что сразу же привлекло бразильских туристов. Позже маршрутная сеть расширилась на Европу, открыв прямой рейс в Лиссабон. Это направление стало стратегически важным, учитывая тесные исторические и культурные связи между Бразилией и Португалией.

Инновации и современность

Сегодня Azul известна своими технологическими и сервисными инновациями. Одной из визитных карточек компании стала система посадки «Tapete Azul» («Голубой ковер») — технология дополненной реальности, проецируемая на пол терминала, которая помогает организовать очередь и ускорить посадку пассажиров. Кроме того, компания запустила подразделение Azul Conecta, использующее легкие самолеты Cessna Grand Caravan для полетов в самые отдаленные уголки Бразилии, выполняя важную социальную миссию по обеспечению связности регионов.