Chhatrapati Shivaji International Airport

Мумбайдағы Чхатрапати Шиваджи атындағы халықаралық әуежайы — бұл Үндістанның қаржы астанасына ашылған жай ғана әуе қақпасы емес, нағыз мәдени феномен. XVII ғасырдағы аңызға айналған жауынгер-императордың есімімен аталған бұл әуежай алғашқы минуттардан бастап саяхатшыларды айбын мен заманауи қонақжайлылық атмосферасына бөлейді. Елдегі жүктемесі бойынша екінші орында тұрған бұл әуежай озық технологиялар мен бай мәдени мұраның бірегей үйлесімін білдіреді. Оның терминалдары, әсіресе марапаттарға ие болған 2-терминал, өз алдына көруге тұрарлық көрнекті орын болып табылады.

Әуежайдың басты жауһарларының бірі — 2-терминал, ол 2014 жылы ашылған. Оның дизайны Үндістанның ұлттық символы — тауықтан шабыт алған, бұл шатырдың пішіні мен интерьер шешімдерінен көрініс тапқан. Терминал ішінде әлемдегі ең үлкен әуежайдағы қоғамдық өнер мұражайы — Jaya He GVK New Museum орналасқан, онда мыңдаған жәдігерлер мен заманауи үнді өнерінің туындылары қойылған. Бұл рейсті күту уақытын қызықты мәдени экскурсияға айналдырады.

Мумбай әуежайы қызмет көрсету сапасы үшін бірнеше рет жоғары баға алды. Атап айтқанда, ол Airports Council International нұсқасы бойынша жылына 40 миллионнан астам жолаушыға қызмет көрсететін әуежайлар санатында әлемдегі ең үздік деп танылды. Жолаушыларға ыңғайлы болу үшін үлкен терминалда бағдар алуға, дүкендер мен мейрамханаларды табуға және рейстен кешікпеуге көмектесетін арнайы мобильді қосымша жасалды. Әуежай сонымен қатар ең үлкен ұшақтарды, мысалы, Airbus A380-ді қабылдай алатын екі ұшу-қону жолағын қоса алғанда, заманауи инфрақұрылымымен мақтана алады.

Сізге ыңғайлы болу үшін біз Чхатрапати Шиваджи атындағы халықаралық әуежайы (BOM) бойынша негізгі байланыс ақпаратын жинадық.

• Ресми сайт: Рейстер кестесін, терминалдар карталарын және жолаушыларға арналған ережелерді қоса алғанда, ең толық әрі өзекті ақпаратты әрқашан әуежайдың ресми сайтынан таба аласыз: csmia.aero.
• Анықтама қызметінің телефоны: Жедел байланыс үшін тәулік бойы жұмыс істейтін нөмірге қоңырау шала аласыз: +91 22 6685 1010.
• Әуежайдың мекенжайы: Mumbai International Airport Ltd, Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport, Terminal 1, Santacruz East, Mumbai, Maharashtra 400099, India.
• Электрондық пошта: Ресми сұраулар мен кері байланыс үшін әуежайдың ресми сайтындағы байланыс формасын пайдалану ұсынылады.
• Әлеуметтік желілер: Әуежай танымал әлеуметтік желілерде (X/Twitter, Facebook, Instagram) белсенді парақшалар жүргізеді, онда жаңалықтар, рейстер мәртебесінің жаңартулары және саяхатшыларға арналған пайдалы кеңестер жарияланады.
• Жоғалған жүк туралы ақпарат: Егер сіз терминал ғимаратында заттарыңызды жоғалтып алсаңыз, әуежайдың "Lost & Found" қызметіне хабарласыңыз. Ақпаратты сайттың тиісті бөлімінен табуға болады. Жоғалған тіркелген жүк мәселелері бойынша тікелей әуекомпанияңызға хабарласу керек.
• Жолаушыларды қолдау қызметі: Жалпы сұрақтар бойынша және кеңес алу үшін анықтама қызметінің негізгі телефонына немесе сайттағы кері байланыс формасы арқылы хабарласуға болады.

Мумбайдың басты әуе қақпасы — Чхатрапати Шиваджи халықаралық әуежайына (BOM) жетудің бірнеше жолы бар, олардың әрқайсысы сіздің бюджетіңізге, уақытыңызға және жүк мөлшеріне байланысты өз артықшылықтарына ие. Үндістанның ең ірі мегаполистерінің біріндегі қарқынды қозғалысты ескере отырып, жолды алдын ала жоспарлап, ықтимал кептелістерге қосымша уақыт қалдырған жөн.

Қоғамдық көлік — ең үнемді нұсқа. BEST қалалық автобустар желісі әуежай маңынан өтетін көптеген маршруттарды ұсынады, бірақ бұл баяу және жүкпен қолайсыз болуы мүмкін. Неғұрлым ыңғайлы нұсқа — метро. 1-желідегі (көк тармақ) Airport Road және Marol Naka станциялары T2 халықаралық терминалынан жаяу қашықтықта орналасқан. Бұл кептелістерден қашудың жылдам әрі арзан жолы. Қала маңындағы пойыздар — тағы бір бюджеттік тәсіл, бірақ әуежаймен тікелей теміржол қатынасы жоқ. Ең жақын станциялар — Vile Parle (T1 ішкі терминалы үшін) және Andheri (T2 халықаралық терминалы үшін), олардан терминалдарға дейін такси немесе авто-рикшамен жету керек.

Такси, авто-рикшалар және трансферлер — ең ыңғайлы тәсіл, әсіресе егер сіз көп затпен саяхаттасаңыз. Мумбайда белгіленген бағамен сапарларды ұсынатын Uber және Ola сервистері кең таралған. Сондай-ақ, дәстүрлі қара-сары таксилердің қызметін пайдалануға немесе әуежайдағы арнайы сөрелерден алдын ала төленген таксиге тапсырыс беруге болады, бұл ресми тариф бойынша жүруге кепілдік береді. Авто-рикшалар — қысқа сапарлар үшін таксидің арзанырақ баламасы, метроның немесе пойыздың ең жақын станциясынан жету үшін өте қолайлы.

Максималды тәуелсіздікті қалайтындар үшін автокөлікті жалға алу қолжетімді. Алайда, хаосты қозғалысқа байланысты Мумбайда көлік жүргізу нағыз сынақ болуы мүмкін, сондықтан көптеген туристер жүргізушісі бар көлікті жалға алуды жөн көреді. Әуежайда екі терминалдың (T1 және T2) жанында қысқа мерзімді және ұзақ мерзімді тұрақ үшін көп деңгейлі тұрақ қарастырылған, бірақ оның құны айтарлықтай жоғары.

Орташа алғанда, қала орталығынан (мысалы, Колаба ауданынан) әуежайға дейінгі жол күннің уақыты мен жол жағдайына байланысты 45 минуттан 2 сағатқа дейін созылады. Негізгі ұсыныс: әрқашан уақытты едәуір артығымен алып шығыңыз, әсіресе таңғы және кешкі қарбалас уақытта. Бюджеті шектеулі саяхатшылар үшін ең тиімді таңдау метро болады, ал жайлылықты бағалайтындар үшін — такси немесе алдын ала тапсырыс берілген трансфер.

Мумбайдағы Чхатрапати Шиваджи атындағы халықаралық әуежайы — Үндістандағы ең көп жүктелген әуежайлардың бірі және оның құрылымында сапарды жоспарлау кезінде ескеру қажет маңызды ерекшеліктер бар. Әуежай бір-бірінен айтарлықтай қашықтықта орналасқан екі негізгі терминалдан тұрады.

2-терминал (T2) — бұл барлық халықаралық рейстерге, сондай-ақ ішкі әуе желілерінің толық цикліндегі рейстердің көпшілігіне (мысалы, Vistara, Air India) қызмет көрсететін заманауи интеграцияланған терминал. Оның сәулеті елдің ұлттық символы — тауықтан шабыт алған. Терминал бірнеше деңгейден тұрады:

• 4-деңгей: халықаралық рейстерге арналған ұшу аймағы.
• 3-деңгей: ішкі рейстерге арналған ұшу аймағы.
• 2-деңгей: барлық рейстерге (халықаралық және ішкі) арналған келу аймағы.
• 1-деңгей: такси сөрелері, автобус аялдамалары және тұрақ.

1-терминал (T1), сондай-ақ Санта-Круз терминалы ретінде белгілі, негізінен IndiGo, SpiceJet, Akasa Air сияқты бюджеттік әуекомпаниялардың (лоукостерлердің) ішкі рейстеріне қызмет көрсетеді. Ол Т2-ге қарағанда әлдеқайда кішірек және құрылымы қарапайым, бүгінде біртұтас жүйе ретінде жұмыс істейтін бірнеше секциядан (1A, 1B, 1C) тұрады.

Негізгі сәт — терминалдар арасындағы қозғалыс. T1 және T2 терминалдары бір-бірінен шамамен 5 шақырым қашықтықта орналасқан және жаяу жүргіншілер жолымен қосылмаған. Транзиттік жолаушылар мен қателікпен басқа терминалға келгендер үшін тегін шаттл-автобус қатынайды. Жол жүру уақыты жол жағдайына байланысты 20-дан 30 минутқа дейін созылады. Бұл трансферге әрқашан қосымша уақыт қалдырыңыз.

Тіркеуден және қауіпсіздік бақылауынан өту үшін стандартты уақытты қалдыру ұсынылады: халықаралық рейстер үшін 2,5-3 сағат және ішкі рейстер үшін 1,5-2 сағат. 2-терминал өте үлкен, сондықтан өз гейтіңізді асықпай табу үшін ертерек келген дұрыс. Әрқашан билетіңізді мұқият тексеріңіз, рейсіңіз қай терминалдан — T1 немесе T2 — ұшатынын біліп алыңыз, себебі бұл туристердің кешігуінің ең жиі себебі болып табылады.

Чхатрапати Шиваджи атындағы халықаралық әуежайдың тарихы — бұл Мумбайдың өзінің қарқынды дамуының көрінісі. Оның бастауы 1930-жылдарға барады, ол кезде бұл жерде Сантакруз аэродромы салынған болатын. Екінші дүниежүзілік соғыс кезінде ол Ұлыбритания Корольдік Әскери-әуе күштерінің (RAF Santacruz) маңызды авиабазасы қызметін атқарды. Үндістан тәуелсіздік алғаннан кейін аэродром азаматтық пайдалануға берілді және тез арада қаланың басты әуе қақпасына айналды.

Кеңейтудің алғашқы маңызды кезеңі 1958 жылға тұс келді, ол кезде ішкі рейстерге қызмет көрсету үшін жаңа терминал ашылды. Бүгінде 1-терминал ретінде белгілі бұл терминал ұзақ жылдар бойы Мумбайдағы әуе тасымалының символы болды. 1981 жылы жаңа халықаралық терминал ашылды, бұл жолаушылар ағынын бөлуге және қызмет көрсету сапасын жақсартуға мүмкіндік берді. Алайда, нағыз серпіліс кейінірек болды. 1999 жылы әуежай ұлы маратха жауынгер-билеушісі Чхатрапати Шиваджи Махарадждың құрметіне өзінің қазіргі атауын алды, бұл оның ұлттық маңыздылығын айқындады.

Әуежайдың заманауи тарихындағы шешуші сәт 2014 жылы ультразаманауи интеграцияланған 2-терминалдың (T2) ашылуы болды. Бұл жоба Үндістанның авиация саласындағы ең өршіл жобалардың біріне айналды. Жаңа терминал өткізу қабілетін бірнеше есе арттырып қана қоймай, сәулет өнерінің жауһарына айналды. Оның дизайны елдің ұлттық символы — тауықтан шабыт алған, ал ішінде Үндістанның бай мәдени мұрасын танытатын әсерлі "Jaya He" өнер мұражайы орналасқан.

Мумбай әуежайы бірнеше рет рекордтар орнатты. Көптеген жылдар бойы ол күніне 900-ден астам рейсті өңдей отырып, бір ғана жұмыс істейтін ұшу-қону жолағы бар әлемдегі ең көп жүктелген әуежай болып саналды. Бұл жетістік операциялық тиімділіктің ең жоғары деңгейін көрсетеді. Қызықты дерек: қаланың тығыз салынуына байланысты әуежай көлденеңінен кеңейе алмады, бұл көп деңгейлі және тігінен интеграцияланған 2-терминалды құруға серпін берді. Бүгінде Чхатрапати Шиваджи атындағы әуежай — бұл жай ғана көлік торабы емес, қазіргі Үндістанның экономикалық және мәдени өсуінің нағыз символы.

Мумбайдағы Чхатрапати Шиваджи атындағы халықаралық әуежай — бұл жолаушыларға рейсті жайлы күту үшін қызметтердің толық спектрін ұсынатын заманауи әрі қолайлы хаб. Мұнда сіз бизнес-класс жолаушылары мен лоялдылық бағдарламаларының қатысушылары үшін қолжетімді VIP-аймақтарды қоса алғанда, көптеген жоғары жайлылықтағы күту залдарының бірінде демала аласыз. Әуежайдың бүкіл аумағында тегін Wi-Fi беріледі, ал гаджеттерді қуаттау үшін көптеген станциялар жабдықталған.

Әуежайдағы гастрономиялық мүмкіндіктер мен шопинг өзінің әртүрлілігімен таңғалдырады. Сіздің иелігіңізде ондаған мейрамханалар мен дәмханалар бар, онда үнді асханасының тағамдарын да, халықаралық хиттерді де татып көруге болады. Сауда аймағында сіз Duty Free дүкендерін, әлемдік брендтердің бутиктерін, сондай-ақ жақындарыңызға сыйлықтар сатып алуға болатын жергілікті кәдесыйлар, шәй және дәмдеуіштер сататын дүкендерді таба аласыз.

Практикалық мәселелерді шешу үшін терминалдарда банк бөлімшелері мен валюта айырбастау пункттері жұмыс істейді. Қажет болған жағдайда жолаушылар алғашқы көмек алу үшін тәулік бойы жұмыс істейтін медициналық орталықтарға жүгіне алады. Балалары бар саяхатшылар жөргек ауыстыратын үстелдері бар арнайы ана мен бала бөлмелерінің және кішкентай жолаушыларға ұшу алдында уақыт өткізуге көмектесетін ойын аймақтарының бар екенін жоғары бағалайды.

Әуежай мүмкіндігі шектеулі жолаушылардың ыңғайлы қозғалуы үшін толық жабдықталған: пандустар, лифттер және сұраныс бойынша арнайы көмек қарастырылған. Жұмыс істеуі керек жандар үшін бизнес-орталықтар мен конференция залдары ашық. Ал егер сізде ұзақ ауысып міну болса, әуежайдың транзиттік аймағында да, оған жақын жерде де орналасқан қонақ үйлерде демалуға болады.

Мумбайдағы Чхатрапати Шиваджи атындағы халықаралық әуежайы жолаушыларға кез келген талғам мен бюджетке сай мекемелердің кең таңдауын ұсынады. Бұл ұшу алдында немесе ауысып міну рейсін күту кезінде халықаралық тағамдар мен шынайы үнді деликатестерінен ләззат алудың тамаша мүмкіндігі.

Мейрамханалардың, дәмханалар мен барлардың негізгі бөлігі халықаралық және ішкі рейстердің бір бөлігіне қызмет көрсететін 2-терминалда шоғырланған. Мұнда қауіпсіздік бақылауына дейінгі (landside) және одан кейінгі (airside) аймақтарда үлкен фуд-корт пен көптеген жеке мекемелерді таба аласыз. Олардың көбі тәулік бойы жұмыс істейді, бұл әсіресе түнгі рейс жолаушылары үшін ыңғайлы. Негізінен ішкі желілерге қызмет көрсететін 1-терминал да дәмханалар мен тағамдардың жақсы таңдауын ұсынады, бірақ саны аздау.

Әуежайда болғанда, жергілікті тағамдардан міндетті түрде дәм татыңыз. Бұл Мумбайдың әйгілі көше тағамдарын қауіпсіз әрі таза ортада татып көруге мүмкіндік береді — пав бхаджи (тоқашпен берілетін көкөніс карриі) немесе вада пав (тоқаш ішіндегі картоп котлеті) ұсынатын мекемелерді іздеңіз. Сондай-ақ, қытырлақ досалары бар оңтүстік үнді асханасына немесе тойымды солтүстік үнді тхалиіне (бірнеше тағамнан тұратын жиынтық) мамандандырылған мейрамханалар да танымал.

Арнайы диета ұстанатындар үшін әуежай көптеген нұсқаларды ұсынады. Үндістанның аспаздық дәстүрлерінің арқасында вегетариандық тағамдар дерлік әрбір мекемеде қолжетімді. Халал тағамдарды табу да оңай. Вегандық және глютенсіз опциялар да көптеген мейрамханалардың мәзірінде бар, бірақ тағамдардың құрамын қызметкерлерден нақтылап алған жөн. Баға диапазоны бюджеттік фуд-корттардан бастап премиум-кластағы мейрамханаларға дейін өзгереді, бірақ әуежайдағы бағалар жалпы алғанда қалаға қарағанда жоғары екенін есте ұстаған жөн.

Егер уақытыңыз аз болса, тез тамақтану үшін Starbucks сияқты халықаралық кофеханалар желісі, сэндвич нүктелері немесе жанданған фуд-корт өте қолайлы. Толыққанды түскі немесе кешкі ас үшін тыныш ортада паспорттық бақылаудан өткеннен кейін ұшу аймағындағы (airside) мейрамханалардың бірін таңдаған дұрыс. Бұл сізге рейске отырғызу уақытына алаңдамай, асықпай тамақ ішіп, демалуға мүмкіндік береді.

Мумбай қаласындағы Чхатрапати Шиваджи атындағы халықаралық әуежай арқылы саяхатыңыз барынша жайлы өтуі үшін біздің кеңестерімізді пайдаланыңыз. Бұл қарбалас авиаторап — Үндістандағы ең көп жүктелген орындардың бірі, сондықтан аздаған дайындық стресстен аулақ болуға көмектеседі. Басты ереже — ертерек келіңіз. Халықаралық рейстерге ұшудан 3-4 сағат бұрын, ал ішкі рейстерге 2-3 сағат бұрын келген дұрыс. Әуежайға дейінгі жолға әрқашан қосымша уақыт қалдырыңыз, өйткені Мумбайдағы кептелістер болжап болмайтын сипатта болуы мүмкін.

Сапар алдында рейсіңіздің қай терминалдан ұшатынын міндетті түрде нақтылап алыңыз. Т2 терминалы барлық халықаралық рейстер мен ішкі рейстердің бір бөлігіне қызмет көрсетеді, ал Т1 терминалы (көбінесе Santacruz деп аталады) негізінен бюджеттік әуекомпаниялардың ішкі ұшулары үшін пайдаланылады. Терминал ғимаратына кіру үшін сізге паспорт пен билетті көрсету қажет болады. Қауіпсіздік бақылауында кезекке дайын болыңыз. Маңызды жайт: сіздің қол жүгіңізге бирка ілініп, мөртабан басылады. Бұл бирканы шешпеңіз және жоғалтпаңыз, себебі ол ұшаққа отырар алдында міндетті түрде тексеріледі.

Ұшақта орын таңдағанда өз қалауыңызға сүйеніңіз. Терезе жанындағы орындар ұшу немесе қону кезінде қаланың әсерлі панорамасын көруге мүмкіндік береді. Дәліз жағындағы орындар ұшу кезінде тұрып, бой жазғыңыз келсе ыңғайлы. Қол жүгіне келетін болсақ, мұнда сұйықтықтарды тасымалдау бойынша стандартты халықаралық ережелер қолданылады, бірақ жергілікті ерекшелік те бар: пауэрбанктер мен қосалқы литий батареяларын тек қол жүгінде тасымалдауға болады, оларды багажға тапсыруға қатаң тыйым салынған.

Егер сізде ауысып міну жоспарланса, уақытыңызды мұқият жоспарлаңыз, әсіресе терминалдарды ауыстыру қажет болса (T1 және T2 арасында шаттл қатынайды). Жүкті алып, қайта тіркеу қажет пе екенін нақтылаңыз. Кедендік бақылаудан өткенде адал болыңыз және артық сұрақтар мен кідірістерді болдырмау үшін тауарларды алымсыз әкелу нормаларымен алдын ала танысыңыз. Егер сізде декларациялайтын ештеңе болмаса, «жасыл дәлізді» пайдаланыңыз.

Уақыт пен ақшаны үнемдеу үшін рейске онлайн тіркеліңіз. Әуежайда жеке жүргізушілерге артық төлемеу үшін алдын ала төленген таксидің ресми сөрелерін пайдаланыңыз немесе қосымшалар арқылы көлік шақырыңыз. Рейс кешіккен жағдайда дүрбелеңге түспеңіз. Ақпарат, тамақтану немесе тұруға арналған ваучерлер алу үшін әуекомпанияңыздың сөресіне хабарласыңыз. T2 әуежайының өзі көрнекті орын болып табылады — мұнда көптеген дүкендерді, мейрамханаларды және тіпті күту уақытын қызықты өткізуге көмектесетін әсерлі Jaya He GVK New Museum өнер мұражайын табуға болады.