UTair — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

ЮТэйр — Ресейдің ең ірі және ескі авиакомпанияларының бірі, ол Сібір мен Қиыр Солтүстік аймақтарының көлік қолжетімділігін қамтамасыз етуде басты рөл атқарады. Ондаған жылдар бойы тасымалдаушы тұрақты жолаушылар рейстеріне де, әлемдік ауқымдағы бірегей тікұшақ операцияларына да маманданып, елдегі үздік 10 авиакомпанияның қатарында өз орнын сақтап келеді.

Авиакомпанияның маршруттық желісінің негізгі байланыстырушы буыны — Мәскеудегі Внуково халықаралық әуежайы. Компания жаһандық авиациялық альянстарға кірмегеніне қарамастан, код-шеринг келісімдерінің кең желісі арқылы өз жолаушылары үшін ыңғайлы түйісулерді қамтамасыз етіп, басқа тасымалдаушылармен серіктестік қатынастарды белсенді дамытуда.

ЮТэйр-дің басты ерекшеліктерінің бірі — әлемдегі ең ірілердің бірі болып саналатын оның қуатты тікұшақ флоты. Бұл компанияға мұнай-газ секторының жұмысын қолдап және маңызды әлеуметтік миссияларды орындап, жету қиын аймақтардағы ең күрделі тапсырмаларды орындауға мүмкіндік береді. Туристер үшін авиакомпания елдің орталық бөлігін Орал және Поволжьемен байланыстыратын тармақталған маршруттар желісін ұсынады.

Тасымалдаушы ұқыптылық пен қызмет көрсету сапасын атап өтетін беделді авиациялық сыйлықтардың бірнеше дүркін лауреаты атанды. Тиімді бизнес-модель компанияға ұшу қауіпсіздігінің жоғары стандарттарын сақтай отырып, іскерлік сапарларға да, отбасылық саяхаттарға да қолайлы икемді тарифтерді ұсынуға мүмкіндік береді.

• Ресми сайт: utair.ru
• Ресей бойынша жедел желі: 8 (800) 234-00-88
• Мәскеуден және шетелден қоңырау шалуға арналған телефон: +7 (495) 211-40-30
• Жарнама берушілерге арналған Email: reklama@utair.ru
• Лоялдылық бағдарламасы бойынша Email: loyalty@utair.ru
• Әлеуметтік желілер: ВКонтакте (Utair), Одноклассники, Telegram, Дзен
• Мобильді қолданба: «Utair» App Store, Google Play және AppGallery дүкендерінде iOS және Android үшін қолжетімді

Рейстердің кешігуі немесе багаждың жоғалуы бойынша мәселелерді жедел шешу үшін сайттағы немесе мобильді қолданбадағы тәулік бойы жұмыс істейтін қолдау чатын пайдалану ұсынылады. Хабарласпас бұрын авиакомпанияның ресми сайтындағы өзекті байланыс ақпаратын тексеріңіз.

ЮТэйр авиакомпаниясындағы багажды тасымалдау ережелері таңдалған тарифке тікелей байланысты, бұл жолаушыларға сапар бюджетін икемді жоспарлауға мүмкіндік береді. Ұшақ салонына стандартты түрде салмағы 10 кг-ға дейінгі қол жүгін алуға рұқсат етіледі. Сөмкенің өлшемдері 55х40х20 см-ден аспауы керек, осылайша ол сөреге немесе алдыңғы орындықтың астына еркін орналаса алады.

Тіркелген багаж үшін тарифтік топпен анықталатын нормалар қолданылады. «Оптимум» тарифінде әдетте салмағы 23 кг-ға дейінгі бір орын қамтылған. Бизнес-класс жолаушылары салмағы 32 кг-ға дейінгі ауыр чемодандарды тасымалдау мүмкіндігіне ие болып, кеңейтілген артықшылықтарды пайдаланады. Ең бюджеттік тарифтерде («Минимум») багаж құнына кірмейді, бірақ оны алдын ала сатып алуға болады.

Егер заттардың салмағы немесе өлшемдері тегін нормалардан асса, нормадан тыс багаж үшін ақы алынады. Тарифтер бағыт пен қызметті рәсімдеу уақытына байланысты — сайт немесе қолданба арқылы багажды онлайн сатып алу әуежайдағы бағанда төлегеннен әрдайым тиімдірек. Шаңғы немесе сноуборд сияқты спорттық жабдықтар үшін қысқы маусымда жиі тегін тасымалдау бойынша арнайы акциялар қолданылады.

Қол жүгінде тасымалдауға тыйым салынған заттардың тізіміне кез келген өткір заттар, көлемі 100 мл-ден асатын сұйықтықтар, тез тұтанатын заттар мен қару имитациялары кіреді. Сұрыптау кезінде қателіктерді болдырмау үшін тіркеу алдында нәзік заттарды мұқият орап, чемодандардан ескі багаж биркаларын алып тастау ұсынылады.

Жануарларды салонда тасымалдау

• Ұшақ салонында арнайы жұмсақ тасымалдағыштарда немесе қатты контейнерлерде шағын үй жануарларын (мысықтар, иттер, құстар) тасымалдауға рұқсат етіледі.
• Үй жануарының тасымалдағышпен бірге максималды салмағы 10 кг-нан аспауы тиіс.
• Контейнердің өлшемдері авиакомпанияның талаптарына сәйкес келуі керек (әдетте жұмсақ сөмкелер үшін 55х40х25 см-ге дейін), осылайша үй жануары орындықтың астына ыңғайлы орналаса алады.

Багаж бөлімінде тасымалдау

• Салмағы контейнермен бірге 10 кг-нан асатын жануарлар арнайы жабдықталған багаж бөлімінде тасымалданады.
• Сенімді құлпы және желдеткіші бар, соққыға төзімді пластиктен немесе металдан жасалған қатты контейнердің болуы талап етіледі.
• Контейнердің өлшемі жануарға тік тұруға, бұрылуға және табиғи қалыпта жатуға мүмкіндік беруі керек.

Қажетті құжаттар

• Чиптеу және қолданыстағы екпелер туралы белгілері бар халықаралық үлгідегі ветеринарлық паспорт.
• Мемлекеттік ветеринарлық клиникада рәсімделген денсаулық жағдайы туралы анықтама (№1 ветеринарлық куәлік).
• Халықаралық ұшулар үшін баратын елдің карантин және қосымша тесттер бойынша талаптарын сақтау қажет.

ЮТэйр-де жануарды тасымалдау құны нормадан тыс багаж ретінде төленеді және салмағы мен орналастыру орнына байланысты болады. Билетті сатып алғаннан кейін бірден авиакомпанияның байланыс орталығына міндетті түрде хабарласу ұсынылады, өйткені рейстегі жануарлар саны қатаң шектелген және алдын ала растауды талап етеді.

Utair Status лоялдылық бағдарламасы

Utair Status — бұл жиі ұшатын жолаушыларға арналған бонустық бағдарлама, ол ұшудың әрбір километрін жаңа саяхаттар мен қосымша қолайлылықтарға айналдыруға мүмкіндік береді. Бағдарламаға қатысу тегін және 14 жастан асқан барлық жолаушылар үшін қолжетімді (балалар үшін арнайы отбасылық бағдарлама қарастырылған).

Қатысу деңгейлері мен артықшылықтар

• Status Basic — әрбір ұшу үшін ұпай жинауға және оларды билеттерді төлеуге жұмсауға мүмкіндік беретін базалық деңгей.
• Status Silver — салонда орынды тегін таңдауға, басымдықты тіркеуге және ұшулар үшін қосымша мильдерге құқық береді.
• Status Gold — бизнес-залдарға кіруді, қосымша багажды тасымалдауды және әуежайда заттарды басымдықты беруді қамтитын ең жоғары деңгей.

Мильдерді қалай жинауға және жұмсауға болады

• Ұпайлар ЮТэйр рейстерімен ұшудың әрбір сегменті үшін тарифіне және билет құнына байланысты есептеледі.
• Бағдарлама серіктестерінің қызметтерін пайдаланған кезде қосымша бонустар алуға болады: қонақ үйлерді брондағанда, автомобильдерді жалға алғанда немесе кобрендтік карталармен сатып алулар жасағанда.
• Жиналған ұпайларды авиабилеттерді толық немесе ішінара төлеу, қызмет көрсету класын бизнес-класқа дейін көтеру немесе қосымша тамақтануға тапсырыс беру үшін пайдалануға болады.

Бағдарламаға тасымалдаушының ресми сайтында немесе мобильді қолданба арқылы кіруге болады. Utair Status қатысушылары сондай-ақ әрбір саяхатты тиімдірек ететін жеке ұсыныстар мен жеңілдіктер алады.

ЮТэйр авиакомпаниясы жолаушыларға саяхатшылардың әртүрлі санаттарының қажеттіліктеріне бейімделген заманауи қызмет көрсету деңгейін ұсынады. Эконом-класта негізгі назар функционалдылық пен жайлылыққа аударылады: эргономикалық орындықтар ұшу кезінде демалуға мүмкіндік береді, ал икемді тарифтер жүйесі тек қажетті қызметтер үшін ғана төлеуге мүмкіндік береді.

Эксклюзивтілікті бағалайтын жолаушылар үшін көптеген бағыттарда бизнес-класс қолжетімді. Қызметтер пакетіне жеке бағандарда тіркелу, басымдықты отырғызу және бизнес-залдарда демалу кіреді. Бортта мұндай жолаушыларды арақашықтығы ұлғайтылған жоғары жайлылықтағы орындықтар және шеф-аспаздар әзірлеген арнайы мәзір, соның ішінде талғампаз ыстық тағамдар мен сусындар таңдауы күтеді.

Ұшу кезіндегі тамақтану рейстің ұзақтығы мен тарифіне қарай өзгеріп отырады. Қысқа ұшуларда ыстық және суық сусындар ұсынылады. Ұзақ рейстерде жолаушылар толыққанды түскі астан ләззат ала алады. Авиакомпания сондай-ақ билетті брондау кезінде немесе жеке кабинет арқылы арнайы тамақтануға (балалар, вегетариандық немесе косер) алдын ала тапсырыс беру мүмкіндігін ұсынады.

Балалы отбасыларға ерекше көңіл бөлінеді: бортсеріктер әрқашан орналасуға көмектесуге дайын, ал бортта балалар жиынтықтары ұсынылуы мүмкін. Мүмкіндігі шектеулі жолаушылар үшін әуежайда еріп жүру қызметтері мен отырғызу кезінде көмек қарастырылған. Сондай-ақ ЮТэйр персоналдың бақылауымен кішкентай саяхатшылардың қауіпсіздігі мен жайлылығын қамтамасыз ете отырып, «еріп жүрусіз бала» қызметін ұсынады.

ЮТэйр ұшу географиясы елдің орталық аймақтарын Сібірмен, Поволжьемен және оңтүстік курорттармен байланыстыра отырып, кең аумақты қамтиды. Авиакомпанияның негізгі тораптық орталығы — Мәскеудегі Внуково халықаралық әуежайы, ол ондаған бағыттар үшін ыңғайлы түйісулерді қамтамасыз етеді.

Маршруттық желіге Екатеринбург, Уфа және Иркутск қалаларына рейстер орындалатын Тюмень және Сургут сияқты маңызды аймақтық хабтар кіреді. Теңізде демалуды ұнататындар үшін Сочи және Минеральные Воды қалаларына тұрақты рейстер қарастырылған.

Авиакомпания Ханты-Мансийск және Усть-Кут сияқты солтүстік қалаларға ерекше көңіл бөліп, жету қиын аудандармен сенімді байланысты қамтамасыз етеді. Сондай-ақ Грозный қаласына рейстер орындалады, бұл тасымалдаушының Ресейдегі ең тармақталған компаниялардың бірі мәртебесін айқындайды.

ЮТэйр рейстеріне ең тиімді бағаларды табу үшін билеттерді жоспарланған сапарға дейін кем дегенде 30-60 күн бұрын сатып алу ұсынылады. Ең төменгі тарифтер әдетте аптаның ортасындағы рейстерге ұсынылады, ал жұма және жексенбі күндеріне билеттер сұраныстың жоғары болуына байланысты қымбатырақ болуы мүмкін. Маусымдық сатылымдар мен акцияларды авиакомпанияның ресми ақпараттық бюллетені арқылы бақылау өте ыңғайлы.

Utair мобильді қолданбасын пайдалану жоспарлау процесін айтарлықтай жеңілдетеді: онда көбінесе үшінші тарап сайттарында көрсетілмеген эксклюзивті тарифтер қолжетімді болады. Сондай-ақ қолданба арқылы ұшуға 24 сағат қалғанда ашылатын онлайн-тіркеуден өту өте ыңғайлы. Ерте тіркелу салонның басындағы ең жақсы орындарды тегін таңдауға (егер бұл тарифте қарастырылған болса) немесе аяққа арналған кеңістігі ұлғайтылған орынды брондауға мүмкіндік береді.

Брондау кезінде қайтару және айырбастау шарттарын мұқият оқып шығыңыз. «Минимум» және «Оптимум» тарифтері қайтарылмайды, сондықтан өзгермелі кестесі бар іскерлік сапарлар үшін «Премиум» тобының тарифтерін таңдаған дұрыс. Туристік сақтандыруды ұмытпаңыз — билетті сатып алу кезінде полисті рәсімдеу рейстің кешігуі немесе медициналық көрсеткіштер бойынша сапардың күтпеген жерден тоқтатылуы жағдайында бюджетті қорғауға көмектеседі.

ЮТэйр авиакомпаниясының тарихы 1967 жылы Тюмень азаматтық авиация басқармасының құрылуынан басталды. Кәсіпорынның құрылуы Батыс Сібірдің табиғи байлықтарын жылдам игеру қажеттілігінен туындады, бұл жолсыздық пен өте төмен температура жағдайында ауқымды авиациялық қолдауды талап етті. Жұмысының алғашқы күндерінен бастап компания солтүстіктегі жас қалалар үшін байланыстырушы буынға айналды.

1990-жылдардың басында қайта құру процесінде басқарма негізінде «Тюменьавиатранс» ААҚ құрылды, ол 2002 жылы атауын ресми түрде Utair деп өзгертті. Бұл ребрендинг аймақтық оператордың федералдық және халықаралық деңгейдегі әуе тасымалдаушысына айналуын бейнеледі. Компанияның тарихи штаб-пәтері бүгінгі күнге дейін Сургутта орналасқан.

Дамудың маңызды кезеңі бірегей тікұшақ бөлімшесінің құрылуы болды. Ми-26 сияқты ауыр машиналарды пайдаланудың арқасында ЮТэйр тікұшақ жұмыстарының әлемдік нарығында жетекші орындарға ие болып, бүкіл әлем бойынша гуманитарлық миссияларда БҰҰ-ның негізгі серіктесіне айналды. Сонымен қатар Boeing 737 отбасының заманауи лайнерлерін енгізу есебінен ұшақ паркін белсенді жаңарту жүргізілді.

Бүгінде ЮТэйр сервистерді цифрландыруға және Внуководағы негізгі хабын дамытуға ставка жасай отырып, дамуын жалғастыруда. Компания сібірлік авиация мектебінің дәстүрлерін жолаушыларға қызмет көрсетудің заманауи технологияларымен сәтті үйлестіріп, елдің ұлан-ғайыр аумағының көліктік тұрақтылығы мен бірлігінің кепілдерінің бірі болып қала береді.