French Bee

French Bee — это авиакомпания, которая смело переписала правила дальнемагистральных путешествий, доказав, что перелет через океан может быть одновременно доступным и комфортным. Став первым французским лоукостером, специализирующимся на длинных дистанциях, перевозчик открыл новую эру для любителей экзотики и трансатлантических вояжей. Современный подход, стильный брендинг и фокус на самых желанных направлениях делают French Bee отличным выбором для тех, кто ценит разумную экономию без потери качества.

История и концепция

Основанная в 2016 году (изначально под именем French Blue), компания быстро заняла уникальную нишу на рынке авиаперевозок. Являясь дочерним предприятием Groupe Dubreuil, French Bee поставила перед собой амбициозную цель: сделать тропические острова и мегаполисы США ближе для европейских туристов. Главная ценность компании — предложить пассажирам возможность "путешествовать по-своему" (à la carte), оплачивая только те услуги, которые им действительно необходимы, будь то питание, багаж или выбор места.

Флот и безопасность

Гордость авиакомпании — её воздушный флот, который состоит исключительно из новейших лайнеров Airbus A350 XWB (модификации -900 и -1000). Это одни из самых современных, тихих и топливоэффективных самолетов в мире. Использование унифицированного и "молодого" парка судов не только снижает эксплуатационные расходы, позволяя держать цены низкими, но и гарантирует высочайший уровень технической надежности и безопасности полетов. Салоны оборудованы современными системами развлечений и комфортным освещением, снижающим усталость от джетлага.

Маршрутная сеть

Базируясь в аэропорту Орли, French Bee соединяет столицу Франции с ключевыми туристическими точками мира. Основной поток рейсов направлен на заморские территории и популярные курорты. Например, очень востребованы перелеты в Сен-Дени на острове Реюньон и в экзотический Папеэте на Таити. Для любителей пляжного отдыха Карибского бассейна авиакомпания предлагает рейсы в Пунта-Кана.

Значительную часть карты полетов занимают направления в Северную Америку. Путешественники могут отправиться в бурлящий Нью-Йорк (аэропорт Ньюарк), солнечный Майами-Бич или технологичный Сан-Франциско. Также в маршрутной сети присутствует канадский Монреаль, привлекающий туристов своей европейской атмосферой.

Связаться с представителями авиакомпании French Bee достаточно просто, так как перевозчик делает ставку на современные цифровые каналы коммуникации. Если у вас возникли вопросы касательно бронирования, норм провоза багажа или специальных услуг, вы можете воспользоваться телефоном горячей линии или формой обратной связи на сайте.

Официальный сайт

Самая актуальная информация и управление бронированием доступны на официальном портале: www.frenchbee.com. Поскольку у авиакомпании нет отдельного мобильного приложения, сайт полностью адаптирован для использования на смартфонах и планшетах.

Основные каналы связи

• Центр бронирования и поддержки (Франция): 0825 205 205 (обратите внимание, звонок может быть платным, время работы: 07:00 – 22:00 по парижскому времени, ежедневно).
• Международная поддержка (для звонков из США): +1 833-376-7158 (бесплатный номер для США).
• Служба поддержки (Реюньон): 0825 205 205 (ежедневно с 07:00 до 22:00).
• Электронная почта: Прямой адрес электронной почты для пассажиров часто меняется, поэтому компания рекомендует использовать специальную форму «Contact us» в разделе «Help» на официальном сайте для гарантированного получения ответа.

Социальные сети

Авиакомпания активно ведет свои страницы в социальных сетях, где можно следить за акциями или попробовать задать вопрос в личных сообщениях:

• Facebook: French bee
• Instagram: @frenchbee
• Twitter (X): @flyfrenchbee
• LinkedIn: French bee

Офисы и стойки в аэропортах

Поскольку French Bee является лоукостером, физические офисы продаж сведены к минимуму. Основное обслуживание пассажиров перед вылетом производится непосредственно в аэропортах.

• Базовый аэропорт: Стойки регистрации и продаж находятся в аэропорту Орли 4 (Париж).
• Штаб-квартира: Bellevigny, Франция (административный офис, не для обслуживания клиентов).

Обратите внимание: контактные данные и время работы колл-центра могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальную информацию в разделе "Help & Contacts" на официальном сайте авиакомпании перед обращением.

Планируя перелет с French Bee, важно помнить, что эта авиакомпания работает по модели лоукостера. Это означает, что базовые цены на билеты очень привлекательны, но правила провоза багажа соблюдаются строго, а дополнительные услуги требуют оплаты. Внимательное изучение норм поможет вам избежать лишних трат перед вылетом из Парижа или других аэропортов маршрутной сети.

Ручная кладь: что можно взять в салон

Независимо от класса бронирования, French Bee позволяет пассажирам взять с собой в салон определенное количество вещей. Однако общий вес ручной клади строго контролируется и не должен превышать 12 кг. Это достаточно щедрая норма для бюджетной авиакомпании, но она включает в себя общий вес всех предметов:

• Один чемодан или сумка стандартного размера (максимальные габариты: 55 x 40 x 20 см, включая колесики и ручки).
• Один личный предмет (дамская сумочка, ноутбук, сумка с фотоаппаратом), который должен помещаться под сиденьем (максимальные габариты: 40 x 30 x 15 см).

Если ваша ручная кладь превышает установленные лимиты по весу или размеру, ее придется сдать в багажный отсек за дополнительную плату.

Регистрируемый багаж: нормы по тарифам

Ваши права на провоз большого чемодана зависят от выбранного тарифа при покупке билета. Стандартный вес одного места багажа составляет 23 кг, а сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 158 см.

• Тариф Basic: Самый экономный вариант. В стоимость включена только ручная кладь. Регистрируемый багаж необходимо оплачивать отдельно.
• Тариф Smart: Включает одно место регистрируемого багажа весом до 23 кг. Это самый популярный выбор для путешествий на Сен-Дени или в США.
• Тариф Premium: Позволяет провезти два места багажа по 23 кг каждое. Идеально подходит для длительных поездок или переезда.

Сверхнормативный багаж и тарифы

Если ваш чемодан весит больше 23 кг (но не более 32 кг), вам придется заплатить за перевес. Важно знать, что оплата дополнительных мест багажа или перевеса онлайн стоит значительно дешевле, чем в аэропорту в день вылета. Экономия может достигать 20-30%. Добавить багаж можно через раздел "Управление бронированием" на сайте авиакомпании не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Специальный багаж: спорт и музыка

French Bee часто летает по курортным направлениям, таким как Таити или Пунта-Кана, поэтому перевозка спортивного инвентаря здесь — обычное дело. Спортивное снаряжение (доски для серфинга, велосипеды, клюшки для гольфа, дайвинг-оборудование) и крупные музыкальные инструменты не входят в стандартную норму багажа.

Для них предусмотрен специальный тариф "Sports Equipment". Вес одной единицы не должен превышать 32 кг (для велосипедов и серфов действуют особые ограничения по габаритам). Рекомендуется бронировать место для негабаритного багажа заранее, так как пространство в грузовом отсеке ограничено.

Запрещенные предметы и ограничения

В целях безопасности соблюдайте международные правила:

• В ручной клади: Жидкости только в емкостях до 100 мл, упакованные в один прозрачный пакет объемом не более 1 литра. Колюще-режущие предметы запрещены.
• В багаже: Категорически запрещено провозить литий-ионные аккумуляторы (Power Banks) и электронные сигареты — их можно брать только в ручную кладь. Также запрещены взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и газы.

Советы по упаковке для пассажиров French Bee

Чтобы полет прошел гладко, взвесьте свои чемоданы дома перед выходом. Используйте мягкие сумки, если летите с ручной кладью, так как их легче разместить на полке. Если вы летите по тарифу Basic, но сомневаетесь, хватит ли места, докупите багаж онлайн сразу после покупки билета — это самый выгодный способ избежать стресса перед стойкой регистрации.

Путешествие с домашним питомцем на рейсах French Bee возможно, но требует строгого соблюдения правил и предварительного планирования. Авиакомпания разрешает перевозку кошек и собак, однако количество мест для животных на каждом рейсе ограничено, поэтому бронировать услугу следует одновременно с покупкой билета или сразу после нее.

Варианты перевозки

В салоне (ручная кладь)

Этот вариант подходит для небольших питомцев, которые могут комфортнo разместиться у вас в ногах. Животное должно оставаться в переноске на протяжении всего полета.

• Разрешенные животные: Только кошки и собаки.
• Максимальный вес: До 8 кг (включая вес самой сумки-переноски).
• Требования к переноске: Мягкая сумка (не жесткий контейнер), водонепроницаемая, с вентиляцией.
• Размеры переноски: Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) не должна превышать 115 см (стандартно 43 x 35 x 20 см).
• Лимит: Одно животное на одного пассажира.
• Возраст: Животное должно быть старше 8 недель (для рейсов во Францию) или старше, в зависимости от требований страны прибытия.

В багажном отделении (зарегистрированный багаж)

Если ваш питомец весит больше 8 кг, он полетит в специальном отсеке самолета, где поддерживается необходимая температура и давление.

• Вес: Животные весом от 8 кг до 75 кг (вместе с клеткой).
• Требования к контейнеру: Только жесткие пластиковые контейнеры, сертифицированные IATA (Международная ассоциация воздушного транспорта).
• Конструкция клетки: Должна иметь металлическую дверцу, скрепляться металлическими болтами (пластиковые защелки запрещены), и позволять животному стоять и поворачиваться.
• Документы на клетке: Форма "Live Animal" должна быть наклеена на контейнер.
• Количество: Максимум 3 животных на пассажира (при наличии места).

Как груз (для крупных животных)

В некоторых случаях стандартная перевозка багажом невозможна, и требуется оформление через грузовой терминал.

• Когда требуется: Если вес животного с клеткой превышает 75 кг или если вы летите в страну с особо строгими правилами ввоза.
• Процедура: Необходимо обращаться к специализированным грузовым агентам, работающим с French Bee.
• Особенности: Этот способ часто используется при перелетах в Папеэте (Таити) или другие удаленные регионы.

Необходимые документы

Без полного пакета документов животное не допустят на борт. Требования могут варьироваться в зависимости от того, летите ли вы в Париж или в США.

• Ветеринарный паспорт международного образца.
• Действующая справка о состоянии здоровья (обычно выдается за несколько дней до вылета).
• Подтверждение идентификации (микрочип или клеймо).
• Действующая прививка от бешенства (сделанная не менее чем за 21 день до вылета).
• Для международных рейсов (например, в Нью-Йорк или Сан-Франциско) могут потребоваться дополнительные санитарные сертификаты и разрешения на ввоз.

Стоимость услуг

Перевозка животных не входит в бесплатную норму багажа и оплачивается отдельно по фиксированным тарифам (цены ориентировочные и могут меняться):

• В салоне: Примерно от 50 до 100 евро за сегмент полета.
• В багажном отделении: Примерно от 100 до 200 евро за сегмент.
• Зависимость от маршрута: Стоимость выше на дальних рейсах, например, на Сен-Дени (Реюньон).

Советы по подготовке

Длительный перелет — стресс для животного. Подготовьтесь заранее:

• Приучите питомца к переноске или клетке за несколько недель до путешествия.
• Не кормите животное плотно за 4 часа до вылета, но дайте немного воды.
• Положите в клетку впитывающую пеленку и вещь с вашим запахом для успокоения.
• Не давайте питомцу седативные средства без прямой рекомендации ветеринара (это может быть опасно из-за перепадов давления).
• Проверьте надежность замков на клетке перед сдачей в багаж.

Ограничения

French Bee строго следит за безопасностью, поэтому существуют определенные запреты:

• Брахицефалы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки и др.) запрещены к перевозке в багажном отделении из-за риска проблем с дыханием. Их можно перевозить только в салоне, если они проходят по весу (до 8 кг).
• Опасные породы: Собаки, относящиеся к 1-й и 2-й категории опасности по законодательству Франции (бойцовские породы), к перевозке не допускаются.
• Исключения: Собаки-поводыри и служебные собаки могут перевозиться в салоне бесплатно и без ограничений по весу, при наличии соответствующих сертификатов и предварительного уведомления авиакомпании (минимум за 48 часов).

Важно: Правила ввоза животных в разные страны и тарифы авиакомпании могут меняться. Настоятельно рекомендуем связаться со службой поддержки French Bee перед покупкой билета для подтверждения возможности перевозки вашего питомца.

Особый подход к лояльности

В отличие от традиционных авиакомпаний, French Bee позиционирует себя как «smart cost» перевозчик. Это означает сознательный отказ от сложных и дорогостоящих в обслуживании программ накопления миль с пластиковыми картами и статусными уровнями. Вместо того чтобы закладывать расходы на программу лояльности в стоимость каждого билета, авиакомпания предлагает максимально низкие базовые тарифы для всех пассажиров сразу.

Цифровая подписка French bee Good Deals

Для тех, кто хочет быть в курсе самых выгодных предложений, компания внедрила современное решение — цифровую подписку Good Deals. Это не накопительная система, а удобный инструмент для настоящих охотников за скидками.

• Как это работает: Вы добавляете специальную цифровую карту в свой электронный кошелек (Apple Wallet или Google Pay) на смартфоне.
• Преимущества: Владельцы карты первыми получают уведомления о флеш-распродажах, эксклюзивных промокодах и открытии продаж на новые сезоны.
• Результат: Это позволяет поймать самую низкую цену на билеты, например, в экзотический Папеэте или на остров Реюньон, сэкономив значительную сумму.

Стратегические партнеры

Несмотря на отсутствие глобальных альянсов, French Bee выстроила сеть надежных партнерств, которые делают путешествия удобнее и расширяют географию полетов.

Air Caraïbes — сестринская компания

French Bee входит в группу Dubreuil и тесно сотрудничает с другой французской авиакомпанией — Air Caraïbes. Оба перевозчика базируются в аэропорту Орли (Париж) и часто координируют свои расписания. Партнерство гарантирует высокие стандарты безопасности и надежности на трансатлантических маршрутах.

SNCF: Поезд + Самолет

Благодаря сотрудничеству с Национальным обществом железных дорог Франции (SNCF), пассажиры могут воспользоваться услугой Train + Air. Это идеальное решение для тех, кто живет в регионах Франции или Брюсселе.

• Вы покупаете единый билет, который включает поездку на скоростном поезде TGV до станции Massy TGV (рядом с аэропортом Орли) и перелет.
• В случае задержки поезда авиакомпания и железная дорога гарантируют пересадку на следующий рейс или поезд без доплат.

Интерлайн-соглашение с Alaska Airlines

Для путешественников, направляющихся в США, действует удобное соглашение с американской авиакомпанией Alaska Airlines. Это позволяет строить сложные маршруты с удобными пересадками.

• Как это работает: Прилетев рейсом French Bee в Сан-Франциско или Нью-Йорк (аэропорт Ньюарк), вы можете продолжить путешествие рейсами Alaska Airlines в десятки других городов Северной Америки по единому бронированию.
• Багаж: В большинстве случаев ваш багаж будет зарегистрирован сразу до конечного пункта назначения.
• Важно: Данное партнерство создано для удобства стыковок. Начисление миль в программах лояльности партнеров за сегменты, выполняемые French Bee, как правило, не предусмотрено.

Такая модель работы позволяет туристам экономить на самом перелете, оставляя больше средств на развлечения в пункте назначения, будь то солнечный Майами-Бич, атмосферный канадский Монреаль или пляжи курорта Пунта-Кана.

Путешествие с French Bee — это современный взгляд на комфорт, где пассажиры платят только за то, что им действительно нужно. Авиакомпания эксплуатирует исключительно новейшие лайнеры Airbus A350, что само по себе гарантирует более низкий уровень шума, улучшенное давление в кабине и специальное освещение, помогающее справиться с джетлагом при перелетах из Парижа в тропики или Северную Америку.

Классы обслуживания

Поскольку French Bee позиционирует себя как лоукостер дальнего следования, здесь вы не найдете традиционных салонов Первого или Бизнес-класса с полностью раскладывающимися кроватями. Вместо этого компания предлагает два продуманных уровня комфорта:

• Эконом-класс (Eco Blue): Салон спроектирован для максимальной вместимости, но с сохранением необходимых удобств. Кресла с кожаной обивкой имеют ширину около 40-42 см и шаг 79-81 см. Каждое место оборудовано регулируемым подголовником (4 положения), поясничной поддержкой, USB-портом и электрической розеткой. Это отличный выбор для бюджетного путешествия в Нью-Йорк или Монреаль.
• Премиум-класс (Premium Blue): Это аналог "Премиум-эконома", расположенный в передней части самолета в отдельной кабине. Здесь всего несколько рядов кресел с конфигурацией 2-3-2 или 2-4-2. Пассажиры получают больше личного пространства: более широкие кресла, увеличенный угол наклона спинки и подставку для ног. В стоимость билета также входят приоритетная посадка, увеличенная норма багажа, приветственный напиток (шампанское) и улучшенное питание.

Развлечения и связь на борту

Скучать в полете не придется, даже если вы летите через океан в Сан-Франциско или на далекий Папеэте. Каждое кресло, включая базовый Эконом, оснащено индивидуальным сенсорным HD-экраном с большой диагональю. Система развлечений предлагает широкий выбор фильмов, сериалов, музыки и интерактивную карту полета. Внешние камеры на хвосте и шасси самолета позволяют наблюдать за взлетом и посадкой в режиме реального времени.

French Bee также гордится своим быстрым Wi-Fi на борту (услуга iZiWifi). Пассажирам предлагается четыре пакета на выбор: от бесплатного чата в мессенджерах (WhatsApp, Messenger) до полноценного безлимитного доступа в интернет на весь полет.

Питание и напитки

Подход к питанию зависит от вашего тарифа. Как правило, на дальних рейсах первое горячее питание включено в стоимость большинства билетов (тарифов Smart и Premium). Если вы выбрали самый дешевый тариф Basic, питание может потребоваться оплатить дополнительно.

Особенности меню:

• Blue Café: На протяжении всего полета работает бортовой бар, где можно приобрести закуски, сэндвичи, сладости, горячие и прохладительные напитки.
• Предварительный заказ: Авиакомпания рекомендует заказывать питание заранее онлайн. Вы можете выбрать "Меню от шефа", вегетарианские опции или халяльные блюда. Это гарантирует наличие желаемой еды и часто обходится дешевле, чем покупка на борту.

Для пассажиров Премиум-класса, летящих, например, в Сен-Дени или Пунта-Кана, предусмотрено полноценное меню с выбором из двух горячих блюд, закусками, десертом и бесплатными напитками (включая вино и пиво) во время сервировки.

Услуги для особых категорий пассажиров

French Bee стремится сделать перелет доступным для всех:

• Для семей с детьми: На борту предусмотрены люльки для младенцев (весом до 10 кг и ростом до 70 см), которые необходимо бронировать заранее. Также можно заказать детское меню.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Авиакомпания предоставляет бесплатную помощь в аэропорту и на борту (WCHR/WCHS/WCHC). Важно запросить эту услугу не позднее, чем за 48 часов до вылета. Бортпроводники помогут с перемещением по салону до туалетной комнаты с помощью специального бортового кресла-коляски.

Маршрутная сеть French Bee построена вокруг основного хаба в аэропорту Париж (Орли), откуда выполняются регулярные рейсы в заморские территории Франции и ключевые города Северной Америки. Авиакомпания фокусируется на популярных туристических направлениях, предлагая удобные стыковки для путешествий на острова Индийского и Тихого океанов, а также в США и Доминикану.

Планируя путешествие с French Bee, важно помнить, что это бюджетная авиакомпания, специализирующаяся на дальних расстояниях. Чтобы поймать самые выгодные тарифы на рейсы в Париж или на экзотический отдых в Пунта-Кану, мы рекомендуем бронировать билеты заранее. Оптимальный срок — за 3–6 месяцев до вылета, когда выбор тарифов наиболее широк, а цены еще не начали расти.

Для поиска скидок и специальных предложений регулярно проверяйте официальный сайт перевозчика или подпишитесь на рассылку новостей. Это особенно актуально, если вас интересуют популярные туристические направления, такие как Сен-Дени или солнечный Майами-Бич. Акции часто проводятся в межсезонье, позволяя существенно сэкономить на перелете.

Процедура онлайн-регистрации обычно открывается за 48 часов до вылета и закрывается за 90 минут. Настоятельно рекомендуем пройти ее заранее, чтобы избежать очередей в аэропорту, особенно если вы вылетаете из крупных транспортных узлов, таких как Нью-Йорк. Для удобства советуем сохранить посадочный талон в электронный кошелек вашего смартфона или сделать скриншот с мобильной версии сайта, чтобы документы всегда были под рукой даже без доступа к интернету.

Поскольку маршрутная сеть авиакомпании включает длительные перелеты, например, в Сан-Франциско или Папеэте, комфорт на борту имеет первостепенное значение. При бронировании рассмотрите возможность выбора мест (за дополнительную плату): кресла у окна подарят вам красивые виды, а места с увеличенным пространством для ног позволят легче перенести долгий путь в Монреаль или другие города.

Учитывая модель лоукостера, внимательно ознакомьтесь с правилами провоза багажа и питания — базовые тарифы часто включают только ручную кладь. Также настоятельно рекомендуется оформить комплексную туристическую страховку, которая покроет не только медицинские расходы, но и риски, связанные с отменой рейса или потерей багажа.

Запуск и первые шаги

История авиакомпании началась совсем недавно, в 2016 году, когда французский конгломерат Groupe Dubreuil (владелец Air Caraïbes) решил запустить новый амбициозный проект. Изначально перевозчик получил название French Blue и начал свою деятельность с четкой целью: революционизировать рынок дальнемагистральных перелетов, предложив пассажирам доступные цены без ущерба для безопасности. Первый коммерческий рейс состоялся в сентябре 2016 года из аэропорта Орли (Париж) в курортный Пунта-Кана в Доминиканской Республике. Это направление стало испытательным полигоном для проверки бизнес-модели лоукостера на длинных дистанциях.

Смена имени и ребрендинг

Важной вехой в развитии стало вынужденное, но успешное переименование. Вскоре после выхода на американский рынок у компании возник спор по поводу торговой марки с американским перевозчиком JetBlue. Чтобы избежать длительных судебных разбирательств и сохранить возможность развиваться в США, в начале 2018 года руководство приняло решение сменить название на French Bee. Новый бренд с изображением пчелы символизировал трудолюбие, командную работу и экологичность, что идеально вписалось в концепцию компании.

Эволюция флота

В начале пути флот компании включал самолет Airbus A330-300. Однако стратегия развития быстро сместилась в сторону максимальной топливной эффективности. French Bee стала первым в мире лоукостером, полностью перешедшим на использование исключительно новейших лайнеров Airbus A350 XWB. В 2017 году был получен первый A350-900, а позже парк пополнился удлиненной версией A350-1000, вмещающей до 480 пассажиров. Это решение позволило значительно снизить расходы на топливо и обслуживание, что стало ключом к удержанию низких цен на билеты.

Расширение маршрутной сети

После успешного старта в Доминикане, авиакомпания начала агрессивную экспансию на заморские территории Франции. Был запущен популярный маршрут на остров Реюньон в Индийском океане с прилетом в Сен-Дени. Следующим знаковым шагом стало открытие одного из самых длинных маршрутов в мире для бюджетных авиакомпаний: Париж — Сан-Франциско — Папеэте (Таити). Этот рейс открыл доступную дорогу во Французскую Полинезию для тысяч туристов.

Завоевание Северной Америки

Укрепившись на островах, French Bee обратила взор на материк. Были открыты прямые рейсы в Нью-Йорк (аэропорт Ньюарк), ставшие хитом продаж благодаря конкурентным тарифам. Позже сеть пополнилась рейсами в солнечный Майами-Бич и канадский мегаполис Монреаль. Сегодня компания продолжает развиваться, делая ставку на цифровые инновации и экологичные путешествия, уверенно занимая нишу "smart cost" перевозок через Атлантику.