CitizenPlane (IATA: 1L) — бұл авиациялық қызметтерді дистрибуциялауға маманданған заманауи француз технологиялық платформасы. 2017 жылы негізі қаланған компания үйреншікті мағынадағы классикалық авиатасымалдаушы болып табылмайды, өйткені оның жеке әуе кемелері паркі жоқ және бортсеріктер штатын ұстамайды. Жобаның негізгі миссиясы — авиакомпаниялар мен туроператорларға рейстердегі сатылмай қалған орындарды тиімді өткізуге көмектесу және саяхатшыларға тиімді тарифтер ұсыну.
Ұйымның штаб-пәтері Францияда орналасқан, ал сервис арқылы қолжетімді ұшулардың едәуір бөлігі Катовице сияқты маңызды тораптар арқылы жүзеге асырылады. Zenith сияқты жолаушыларға қызмет көрсетуді басқарудың озық жүйелерін пайдаланудың арқасында компания рейс жеткізушілері мен түпкілікті тұтынушылар арасында үздіксіз интеграцияны қамтамасыз етеді.
Платформамен жұмыс істеудің негізгі ерекшелігі — танымал туристік бағыттарға эксклюзивті бағаларға қол жеткізу. Айта кетерлігі, бренд Star Alliance немесе SkyTeam сияқты жаһандық авиациялық альянстарға кірмейді, ол B2B және B2C сегменттеріндегі икемділік пен технологиялық инновацияларға назар аударады. Бұл платформаға бүкіл Еуропа мен әлем бойынша жүздеген тәуелсіз операторлардың ұсыныстарын біріктіруге мүмкіндік береді.
Байланыс
CitizenPlane негізінен онлайн-платформа ретінде жұмыс істейтіндіктен, клиенттермен және серіктестермен негізгі өзара әрекеттесу цифрлық арналар арқылы жүзеге асады. Компанияның әрбір қатысушы елде дәстүрлі физикалық сату кеңселері жоқ.
Ресми сайт: citizenplane.com
Заңды мекенжайы: 7, Rue Mariotte, 75017 Paris, France
Қолдау: Барлық сұраулар ресми веб-сайттағы кері байланыс нысаны арқылы өңделеді
Әлеуметтік желілер: Іскерлік байланыстарға арналған LinkedIn парақшасы
Мобильді қолданба: Жолаушыларға арналған арнайы қолданба қазіргі уақытта жарияланған жоқ
Шұғыл көмек: Рейс кешіккен немесе багаж жоғалған жағдайда әуежайдағы іс жүзіндегі тасымалдаушының өкілдеріне хабарласу ұсынылады
Байланыс үшін өзекті деректерді әрқашан citizenplane.com ресми сайтында тексеру ұсынылады, өйткені ақпарат қызмет көрсету аймағына байланысты жаңарып отыруы мүмкін.
Жүк
CitizenPlane (1L) сервисінің пайдаланушылары компания агрегатор екенін ескеруі керек, сондықтан барлық билеттер үшін ортақ багаж тасымалдау нормалары жоқ. Ережелер нақты рейсті орындайтын іс жүзіндегі авиатасымалдаушыға толығымен байланысты. Қосылған багаж туралы ақпарат әдетте брондау кезінде көрсетіледі және маршруттық түбіртекте қайталанады.
Серіктестердің көпшілігінің стандартты қол жүгі нормалары бортқа салмағы 8–10 кг-ға дейінгі бір сөмкені алуға мүмкіндік береді, алайда кейбір лоукостерлерде бұл ережелер қатаңырақ болуы мүмкін. Тіркелген багажға келетін болсақ, оның салмағы мен орындар саны оператордың таңдалған тарифімен анықталады. Эконом-класта бұл көбінесе 20–23 кг-ға дейінгі бір орын.
Спорттық жабдықтар немесе музыкалық аспаптар сияқты габаритті емес жүкті тасымалдау қажет болған жағдайда, артық салмақ үшін төлем шарттары тасымалдаушының ережелерімен белгіленеді. Пайдалы кеңес: әуежайдағы тіркеу сөресінде қосымша алымдарды болдырмау үшін іс жүзіндегі авиакомпанияның деректерін алдын ала тексеріңіз.
Жануарларды тасымалдау
Жануарларды тасымалдау ережелері
CitizenPlane-нің жануарларды тасымалдау бойынша жеке ережелері жоқ, өйткені компания ұшақтарды басқармайды. Үй жануарларын тасымалдауға қатысты барлық мәселелер ұшуды жүзеге асыратын авиакомпанияның ережелерімен реттеледі.
Ұшақ салонында: Әдетте салмағы 8 кг-ға дейінгі жануарларды тасымалдауға рұқсат етіледі, олардың тасымалдау контейнерінің өлшемдері оны алдыңғы орындықтың астына орналастыруға мүмкіндік беруі керек.
Багаж бөлімінде: Ірі жануарлар жеткілікті желдеткіші бар арнайы сертификатталған контейнерлерде тасымалданады.
Қажетті құжаттар: Жолаушыға халықаралық үлгідегі ветеринариялық паспорт, микрочип және ұшу күніне өзекті екпелер туралы анықтамалар қажет болады.
Қызмет құны іс жүзіндегі оператордың тарифтеріне байланысты өзгереді. Жануарды тасымалдау мүмкіндігін растау үшін билетті сатып алғаннан кейін бірден қолдау қызметіне хабарласуды немесе орындаушы авиакомпанияның сайтын тексеруді қатаң ұсынамыз.
Адалдық бағдарламасы
Бейілділік бағдарламасы
Бүгінгі таңда CitizenPlane-нің 1L брендімен ұпайлар немесе мильдер жинақтауға арналған жеке бейілділік бағдарламасы жоқ. Агрегатор және IT-провайдер мәртебесі серіктестердің инфрақұрылымын пайдалануды болжайды.
Мильдерді есептеу: Егер нақты тарифтің ережелерінде қарастырылған болса, сіз рейсті іс жүзінде орындайтын авиакомпаниялардың бейілділік бағдарламаларында бонустар жинай аласыз.
Қатысу деңгейлері: Мәртебелік артықшылықтар (лаунж-аймақтарға кіру, қосымша багаж) рейс операторының және оның авиациялық альянсының ережелеріне сәйкес беріледі.
Бонустарды пайдалану үшін іс жүзіндегі тасымалдаушының сайтында рейске тіркелу кезінде немесе әуежайдағы сөреде қатысушы картаңыздың нөмірін көрсетіңіз.
Борттағы қызметтер
Борттағы жайлылық деңгейі мен қызметтер жиынтығы CitizenPlane билеті бойынша ұшуды жүзеге асыратын авиакомпанияның стандарттарымен толық анықталады. Платформа бюджеттік компаниялардан бастап премиум тасымалдаушыларға дейінгі әртүрлі деңгейдегі рейстерге қол жеткізуді ұсынады.
Қызмет көрсету кластары (эконом, бизнес немесе бірінші) нақты әуе кемесінің конфигурациясына байланысты. Тамақтану мәселесі де солай: лоукостерлердің қысқа рейстерінде ол болмауы немесе ақылы болуы мүмкін, ал толық сервистік авиалиниялардың ұзақ рейстерінде ыстық мәзір мен сусындар ұсынылады. Wi-Fi және ойын-сауық жүйелерінің болуы да рейс операторының қарауына қалдырылады.
Балаларды алып жүру немесе арнайы мәзірге (мысалы, вегетариандық) тапсырыс беру сияқты ерекше қызметтер брондау расталғаннан кейін тікелей тасымалдаушыдан сұралуы керек. CitizenPlane билет сатып алудың техникалық мүмкіндігін қамтамасыз етеді, бірақ борттық сервис орындаушының жауапкершілік аймағы болып табылады.
Бағыттар
CitizenPlane арқылы қолжетімді маршруттық желі Еуропадағы, Солтүстік Африкадағы және Таяу Шығыстағы көптеген танымал бағыттарды қамтиды. Рейстердің негізгі ағыны серіктестердің Катовице сияқты негізгі тораптық әуежайларының айналасында қалыптасады.
Саяхатшылар Антальяда демалу, Барселонаны аралау немесе Ларнакадағы шуақты күндер үшін тиімді ұсыныстар таба алады. Қолжетімді қалалардың тізімі үнемі жаңартылып отырады, оның ішінде ірі мегаполистер де, Родос немесе Хургада сияқты сұранысқа ие курорттық орталықтар да бар.
Брондау кеңестері
1L платформасы арқылы брондаудың өзіндік ерекшеліктері бар. Ең жақсы бағаны табу үшін билеттерді ұшудан бірнеше апта бұрын ресімдеуге тырысыңыз. Назар аударыңыз, CitizenPlane жиі чартерлік рейстерге билеттер ұсынады, олардың бағасы сатылымдар басталған күнге жақындағанда айтарлықтай төмендеуі мүмкін.
Онлайн-тіркелу әдетте оператор авиакомпанияның сайтында жүргізіледі. Орындарды алдын ала таңдау үшін сатып алғаннан кейін бірден іс жүзіндегі тасымалдаушының жүйесінде брондау кодын (PNR) тексеруді ұсынамыз. Көптеген лоукостер-серіктестерде орын таңдау ақылы қызмет екенін ескеріңіз.
Міндетті түрде туристік сақтандыруды ресімдеңіз және баратын елдің визалық талаптарын мұқият тексеріңіз. CitizenPlane делдал ретінде әрекет ететіндіктен, брондауға енгізілетін барлық өзгерістер немесе қайтарулар оператор тарифінің ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, оларды төлемді аяқтағанға дейін зерделеу керек.
Тарих
CitizenPlane компаниясының тарихы 2017 жылы Францияда басталды. Бастапқыда жоба авиарейстердің жүктелуін оңтайландыруға арналған технологиялық шешім ретінде ойластырылған. Платформаны құрушылар авиакомпанияларға бос қалуы мүмкін қалдық орындарды сатудың тиімді құралын беруге тырысты.
Бірнеше жыл ішінде стартап авиациялық IT-технологиялар нарығындағы маңызды ойыншыға айналды. Шағын тасымалдаушылар мен чартерлік компанияларға инфрақұрылымға үлкен шығындарсыз жаһандық сату нарықтарына шығуға мүмкіндік берген жеке Passenger Service System (PSS) жүйелерін дамыту маңызды кезең болды.
Кейінгі жылдары компания Сингапур мен Панамада еншілес құрылымдарын ашып, өзінің қатысу аясын кеңейтті, бұл оның жаһандық амбицияларын көрсетеді. Бүгінде 1L коды бар бренд авиацияның цифрлық трансформациясымен байланыстырылады, ол мыңдаған жолаушыларға бұрын бұқаралық тұтынушыдан жасырын болған рейстерге қолжетімді билеттерді табуға көмектеседі.
