Остин Экзекьютив әуежайының (EDC) инфрақұрылымы мен сервисі тұрақты әуе жолдарының жолаушылары үйренген қызметтен түбегейлі ерекшеленеді. Әуежай тек жеке және іскерлік авиацияға қызмет көрсететіндіктен, мұнда шулы сауда галереялары немесе адам көп жиналатын күту залдары жоқ. Қызметтердің бүкіл кешені Henriksen Jet Center ғимаратында шоғырланған және барынша құпиялылықты, жылдамдықты және жеке жайлылықты қамтамасыз етуге бағытталған.
Мейрамханалар, дәмханалар және дүкендер
Терминалда үйреншікті желілік дәмханалар, жылдам тамақтану мейрамханалары немесе Duty Free дүкендері жоқ. Тамақтану тұжырымдамасы мұнда басқаша құрылған:
- Лаундж-аймақ: Негізгі лоббиде қонақтарға тегін салқындатылған сусындар, жаңа демделген кофе, шай және жеңіл тіскебасарлар (снектер, печенье, жемістер) ұсынылады. Сондай-ақ мұз және попкорн автоматтары орнатылған.
- Борттағы кейтеринг: Ұшу кезінде толыққанды тамақтану үшін тапсырыс бойынша кейтеринг қызметі пайдаланылады. Консьерж қызметінің қызметкерлері Остиннің үздік мейрамханаларынан тағамдарды тікелей ұшағыңыздың бортына жеткізуді ұйымдастыра алады. Тапсырысты FBO операторы арқылы алдын ала жасаған жөн.
- Дүкендер: Бөлшек сауда ресепшн сөресіндегі шағын витринамен (Pilot Shop) шектелген, онда пилоттар үшін ең қажетті заттарды, әуежай символикасы бар кәдесыйларды немесе карталарды сатып алуға болады.
Күту залдары және VIP-қызмет көрсету
Әуежайдың бүкіл терминалы әуел бастан жоғары жайлылық аймағы болып табылады, сондықтан мұнда жеке қолжетімділік карталары (Priority Pass және аналогтары) қажет емес. Интерьер сәнді қонақүйдің лоббиін еске түсіреді:
- Негізгі зал: Төбесі биік, камині, жұмсақ былғары дивандары және ұшу алаңына панорамалық көрінісі бар кең бөлме.
- Пилоттардың демалыс аймағы: Экипаждар үшін ұшу алдында күш жинауға мүмкіндік беретін ыңғайлы кресло-реклайнерлері (Snooze Room) және душ кабиналары бар бөлек кеңістік.
- Кинозал: Терминалдың бірегей ерекшелігі — жолаушылар күту уақытын өткізе алатын үлкен экраны мен көлемді дыбысы бар жеке мини-кинотеатры (Theater Room).
Байланыс және жұмыс: Wi-Fi және бизнес-орталық
Әуежай байланыста болуы керек іскер адамдар үшін тамаша бейімделген:
- Интернет: Терминалдың бүкіл аумағында және бастырма астындағы перронда тегін жоғары жылдамдықты Wi-Fi жұмыс істейді.
- Конференц-залдар: Келіссөздер жүргізу үшін аудиовизуалды жабдықтармен жабдықталған заманауи конференц-бөлмелер қолжетімді. Оларды алдын ала сұраныс бойынша жалға алуға болады.
- Зарядтау станциялары: Розеткалар мен USB-порттар күту аймағындағы креслолардың жанында жеткілікті мөлшерде орналасқан, бұл ұшу алдында ноутбуктер мен гаджеттерді зарядтауға мүмкіндік береді.
Қаржылық қызметтер
Терминал ғимаратында банкоматтар, валюта айырбастау пункттері немесе банк бөлімшелері жоқ. Әуежай қызметтері үшін төлем (жанармай, тұрақ) ресепшн сөресінде карталармен жүзеге асырылады. Жолаушыларға қалада болған кезде қолма-қол ақша немесе валюта айырбастау мәселесін алдын ала ойластыруға кеңес беріледі.
Медициналық қызметтер
Әуежайда мамандандырылған медициналық пункт немесе дәріхана жоқ. Персонал алғашқы көмек көрсетуге үйретілген, төтенше жағдайларға арналған жиынтықтар (алғашқы көмек қобдишалары, дефибрилляторлар) бар. Денсаулыққа қатысты күрделі мәселелер туындаған жағдайда қызметкерлер қалалық жедел жәрдемді шақырады. Ең жақын ірі ауруханалар Раунд-Рок пен Солтүстік Остинде, 10–15 минуттық жерде орналасқан.
Балалы жолаушыларға арналған қызметтер
EDC-те мамандандырылған ойын бөлмелері болмаса да, тыныш атмосфера балалармен болуды жайлы етеді. Адам көптігі мен кезектердің болмауы кішкентай саяхатшылар үшін стрессті азайтады. Кинозалда мультфильмдер қосуға болады, ал ресепшнде әрқашан су мен тәттілер ұсынылады.
Қолжетімді орта
Әуежай ADA (Americans with Disabilities Act) стандарттарына толық сәйкес келеді:
- Терминал ғимараты бір деңгейлі немесе лифттермен жабдықталған, бұл мүгедектер арбасымен кедергісіз өтуді қамтамасыз етеді.
- Әжетхана бөлмелері мүмкіндігі шектеулі жандар үшін арнайы жабдықталған.
- Негізгі артықшылығы — автокөлікпен тікелей ұшақтың трапына дейін бару мүмкіндігі, бұл аумақ бойынша қозғалу қажеттілігін барынша азайтады. Персонал отырғызу және түсіру кезінде әрқашан физикалық көмек көрсетуге дайын.
Әуежай маңындағы қонақүйлер
Әуежайдың өз аумағында қонақүйлер жоқ, бірақ тас жолдың жанындағы қолайлы орналасуының арқасында қонақүйлерге 5–10 минутта жетуге болады. Ең жақын орналасу нұсқалары Пфлюгервиль (Pflugerville) және Тек-Ридж (Tech Ridge) аудандарында орналасқан:
- Courtyard by Marriott Austin Pflugerville — конференц-орталығы бар заманауи бизнес-кластағы қонақүй.
- Best Western Plus Pflugerville — қысқа мерзімді аялдама үшін жайлы нұсқа.
- Hawthorn Suites by Wyndham — шағын асүйі бар нөмір қажет ететіндерге қолайлы.
FBO қызметкерлері сіз үшін Остиннің кез келген қонақүйінен, соның ішінде қала орталығындағы люкс қонақүйлерден (мысалы, The Driskill немесе Four Seasons) нөмір брондап, оларға трансфер ұйымдастыра алады.