Nursultan (Astana) International Airport

Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы — бұл Қазақстанның серпінді астанасына жол ашатын, еуразиялық даланың қақ ортасындағы футуристік портал. Терминал ғимаратының сұлбасы алып құсты немесе өзге ғаламшарлық кемені еске түсіріп, заманауи Астананың сәулет стилімен тамаша үйлеседі. Бұл авиахаб қалаларды ғана байланыстырып қоймай, елдің қарқынды дамуының витринасы ретінде қызмет етеді, жолаушыларға жоғары әлемдік стандарттарға сай келетін жайлылық деңгейін ұсынады. Мұнда шығыс қонақжайлылығы озық технологиялармен ұштасып, саяхаттың ерекше атмосферасын қалыптастырады.

Кешен екі терминалдан тұрады: T1 (халықаралық рейстер үшін) және T2 (ішкі рейстер үшін), олар ыңғайлы өтпелі галереямен байланысқан. EXPO-2017 көрмесіне орай салынған Т1 терминалы панорамалық әйнектерімен және табиғи жарыққа толы кең кеңістігімен таңғалдырады. Саяхатшылардың қолайлылығы үшін жайлы бизнес-залдар, Duty Free аймақтары, намазханалар және ұшу алдында ұлттық тағамдардан дәм татуға болатын жайлы кофеханалар қарастырылған.

Әуежайдың көлік қолжетімділігі ұсақ-түйегіне дейін ойластырылған. Қала орталығына таңертеңнен кеш батқанға дейін қатынайтын бағдарлы автобустармен (№10 және №12 бағдарлар) немесе ресми EcoTaxi қызметін пайдаланып жетуге болады. Заманауи инфрақұрылымы мен ыңғайлы навигациясының арқасында Астана әуежайы Орталық Азия мен ТМД елдеріндегі ең үздік әуежайлардың бірі ретінде жүйелі түрде танылып келеді.

Ресми сайт: Кестені, рейс мәртебесін тексеру немесе басқа да ресми ақпаратты алу үшін nn-airport.kz сайтына кіріңіз.

Анықтама қызметінің телефоны: Жедел кеңес алу үшін тәулік бойы жұмыс істейтін мына нөмірге қоңырау шала аласыз: +7 (7172) 702-999.

Мекенжайы: Әуежай мына мекенжайда орналасқан: Қазақстан, Астана қ., Қабанбай батыр даңғылы, 119.

Электрондық пошта: Жалпы сұрақтар мен ресми өтініштер үшін office@nn-airport.kz e-mail-ін пайдалануға болады.

Әлеуметтік желілер: Әуежайдың Facebook және Instagram сияқты әлеуметтік желілердегі ресми парақшаларында соңғы жаңалықтар мен жаңартуларды қадағалаңыз.

Жоғалған жүктерді іздеу қызметі (Lost & Found): Егер жүгіңіз жоғалса немесе зақымдалса, іздеу қызметіне мына телефон арқылы хабарласыңыз: +7 (7172) 777-443.

Жолаушыларды қолдау: Саяхатыңызға қатысты кез келген сұрақтар бойынша анықтаманың негізгі телефоны арқылы қолдау қызметіне немесе терминалдағы ақпараттық үстел қызметкерлеріне жүгіне аласыз.

Астана орталығынан Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайына жету қиын емес. Қазақстан астанасының көлік жүйесі кез келген бюджет пен қалауға сай бірнеше ыңғайлы нұсқаларды ұсынады.

Қоғамдық көлік. Ең үнемді жол — қалалық автобустар. Қала мен әуежай арасында екі негізгі бағдар қатынайды: № 10 және № 12. Олар сол жағалау мен оң жағалаудың негізгі нүктелері, соның ішінде вокзал арқылы өтеді. Сондай-ақ аялдамалары аз № 100 экспресс-бағдары бар. Автобуспен сапар жол жағдайы мен нақты бағдарға байланысты орта есеппен 40-60 минут уақыт алады. Төлем көлік картасымен немесе қолма-қол ақшамен жүргізіледі, бірақ жол ақысы өте қолжетімді.

Такси және трансфер. Жайлылық пен жылдамдықты бағалайтындар үшін такси — тамаша таңдау. Астанада белгіленген баға бойынша сапарларды ұсынатын қосымшалар арқылы автомобиль шақырудың танымал сервистері (мысалы, Яндекс Go, inDrive) жұмыс істейді. Бұл әуежайға жетудің ең жылдам жолы — қала орталығынан сапар кептелістерді есептемегенде небәрі 20-30 минут уақыт алады. Артық төлем жасамау үшін ресми қосымшаларды пайдалану ұсынылады.

Автомобильді жалға алу және жеке көлік. Егер сіз жалға алынған немесе жеке автомобильмен саяхаттасаңыз, жақсы жол көрсеткіштерінің арқасында әуежайға баратын жол қарапайым әрі түсінікті болады. Әуежай аумағында ыңғайлы тұрақ қарастырылған. Жолаушыларды жылдам түсіру және отырғызу үшін қысқа мерзімді тұрақ аймақтары да, көлікті бірнеше күнге қалдыратындар үшін ұзақ мерзімді тұрақтар да бар.

Астанадағы Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы (NQZ) — құрылымы жақсы ойластырылған заманауи және ыңғайлы көлік торабы. Әуежай рейстер түріне қарай нақты бөлінген екі негізгі жолаушылар терминалынан тұрады, бұл саяхатшылар үшін навигацияны айтарлықтай жеңілдетеді.

1-терминал (T1) барлық халықаралық рейстерге қызмет көрсетеді. Бұл жоғары әлемдік стандарттарды ескере отырып жобаланған жаңа, кең және заманауи ғимарат. Әуежайдың тарихи ғимаратында орналасқан 2-терминал (T2) толық реконструкцияланды және қазір Қазақстан бойынша барлық ішкі рейстерге қызмет көрсетеді. Мұндай бөлу жолаушылар ағынын интуитивті түсінікті етеді: егер сіз шетелге ұшсаңыз — Т1-ге, егер ел ішінде болсаңыз — Т2-ге барасыз.

Екі терминал да бір-біріне жақын орналасқан және ыңғайлы жабық өтпе жолмен байланысқан. Жолаушыларға бір ғимараттан екіншісіне өту үшін сыртқа шығудың қажеті жоқ, бұл әсіресе қолайсыз ауа райында өте маңызды. Қазақ, орыс және ағылшын тілдеріндегі нақты көрсеткіштердің арқасында ішкі навигация оңай. Схема стандартты: келу аймақтары негізінен бірінші қабатта, ал ұшу, тіркеу және тексеру аймақтары екінші қабатта орналасқан.

1-терминалдағы халықаралық рейстерде барлық ресми рәсімдерден өту үшін әуежайға ұшудан 2.5-3 сағат бұрын келу ұсынылады. Бұл уақыт әдетте асықпай тіркелуге, жүкті тапсыруға, паспорттық бақылау мен қауіпсіздік тексеруінен өтуге жеткілікті. 2-терминалдағы ішкі рейстер үшін, әдетте, 1.5-2 сағат жеткілікті. Қарбалас сағаттарда және мемлекеттік мереке күндері қосымша уақытты ескерген жөн.

Шатасып кетпеу үшін әрқашан әуе билетіңіздегі ақпаратты тексеріңіз — онда қажетті терминал көрсетіледі. Әуежайға келгеннен кейін бағдар алуға көмектесетін ұшу мен келудің электрондық таблоларына назар аударыңыз. Логикалық жоспарлау мен терминалдардың ықшам орналасуының арқасында Нұрсұлтан Назарбаев әуежайындағы навигация тіпті мұнда бірінші рет келгендер үшін де қиындық тудырмайды.

Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайының тарихы Қазақстан астанасының дамуымен тығыз байланысты. Оның жолы 1931 жылы сол кездегі Ақмолада шағын аэродром құрудан басталды. Бұл бастапқыда тек пошта және санитарлық рейстерге қызмет көрсеткен болашақ ірі көлік торабының негізін қалаған қарапайым бастама еді.

Дамудың маңызды кезеңі кеңестік кезеңге сәйкес келді. 1963 жылы әуежай қазіргі орнына көшіріліп, жаңа әуежай ғимараты салынды. Жасанды жабындысы бар ұшу-қону жолағы пайдалануға берілген 1966 жыл маңызды оқиға болды. Бұл Ил-18 сияқты ірі ұшақтарды қабылдауға мүмкіндік беріп, Целиноград әуежайының өңірдегі маңызды әуе қатынасы орталығы ретіндегі мәртебесін нығайтты.

Әуежай тарихының жаңа кезеңі 1997 жылы Астана астана мәртебесін алғаннан кейін басталды. Қолданыстағы инфрақұрылымның артқан талаптарға төтеп бере алмайтыны белгілі болды. Осыған байланысты ауқымды реконструкция жүргізіліп, ол 2005 жылы аяқталды. Жаңа жолаушылар терминалының жобасын әлемге әйгілі жапон сәулетшісі Кисё Курокава әзірледі, нәтижесінде әуежай заманауи кейіпке ие болып, оның өткізу қабілеті айтарлықтай артты.

Соңғы ірі кеңею EXPO-2017 халықаралық көрмесі қарсаңында болды. 2017 жылғы маусымда жаңа халықаралық терминал (T1) ашылды, ол жолаушылар ағынын іс жүзінде екі есеге арттыруға мүмкіндік берді. Сол жылы әуежайға Қазақстанның тұңғыш президенті — Нұрсұлтан Назарбаевтың есімі берілді. Бүгінде бұл Орталық Азиядағы ең заманауи және жұмыспен қамтылған әуежайлардың бірі, ол әуе кемелерінің барлық түрлерін, соның ішінде әлемдегі ең ірі жолаушылар лайнері Airbus A380-ді қабылдауға қабілетті.

Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы жолаушыларға рейсті жайлы күту үшін қызметтердің толық спектрін ұсынады. Терминалдарда сапарыңыздың мақсатына қарамастан, ұшуға дейінгі уақытты жағымды әрі нәтижелі өткізу үшін барлық жағдай жасалған.

Жеңіл тамақтанғысы немесе шопингпен айналысқысы келетіндер үшін әуежайда жергілікті және халықаралық тағамдарды ұсынатын көптеген мейрамханалар, кафелер мен барлар жұмыс істейді. Сіз бір кесе кофенің дәмін татып, толыққанды түскі ас іше аласыз немесе сэндвичпен тез тамақтана аласыз. Duty Free дүкендері парфюмерия, косметика, алкоголь, темекі өнімдері мен кәдесыйлардың кең ассортиментін тиімді бағамен ұсынады.

Жоғары жайлылықты бағалайтын жолаушылар бизнес-залдар мен VIP-лаундждардың қызметтерін пайдалана алады. Мұнда тыныш жағдайда ыңғайлы креслоларда демалуға, тегін интернетті пайдаланып жұмыс істеуге, сондай-ақ келу құнына қосылған жеңіл тағамдар мен сусындардан дәм татуға болады. Бизнес-класс жолаушылары мен адалдық карталарының иелері үшін мұндай залдарға кіру жиі тегін беріледі.

Әуежайдың бүкіл аумағында тегін Wi-Fi қолжетімді, бұл жақындармен байланыста болуға немесе жұмыс мәселелерін шешуге мүмкіндік беріледі. Жолаушыларға ыңғайлы болу үшін күту залдарында электронды құрылғыларды зарядтауға арналған көптеген станциялар жабдықталған. Сонымен қатар, терминалда қажетті қаржылық операцияларды оңай жүргізуге болатын банк бөлімшелері, банкоматтар мен валюта айырбастау пункттері орналасқан.

Әуежай саяхатшылардың барлық санаттарына қамқорлық жасайды. Балалы жолаушылар үшін тыныш жағдайда сәбиді тамақтандыруға және киімін ауыстыруға болатын ана мен бала бөлмелері жабдықталған. Қажет болған жағдайда тәулік бойы жұмыс істейтін медициналық пунктке жүгінуге болады. Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға барлық қажетті көмек көрсетіледі: арнайы жабдықтар, пандустар, лифтілер және персоналдың еріп жүруі. Еріп жүру қызметіне авиакомпания арқылы алдын ала тапсырыс беру ұсынылады.

Кездесу өткізуі немесе жұмыс істеуі керек іскер саяхатшылар үшін бизнес-залдарда жұмыс істеуге жағдай жасалған. Егер сізді ұзақ ауысып отыру немесе ерте ұшу күтіп тұрса, әуежайға тікелей жақын жерде жайлы орналасуды және терминалға дейін ыңғайлы трансферді ұсынатын бірнеше қонақ үй орналасқан.

Астанадағы Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайында жолаушылар жеңіл тамақтану немесе толыққанды ас ішу үшін әртүрлі нұсқаларды таба алады. Ұшуға дейін қанша уақытыңыз болса да, жалпы аймақта да, ұшу аймақтарында да орналасқан көптеген кафелердің, барлардың немесе мейрамханалардың бірінде тамақтана аласыз.

Қоғамдық тамақтану орындары әуежайдың әртүрлі аймақтарына бөлінген. Жалпыға ортақ аймақта (паспорттық бақылау мен тексеруден өткенге дейін) келушілермен кездесуге немесе келген бойда бір кесе кофе ішуге ыңғайлы кофеханалар мен шағын кафелер орналасқан. Негізгі таңдау барлық ресми рәсімдерден кейінгі «таза» ұшу аймағында (airside) шоғырланған. Мұнда сіз тез тамақтану мейрамханаларын да, мәзір бойынша қызмет көрсететін орындарды да таба аласыз.

Жергілікті асханамен танысқысы келетіндер үшін кейбір мейрамханалар ұлттық нақыштағы тағамдарды ұсынады. Әуежайдан толыққанды бешбармақ табу қиын болуы мүмкін болса да, сіз бауырсақ немесе самса сияқты пісірілген өнімдерден, сондай-ақ қымыз немесе шұбат негізіндегі сусындардан дәм тата аласыз. Сонымен қатар, халықаралық асхана кеңінен ұсынылған: пицца, бургерлер, сэндвичтер мен паста. Жылдам тамақтану үшін жаңа пісірілген өнімдер, десерттер мен ыстық сусындар ұсынатын кофеханалар өте қолайлы.

Орындардың көбі ерекше диеталық қажеттіліктері бар жолаушыларға арналған нұсқаларды ұсынады. Мәзірден вегетариандық тағамдарды, салаттар мен жаңа піскен жемістерді табуға болады. Жергілікті дәстүрлерді ескере отырып, халал стандартындағы тағамдарды табу қиындық тудырмайды. Жұмыс уақыты әртүрлі: жалпы аймақтағы кафелер түнде жабылуы мүмкін, ал халықаралық ұшу аймағындағы көптеген орындар түнгі рейстердің жолаушыларына қызмет көрсету үшін тәулік бойы жұмыс істейді. Баға диапазоны жеткілікті кең — тез тамақтану желілеріндегі қолжетімді бағалардан бастап, толық қызмет көрсететін мейрамханалардағы жоғары орташа чектік бағаларға дейін.

Астана қаласының әуежайы арқылы саяхатыңыз барынша сәтті өтуі үшін бірнеше пайдалы кеңестерді қолданыңыз. Алдын ала жоспарлау артық стресстен аулақ болуға көмектеседі және рейсті күтуді жайлы етеді.

Келу және тіркелу: Халықаралық рейстер үшін әуежайға ұшудан 2,5-3 сағат бұрын, ал ішкі рейстер үшін — 1,5-2 сағат бұрын келу ұсынылады. Бұл уақыт барлық ресми рәсімдерден асықпай өтуге жетеді. Уақытты үнемдеу үшін авиакомпанияңыздың сайтында әдетте ұшудан 24 сағат бұрын ашылатын онлайн-тіркелуді пайдаланыңыз. Бұл сізге бірден жүкті тапсыру үстеліне немесе, егер сіз жүксіз саяхаттасаңыз, тексеру аймағына баруға мүмкіндік береді.

Бақылаудан өту және орын таңдау: Тексеруден өту кезінде қол жүгінен барлық электрондық құрылғылар мен сұйықтықтары бар ыдыстарды (әрқайсысының көлемі 100 мл-ге дейін) шығаруға дайын болыңыз. Ұшақта орын таңдауға келетін болсақ, терезе жағынан ең жақсы көріністер ашылады, ал өту жолында — қозғалыс еркіндігі көбірек болады. Лоукостерлерде орын таңдау жиі ақылы қызмет екенін ескеріңіз.

Қол жүгі және кеден: Авиакомпанияңыздың қол жүгін тасымалдау ережелерін, әсіресе өлшемдері мен салмағына қатысты ережелерін мұқият оқып шығыңыз. Стандартты түрде үшкір-кескіш заттар мен 100 мл-ден асатын ыдыстардағы сұйықтықтарға тыйым салынады. Қазақстанда кедендік бақылаудан өту кезінде, егер сізде декларацияланатын тауарлар болмаса, «жасыл дәлізбен» жүріңіз. Егер сіз ірі көлемде ақша немесе құнды заттар алып бара жатсаңыз, «қызыл дәлізді» пайдаланыңыз.

Ауысып отыру және рейстің кешігуі: Ауысып отыратын жолаушылар қажетті терминал мен гейтті тез табу үшін әуежай схемасын алдын ала зерделеуі керек. Егер рейсіңіз кешігіп жатса, ұшу таблосындағы және авиакомпанияның қосымшасындағы ақпаратты қадағалаңыз. Ұзақ кешігулер кезінде тасымалдаушы сусындар, тамақ, ал қажет болған жағдайда қонақ үйге орналастыруды қамтамасыз етуге міндетті. Әуежайда күту уақытын қысқартуға көмектесетін кафелер, дүкендер және тегін Wi-Fi бар.