Delta Air Lines — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

Delta Air Lines — әлемдегі ең ірі және ең көне әуе компанияларының бірі, ол америкалық азаматтық авиацияның нағыз символы болып табылады. АҚШ-тың негізгі тасымалдаушысы ретінде компания барлық қоныстанған континенттердегі 300-ден астам бағытты қамтитын орасан зор маршруттық желіні басқарады. Әуе компаниясының негізгі байланыстырушы буыны және басты хабы — планетадағы ең жүктелген авиациялық тораптардың бірі болып танылған Атлантадағы Хартсфилд-Джексон халықаралық әуежайы.

SkyTeam жаһандық альянсының негізін қалаушылардың бірі ретінде Delta өз жолаушыларына бүкіл әлем бойынша серіктес рейстердің кең желісіне қол жеткізуді және іркіліссіз ауысып мінуді қамтамасыз етеді. Әуе компаниясы операциялық сенімділікке назар аударуы және 900-ден астам заманауи әуе кемелерінен тұратын айтарлықтай флотын үнемі жаңартып отыруы арқасында салалық рейтингтерде үнемі жоғары орындарға ие болады.

Бұл тасымалдаушымен саяхаттаудың негізгі артықшылығы — жолдың барлық кезеңдеріндегі жоғары қызмет көрсету деңгейі және инновациялық технологияларды енгізу. Delta багажды қадағалауға арналған заманауи мобильді қосымша мен борттағы сапалы Wi-Fi-ды қоса алғанда, көптеген цифрлық шешімдерде пионер болды. Жолаушылар компанияны ұқыптылығы мен егжей-тегжейге назар аударғаны үшін бағалайды, мейлі ол эконом-кластағы жайлылық болсын немесе халықаралық рейстердегі жеке люкстердің салтанаты болсын.

Тұрақты даму және экологияға қамқорлық жасау да компанияның даму стратегиясында орталық орын алады. Delta жаңа буынның үнемді ұшақтарын сатып алуға және экологиялық таза авиациялық отынды енгізуге белсенді инвестиция салады. DL кодымен орындалатын рейстерді таңдай отырып, саяхатшылар қауіпсіздіктің жоғары деңгейіне және әлемдік авиатасымал нарығындағы ондаған жылдар бойғы сәтті жұмыспен расталған экипаждың кәсібилігіне сенімді бола алады.

Әуе компаниясының өкілдерімен байланысу және брондауларыңызды басқару үшін келесі байланыс арналарын пайдалана аласыз:

• Ресми сайт — delta.com
• Қолдау қызметінің телефоны — +1 800-221-1212 (негізгі халықаралық колл-орталық, тәулік бойы жұмыс істейді)
• Чартерлік сұраныстарға арналған Email — charter@delta.com
• Әлеуметтік желілер — Delta-ның Facebook және Twitter-дегі (@delta) ресми парақшалары
• Мобильді қосымша — Fly Delta (App Store және Google Play дүкендерінен жүктеп алуға болады)
• Штаб-пәтердің мекенжайы — 1030 Delta Boulevard, Atlanta, GA 30354-1989, USA

Рейстің кешігуі немесе багажды іздеу бойынша сұрақтар сияқты төтенше жағдайлар туындағанда, ең алдымен Fly Delta мобильді қосымшасын пайдалану немесе әуежайдағы қызмет көрсету тіректеріндегі қызметкерлерге хабарласу ұсынылады. Әртүрлі елдерге арналған өзекті аймақтық телефондар тізімі әрқашан компанияның ресми сайтындағы Help Center бөлімінде қолжетімді.

Delta рейстерінде багажды тасымалдау ережелері икемділігімен ерекшеленеді және таңдалған тариф пен ұшу бағытына байланысты болады. Қол жүгі ретінде әрбір жолаушыға өлшемі 56x35x23 см-ге дейінгі бір стандартты сөмке және алдыңғы орындықтың астына еркін сыюы керек бір жеке затты (мысалы, ноутбук немесе әйелдер сөмкесі) алуға рұқсат етіледі. Кейбір ерекше азиялық бағыттарды қоспағанда, көптеген рейстерде қол жүгінің салмағына шектеулер жоқ.

Тіркелген багаж нормалары қызмет көрсету класына байланысты өзгереді. АҚШ ішіндегі ішкі рейстерде эконом-класта багаж үшін жиі бөлек төленеді, ал халықаралық маршруттарда әдетте салмағы 23 кг-ға дейінгі бір орын қосылады. Delta One немесе Бірінші класс сияқты премиум класс жолаушыларына әрқайсысының салмағы 32 кг-ға дейінгі екі немесе үш багаж орнын тегін тасымалдау құқығы беріледі. Бір сөмкенің үш өлшемінің жалпы қосындысы 158 см-ден аспауы керек.

Егер сіздің багажыңыз белгіленген нормалардан асып кетсе, нормадан тыс жүк үшін қосымша төлем жүйесі қолданылады. Құны артық салмаққа және қосымша орындар санына байланысты болады. Арнайы жабдықтар, соның ішінде музыкалық аспаптар мен спорттық керек-жарақтар (шаңғылар, гольф сөмкелері), алдын ала нақтылау ұсынылатын арнайы ережелер бойынша тасымалданады. Балалар арбалары мен автоорындықтар әдетте белгіленген багаж нормасынан тыс тегін тасымалдауға қабылданады.

Тасымалдауға қауіпті заттарды, тез тұтанатын сұйықтықтарды, жоғары қуатты литий батареяларын және жарылғыш материалдарды тасымалдауға қатаң тыйым салынады. Заттардың сақталуын қамтамасыз ету үшін біз TSA стандартындағы құлыптары бар сенімді чемодандарды пайдалануды және жаңа рейске тіркелер алдында ескі багаж биркаларын әрдайым алып тастауды ұсынамыз. Сіздің нақты билетіңіз үшін өзекті тарифтер мен нормаларды әрқашан әуе компаниясының сайтындағы онлайн-калькулятордан тексеруге болады.

Үй жануарларын салонда тасымалдау

Delta рейстерінде шағын иттерді, мысықтарды және үй құстарын тікелей жолаушылар салонында тасымалдауға рұқсат етіледі. Ол үшін үй жануарына орынды алдын ала брондау қажет, өйткені бір рейстегі жануарлар саны шектеулі. Жануар алдыңғы орындықтың астына сыятын арнайы желдетілетін тасымалдау сөмкесінде болуы тиіс. Үй жануарының контейнермен бірге салмағы әдетте қатаң реттелмейді, бірақ тасымалдау сөмкесінің өлшемдері ұшақтың нақты түріне арналған әуе компаниясының стандарттарына сәйкес келуі керек.

Багаж бөлімінде тасымалдау

Салонда ұша алмайтын ірі жануарлар Delta Cargo мамандандырылған бөлімшесі арқылы тасымалдануы мүмкін. Бұл температуралық режимі реттелетін бөлімдерде қауіпсіз тасымалдау жағдайларын қамтамасыз етеді. Контейнерге қатаң талаптар қойылады: ол берік болуы, сенімді құлыптары болуы және жануардың орнынан тұрып, бұрыла алуы үшін жеткілікті кең болуы керек.

Қажетті құжаттар мен шектеулер

• Халықаралық үлгідегі ветеринарлық паспорттың болуы.
• Егулер туралы қолданыстағы анықтамалар (құтыруға қарсы міндетті).
• Баратын елдің карантиндік талаптарын сақтау.
• Тұқым бойынша шектеулер: Delta ұшу кезіндегі денсаулықтарына байланысты қауіптерге орай брахицефалды тұқымдарды (мопстар немесе парсы мысықтары сияқты тұмсығы жалпақ иттер мен мысықтар) тасымалдауды шектейді.
• Маусымдық шектеулер: багаж бөлімінде тасымалдау шектен тыс ыстық немесе суық кезеңдерде тоқтатылуы мүмкін.

Үй жануарын тасымалдау қызметінің құны маршрутқа және тасымалдау әдісіне байланысты. Біз сіздің сүйікті жануарыңызды тасымалдау мүмкіндігін растау және барлық өзекті талаптарды нақтылау үшін билетті брондағаннан кейін бірден әуе компаниясының байланыс орталығына хабарласуды ұсынамыз.

SkyMiles адалдық бағдарламасы

SkyMiles — бұл әлемдік авиациядағы ең танымал және тиімді адалдық бағдарламаларының бірі. Оның негізгі артықшылығы — жинақталған мильдер ешқашан жойылмайды, бұл қатысушыларға сапарларын асықпай жоспарлауға мүмкіндік береді. Бағдарламаға тасымалдаушының ресми сайтында мүлдем тегін қосылуға болады.

Medallion мүшелік деңгейлері

• Silver Medallion: басымдықты тіркеуді, орындар болған жағдайда Comfort+ орындарын таңдауды және багажды тегін тасымалдауды қамтамасыз етеді.
• Gold Medallion: тексеруден жеделдетіп өтуді, басымдықты отырғызуды және халықаралық рейстерде SkyTeam күту залдарына кіруді қамтиды.
• Platinum Medallion: брондау кезінде-ақ қызмет көрсету класын тегін көтеру мүмкіндігін және қосымша бонустық мильдерді береді.
• Diamond Medallion: барлық нәрседе максималды басымдықты, сыйлық сертификаттарын және Delta Sky Club-қа эксклюзивті қолжетімділікті ұсынатын ең жоғары мәртебе.

Мильдерді жинау және пайдалану

Қатысушылар Delta билеттеріне жұмсалған әрбір доллар үшін, сондай-ақ көптеген серіктестердің: қонақүйлердің, автокөлік жалдау сервистерінің және банк карталарының қызметтерін пайдаланғаны үшін мильдер жинайды. Жинақталған ұпайларды сыйлықақылы авиабилеттерге, қызмет көрсету класын Delta One-ға дейін көтеруге немесе мамандандырылған SkyMiles Marketplace дүкеніндегі сатып алуларға жұмсауға болады.

Delta-ның SkyTeam альянсына қатысуының арқасында бағдарлама қатысушылары Air France немесе KLM сияқты ондаған серіктес әуе компанияларының рейстерінде мильдерді жинап, жұмсай алады, бұл бүкіл әлем бойынша саяхаттау үшін шексіз мүмкіндіктер ашады.

Delta әуе компаниясы жолаушылардың кез келген қажеттіліктеріне бейімделген бірнеше қызмет көрсету нұсқаларын ұсынады. Main Cabin — бұл тегін сусындар, жеңіл тамақтар және ойын-сауық жүйесіне қолжетімділігі бар сапалы эконом-класс. Қолайлы ақшаға көбірек жайлылық іздейтіндер үшін Delta Comfort+ класы қарастырылған, мұнда жолаушыларға аяққа арналған кеңейтілген орын және басымдықты отырғызу беріледі. Халықаралық рейстерде Delta Premium Select — орындықтары кеңірек және мәзірі жақсартылған премиум эконом қолжетімді.

Ұзақ қашықтыққа созылатын маршруттарда максималды жайлылық үшін Delta One ұсынылады — бұл әлемдегі ең беделді бизнес-кластардың бірі. Жолаушылар толығымен кереуетке айналатын орындықтары бар жеке люкстерді, шеф-аспаздардан эксклюзивті мәзірді және ең жақсы күту залдарына кіру мүмкіндігін алады. Ішкі рейстерде премиум сегмент жеке қызмет көрсетуді және тамақтанудың кең таңдауын қамтамасыз ететін First Class арқылы ұсынылған.

Ұшақтардың көпшілігінің бортында жеке экрандарда жүздеген фильмдерді, телехабарларды және музыкалық альбомдарды ұсынатын Delta Studio жүйесі орнатылған. Гаджет иелері борттағы Wi-Fi-ды пайдалана алады. Рейстердегі тамақтану ұшу ұзақтығына байланысты: қысқа қашықтықтардағы жеңіл снектерден трансатлантикалық маршруттардағы толыққанды ыстық түскі астарға дейін. Тасымалдаушы сондай-ақ алдын ала тапсырыс беруге болатын арнайы тағамдардың (вегетариандық, глютенсіз, балалар тағамы) кең таңдауын ұсынады.

Балалы жолаушылар мен мүмкіндігі шектеулі жандарға ерекше назар аударылады. Әуе компаниясы алыс рейстерде нәрестелерге арналған бесіктер ұсынады және өз бетінше саяхаттайтын кәмелетке толмағандар үшін сүйемелдеу қызметін ұсынады. Delta-ның кәсіби экипажы борттағы әрбір қонаққа қауіпсіздік пен жайлылықты қамтамасыз ете отырып, әрқашан қажетті көмек көрсетуге дайын.

Әуе компаниясы әлемдегі ең ауқымды ұшу желілерінің біріне ие, ол негізгі іскерлік орталықтар мен танымал туристік орындарды байланыстырады. Тасымалдаушының негізгі хабы — Атланта халықаралық әуежайы, ол жерден күн сайын Солтүстік Американың бүкіл аумағына және одан тыс жерлерге жүздеген рейстер орындалады.

Маршрут картасының маңызды тораптық нүктелеріне сонымен қатар Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Детройт және Бостон кіреді. Серіктестермен тығыз ынтымақтастықтың арқасында Delta Еуропаға, Азияға, Латын Америкасына және Африкаға саяхаттау үшін ыңғайлы түйісулерді қамтамасыз етіп, әлемнің тіпті ең шалғай бұрыштарын қолжетімді етеді.

Delta рейсіне билетті ең тиімді бағамен брондау үшін сапарды алдын ала — ұшуға 2-3 ай қалғанда жоспарлауды ұсынамыз. Ресми сайттағы төмен бағалар күнтізбесін пайдалану көршілес күндердегі билеттер құнын салыстыруға және ең бюджеттік нұсқаны таңдауға мүмкіндік береді. Егер сіз жеңіл саяхаттасаңыз және сапар күндерін өзгертуді жоспарламасаңыз, Basic Economy тарифіне назар аударыңыз, өйткені ол әдетте ең қолжетімді болып табылады.

Онлайн-тіркеу ұшуға 24 сағат қалғанда ашылады. Біз оны Fly Delta мобильді қосымшасы арқылы өтуді қатаң ұсынамыз — бұл әуежайда уақытты үнемдеп қана қоймай, сонымен қатар салонда орынды бірінші болып таңдауға немесе өзгертуге мүмкіндік береді. Қосымшада сондай-ақ рейсіңіздің өзекті мәртебесі мен отырғызуға шығу туралы ақпарат нақты уақыт режимінде көрсетіледі.

Орын таңдағанда, салонның басындағы және апаттық шығу есіктерінің жанындағы орындар жиі қосымша төлемді талап ететінін, бірақ көбірек орынды қамтамасыз ететінін ескеріңіз. Егер сіз SkyMiles бағдарламасының мүшесі болсаңыз, жинақталған мильдерді билетті толық немесе ішінара төлеу үшін пайдалана аласыз, бұл шығындарды айтарлықтай азайтады. Сондай-ақ, сапардан бас тартқан немесе багаж кешіктірілген жағдайда күтпеген шығындарды өтейтін туристік сақтандыруды ресімдеуді ұмытпаңыз.

Delta Air Lines тарихы 1925 жылы Джорджия штатының Мейкон қаласында басталды. Бастапқыда компания Huff Daland Dusters деп аталды және жолаушылар тасымалдаумен емес, зиянкестермен күресу үшін мақта алқаптарын авиациялық тозаңдатумен айналысты. Бұл болашақ авиагиганттың негізін қалаған әлемдегі алғашқы коммерциялық ауылшаруашылық әуе компаниясы болды.

1928 жылы компанияны К.Э. Вулман сатып алып, Миссисипи өзенінің атырауының құрметіне оны Delta Air Service деп өзгертті. Тасымалдаушы өзінің алғашқы жолаушылар рейсін 1929 жылы Далластан Джексонға дейін орындады. Содан бері компанияның штаб-пәтері Атлантаға көшіп, уақыт өте келе ол әлемдік маңызы бар ең қуатты авиациялық хабқа айналды.

XX ғасыр бойы Delta стратегиялық бірігулер сериясы арқылы белсенді түрде кеңейді, олардың ішіндегі ең маңыздылары Chicago and Southern Air Lines және Northeast Airlines компанияларымен бірігу болды. Флоттың эволюциясы да әсерлі болды: 1930-жылдардағы поршеньді ұшақтардан бастап, аңызға айналған DC-8 және Convair 880 лайнерлерімен реактивті дәуірге қадам басуға дейін. 1990-жылдары компания Pan Am-ның еуропалық маршруттарын сатып алып, халықаралық нарықтағы позициясын айтарлықтай нығайтты.

Жаңа тарихтың маңызды кезеңі 2008 жылы Northwest Airlines-пен бірігу болды, бұл сол уақытта Delta-ны әлемдегі ең ірі әуе компаниясына айналдырды. Бүгінде компания экологиялық тұрақтылық бағдарламаларын дамытып және ұшақтар паркін заманауи Airbus A350 және A321neo модельдерімен жаңартып, инновацияларды енгізуді жалғастыруда, сонымен бірге осыдан жүз жылға жуық уақыт бұрын қаланған қонақжайлылық пен қауіпсіздік дәстүрлеріне адал болып қалуда.