S7 Airlines — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

S7 Airlines — Ресейдегі ең ірі және ең технологиялық авиакомпаниялардың бірі, ол елдегі жетекші жеке авиатасымалдаушы позициясын нық ұстап отыр. Новосибирскідегі авиаотряд негізінде құрылған компания бүгінде жүздеген қалаларды байланыстырып, жолаушыларға жоғары деңгейлі қызмет көрсетуді және тармақталған маршруттар желісін ұсынады. Тасымалдаушының штаб-пәтері Обь қаласында, Толмачёво әуежайының тікелей жанында орналасқан.

S7 Airlines дамуындағы маңызды белес Oneworld жаһандық авиациялық альянсына кіру болды. Бұл бағыттар желісі мен лоялдық бағдарламаларын әлемдік жетекші серіктестермен біріктіруге мүмкіндік беріп, ресейлік саяхатшылар үшін қызмет көрсетудің жоғары халықаралық стандарттарына жол ашты. Авиакомпания өзінің жарқын визуалды стилімен және жолдың барлық кезеңдерінде инновацияларды енгізуге ұмтылысымен кеңінен танымал.

Компанияның флоты ресейлік нарықтағы ең «жас» және заманауи флоттардың бірі болып саналады, ол негізінен Airbus A320 отбасының тиімді лайнерлерінен тұрады. Жаңа буынның тар фюзеляжды ұшақтарын пайдалану жолаушылардың жайлылығын ғана емес, сонымен қатар ұшудың жоғары сенімділігін қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. Компания экологиялық көрсеткіштері жақсартылған ұшақтарды енгізе отырып, паркін белсенді түрде жаңартып отырады.

Сервис және ұшу уақытын сақтау саласындағы жетістіктері үшін S7 Airlines бірнеше рет беделді салалық марапаттарға ие болды. Олардың ішінде Skyway Service Award және «Крылья России» сыйлықтары бар. Жолаушылардың лоялдық индексінің жоғары болуы тасымалдаушының ішкі және халықаралық сапарлар үшін ең қолайлы авиакомпаниялардың бірі мәртебесін растайды.

Компания цифрландыруға ерекше көңіл бөледі: авиакомпанияның мобильді қосымшасы мен сайты индустриядағы ең үздіктердің бірі ретінде үнемі танылып отырады. Брондаудың ыңғайлылығы, тапсырысты басқарудың оңайлығы және қызметтерді теңшеу мүмкіндігі S7 Airlines-пен ұшуды кез келген турист үшін барынша қарапайым әрі болжамды етеді.

Брондау, тіркеу немесе қызмет көрсету мәселелерін шешу үшін S7 Airlines өкілдерімен келесі ресми арналар арқылы байланысуға болады:

• Ресми сайт: s7.ru
• Жедел желі телефоны (Ресей бойынша тегін): 8 800 700-07-07
• Шетелден қоңырау шалуға арналған байланыс орталығы: +7 495 783-07-07
• Өтініштерге арналған электрондық пошта: callcenter@s7.ru
• Әлеуметтік желілер: ВКонтакте (vk.com/s7airlines) ресми қауымдастықтары және Telegram (t.me/s7airlines) арнасы
• Мобильді қосымша: iOS және Android жүйелеріне арналған қолданбалар дүкендерінде жүктеп алуға болады.
• Шұғыл қолдау: рейстер кешіккенде немесе багаж жоғалған жағдайда ұшу әуежайындағы S7 тіркеу орындарына хабарласуды ұсынамыз.

Жедел ақпарат алу үшін сайттағы немесе мобильді қосымшадағы онлайн-чатты пайдалануды ұсынамыз. Барлық байланыс деректерінің өзектілігін s7.ru ресми сайтының «Контактілер» бөлімінен тексеру керек.

S7 Airlines компаниясында багажды тасымалдау ережелері саяхатшының қажеттіліктеріне қарай икемді түрде реттеледі және таңдалған тарифке байланысты болады. Эконом-кластағы қол жүгі үшін стандартты түрде салмағы 10 кг-ға дейінгі бір орын қарастырылған. Сөмкенің өлшемдері оның жоғарғы сөреге немесе орындық астына еркін сыюына мүмкіндік беруі керек. Негізгі нормадан бөлек, салонға ноутбук, әйелдер сөмкесі немесе белгілі бір өлшемдегі рюкзак сияқты жеке заттарды тегін алуға болады.

Тіркелген багаждың нормалары тарифтер желісімен анықталады. «Стандарт» санатындағы тарифтерде әдетте салмағы 23 кг-ға дейінгі бір орын кіреді, ал «Бизнес-класта» нормалар әрқайсысы 32 кг болатын екі орынға дейін артады. «Basic» тобындағы тарифтер багажсыз екенін ескеру маңызды, бұл қысқа іскерлік сапарлар немесе жеңіл жүкпен саяхаттау үшін өте қолайлы.

Салмақтан, өлшемнен немесе орындар санынан асып кеткен жағдайда нормадан тыс багаж үшін ақы алынады. Тарифтер бағыт пен төлеу тәсіліне байланысты — қызметті S7 сайтында немесе қосымшасында ресімдеу кезінде баға әдетте әуежайдағы тіркеу орнына қарағанда төмен болады. Багаждың бір бірлігінің рұқсат етілген ең жоғары салмағы қауіпсіздік талаптарымен және әуежай нормаларымен шектелген.

Авиакомпания арнайы заттарды тасымалдауға адал қарайды. Мысалы, қысқы кезеңде негізгі багажға қосымша бір жиынтық тау шаңғысы немесе сноуборд жабдықтарын тегін тасымалдау акциясы жиі қолданылады. Музыкалық аспаптар мен нәзік заттар алдын ала келісуді және арнайы қаптаманы қажет етеді.

Тасымалдауға тыйым салынған заттарға қауіпті заттар, тез тұтанатын сұйықтықтар және жоғары қуатты литий аккумуляторлары жатады. Әуежайда уақытты үнемдеу үшін чемодандарды алдын ала өлшеп, тасымалдау кезінде зақымдануды болдырмау үшін сенімді қаптаманы пайдалануды ұсынамыз.

Жануарларды салонда тасымалдау

S7 Airlines авиакомпаниясы үй жануарларымен (мысықтар, иттер және құстар) бірге саяхаттауға мүмкіндік береді. Салонда контейнер-тасымалдағышымен бірге салмағы 10 кг-нан аспайтын жануарлар бола алады. Сондай-ақ үй жануарын көрші орындықта тасымалдау қызметі қолжетімді — бұл жағдайда жануардың контейнермен бірге салмағы 23 кг-ға дейін жетуі мүмкін.

Багаж бөлімінде тасымалдау

Ірі жануарлар арнайы жабдықталған багаж бөлімінде тасымалданады. Бұл үшін халықаралық қауіпсіздік стандарттарына сәйкес келетін және жануарға жеткілікті ауа ағыны мен қозғалуға орын беретін қатты контейнер қажет.

• Қажетті құжаттар: Жолаушы егулері туралы белгілері бар (құтыруға қарсы вакцинацияны қоса алғанда) ветеринариялық паспортты және ветеринариялық куәлікті ұсынуға міндетті. Халықаралық ұшулар кезінде талаптар келетін елдің ережелерімен толықтырылуы мүмкін.
• Құны: Жануарларды тасымалдау тегін багаж нормасына кірмейді және қосымша қызмет ретінде төленеді. Баға үй жануарының салмағына және таңдалған тасымалдау тәсіліне байланысты болады.
• Шектеулер: Ұшу кезінде тыныс алу проблемаларының туындау қаупіне байланысты белгілі бір тұқымдағы жануарларды (мысалы, жайпақ тұмсықты брахицефалды иттер) тасымалдауға рұқсат берілмеуі мүмкін.

Жануарды тасымалдағышқа алдын ала үйрету және ұшу алдында ауыр тамақ бермеу ұсынылады. Ұшақ бортында жануарларға арналған орындар саны қатаң шектелгендіктен, үй жануарын тасымалдауды S7 Airlines-пен алдын ала келісіңіз. Контейнерлердің өзекті параметрлері мен ағымдағы тарифтерді s7.ru ресми сайтынан нақтылаңыз.

S7 Priority — жай ғана мильдер емес

Жиі ұшатын жолаушылар үшін S7 Airlines компаниясында әрбір ұшуды жаңа мүмкіндіктерге айналдыруға мүмкіндік беретін S7 Priority лоялдық бағдарламасы жұмыс істейді. Бағдарламаға қатысу мүлдем тегін және эксклюзивті сервистер мен бонустарға жол ашады.

• Мүшелік деңгейлері: Мәртебелер жүйесі (Classic, Silver, Gold, Platinum) ұшулар жиналған сайын артықшылықтар алуға мүмкіндік береді. Элиталық қатысушылар бизнес-залдарды пайдалану, басымдықты тіркелу және жайлылығы жоғары орындарды тегін таңдау мүмкіндігіне ие болады.
• Мильдерді жинау: Бонустық мильдер S7 және Oneworld альянсы бойынша серіктестерінің рейстерімен ұшқан әрбір сегмент үшін есептеледі. Сонымен қатар, мильдерді серіктес банктердің карталарымен сатып алу жасағаны, қонақүйлерді брондағаны және автокөліктерді жалдағаны үшін алуға болады.
• Бонустарды қалай жұмсауға болады: Жиналған мильдерді сыйлықақылық авиабилеттерге айырбастауға, қызмет көрсету класын Бизнеске дейін көтеру үшін төлеуге немесе қосымша қызметтерге (багаж, тамақтану) төлеу үшін пайдалануға болады.
• Альянсқа қатысу: Oneworld-пен интеграцияның арқасында S7 Priority мильдерін әлемнің ондаған ірі авиакомпанияларының рейстерінде жинауға және жұмсауға болады, бұл ретте өзіңіздің мәртебелік деңгейіңізді сақтайсыз.

Бағдарламаға мобильді қосымша немесе сайттағы жеке кабинет арқылы бірнеше рет басу арқылы кіруге болады. Белгілі бір бағыттар бойынша ұшулар үшін мильдерді екі немесе үш еселенген мөлшерде жинауға мүмкіндік беретін S7 Priority арнайы акцияларын қадағалаңыз.

S7 Airlines бортында жолаушыларға қызмет көрсетудің екі негізгі класы аясында жоғары жайлылық стандарттары ұсынылады: Эконом және Бизнес. Эконом-класта реттелетін бас тірегіштері бар эргономикалық орындықтар орнатылған, ал қатарлар арасындағы ойластырылған аралық тіпті ұзақ ұшу кезінде де қолайлылықты қамтамасыз етеді. Бизнес-класс жолаушыларына кеңейтілген орындықтарға, экипаждың дербес назарына және әуежайдағы жоғары жайлылық залдарына қол жеткізуге кепілдік беріледі.

Борттағы тамақтану рейстің ұзақтығын ескере отырып ұйымдастырылған. Қысқа маршруттарда қонақтарға жеңіл тағамдар мен салқын сусындар ұсынылады, ал ұзақтығы үш сағаттан асатын рейстерде — толыққанды ыстық тамақ беріледі. Авиакомпания арнайы мәзірге (балалар, вегетариандық, лактозасыз және т.б.) алдын ала тапсырыс беру қызметін ұсынады, оны ұшуға дейін 24 сағаттан кешіктірмей s7.ru сайты арқылы ресімдеуге болады.

Көңіл көтеру жүйесі әуе кемелерінің көпшілігінде жолаушылардың жеке құрылғылары арқылы қолжетімді. Борттағы Wi-Fi желісіне қосылу арқылы сіз ауқымды медиатекадан фильмдер көре аласыз, музыка немесе подкасттар тыңдай аласыз. Балалар үшін арнайы ойын жиынтықтары қарастырылған, ал сәбилер үшін ұшақтың белгілі бір түрлерінде бесіктер берілуі мүмкін (алдын ала сұраныс бойынша).

Арнайы қызметтерге ата-анасыз саяхаттайтын кәмелетке толмаған балаларды сүйемелдеу, сондай-ақ физикалық мүмкіндіктері шектеулі жолаушыларға көмек көрсету жатады. S7 Airlines әрбір саяхатшыға жеке көзқарасты қамтамасыз ете отырып, әрбір ұшуды барынша қолжетімді әрі қауіпсіз етуге тырысады.

S7 Airlines ұшу географиясы негізгі іскерлік орталықтар мен танымал туристік орындарды байланыстыра отырып, жүздеген бағыттарды қамтиды. Авиакомпанияның негізгі байланыстырушы буыны және басты хабы Новосибирск болып табылады, ол жерден елдің барлық түкпіріне — Қиыр Шығыстан оңтүстік курорттарға дейін рейстер орындалады.

Авиакомпания Ресейдің ірі қалалары арасындағы қатынасты белсенді дамытып, Мәскеу, Санкт-Петербург және Екатеринбургпен тұрақты байланысты қамтамасыз етеді. Ыңғайлы түйісулер мен рейстердің жиілігінің арқасында саяхатшылар Байкалға бару үшін Иркутскіге оңай жете алады немесе Горно-Алтайскідегі асқақ тауларға аттана алады.

S7 Airlines билеттерін ең тартымды бағамен сатып алу үшін сарапшылар оларды болжамды сапардан 2–3 ай бұрын брондауды ұсынады. Тиімді ұсыныстарды іздеудің оңтайлы уақыты — аптаның ортасы, бұл кезде сұраныс мереке және демалыс күндеріне қарағанда төмен болады. Авиакомпания сайтындағы «Төмен бағалар күнтізбесі» қызметін пайдалану әртүрлі күндердегі ұшу құнын көрнекі түрде салыстыруға көмектеседі.

Онлайн-тіркелу — бұл әуежайдағы кезектерден құтылу тәсілі ғана емес, сонымен қатар салондағы ең жақсы орындарды таңдаудың тамаша мүмкіндігі. Ол ұшуға 30 сағат қалғанда ашылады. Аяққа арналған кеңістігі ұлғайтылған орындықтарды немесе терезе жанындағы орындарды алып үлгеру үшін процедурадан ашылғаннан кейін бірден өтуді ұсынамыз. Мобильді қосымшада тіркелу бір минуттан аз уақытты алады, ал отырғызу талоны офлайн режимде сақталады.

Үнемдегісі келетіндер үшін S7 Airlines жылына екі рет ауқымды сатылымдар өткізеді, онда жеңілдіктер айтарлықтай көлемге жетуі мүмкін. Хабарландыруларға жазылу және лоялдық бағдарламасына қатысу мұндай акциялар туралы бірінші болып білуге мүмкіндік береді. Сондай-ақ тарифтерді тексеруді ұмытпаңыз: кейде «Эконом Basic» тарифінен «Эконом Стандарт» тарифіне өту үшін аздап қосымша ақы төлеу, қосылған багаж және орынды тегін таңдау мүмкіндігі арқылы өзін-өзі ақтайды.

Брондау кезінде сапарды сақтандыру немесе арнайы тағамға алдын ала тапсырыс беру сияқты қосымша қызметтерге назар аударған жөн. Сақтандыруды тікелей авиакомпаниядан ресімдеу рейстер кешіккенде немесе багажға қатысты мәселелер туындағанда өтемақы алу процесін жиі жеңілдетеді. Брондаумен байланысты барлық әрекеттерді эксклюзивті ұсыныстар мен рейсіңіздің өзекті мәртебесіне қол жеткізуді қамтамасыз ететін ресми мобильді қосымша арқылы жүргізген дұрыс.

S7 Airlines тарихы 1992 жылы, Новосибирскідегі Толмачёво біріккен авиаотряды негізінде «Сибирь» авиакомпаниясы құрылған кезден бастау алады. Құрылған алғашқы күндерінен бастап тасымалдаушы өзінің алдына өршіл мақсат қойды — маршруттар желісін аймақ шегінен тыс белсенді дамыта отырып, ұлттық авиациялық нарықтың көшбасшыларының біріне айналу.

Компания тарихындағы бетбұрысты сәт 2005 жыл болды, сол кезде ауқымды ребрендинг жүргізіліп, S7 Airlines жарқын, есте қаларлық бренді таныстырылды. Салаты түсі мен коммуникацияға заманауи көзқарастың үйлесімі инновацияларға ашықтықты және қызмет көрсетудің жаңа деңгейіне ұмтылысты бейнеледі. Осы кезеңде әуе кемелері паркін Airbus және Boeing ұшақтарымен белсенді жаңарту басталды, бұл ұшу жайлылығын халықаралық деңгейге көтерді.

2010 жылы S7 Airlines ресми түрде Oneworld жаһандық авиациялық альянсының толық құқықты мүшесі болды. Бұл оқиға компанияның қауіпсіздік пен қызмет көрсету сапасының қатаң әлемдік стандарттарына сәйкестігін растады. Альянсқа кіру авиакомпанияға өз жолаушыларына серіктестердің рейстеріне өтпелі тіркеуді және бүкіл әлем бойынша бірыңғай артықшылықтарды ұсынуға мүмкіндік берді.

Бүгінде S7 Airlines цифрлық шешімдер мен экологиялық бастамаларды енгізе отырып, жоғары технологиялық S7 Group холдингі ретінде дамуын жалғастыруда. Өз тамырына адал болып, Новосибирск пен Мәскеудегі негізгі тасымалдаушы мәртебесін сақтай отырып, компания клиенттік тәжірибені жетілдіру және саяхатшылар үшін мүмкіндіктерді кеңейту бойынша үнемі жұмыс істей отырып, жүздеген қалаларды сәтті байланыстырып келеді.