Aurora — рейстер мен авиакомпания туралы ақпарат

Аврора (IATA: HZ) — Ресейдегі ең ірі өңірлік авиакомпания, оның басты мақсаты Қиыр Шығыс федералды округі шегінде сенімді байланысты қамтамасыз ету болып табылады. Тасымалдаушының негізгі байланыстырушы буыны және базалық хабы — Хабаровск, ол жерден өңірдің ең шалғай бұрыштарына ондаған рейстер орындалады.

Елдің шығысында бірыңғай авиатасымал желісін қалыптастыру үшін құрылған компания «Аэрофлот» тобына кіреді, бұл ұшу қауіпсіздігі мен қызмет көрсету сапасының жоғары стандарттарына кепілдік береді. Аврора Владивосток және Южно-Сахалинск сияқты ірі әкімшілік орталықтарды халықаралық хабтармен және көршілес өңірлермен байланыстырады.

Тасымалдаушының негізгі артықшылығы — қатал климаттық жағдайларға бейімделуі, бұл тіпті солтүстік ендіктерде де ұшу тұрақтылығын сақтауға мүмкіндік береді. Авиакомпанияның флоты заманауи лайнерлерді де, қысқа және күрделі ұшу-қону жолақтарында жұмыс істеуге арнайы жасалған сенімді турбовинтті кемелерді де қамтиды.

Жолаушылар тасымалдаушыны Куриль аралдары мен Камчатка сияқты бірегей жерлерде туризмді дамытуға қосқан үлесі үшін бағалайды. Субсидияланған тарифтер мен ішкі бағыттардың тармақталған желісінің арқасында Қиыр Шығыс бойынша саяхаттау туристердің кең ауқымы мен жергілікті тұрғындар үшін қолжетімді бола түсуде.

Авиакомпания өкілдерімен байланысу және жедел көмек алу үшін келесі байланыс мәліметтерін пайдалана аласыз:

• Ресми сайт — flyaurora.ru
• Байланыс орталығының телефоны — 8-800-250-49-88 (Ресей бойынша қоңырау шалу тегін)
• Қолдау қызметінің электрондық поштасы — contact_center@flyaurora.ru
• Әлеуметтік желілер — ВКонтакте («Аврора» авиакомпаниясы) және Telegram («Аврора» авиакомпаниясы) ресми қауымдастықтары
• Мобильді қосымша — Android платформасында жүктеп алуға болады
• Бас кеңсе — 693023, Ресей, Сахалин облысы, Южно-Сахалинск қ., Горький көш., 50-а үй

Сапар алдында өзекті байланыс ақпаратын және өңірлік өкілдіктердің мекенжайларын тікелей авиакомпанияның ресми сайтынан тексеруді ұсынамыз.

Аврора авиакомпаниясында багажды тасымалдаудың стандартты ережелері қолданылады, олар таңдалған тарифке және ұшу бағытына байланысты. Қол жүгі ретінде жолаушылар әдетте салонға салмағы 10 кг-ға дейінгі, өлшемдері 55x40x25 см-ден аспайтын сөмкені ала алады. Сонымен қатар әйелдер сөмкесі, портфель немесе қағаз папкасы сияқты жеке заттарды алып жүруге рұқсат етіледі.

Тіркелген багаж нормалары әртүрлі болады: багажсыз эконом-класс тарифтері үшін бөлімде сөмкелерді тасымалдау бөлек төленеді, ал стандартты тарифтерге салмағы 23 кг-ға дейінгі бір орын кіреді. Бизнес-класс жолаушыларына, әдетте, салмағы жоғары екі багаж орнын тасымалдау құқығы беріледі.

Нормадан тыс және габаритті емес багаж жүк бөлімінде бос орын болған жағдайда тасымалдауға қабылданады және арнайы тарифтер бойынша төленеді. Артық салмақ үшін әуежайдағы тіркеу сөресінде немесе алдын ала онлайн-сервистер арқылы төлеуге болады, бұл көбінесе арзанырақ болады.

Спорттық құрал-саймандарды, мысалы, шаңғы немесе сноубордтарды тасымалдау үшін жиі маусымдық акциялар қолданылады, бұл бір жабдық жиынтығын тегін тасымалдауға мүмкіндік береді. Балалар арбалары мен бесіктері, егер олар баланы тасымалдау үшін пайдаланылса, белгіленген нормадан тыс қосымша ақысыз тасымалданады.

Багажда және қол жүгінде қауіпті заттарды, тез тұтанатын сұйықтықтарды және жоғары қуатты литий аккумуляторларын тасымалдауға тыйым салынады. Заттардың бүтіндігін сақтау үшін қорғаныс үлдірін және сенімді құлыптарды пайдалану, сондай-ақ құнды заттар мен құжаттарды тіркелген багажға салмау ұсынылады.

Салонда тасымалдау

• Аврора ұшағының салонында салмағы контейнермен бірге 8 кг-нан аспайтын шағын үй жануарларын (иттер, мысықтар, құстар) тасымалдауға рұқсат етіледі.
• Жұмсақ тасымалдағыштың немесе қатты контейнердің өлшемдері оны алдыңғы орындықтың астына орналастыруға мүмкіндік беруі керек.
• Ұшу кезінде жануар үнемі жабық тасымалдағыштың ішінде болуы тиіс.

Багаж бөлімінде тасымалдау

• Салмағы 8 кг-нан асатын жануарлар арнайы жылытылатын жүк бөлімінде берік торларда тасымалданады.
• Контейнер IATA стандарттарына сәйкес келуі, желдетілуі, сенімді құлпы және ылғал сіңіргіш түбі болуы керек.
• Тордың өлшемі үй жануарына толық бойымен тұруға және өз осінің айналасында бұрылуға мүмкіндік беруі керек.

Қажетті құжаттар

• Ресей бойынша саяхаттау үшін қолданыстағы екпелері (ең алдымен құтыруға қарсы) туралы белгілері бар ветеринарлық паспорт қажет.
• Халықаралық ұшулар кезінде халықаралық ветеринарлық сертификатты ресімдеу және баратын елдің ерекше талаптарын нақтылау қажет.

Құны және брондау

• Жануарларды тасымалдау тегін багаж нормасына кірмейді және белгіленген тарифтер бойынша арнайы қызмет ретінде төленеді.
• Қызметті ұшуға дейін кемінде 36-48 сағат бұрын брондау қажет, өйткені рейстегі жануарларға арналған орындар саны шектеулі.

Шектеулер

• Авиакомпания ұшу кезінде тыныс алу проблемалары қаупіне байланысты брахицефалды тұқымды иттерді тасымалдауды шектей алады.
• Ауру немесе тәжірибелік жануарларды, сондай-ақ жабайы аңдардың кейбір түрлерін тасымалдауға жол берілмейді.

Сапарды жоспарлар алдында үй жануарыңызды әуе кемесінің нақты түрінде тасымалдау мүмкіндігін растау үшін Аврора байланыс орталығына 8-800-250-49-88 телефоны арқылы міндетті түрде хабарласыңыз.

Лоялдық бағдарламасы

Қазіргі уақытта Аврора авиакомпаниясының жиі ұшатын жолаушылар үшін жеке бонустық жүйесі жоқ, алайда, «Аэрофлот» тобының серіктесі бола отырып, тасымалдаушы клиенттерді ынталандырудың жаһандық бағдарламаларымен жиі өзара әрекеттеседі.

Жолаушыларға арналған мүмкіндіктер

• «Аэрофлот Бонус» бағдарламасының қатысушылары Аврора борттарында SU кодымен орындалатын рейстер үшін мильдерді есептеу мүмкіндігін нақтылай алады.
• Мильдер таңдалған брондау класына байланысты өңірлік және халықаралық бағыттар бойынша ұшулар үшін есептелуі мүмкін.
• Жиналған ұпайларды кейіннен сыйлық билеттерін сатып алу немесе серіктес рейстерінде қызмет көрсету класын көтеру үшін пайдалануға болады.

Қалай жинауға және жұмсауға болады

• Ұпайларды есептеу үшін билетті брондау кезінде немесе рейске тіркелу кезінде бонустық бағдарлама қатысушысының нөмірін көрсету қажет.
• Ұшулардан бөлек, мильдерді серіктестердің қызметтерін: қонақүйлерді, автокөлікті жалға алу сервистерін және банктік карталарды пайдалана отырып жинауға болады.
• Жиналған бонустарды сұраныс төмен кезеңдерде, сыйлық орындары көбірек болған кезде ұшуларға жұмсау ұсынылады.

Мильдерді есептеу ережелері мен ағымдағы серіктестік бағдарламалары туралы ең соңғы ақпаратты алу үшін ресми flyaurora.ru сайтына немесе тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуды ұсынамыз.

Аврора ұшақтарының бортында жолаушыларға қызмет көрсетудің екі негізгі класы ұсынылады: Эконом және Бизнес. Эконом-класта қатарлар арасындағы оңтайлы қадамы бар заманауи креслолар орнатылған, бұл қысқа өңірлік ұшуларда жайлылықты қамтамасыз етеді. Бизнес-класта саяхатшылар кеңейтілген жеке кеңістікке, жақсартылған мәзірге және әуежайда басымдықты қызмет көрсетуге ие болады.

Тамақтану рейстің ұзақтығына және бағытына байланысты. Қысқа бағыттарда жолаушыларға салқындатқыш сусындар мен жеңіл тіскебасарлар, ал ұзақ рейстерде «Аэрофлот» компаниялар тобының сапа стандарттары бойынша дайындалған ыстық тамақтар ұсынылады. Арнайы мәзірге (балалар, вегетариандық немесе діни) сайт немесе байланыс орталығы арқылы алдын ала тапсырыс беруге болады.

Балалары бар саяхатшылар үшін қосымша қолайлылықтар қарастырылған. Кемелердің кейбір түрлерінде балалар бесіктері қолжетімді (алдын ала сұраныс бойынша), ал бортсеріктер балалар тағамын жылытуға көмектесуге әрқашан дайын. Сондай-ақ авиакомпания ата-анасыз саяхаттайтын кәмелетке толмаған балаларды алып жүру қызметін ұсынады, бұл олардың жолдың барлық кезеңдерінде қауіпсіздігін қамтамасыз етеді.

Мүмкіндігі шектеулі жолаушыларға Аврора ұшаққа отырғызу және түсіру кезінде жан-жақты көмек көрсетеді, сондай-ақ салон ішінде қозғалу үшін арнайы кресло-арбалар ұсынады. Персонал барлық қажетті жағдайларды дайындай алуы үшін көмек қажеттілігі туралы авиакомпанияға ұшуға дейін кемінде 36 сағат бұрын хабарлау ұсынылады.

Аврора авиакомпаниясының бағыттар желісі Қиыр Шығыс пен Сібірдің маңызды нүктелерін қамтиды, бұл өңір қалалары арасындағы өмірлік маңызды байланысты қамтамасыз етеді. Негізгі рейстер Хабаровск қаласындағы базалық әуежай арқылы, сондай-ақ Владивосток пен Южно-Сахалинск қалаларындағы ірі тораптық нүктелерден орындалады.

Ұшу географиясы Красноярск және Якутск сияқты әкімшілік орталықтарды, сондай-ақ бірегей аралдық және жағалаудағы аумақтарды қамтиды, олардың арасында Амурдегі Николаевск, Итуруп және Благовещенск бар. Бұл туристерге Ресейдің шығысындағы ең көрікті табиғи орындар бойынша күрделі бағыттарды жоспарлауға мүмкіндік береді.

Билеттерді ең тиімді тарифтермен сатып алу үшін Аврора авиакомпаниясы сапарды алдын ала жоспарлауды ұсынады, әсіресе егер сіздің ұшуыңыз жазғы демалыс немесе жаңа жылдық мерекелер кезеңіне сәйкес келсе. Ең қолжетімді бағалар әдетте ұшу күнінен 2-3 ай бұрын брондау кезінде ұсынылады.

Арнайы ұсыныстар мен акцияларды ресми Telegram-арна немесе flyaurora.ru сайтындағы ақпараттық таратылым арқылы бақылап отыру өте ыңғайлы. Тасымалдаушы жиі жастарға, зейнеткерлерге және Қиыр Шығыс өңірінің тұрғындарына арналған субсидияланған билеттерді ұсынады, бұл саяхатқа айтарлықтай үнемдеуге мүмкіндік береді.

Онлайн-тіркелу рейске 24 сағат қалғанда ашылады және салоннан ыңғайлы орынды тегін таңдауға мүмкіндік береді (көптеген тарифтер үшін). Мобильді қосымшаны пайдалану бұл процесті тездетеді және отырғызу талонын цифрлық форматта сақтауға мүмкіндік береді, бұл әсіресе ірі әуежайлардан ұшу кезінде өте ыңғайлы.

Брондау кезінде тариф шарттарына назар аударған жөн: багажсыз нұсқалар арзанырақ, бірақ билетті қайтаруды қарастырмайды. Егер сіздің жоспарларыңыз өзгеруі мүмкін болса, «Максимум» тобының тарифтерін таңдаңыз немесе медициналық немесе басқа да маңызды себептермен сапар тоқтатылған жағдайда шығындарды өтейтін қосымша сақтандыруды ресімдеңіз.

Аврора авиакомпаниясының (IATA: HZ) тарихы 2013 жылғы 25 қыркүйекте басталды. Ол Қиыр Шығыста қуатты бірыңғай тасымалдаушы құру мақсатында РФ үкіметінің тікелей тапсырмасы бойынша құрылды. Жаңа құрылымның негізі көпжылдық тарихы бар екі танымал өңірлік оператордың — «Сахалинские авиатрассы» және «Владивосток Авиа» компанияларының бірігуі болды.

Ресурстарды біріктіру жаңа компанияға бағыттар желісін айтарлықтай кеңейтуге және әуе кемелері паркін жаңартуға мүмкіндік берді. Жұмыстың алғашқы жылдарында-ақ Аврора Хабаровск және Южно-Сахалинск сияқты қалалардағы тасымалдарды шоғырландырып, елдің шығыс бөлігіндегі көлік жүйесінің негізгі буынына айналды және «Аэрофлот» компаниялар тобына кірді.

Флотты дамыту әмбебаптық жолымен жүрді: компания заманауи орта магистральды лайнерлерді де, жергілікті жағдайларға өте қолайлы өңірлік ұшақтарды да игерді. Бұл авиацияның әлеуметтік маңыздылығын сақтай отырып, Оха және Южно-Курильск сияқты шалғай және жетуі қиын нүктелермен тұрақты байланыс орнатуға мүмкіндік берді.

Бүгінде Аврора инновациялық цифрлық қызметтерді енгізуді және Азия-Тынық мұхиты аймағы елдеріне халықаралық ұшу желісін дамытуды жалғастыруда. Өз миссиясына адал бола отырып, авиакомпания қауіпсіздіктің жоғары стандарттарын қамтамасыз етеді және жыл сайын миллиондаған жолаушылар үшін Қиыр Шығыс бойынша ұшуларды жайлы етеді.