Smartavia доставит вас в тепло Сочи, отвезёт на север в Мурманск или Архангельск, отправит посмотреть Екатеринбург или Новосибирск. Рейсы авиакомпании соединяют множество точек на карте, так что вы легко сможете найти, скажем, подходящие вам билеты по направлению Москва – Тюмень. А мы расскажем, как правильно собрать багаж и ручную кладь в дорогу, чтобы уложиться во все установленные правила и нормативы.
Требования Smartavia к ручной клади
Тарифная сетка у авиакомпании проста и понятна, без сложностей: есть три варианта – Smart Light, Smart и Smart Pro. В первый включена только ручная кладь, на двух остальных уже можно взять с собой багаж. Габариты и вес ручной клади на всех трёх тарифах тоже совпадают – 40х30х20 см и не более 10 кг.
Размеры и вес вашей ручной клади проверят дважды – сперва на стойке регистрации, а затем ещё раз перед выходом на посадку. Для этого у Smartavia есть калибратор: вещи должны помещаться в него легко, без усилий, а крышка свободно закрываться.
Также стандартно в дополнение к ручной клади можно провозить:
- зонт или зонт-трость;
- верхнюю одежду по сезону;
- букет цветов, который не будет мешать другим пассажирам;
- пакет с едой, которую вы приобрели в чистой зоне (зона посадки), чтобы перекусить в полёте;
- лекарственные препараты и специальные диетические продукты в количестве, необходимом на время полета (у вас могут запросить справку, подтверждающую необходимость провоза этих препаратов);
- товары из Duty Free в запечатанном пластиковом пакете. Габариты – не более 30х25х7 см, а вес — не более 2 кг;
- фото или видеоаппаратура, один комплект габаритами не более 40х30х20 см;
- ноутбук в чехле или сумке, или без чехла/сумки габаритами 55х40х7 см;
- детское питание;
- дамская сумка, рюкзак или портфель. Размеры — не более 30х25х7 см, вес — не более 3 кг;
- костюм в портпледе. Помещать другие предметы внутрь него запрещено;
- для пассажиров младше 12 лет – детская игрушка, кукла, машинка, размером не более 55х40х20 см;
- устройство для переноса ребенка – люлька, автокресло, удерживающие устройства для детей до двух лет, детская коляска и другие устройства для перевозки, соответствующие нормам провоза ручной клади. Разместить их можно на полке над креслом либо под сиденьем впереди стоящего кресла. Удерживающие устройства должны быть сертифицированы;
- трость, костыли или инвалидное кресло, а также ходунки, роллаторы, складное кресло-коляска, используемые пассажиром во время путешествия. Размер этих устройств должен позволять безопасно разместить их на полке над пассажирским креслом либо под сиденьем впереди стоящего кресла.
Если ваша сумка превышает эти параметры, её придётся сдать в багаж. Другой вариант – приобрести дополнительное место ручной клади. Сделать это можно на сайте перевозчика, в офисах продаж, через колл-центр, при онлайн-регистрации или уже непосредственно в аэропорту. Стоимость зависит от способа обращения и времени: через колл-центр или на сайте дополнительное место ручной клади свыше 10 кг стоит от 2 890 ₽, в офисах продаж – от 3 300 ₽, а на стойке регистрации превышение нормы обойдётся уже в 5 500 ₽.
Дополнительное место товаров Duty Free до 2 кг стоит 1 000 ₽, как и перевозка фотоаппаратуры или видеоаппаратуры по габаритам, превышающим размеры 40х30х20 см, но не более 55х40х20 см.
Провоз жидкостей в ручной клади
Брать косметику, продукты питания и медицинские препараты в жидком виде на борт можно, но важно, чтобы контейнеры для них были не более 100 мл, а общий объем всех жидкостей не превышал 1 литр. Авиакомпания рекомендует упаковать в прозрачный пластиковый пакет с застежкой.
Перевозка багажа на рейсах Smartavia
Вес разрешённого багажа тоже зависит от тарифа. Smart включает в себя одно место весом до 10 кг, Smart Pro – уже до 23 кг.
Багаж должен вписываться в параметры «ширина + длина + высота – не более 203 см». В чемодане не должно быть вещей, запрещённых к провозу (стандартный список – ничего горючего, токсичного, взрывчатого и далее по списку). Также нельзя приматывать снаружи к чемодану дополнительные свёртки.
Дети до двух лет, не занимающие отдельное место на борту, получают одно место багажа до 10 кг, габариты в сумме трех измерений – не более 115 см. Пассажиры с детьми до 12 лет могут бесплатно сдать в багаж детский 3- или 4-колесный велосипед, самокат или беговел, детскую коляску. Маломобильные пассажиры сдают в багаж инвалидную коляску, если она не проходит по размерам в ручную кладь.
Стоимость дополнительного багажа у Smartavia
Собрали вещи, а чемодан оказался тяжелее? Можно оформить услугу «Дополнительные багаж».
На сайте Smartavia за превышение количества мест попросят доплатить:
- Багаж сверх нормы до 10 кг – от 1 690 ₽
- Багаж сверх нормы до 23 кг – от 2 690 ₽
- Багаж сверх нормы свыше 23 кг, но не более 32 кг – от 6 380 ₽
В колл-центре цены на превышение количества мест такие же. Превышение веса одного места багажа, входящего в норму бесплатного багажа:
- Свыше 10 кг, но не более 23 кг – от 2 700 ₽
- Свыше 23 кг, но не более 32 кг – от 3 700 ₽
- Свыше 32 кг, но не более 50 кг – от 7 400 ₽
В офисах продаж и агентствах цены уже меняются.
Превышение количества мест:
- Багаж сверх нормы до 10 кг – от 2 700 ₽
- Багаж сверх нормы до 23 кг – от 3 700 ₽
- Багаж сверх нормы свыше 23 кг, но не более 32 кг – от 6 380 ₽
Превышение веса одного места багажа, входящего в норму бесплатного багажа для тарифа Smart:
- Свыше 10 кг, но не более 23 кг – от 2 700 ₽
- Свыше 23 кг, но не более 32 кг – от 5 400 ₽
Превышение веса одного места багажа, входящего в норму бесплатного багажа для тарифа Smart Pro:
- Свыше 23 кг, но не более 32 кг – от 3 700 ₽
- Свыше 32 кг, но не более 50 кг – от 7 400 ₽
Превышение габаритов места, входящего в норму бесплатного провоза багажа, по сумме трёх измерений:
- Свыше 203 см, по согласованию с Авиакомпанией – от 3 700 ₽
Перевозка спортивного снаряжения
|
Вид снаряжения |
Габариты и вес |
Стоимость перевозки |
|
Лыжное/сноубордическое снаряжение Комплект включает: лыжи, палки, ботинки, шлем или сноуборд, ботинки, шлем. Снаряжение нужно упаковать в один общий или два отдельных чехла. |
Вес – не более 23 кг. Вес не входит в норму багажа, включенного в тариф. Это значит, что кроме снаряжения можно сдать в багаж ваш чемодан или сумку, по весу и габаритам соответствующие вашему тарифу. Габариты не измеряются. |
Бесплатно только для тарифов с багажом. По тарифам группы Smart Light всегда перевозится платно. |
|
Велосипед Сдается в багаж при условии, что: – упакован в бумажную коробку или обернут защитной пленкой, чтобы исключить перемещение вилки переднего колеса; – руль закреплен на велосипеде; – педали отсоединены; – велосипед после подготовки к перевозке занимает не более двух мест: например, рама и отдельно упакованные колеса. |
Вес велосипеда входит в норму багажа, включенного в тариф. Это значит, что бесплатно в багаже получится перевезти только велосипед. Другой багаж можно провезти за дополнительную плату. Габариты измеряются: оборудование не должно превышать вес и размеры багажа, включенные в тариф. |
Бесплатно только для тарифов с багажом. По тарифам группы Smart Light велосипед всегда перевозится платно. |
|
Хоккейное оборудование Сдается в багаж при условии, что: – упаковано в чехлы; – занимает не более двух мест, например: чехол с экипировкой и чехол с клюшками или парой коньков. |
Не более 23 кг. Вес оборудования входит в норму багажа, включенного в тариф. Это значит, что бесплатно в багаже получится перевезти только хоккейное оборудование. Другой багаж можно провезти за дополнительную плату. Габариты измеряются: оборудование не должно превышать вес и размеры багажа, включенные в тариф. |
Бесплатно только для тарифов с багажом. По тарифам группы Smart Light хоккейное оборудование всегда перевозится платно. |
|
Удочки, спиннинги и прочее рыболовное оборудование |
До 23 кг. Вес оборудования входит в норму багажа, включенного в тариф. Это значит, что бесплатно в багаже получится перевезти только рыболовное оборудование. Другой багаж можно провезти за дополнительную плату. Габариты не измеряются. |
Бесплатно только для тарифов с багажом. По тарифам группы Smart Light такое оборудование перевозится платно. |
|
Другое спортивное оборудование Например, самокат для взрослого, оборудование для гольфа, каски, спортивные и мотоциклетные шлемы и т.п. |
Вес оборудования входит в норму багажа, включенного в тариф. Это значит, что бесплатно в багаже получится перевезти только это оборудование. Другой багаж можно провезти за дополнительную плату. Габариты измеряются: оборудование не должно превышать вес и размеры багажа, включенные в тариф. |
Бесплатно только для тарифов с багажом. По тарифам группы Smart Light перевозится платно. |
Правила перевозки сверхнормативного багажа
Если ваш багаж превышает сразу несколько установленных параметров, плата за каждое превышение будет суммироваться – за количество мест, за вес и за габариты. Решили перевезти что-то совсем негабаритное, странной формы, размера или очень большого веса? Нужно уведомить Smartavia об этом заранее, связавшись с перевозчиком напрямую через сайт, соц.сети или колл-центр.
