Arkia Israeli Airlines

Откройте для себя небо с Аркия Израильские авиалинии, вторым по величине авиаперевозчиком Израиля. Основанная в 1949 году под именем Israel Inland Airlines, компания начала свою деятельность с целью соединить Тель-Авив с южным портовым городом Эйлат. С тех пор авиакомпания значительно выросла, превратившись из внутреннего оператора в важного игрока на международной арене, специализирующегося на туристических направлениях в Европе и Средиземноморье. «Я воспарю» — именно так переводится название «Аркиа» с иврита, и этот девиз полностью отражает стремление компании к развитию и высокому качеству обслуживания.

Авиакомпания Arkia гордится своим современным и разнообразным флотом, который включает в себя самолеты Embraer E-195 и Airbus A321neoLR. Это позволяет эффективно обслуживать как короткие внутренние, так и популярные международные маршруты. В ноябре 2018 года Arkia стала стартовым эксплуатантом Airbus A321LR, самого дальнобойного узкофюзеляжного самолета в мире, что подчеркивает её стремление к инновациям. Основная миссия компании — предоставление доступных и комфортных перелетов для туристов. Несмотря на то что Arkia специализируется на туристических чартерах и регулярных рейсах эконом-класса, безопасность и надежность полетов остаются главным приоритетом.

Связаться с авиакомпанией Аркия Израильские авиалинии (IZ) можно несколькими способами. Компания предоставляет различные каналы для поддержки клиентов, бронирования билетов и получения справочной информации, что позволяет пассажирам выбрать наиболее удобный для них вариант. Основные контакты доступны по телефону, электронной почте и через официальный сайт.

Для вашего удобства мы собрали всю ключевую контактную информацию в одном месте. Ниже вы найдете официальный сайт, телефоны, адреса и ссылки на социальные сети авиакомпании.

Социальные сети:

Авиакомпания поддерживает связь с клиентами через популярные социальные сети. На официальных страницах вы можете следить за новостями, акциями и задавать вопросы.

• Facebook: ArkiaAirlines
• Instagram: @arkia_airlines

Офисы и представительства:

Основной офис авиакомпании находится в Израиле.

• Штаб-квартира: 19 Lehi Street, Bnei Brak, 5120028, Israel.

Экстренные контакты:

Для вопросов, связанных с рейсами в/из Нью-Йорка, доступна круглосуточная поддержка по электронной почте: uscustomer@arkia.co.il.

Планируя путешествие с авиакомпанией Аркия Израильские авиалинии, важно заранее ознакомиться с правилами провоза багажа, чтобы избежать неожиданных сборов в аэропорту. Нормы и тарифы могут существенно различаться в зависимости от типа билета, направления и времени покупки дополнительных услуг. Ниже вы найдете подробное руководство по багажной политике Arkia.

Ручная кладь

В салон самолета каждый пассажир может бесплатно взять одну небольшую личную вещь (например, рюкзак или дамскую сумку) размером до 40x30x20 см, которая должна помещаться под сиденьем впереди. Пассажиры, желающие взять с собой дополнительную ручную кладь (тролли-кейс) весом до 8 кг и размерами до 56x45x25 см, должны оплатить эту услугу. Стоимость услуги ниже при предварительном заказе на сайте авиакомпании и выше при оплате в аэропорту. Общий вес ручной клади не должен превышать 12 кг, в противном случае ее придется сдать в багажное отделение за дополнительную плату.

Регистрируемый багаж

Нормы бесплатного провоза регистрируемого багажа напрямую зависят от вашего тарифа и маршрута. Базовые тарифы (самые дешевые) обычно не включают бесплатный провоз багажа, и за него необходимо платить отдельно. Стандартные тарифы эконом-класса на международных рейсах чаще всего включают одно место багажа весом до 23 кг. На внутренних рейсах по Израилю норма также может составлять до 20-23 кг, за исключением самых дешевых билетов. Пассажирам бизнес-класса обычно разрешается провозить два места багажа весом до 32 кг каждое. Важно отметить, что по международным правилам безопасности, вес одного места багажа не может превышать 32 кг.

Сверхнормативный и дополнительный багаж

Если ваш багаж превышает установленные лимиты по весу или количеству, потребуется доплата. Дешевле всего оплачивать дополнительный багаж заранее через сайт авиакомпании или колл-центр. Покупка дополнительного места багажа в аэропорту обойдется значительно дороже. Например, стоимость первого чемодана при предварительной покупке может составлять около $40-45, тогда как в аэропорту цена может возрасти до $85-90 в зависимости от направления. Тариф за перевес (свыше 23 кг, но до 32 кг) также взимается отдельно, обычно за каждый килограмм.

Специальный багаж

Для перевозки нестандартного багажа, такого как спортивное снаряжение или музыкальные инструменты, действуют особые правила и тарифы.

• Спортивное снаряжение: Комплекты для лыж, сноуборда, гольфа или дайвинга (без кислородных баллонов) можно перевезти за дополнительную плату, обычно около $50 за комплект в одну сторону. Снаряжение для серфинга или кайтсерфинга из-за больших габаритов стоит дороже (около $100), и его перевозку необходимо согласовывать заранее, так как количество мест на борту ограничено.
• Музыкальные инструменты: Небольшие инструменты, например скрипку, можно взять в салон в качестве ручной клади, если они соответствуют габаритам. Для крупных инструментов, таких как виолончель, потребуется покупка отдельного пассажирского места. Если инструмент сдается в багаж, он должен быть упакован в прочный жесткий футляр, и пассажиру может потребоваться подписать форму об ограничении ответственности авиакомпании.

Запрещенные и ограниченные к перевозке предметы

В целях безопасности полетов существует строгий список предметов, запрещенных к перевозке. В ручной клади и багаже запрещены: взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества (включая спички), сжатые газы, яды, коррозийные и радиоактивные материалы. Электронные сигареты и запасные литиевые батареи (включая пауэрбанки) разрешены к перевозке только в ручной клади. Жидкости в ручной клади должны быть в емкостях не более 100 мл и упакованы в прозрачный закрывающийся пакет.

Советы по упаковке

• Всегда проверяйте актуальные нормы багажа на официальном сайте Arkia перед полетом, так как они могут меняться.
• Оплачивайте дополнительный багаж онлайн — это поможет сэкономить.
• Ценные вещи, документы, лекарства и электронику (особенно с литиевыми батареями) всегда кладите в ручную кладь.
• Используйте чемоданы с прочными замками и прикрепите к ним бирку с вашими контактными данными.
• Хрупкие предметы тщательно упаковывайте и по возможности берите в салон или предупреждайте сотрудников на стойке регистрации, чтобы на багаж наклеили специальную метку "Fragile".

Путешествие с домашними любимцами на рейсах авиакомпании Аркия Израильские авиалинии возможно, но требует тщательной подготовки и соблюдения строгих правил. Авиакомпания стремится обеспечить безопасность и комфорт как для животных, так и для других пассажиров, поэтому важно заранее ознакомиться со всеми условиями и забронировать услугу. Учитывайте, что количество мест для животных на каждом рейсе ограничено.

Для вашего удобства мы собрали основные правила и требования в одной таблице. Важно: перевозка животных в багажном отделении на самолетах Arkia, как правило, не осуществляется, так как багажные отсеки не оборудованы для этого. Перевозка возможна только в салоне или, для крупных животных, как груз через карго-службу.

Необходимые документы

Для перевозки животного на международном рейсе в Израиль или из него вам потребуется серьезный пакет документов. Подготовку стоит начать заранее:

• Международный ветеринарный паспорт: должен содержать информацию о животном, владельце и отметки обо всех процедурах.
• Чипирование: животное должно быть чипировано, причем процедура должна быть проведена до последней прививки от бешенства.
• Прививки: обязательна действующая прививка от бешенства. Также рекомендуется комплексная вакцинация.
• Тест на титры антител к бешенству: обязателен для въезда в Израиль и многие другие страны. Делается не ранее чем через 30 дней после вакцинации.
• Ветеринарный сертификат (форма №1): выдается в государственной ветеринарной клинике и обменивается на международный сертификат формы №5а в аэропорту.
• Разрешение от ветеринарных служб Израиля: для въезда в страну необходимо получить разрешение от ветеринарных служб аэропорта Бен-Гурион, отправив им пакет документов по электронной почте.

Стоимость услуг

Оплата за перевозку животного производится в аэропорту. Тарифы могут меняться, поэтому актуальную стоимость лучше уточнять у авиакомпании.

• В салоне (международные рейсы): около $100 в одну сторону. На рейсах в США стоимость может быть выше (около $150).
• В салоне (внутренние рейсы по Израилю): около 60 шекелей в одну сторону.
• В багажном отделении: на международных рейсах стоимость может рассчитываться как доплата за каждый килограмм сверх 8 кг (например, по $10 за кг).

Подготовка к полету

• Требования к переноске: она должна быть достаточно просторной, чтобы питомец мог стоять и поворачиваться, с надежным замком, хорошей вентиляцией и водонепроницаемым дном.
• Кормление: рекомендуется легко покормить животное за 4 часа до полета и дать попить. Не кормите питомца прямо перед вылетом.
• Снижение стресса: положите в переноску знакомую игрушку или подстилку с домашним запахом. Использование седативных средств не рекомендуется и должно быть согласовано с ветеринаром.

Запрещенные к перевозке животные

В Израиль запрещен ввоз собак бойцовских пород, таких как питбультерьер, американский стаффордширский терьер и их метисов. Кроме того, многие авиакомпании, включая дочерние компании Lufthansa Group, не принимают к перевозке в багажном отделении брахицефальные (курносые) породы собак и кошек из-за риска проблем с дыханием. К ним относятся мопсы, бульдоги, персидские кошки и другие. Обязательно уточните у Arkia, действуют ли у них подобные ограничения.

Контактная информация

Поскольку правила могут меняться, а перевозка животного требует обязательного предварительного согласования, настоятельно рекомендуется связаться с авиакомпанией напрямую. Забронировать услугу и задать все уточняющие вопросы можно по телефонам службы поддержки, указанным на официальном сайте Arkia. Обратите внимание, что пассажиры с животными не могут проходить онлайн-регистрацию.

На данный момент у авиакомпании Аркия Израильские авиалинии (IZ) нет собственной программы лояльности для часто летающих пассажиров. Это означает, что путешественники не могут накапливать мили или баллы за перелеты для получения премиальных билетов или повышения класса обслуживания.

Такой подход соответствует бизнес-модели авиакомпании, которая в первую очередь ориентирована на предоставление доступных туристических чартерных и регулярных рейсов, а не на обслуживание корпоративных клиентов. Вместо сложной системы статусов и миль, Arkia делает акцент на конкурентоспособных ценах и пакетных предложениях, включающих перелет и проживание.

Также важно отметить, что Arkia не входит ни в один из крупных авиационных альянсов (Star Alliance, oneworld или SkyTeam), поэтому накопление и использование миль партнерских авиакомпаний на ее рейсах невозможно. Авиакомпания не имеет и совместных программ с банками по выпуску кобрендинговых кредитных карт. Вместо этого, для привлечения клиентов компания периодически проводит сезонные распродажи и предлагает специальные акции на популярных туристических направлениях.

Путешествуя с авиакомпанией Аркия Израильские авиалинии, пассажиры могут рассчитывать на сервис, соответствующий модели туристического перевозчика. Основной акцент сделан на доступности и практичности, однако компания стремится обеспечить комфорт на всех своих рейсах. Услуги на борту могут различаться в зависимости от направления и типа самолета.

Классы обслуживания

В большинстве случаев Arkia предлагает единый класс обслуживания — Экономический, что соответствует ее специализации на чартерных и туристических рейсах. Однако на некоторых маршрутах, особенно дальнемагистральных, могут быть доступны премиальные классы обслуживания. Например, на рейсах в Нью-Йорк авиакомпания может предлагать Бизнес-класс, предоставляющий повышенный уровень комфорта и сервиса. Также упоминаются такие варианты, как Премиум-эконом и Делюкс, позволяющие пассажирам выбрать наиболее подходящий для себя уровень удобств в полете.

Услуги и удобства на борту

Комфорт пассажиров обеспечивается продуманной конфигурацией салона. Кресла, как правило, оснащены откидными столиками и USB-портами для зарядки гаджетов. На новейших самолетах Airbus A321LR может быть доступен Wi-Fi.

• Питание и напитки: На коротких внутренних рейсах пассажирам могут предложить легкие закуски и напитки. На более продолжительных международных перелетах обычно предоставляется горячее питание. Важно отметить, что все блюда и напитки на рейсах Arkia являются кошерными. Пассажиры также могут заранее заказать специальное питание в соответствии со своими диетическими или религиозными предпочтениями.
• Развлечения: Развлекательная система зависит от типа самолета. На дальних рейсах, например, в Нью-Йорк, пассажирам бизнес-класса доступна персональная система развлечений. На других рейсах продолжительностью более 2,5 часов могут транслироваться фильмы с субтитрами. На некоторых бортах развлекательный контент можно стримить на личные устройства через бортовую сеть.

Специальные услуги

Авиакомпания уделяет внимание потребностям всех категорий пассажиров.

• Для пассажиров с детьми: Семьям с младенцами до 2 лет предоставляется возможность заказать люльку на международных рейсах (при наличии). Также можно заказать специальное детское меню. Пассажирам с детьми требуется регистрация в аэропорту.
• Для пассажиров с ограниченными возможностями: Arkia оказывает всестороннюю поддержку пассажирам, нуждающимся в специальной помощи, от посадки на борт до высадки. Необходимо заранее уведомить авиакомпанию о своих потребностях во время бронирования.

Маршрутная сеть авиакомпании Аркия Израильские авиалинии (IZ) охватывает разнообразные направления, соединяя Израиль с популярными туристическими центрами в Европе, Азии и Африке. Основу перевозок составляют как регулярные, так и многочисленные сезонные и чартерные рейсы, ориентированные на отдыхающих. Ключевыми хабами, из которых выполняется большинство рейсов, являются международный аэропорт Бен-Гурион (TLV) в Тель-Авиве и аэропорт Рамон (ETM) недалеко от Эйлата.

Ниже представлена таблица с наиболее востребованными направлениями авиакомпании, сгруппированными по регионам.

Особое внимание Arkia уделяет сезонным маршрутам. Летом география полетов значительно расширяется за счет чартеров на греческие острова, побережье Хорватии и другие курорты Средиземноморья. Зимой появляются рейсы на популярные горнолыжные курорты, например, в Гренобль (Франция). Авиакомпания постоянно работает над расширением сети, добавляя новые города в расписание, такие как Тирана в Албании или Мадрид в Испании.

Что касается партнерских отношений, Arkia не является членом ни одного из крупных авиационных альянсов (Star Alliance, oneworld или SkyTeam). Авиакомпания в основном действует как независимый перевозчик, но периодически сотрудничает с крупными туристическими операторами, такими как Club Med, для выполнения специализированных чартерных программ.

Чтобы ваше путешествие с авиакомпанией Аркия Израильские авиалинии прошло максимально комфортно и выгодно, воспользуйтесь несколькими простыми советами. Старайтесь бронировать билеты заранее — как правило, за несколько месяцев до вылета тарифы значительно ниже, особенно на популярных направлениях и в пиковые сезоны. Гибкость в датах также может помочь сэкономить: рассмотрите вылеты в середине недели, чтобы найти более привлекательные цены.

Для поиска скидок и специальных предложений регулярно проверяйте официальный сайт авиакомпании. Самый надежный способ не упустить выгодный тариф — подписаться на электронную рассылку Аркии. Так вы будете первыми узнавать о распродажах и акционных билетах на рейсы по Израилю и на международных маршрутах.

Обязательно воспользуйтесь услугой онлайн-регистрации на рейс, которая обычно открывается за 24-48 часов до вылета. Это не только сэкономит ваше время в аэропорту, но и даст возможность выбрать наиболее удобное место в салоне. При регистрации обратите внимание на схему самолета: если вы цените комфорт, особенно на длительных перелетах, рассмотрите возможность выбора мест с увеличенным пространством для ног, которые могут быть доступны за дополнительную плату.

Установите официальное мобильное приложение авиакомпании. С его помощью вы сможете легко управлять своими бронированиями, проходить регистрацию, получать электронный посадочный талон и отслеживать статус рейса. Наконец, не пренебрегайте страхованием путешествий. Надежный страховой полис защитит вас от непредвиденных ситуаций, таких как отмена поездки, медицинские расходы или потеря багажа, обеспечив спокойствие на протяжении всего путешествия.

История авиакомпании Аркия Израильские авиалинии (IZ) началась в 1949 году, когда она была основана под названием Israel Inland Airlines. Главной целью создания перевозчика было обеспечение надежного воздушного сообщения между динамичным Тель-Авивом и стратегически важным южным портом Эйлат. Полеты начались в 1950 году, и первоначально компания была совместным предприятием национального перевозчика El Al и федерации труда Израиля. В первые годы флот состоял из небольших самолетов, таких как De Havilland DH.89 и Douglas DC-3, которые соединяли ключевые точки страны.

Значительный рост и выход на международную арену произошли в 1970-х. В 1972 году, с началом полетов за рубеж, компания получила свое современное название — Arkia Israeli Airlines. Это десятилетие ознаменовалось приобретением первых реактивных самолетов BAC-111, что позволило запустить чартерные рейсы по туристическим направлениям. Постепенно маршрутная сеть расширялась, охватывая популярные у израильских туристов города Европы, такие как Афины. В 1980-х годах, после слияния с Kanaf Airlines и приватизации, авиакомпания продолжила активное развитие, укрепив свои позиции на рынке международных чартерных перевозок.

Эволюция флота Аркии отражает ее рост: от винтовых самолетов 1950-х и турбовинтовых Handley Page Dart Herald в 1960-х до реактивных лайнеров. В 1980-е и 1990-е годы парк пополнился самолетами Boeing 737 и 757. В 2006 году авиакомпания полностью перешла под контроль компании Jordache Enterprises, принадлежащей братьям Накаш. Этот шаг способствовал дальнейшей модернизации. Современный флот включает экономичные самолеты Embraer E-195 для ближнемагистральных рейсов и новейшие Airbus A321LR.

Современный этап развития Arkia отмечен стремлением к инновациям. Важнейшей вехой стал ноябрь 2018 года, когда авиакомпания стала стартовым эксплуатантом самолета Airbus A321LR — самого дальнобойного узкофюзеляжного лайнера в мире. Это позволило открыть новые дальнемагистральные маршруты, ранее недоступные для самолетов такого класса. В последние годы компания активно расширяет географию полетов, запуская рейсы в такие города, как Дубай и направления в Азии. В 2022 году обсуждалось слияние с El Al, однако сделка не была одобрена антимонопольным ведомством.