Air Calin

Air Calin (Aircalin) — это не просто международный авиаперевозчик, а настоящие крылья Новой Каледонии, открывающие путешественникам двери в удивительный мир Меланезии. Основанная в 1983 году, эта авиакомпания стала главным связующим звеном между живописным архипелагом и крупными мировыми центрами, гармонично сочетая в своем сервисе французскую элегантность с теплым тихоокеанским гостеприимством. Полет с Air Calin — это погружение в атмосферу тропического рая еще до приземления на острове.

Главная миссия авиакомпании — обеспечение надежного и комфортного сообщения Новой Каледонии с соседними странами и миром. Маршрутная сеть Air Calin сосредоточена на ключевых направлениях Азиатско-Тихоокеанского региона. Из своего базового аэропорта перевозчик выполняет регулярные рейсы в такие мегаполисы, как Брисбен и Сидней, обеспечивая стабильный поток туристов из Австралии. Также важными направлениями являются Окленд и оживленный Сингапур, который служит удобным транзитным узлом для путешественников из Европы и Азии.

Особого внимания заслуживает флот авиакомпании. Air Calin активно модернизирует свои воздушные суда, отдавая предпочтение современным и экологичным лайнерам, таким как Airbus A330neo и A320neo. Эти самолеты отличаются сниженным уровнем шума, топливной эффективностью и обновленными салонами, вдохновленными красками лагуны и природы Новой Каледонии. На борту пассажирам предлагается мультимедийная система развлечений и меню, сочетающее французскую кулинарную классику с местными деликатесами.

В вопросах безопасности Air Calin придерживается строгих международных стандартов. Авиакомпания имеет сертификат IOSA (IATA Operational Safety Audit), что подтверждает высокий уровень организации полетов и технического обслуживания. Для жителей островов Уоллис и Футуна (рейсы в Мата-Уту) и других тихоокеанских государств, таких как Фиджи (Нади), компания является жизненно важной артерией, поддерживающей экономические и культурные связи в регионе.

Связаться с авиакомпанией Эйркалин (Aircalin) для бронирования билетов, получения справок или решения других вопросов можно несколькими способами. Перевозчик предоставляет различные каналы связи для удобства пассажиров, включая телефон, электронную почту и онлайн-сервисы. Основной способ получить актуальную информацию — посетить официальный сайт авиакомпании.

Для вашего удобства мы собрали основную контактную информацию в одной таблице.

Социальные сети:

Авиакомпания активно ведет страницы в социальных сетях, где делится новостями, акциями и полезной информацией для путешественников.

• Facebook: доступен на официальном сайте
• Instagram: доступен на официальном сайте
• YouTube: доступен на официальном сайте

Офисы и представительства:

Главный офис авиакомпании находится в столице Новой Каледонии. Также у перевозчика есть представительства в других странах.

• Штаб-квартира: 47, rue de Sébastopol, BP 3736, 98846 Нумеа Седекс, Новая Каледония.
• Основные офисы продаж: Представительства Aircalin есть в Австралии (Сидней), Новой Зеландии, Японии, Франции, Фиджи и других странах.

Экстренные контакты:

В случае возникновения проблем с багажом (утеря или повреждение) следует воспользоваться специальной формой на сайте авиакомпании, имея при себе номер акта о неприбытии багажа (например, NOUSB12345), полученный в аэропорту. Для срочных вопросов, связанных с ближайшими вылетами, рекомендуется звонить в колл-центр.

Чтобы ваше путешествие с авиакомпанией Эйркалин прошло максимально комфортно, важно заранее ознакомиться с правилами провоза багажа. Нормы зависят от класса обслуживания, маршрута и даже способа покупки билета. Внимательное планирование поможет избежать непредвиденных расходов в аэропорту и обеспечит спокойное начало вашего отдыха.

Ручная кладь

В салон самолета разрешается взять одно место ручной клади и один личный аксессуар, например, сумку для ноутбука, дамскую сумочку или пакет с товарами из Duty Free. Основные требования к ручной клади зависят от вашего маршрута. На большинстве международных рейсов максимальные габариты сумки не должны превышать 55 x 35 x 25 см. А вот допустимый вес варьируется: на рейсах в Окленд, Сидней, Брисбен и на острова Тихого океана он составляет до 7 кг, в то время как на дальнемагистральных направлениях, таких как Бангкок, Сингапур или Папеэте, норма увеличена до 12 кг. Для детей (от 2 до 11 лет) действуют те же правила, что и для взрослых, а для младенцев (до 2 лет) предусмотрена норма, аналогичная взрослой, или возможность провоза складной коляски. Рекомендуем всегда проверять точные условия для вашего рейса, указанные в электронном билете.

Регистрируемый багаж

Норма бесплатного провоза регистрируемого багажа в Aircalin определяется поштучной концепцией (piece concept) и напрямую зависит от класса обслуживания и направления полета. Вся точная информация о количестве мест и максимальном весе для вашего тарифа всегда указывается в вашем электронном билете. Как правило, пассажирам бизнес-класса Hibiscus и премиум-эконома предоставляются более щедрые нормы. Для младенцев до 2 лет разрешается провозить одно место багажа весом до 10 кг, а также детскую коляску или автокресло. Дети от 2 до 11 лет имеют право на ту же норму багажа, что и взрослые пассажиры.

Тарифы за сверхнормативный багаж

Если вам необходимо перевезти больше багажа, чем предусмотрено вашим тарифом, Эйркалин предлагает услугу покупки дополнительного места. Выгоднее всего делать это заранее — онлайн через раздел «Мое бронирование» на сайте авиакомпании не позднее чем за 30 часов до вылета. Цены варьируются в зависимости от маршрута: например, дополнительное место багажа весом до 23 кг на рейсе из Нумеа в Папеэте обойдется примерно в 50 евро, в Бангкок — около 101 евро, а в Париж — около 151 евро. Покупка дополнительного багажа непосредственно в аэропорту будет стоить дороже. Учитывайте, что указанные тарифы могут меняться, поэтому актуальную стоимость лучше уточнять на официальном сайте перевозчика.

Специальные предметы

Авиакомпания лояльна к путешественникам со спортивным инвентарем. На прямых рейсах Aircalin можно получить дополнительную норму для перевозки снаряжения для гольфа, дайвинга, серфинга или виндсерфинга (доски до 3 м). Важно уведомить авиакомпанию о перевозке такого багажа как минимум за 48 часов до вылета. На некоторых маршрутах, например на Фиджи, эта норма ограничена 10 кг. Музыкальные инструменты небольшого размера, вписывающиеся в габариты ручной клади, можно взять в салон. Для крупных инструментов, таких как виолончель, может потребоваться покупка отдельного места или сдача в багаж в прочном жестком кофре, о чем следует заранее договориться с авиакомпанией.

Запрещенные и ограниченные к перевозке предметы

Для обеспечения безопасности полетов существует строгий список предметов, запрещенных к перевозке.

• Категорически запрещено провозить в любом виде багажа: взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, сжатые газы (например, баллоны для кемпинговых плит), пиротехнику, а также гироскутеры, ховерборды и другие самобалансирующиеся устройства на литиевых батареях.
• В ручной клади запрещено перевозить острые предметы (ножи, ножницы), оружие (включая имитации), электрошоковые устройства, а также жидкости в емкостях более 100 мл. Исключение составляют детское питание и лекарства при наличии медицинского предписания.
• В регистрируемом багаже запрещено провозить запасные литиевые батареи и внешние аккумуляторы (power banks) — их необходимо брать только в ручную кладь.

Советы по эффективной упаковке

Чтобы ваше путешествие было легким, следуйте нескольким простым советам. Перед упаковкой всегда сверяйтесь с нормой багажа в вашем билете. Взвесьте чемоданы дома, чтобы избежать доплат за перевес. Все ценные вещи — документы, деньги, электронику, лекарства и хрупкие предметы — кладите в ручную кладь. Не забудьте, что запасные аккумуляторы и пауэрбанки должны находиться только в салоне самолета. Прикрепите к каждому чемодану багажную бирку с вашим именем и контактными данными.

Планируя путешествие с вашим питомцем на рейсах Эйркалин, крайне важно заранее ознакомиться с правилами авиакомпании. Перевозчик уделяет большое внимание безопасности и комфорту всех пассажиров, поэтому для транспортировки животных действуют строгие предписания. В большинстве случаев домашние животные перевозятся в качестве груза (карго), за исключением специально обученных собак-помощников.

Чтобы помочь вам разобраться в основных требованиях, мы подготовили сводную информацию о политике авиакомпании в отношении перевозки животных.

Необходимые документы

Подготовка документов — ключевой этап планирования. В зависимости от страны назначения, вам могут потребоваться:

• Международный ветеринарный паспорт: Содержит информацию о животном и отметки о прививках.
• Справка о состоянии здоровья: Ветеринарный сертификат, подтверждающий, что животное здорово и не имеет инфекционных заболеваний.
• Доказательство вакцинации: Обязательной является прививка от бешенства, сделанная в установленные сроки.
• Микрочип: Животное должно быть чипировано в соответствии с международными стандартами.
• Разрешение от ветеринарных служб: Для многих стран требуется разрешение на ввоз, полученное заранее.

Стоимость услуг

Стоимость перевозки животного в качестве груза не является фиксированной и рассчитывается индивидуально. Тариф зависит от веса и размера контейнера с животным, а также от маршрута. Для получения точного расчета необходимо напрямую обращаться в грузовой отдел Aircalin. Информация о тарифах не публикуется в открытом доступе.

Подготовка к полету

Для комфорта и безопасности вашего питомца, уделите внимание подготовке:

• Контейнер: Используйте прочный и надежный контейнер, соответствующий стандартам IATA. Он должен быть достаточно просторным, чтобы животное могло стоять, лежать и поворачиваться. Обеспечьте хорошую вентиляцию.
• Кормление: Покормите животное легкой пищей за 4-6 часов до вылета и обеспечьте доступ к воде. Не перекармливайте питомца непосредственно перед полетом.
• Снижение стресса: Положите в контейнер знакомую игрушку или подстилку с вашим запахом. Избегайте использования седативных препаратов, если это не предписано ветеринаром, так как они могут негативно повлиять на самочувствие животного на высоте.

Запрещенные к перевозке животные

Авиакомпания Эйркалин имеет строгие ограничения по некоторым породам:

• Запрещенные породы: К перевозке не принимаются собаки породы Питбуль и их производные.
• Животные с агрессивным поведением: Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке животного, проявляющего агрессию.
• Особые условия: Владельцам брахицефальных пород (собаки и кошки с приплюснутой мордой, например, мопсы, бульдоги, персидские коты) необходимо заранее проконсультироваться с авиакомпанией, так как для них требуются особые условия перевозки, включая контейнер большего размера.

Контактная информация

Для бронирования перевозки животного в качестве груза и уточнения всех деталей следует обращаться в грузовой департамент авиакомпании.

• Email: fret@aircalin.nc
• Телефон: +687 351530

Настоятельно рекомендуем начинать процесс бронирования как можно раньше, особенно для международных рейсов, так как подготовка может занять значительное время (для некоторых направлений до 3 месяцев).

Пассажиры авиакомпании Эйркалин могут пользоваться всеми преимуществами международной программы лояльности Flying Blue. Эта программа, общая для таких авиакомпаний, как Air France и KLM, позволяет накапливать мили и получать эксклюзивные привилегии по всему миру. Участие в программе бесплатное, и присоединиться можно на официальном сайте Flying Blue.

Название программы и уровни членства

Программа лояльности называется Flying Blue. Статус участника определяется количеством набранных за год баллов опыта (Experience Points, или XP). В программе существует четыре основных уровня:

• Explorer — начальный уровень, присваиваемый при регистрации.
• Silver (статус Elite) — достигается при накоплении 100 XP.
• Gold (статус Elite Plus) — достигается при накоплении 180 XP.
• Platinum (статус Elite Plus) — достигается при накоплении 300 XP.

Как зарабатывать и тратить баллы/мили

Участники накапливают два типа баллов: Мили и XP. Баллы XP определяют ваш элитный статус, а Мили можно тратить на вознаграждения. На рейсах Эйркалин количество начисляемых Миль и XP зависит от расстояния перелета и класса бронирования. Мили также можно зарабатывать, пользуясь услугами более 100 неавиационных партнеров, включая отели, сервисы аренды автомобилей и совершая покупки по кобрендинговым банковским картам. Накопленные мили можно потратить на премиальные билеты на рейсы Aircalin и ее партнеров, повышение класса обслуживания или оплату сверхнормативного багажа.

Привилегии и льготы элитных статусов

Владельцы элитных статусов Silver, Gold и Platinum (Elite и Elite Plus) получают ряд преимуществ. К ним относятся бонусные мили за каждый полет, приоритетная регистрация и посадка, доступ в залы ожидания в аэропортах по всему миру, а также увеличенная норма бесплатного провоза багажа. Участники со статусом Gold и Platinum пользуются услугами SkyPriority на многих рейсах альянса SkyTeam.

Авиакомпании-партнеры и альянсы

Программа Flying Blue объединяет большое количество авиакомпаний. Помимо Air France и KLM, в число партнеров входят участники альянса SkyTeam и другие перевозчики, такие как ITA Airways, Korean Air, Vietnam Airlines, Garuda Indonesia. Кроме того, у Эйркалин есть код-шеринговые соглашения, например, с Qantas и Air New Zealand, что расширяет возможности для накопления и использования миль на определенных маршрутах.

Специальные акции и предложения

Flying Blue регулярно предлагает участникам интересные возможности. Например, опция Miles & Cash позволяет оплатить премиальный билет, даже если миль не хватает, добавив недостающую сумму деньгами. Также существует программа Flying Blue Family, которая дает возможность объединить до 8 членов семьи в одну группу и копить мили на общем счету, чтобы быстрее достигать желаемых наград.

Путешествие с авиакомпанией Эйркалин — это возможность с самого начала полета погрузиться в атмосферу гостеприимной Новой Каледонии. Перевозчик предлагает три класса обслуживания на своих современных лайнерах Airbus A330neo и A320neo, каждый из которых продуман до мелочей, чтобы обеспечить комфорт и приятные впечатления в небе. От роскошного бизнес-класса до уютного эконома — вы можете выбрать уровень сервиса, который идеально соответствует вашим ожиданиям и бюджету.

Бизнес-класс Hibiscus

Флагманский класс обслуживания Hibiscus предлагает пассажирам максимальный уровень комфорта и уединения. Салон, выполненный в элегантных светлых тонах с коралловыми акцентами, создает ощущение простора благодаря отсутствию центральных багажных полок. Ключевой элемент — ультрасовременные кресла Stelia Opal с конфигурацией 1-2-1, которые предоставляют прямой доступ к проходу каждому пассажиру и раскладываются в полностью горизонтальную кровать. Каждое место оснащено большим 39-сантиметровым HD-экраном, пультом управления, розеткой 110 В, USB-портом и шумоподавляющими наушниками. Пассажирам бизнес-класса предоставляется бесплатный Wi-Fi, а гастрономическое меню включает изысканные блюда, вдохновленные французской и новокаледонской кухней, которые подаются на фарфоровой посуде.

Премиум-эконом

Для тех, кто ищет больше пространства и дополнительных привилегий по сравнению с экономом, Эйркалин предлагает класс Премиум-эконом. Это отдельная, более тихая кабина всего с несколькими рядами кресел (конфигурация 2-3-2 на A330neo), что создает приватную атмосферу. Пассажиры этого класса пользуются приоритетной регистрацией, посадкой и ускоренной выдачей багажа. На борту вас ждет улучшенное питание с шампанским в качестве аперитива, а на дальнемагистральных рейсах — дорожный набор, большая подушка и мягкое одеяло. Это отличный выбор для более комфортного длительного перелета.

Экономический класс

Современный и яркий Экономический класс на бортах Aircalin также предлагает высокий уровень комфорта. Эргономичные кресла, разработанные для дальних перелетов, оснащены индивидуальной системой развлечений с сенсорным экраном и USB-портом для зарядки ваших устройств. Пассажирам доступна обширная библиотека фильмов, музыки и игр. Питание на борту вдохновлено французскими, азиатскими и местными кулинарными традициями. За дополнительную плату можно заранее заказать одно из меню «A la Carte», например, «Гурме-завтрак» или «Гамбургер», чтобы сделать полет еще более приятным.

Специальные услуги на борту

Авиакомпания заботится о всех своих пассажирах. Для путешественников с детьми и пассажиров с ограниченными физическими возможностями предусмотрены специальные услуги, о которых необходимо уведомить перевозчика заранее при бронировании билета. На всех рейсах доступен бортовой журнал Altitude и широкий выбор прессы в цифровом формате через приложение Aircalin Press. Современная система развлечений не даст заскучать в пути, а на борту новейших лайнеров доступен Wi-Fi (платный для эконом- и премиум-классов), что позволяет оставаться на связи даже на высоте 10 000 метров.

Маршрутная сеть авиакомпании Эйркалин стратегически выстроена вокруг ее главного хаба — Международного аэропорта Ла-Тонтута в Нумеа. Отсюда перевозчик соединяет Новую Каледонию с ключевыми пунктами в Океании и Азии, играя важную роль в развитии туризма и деловых связей региона. Благодаря обширным код-шеринговым соглашениям, в первую очередь с Air France, Qantas и Air New Zealand, география полетов значительно расширяется, предлагая пассажирам доступ к более чем 100 направлениям по всему миру.

Ниже представлена таблица с основными направлениями, которые обслуживает Aircalin самостоятельно или в партнерстве с другими авиакомпаниями.

Основным транзитным узлом является аэропорт Нумеа-Ла-Тонтута (NOU), который служит воротами для всех международных рейсов. Помимо регулярных маршрутов, авиакомпания может выполнять сезонные или чартерные рейсы, информация о которых обычно публикуется на официальном сайте. Партнерские соглашения с такими авиакомпаниями, как Japan Airlines, Singapore Airlines и Air Tahiti Nui, позволяют пассажирам планировать удобные стыковочные рейсы далеко за пределы основной сети Aircalin, охватывая направления в Северной Америке и других частях света.

Планирование путешествия с авиакомпанией Эйркалин станет проще, если следовать нескольким советам. Чтобы получить наиболее выгодные тарифы, старайтесь бронировать билеты заблаговременно — в идеале за 2-3 месяца до предполагаемой даты вылета. Это особенно актуально для популярных направлений, таких как рейсы в Новую Каледонию или в крупные хабы Австралии и Новой Зеландии, особенно в периоды праздников и туристического сезона.

Чтобы не упустить выгодные предложения и скидки, рекомендуем подписаться на новостную рассылку авиакомпании на ее официальном сайте. Так вы будете в курсе всех акций, например, на перелеты в страны Азии, включая Японию. Также регулярно проверяйте раздел «Специальные предложения» — там часто появляются ограниченные по времени распродажи.

Воспользуйтесь услугой онлайн-регистрации, которая обычно открывается за 30 часов до вылета. Это позволит вам сэкономить время в аэропорту, заранее выбрать место и получить посадочный талон на электронную почту или в мобильное устройство. Процедура занимает всего несколько минут и делает начало вашего путешествия более комфортным.

Правильный выбор места может существенно повлиять на впечатления от полета, особенно на дальнемагистральных рейсах. При бронировании или во время онлайн-регистрации обратите внимание на схему салона. Места у окна подарят вам прекрасные виды при взлете и посадке, а места у прохода обеспечат больше свободы передвижения. Места с увеличенным пространством для ног, как правило, доступны за дополнительную плату, но они могут стать отличным вложением в ваш комфорт.

Для международных путешествий настоятельно рекомендуется оформить туристическую страховку. Комплексный полис защитит вас от непредвиденных расходов, связанных с медицинской помощью, отменой поездки, задержкой рейса или потерей багажа. Это особенно важно при полетах в отдаленные уголки Океании, где доступ к медицинской помощи может быть ограничен.

Чтобы все детали вашей поездки были под рукой, воспользуйтесь мобильной версией официального сайта авиакомпании «Эйркалин». Она оптимизирована для смартфонов и позволяет легко управлять бронированием, проходить регистрацию, отслеживать статус рейса и получать посадочный талон. Это удобный способ держать всё под контролем без необходимости устанавливать дополнительное приложение.

История авиакомпании Эйркалин (Aircalin) — это путь от скромного регионального перевозчика до важного игрока на тихоокеанском направлении, неразрывно связанный с развитием Новой Каледонии. Созданная в 1983 году под названием Air Calédonie International, компания была призвана расширить международное авиасообщение архипелага. Свой первый коммерческий рейс авиакомпания выполнила в декабре 1983 года по маршруту Мельбурн – Нумеа, используя самолет Boeing 747, арендованный у Qantas. В первые годы флот был небольшим: в 1984 году компания приобрела свой единственный на тот момент самолет Sud Aviation Caravelle, а позже дополнила его лайнером DHC-6 Twin Otter для обслуживания рейсов на острова Уоллис и Футуна. К 1988 году, с приобретением первого Boeing 737, Aircalin уже закрепилась на ключевых региональных маршрутах, соединяя Нумеа с Сиднеем, Оклендом и Брисбеном.

Следующее десятилетие ознаменовалось уверенным ростом и формированием собственного имиджа. В 1996 году авиакомпания провела ребрендинг, получив свое современное название — Aircalin — и стала полноправным членом Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA). Маршрутная сеть продолжала расширяться, включив в себя в 1993 году рейсы в Папеэте (Французская Полинезия). Именно в этот период была заложена основа для будущих дальнемагистральных полетов и укреплены позиции перевозчика в Океании.

Начало XXI века стало для Aircalin эрой выхода на азиатский рынок и масштабной модернизации флота. В 2000 году был запущен первый дальнемагистральный рейс в Осаку на самолете Airbus A310. Этот успех привел к заказу новых широкофюзеляжных лайнеров: в 2002-2003 годах флот пополнился двумя Airbus A330-200, что позволило в 2003 году открыть рейсы в Токио. В 2004 году для обслуживания региональных маршрутов был приобретен первый Airbus A320, который пришел на смену устаревающим Boeing 737. Так, шаг за шагом, авиакомпания переходила на современный и эффективный флот Airbus.

Современный этап развития Эйркалин характеризуется инновациями и стремлением к устойчивому развитию. С 2019 по 2023 год авиакомпания полностью обновила свой флот, который теперь состоит из двух дальнемагистральных Airbus A330neo и двух региональных Airbus A320neo. Эти самолеты последнего поколения не только обеспечивают высокий уровень комфорта, но и потребляют на 15-20% меньше топлива, что значительно снижает углеродный след. Несмотря на трудности, вызванные пандемией, компания смогла адаптироваться и в 2022 году запустила прямые рейсы в Сингапур. Заглядывая в будущее, в конце 2023 года Aircalin объявила о заказе двух самолетов Airbus A350-900, которые позволят ей выполнять сверхдальние перелеты, включая новый амбициозный маршрут в Париж через Бангкок.