AeroItalia

AeroItalia — это свежий ветер в небе над Апеннинским полуостровом, амбициозный перевозчик, который стремительно ворвался в авиационную индустрию, чтобы подарить пассажирам новые возможности для путешествий. Компания позиционирует себя как символ итальянского стиля и гостеприимства, объединяя эффективность современных перевозок с теплотой национального характера. Для туристов это означает не просто перелет из точки А в точку Б, а начало увлекательного итальянского приключения уже на борту самолета.

История и миссия

AeroItalia была основана в 2022 году опытными профессионалами авиационной отрасли с четкой целью: удовлетворить растущий спрос на региональные и международные перевозки, предлагая при этом конкурентоспособные цены. Миссия компании заключается в обеспечении высокой доступности полетов без ущерба для качества обслуживания. Авиакомпания стремится стать надежным мостом, связывающим крупные мегаполисы с популярными курортами и региональными центрами, делая путешествия по Европе проще и приятнее.

География полетов

Основной фокус маршрутной сети перевозчика сосредоточен на внутренних рейсах по Италии, особенно на связях материка с островами. Главным узловым аэропортом является Рим, откуда совершается множество вылетов. Также важную роль в сети играет Милан (Линате и Мальпенса).

AeroItalia активно развивает направления на Сардинию, предлагая частые рейсы в Кальяри и популярную среди туристов Ольбию. Сицилийское направление представлено полетами в исторический Палермо, живописную Катанию и Комизо. Кроме того, авиакомпания выходит на международный уровень, осуществляя рейсы в Восточную Европу, например, в Бухарест.

Флот и безопасность

Воздушный парк AeroItalia состоит преимущественно из надежных и проверенных временем лайнеров Boeing 737-800. Эти самолеты известны своей эффективностью и безопасностью, являясь "рабочей лошадкой" мировой гражданской авиации. Компания уделяет приоритетное внимание техническому обслуживанию и соблюдению строгих европейских стандартов безопасности полетов (EASA), что гарантирует пассажирам спокойствие во время путешествия.

Контакты и поддержка

Связаться с AeroItalia достаточно просто: авиакомпания придерживается современных цифровых стандартов, предлагая удобные онлайн-сервисы для управления бронированием. Тем не менее, для пассажиров, предпочитающих живое общение или нуждающихся в оперативной помощи, работает телефонный центр поддержки и доступны каналы связи по электронной почте.

Официальный сайт
Актуальное расписание, покупка билетов и управление бронированием доступны на официальном портале: www.aeroitalia.com

• Служба поддержки (Call Center): +39 06 9837 9084 (для звонков из всех стран).
• Помощь пассажирам с ограниченной мобильностью: +39 06 8780 5863.
• Поддержка по вопросам рейсов на Сардинию: +39 06 9837 9085.
• Поддержка по вопросам рейсов на Сицилию: +39 06 9837 9086.
• Email: info@aeroitalia.com (общие вопросы), agenzie@aeroitalia.com (для агентств).

Социальные сети

Авиакомпания активно ведет свои страницы в социальных сетях. Там удобно следить за новостями, специальными предложениями и возможными изменениями в расписании. Рекомендуем искать официальные аккаунты AeroItalia на платформах Facebook, Instagram, X (Twitter) и LinkedIn.

Офисы авиакомпании

Штаб-квартира перевозчика базируется в столичном регионе, рядом с главным аэропортом страны. Для решения большинства вопросов туристам рекомендуется использовать телефон или электронную почту, так как физические офисы ориентированы преимущественно на административную работу и операционное управление.

• Центральный офис: Via Andrea Mantegna 8, 00054, Fiumicino (RM), Италия.
• Стойки в аэропортах: Фирменные стойки регистрации и поддержки доступны в базовых аэропортах во время подготовки к вылету. Основные хабы включают Рим (Фьюмичино) и Милан (аэропорты Линате и Мальпенса).

График работы поддержки

Обратите внимание, что телефонный центр не работает круглосуточно. Операторы принимают звонки ежедневно с 07:00 до 23:00 (по местному времени Италии). В ночное время рекомендуется использовать электронную почту или формы обратной связи на сайте.

Внимание: Контактные данные, часы работы и номера телефонов могут меняться. Настоятельно рекомендуем проверять актуальную информацию на официальном сайте авиакомпании непосредственно перед поездкой.

Правила провоза багажа AeroItalia

Подготовка к путешествию с AeroItalia требует внимания к деталям, особенно когда речь идет о багаже. Авиакомпания придерживается модели, схожей с лоукост-перевозчиками, поэтому правила могут варьироваться в зависимости от выбранного тарифа. Чтобы ваш перелет, будь то короткая деловая поездка в Милан или полноценный отпуск, прошел гладко, рекомендуем заранее ознакомиться с нормами провоза вещей.

Ручная кладь

Политика AeroItalia в отношении вещей, которые можно взять в салон, зависит от класса бронирования. Однако есть общие стандарты:

• Личная вещь (бесплатно): Каждый пассажир имеет право пронести на борт одну небольшую сумку, рюкзак или портфель, которые должны помещаться под впереди стоящее кресло. Стандартные габариты обычно составляют 40x30x20 см. Это правило действует для всех тарифов, включая самые бюджетные.
• Крупная ручная кладь (Trolley): Чемодан на колесах или большая сумка размером до 55x40x20 см и весом до 10 кг обычно не включены в базовый тариф ("Basic"). Эту опцию можно добавить за отдельную плату или выбрать более высокий класс обслуживания ("Classic" или "Biz"), где она предусмотрена автоматически.

Регистрируемый багаж

Если вы планируете длительное путешествие, например, летите в Рим с большим гардеробом, стоит позаботиться о регистрируемом багаже. Нормы также привязаны к вашему тарифу:

• Вес: Стандартное место багажа обычно ограничено весом в 23 кг. В некоторых премиальных тарифах или за доплату лимит может быть увеличен до 32 кг.
• Габариты: Сумма трех измерений (длина + ширина + высота) чемодана не должна превышать 158 см.
• Объединение багажа: Авиакомпания, как правило, не разрешает суммировать вес чемоданов разных пассажиров, даже если они летят вместе.

Сверхнормативный багаж и тарифы

Превышение установленных лимитов по весу или размеру оплачивается дополнительно. Важно помнить, что оплата перевеса в аэропорту (на стойке регистрации или у выхода на посадку) всегда обходится значительно дороже, чем при оформлении услуги онлайн заранее. Если вы сомневаетесь, уложитесь ли в нормы, лучше докупить дополнительное место багажа на сайте авиакомпании до вылета.

Спортивное снаряжение и музыкальные инструменты

Италия — страна активного отдыха. Летите ли вы кататься на лыжах или отправляетесь с доской для серфинга в солнечный Кальяри, спортивный инвентарь требует особого оформления:

• Спорт: Велосипеды, лыжи, гольф-бэги и доски для серфинга перевозятся за отдельную плату. Место для них необходимо бронировать заранее через колл-центр или на сайте, так как пространство в багажном отсеке ограничено.
• Музыка: Небольшие инструменты (например, скрипка) можно взять в салон вместо ручной клади, если они вписываются в габариты. Для крупных инструментов (виолончель) потребуется выкупить соседнее кресло или сдать их в багаж с оформлением страховки и в жестком кофре.

Запрещенные и ограниченные предметы

В целях безопасности AeroItalia строго соблюдает международные нормы. В ручной клади запрещено провозить колюще-режущие предметы, имитацию оружия и жидкости в емкостях более 100 мл (все жидкости должны быть упакованы в один прозрачный пакет объемом не более 1 литра). В регистрируемый багаж нельзя сдавать литиевые аккумуляторы (power bank), электронные сигареты и взрывчатые вещества.

Советы по упаковке

Чтобы избежать стресса в аэропорту, следуйте простым рекомендациям:

• Взвесьте чемоданы дома, чтобы избежать доплат за перевес.
• Ценные вещи, документы, лекарства и электронику (ноутбуки, камеры) всегда берите с собой в салон. Например, если вы летите в Палермо с пересадкой, наличие необходимых вещей в ручной клади выручит в случае задержки основного багажа.
• Снимите с чемодана бирки от предыдущих рейсов, чтобы система сортировки не отправила ваши вещи по старому маршруту.
• Используйте яркую ленту или чехол, чтобы быстро узнать свой багаж на ленте выдачи.

Путешествие с домашними животными на рейсах AeroItalia

AeroItalia с пониманием относится к тому, что питомцы — это полноценные члены семьи, и стремится сделать совместное путешествие максимально комфортным. Отправляетесь ли вы на отдых в солнечную Ольбию, летите по делам в Рим или планируете поездку в Милан, авиакомпания готова принять на борт вашего четвероногого друга, соблюдая высокие стандарты безопасности и заботы.

Перевозка в салоне самолета (PETC)

Это наиболее востребованный и спокойный способ путешествия для владельцев небольших животных. Питомец остается рядом с вами на протяжении всего полета, что значительно снижает уровень стресса.

• Разрешенные животные: Правила AeroItalia в этом вопросе четко регламентированы. К перевозке в салоне допускаются кошки, собаки и хорьки. Другие виды животных (например, кролики или грызуны) на борт не принимаются.
• Весовые нормы: Авиакомпания предлагает одни из самых лояльных условий на рынке: общий вес животного вместе с переноской может достигать 10 кг (в отличие от стандартных 8 кг у большинства перевозчиков).
• Требования к переноске: Контейнер должен быть мягким или полужестким, с максимальными габаритами 46x31x25 см. Важно, чтобы он свободно помещался под впереди стоящее кресло.
• Размещение: Питомец должен находиться внутри переноски все время полета. На одного пассажира разрешена одна переноска, в которой могут размещаться до 5 животных одного вида, если это позволяет вес и комфорт (хотя на практике это встречается редко).

Перевозка в багажном отделении (AVIH)

Если ваш любимец весит более 10 кг или его размеры превышают нормы ручной клади, он отправится в путешествие в специальном отапливаемом и герметичном отсеке багажного отделения.

• Контейнер: Допускаются только жесткие переноски (пластик или стекловолокно), сертифицированные международной ассоциацией IATA. Использование сварных металлических клеток запрещено.
• Комфорт и безопасность: Клетка должна быть достаточно просторной, чтобы животное могло свободно стоять, разворачиваться и лежать. Дно необходимо застелить впитывающим материалом, а вентиляция должна быть обеспечена минимум с трех сторон.
• Подготовка: Рекомендуется закрепить поилку и пустую миску для корма на дверце контейнера. Колесики с клетки (если они есть) должны быть сняты перед сдачей в багаж.

Необходимые документы

Пакет документов зависит от направления вашего полета. Для внутренних рейсов, например, в Палермо или Кальяри, требования проще, чем для международных маршрутов, таких как рейс в Бухарест.

• Ветеринарный паспорт: Документ должен содержать актуальные записи о прививках и обработках от паразитов. Для полетов за границу требуется паспорт международного образца (Pet Passport).
• Микрочип: Животное обязательно должно быть идентифицировано микрочипом (стандарт ISO) или разборчивым клеймом (поставленным до 2011 года).
• Вакцинация: Действующая прививка от бешенства обязательна. Она должна быть сделана не менее чем за 21 день до вылета.
• Справка о здоровье: Клинический осмотр ветеринаром перед вылетом подтверждает, что животное здорово и готово к перелету.

Стоимость и бронирование

Услуга перевозки животных не входит в бесплатную норму багажа и оплачивается отдельно за каждый сегмент перелета.

• В салоне: Стоимость обычно варьируется от 40 до 60 евро. Рекомендуется оплачивать услугу онлайн при покупке билета, так как в аэропорту цена может быть выше.
• В багаже: Цена за перевозку в багажном отсеке составляет от 80 до 100 евро и может зависеть от веса клетки и сезона.

Важные ограничения и советы

• Брахицефалы: Собаки и кошки с приплюснутой мордой (мопсы, бульдоги, персидские кошки) особенно чувствительны к перепадам давления и температуре. AeroItalia может ограничить их перевозку в багажном отсеке ради безопасности животного, поэтому всегда уточняйте этот момент заранее. В салоне их перевозка обычно разрешена.
• Возраст: К перелету не допускаются животные моложе 3 месяцев, не прошедшие обязательную вакцинацию.
• Успокоительные: Ветеринарные эксперты не рекомендуют давать питомцам седативные средства перед полетом, так как на высоте это может непредсказуемо повлиять на сердечный ритм и дыхание.
• Бронирование: Количество мест для животных на каждом рейсе строго лимитировано. Запрашивайте услугу сразу после покупки билета через колл-центр авиакомпании, чтобы гарантировать место для вашего друга.

Программа лояльности и привилегии

Введение

Поскольку AeroItalia — это молодая и динамично развивающаяся авиакомпания, основанная в 2022 году, на текущий момент она не использует сложную традиционную систему накопления миль, характерную для старых перевозчиков. Вместо этого компания предлагает концепцию "мгновенных привилегий", где уровень комфорта и набор услуг зависят от выбранного тарифного плана. Это позволяет пассажирам, путешествующим через хаб в городе Рим или другие аэропорты, получать желаемые бонусы здесь и сейчас, без долгого ожидания статуса.

Уровни обслуживания (Тарифные планы)

Вместо пластиковых карт уровней (Серебряный/Золотой) AeroItalia предлагает гибкую линейку тарифов, которые определяют ваш статус на время конкретного полета:

• Basic (Базовый): Аналог начального уровня. Включает только перелет и маленькую ручную кладь. Идеален для легких поездок на выходные.
• Classic (Классический): "Золотая середина". В этот статус уже включен регистрируемый багаж (23 кг), стандартная ручная кладь и возможность выбора места, что делает его самым популярным выбором для туристов.
• Biz (Бизнес/Элит): Максимальный уровень комфорта. Включает приоритетную посадку, места в передней части салона, увеличенную норму багажа (до 32 кг) и гибкие условия изменения билета.

Как получить выгоду (Аналог накопления)

Так как классической валюты (миль) пока не предусмотрено, "накопление" выгоды происходит через прямое участие в жизни авиакомпании:

• Регистрация в MyAeroItalia: Создание личного кабинета на сайте упрощает управление бронированиями и дает доступ к истории поездок.
• Специальные предложения: Подписка на рассылку позволяет узнавать о промо-тарифах на рейсы, например, в Милан или на острова, раньше других.
• Пакетные услуги: Покупка тарифа Classic или Biz сразу пакетом обходится значительно дешевле, чем добавление услуг по отдельности к базовому билету.

Как использовать привилегии

Система построена на принципе прозрачности — вы оплачиваете только те услуги, которыми пользуетесь:

• Мгновенное использование: Все привилегии (багаж, выбор места) доступны сразу после покупки билета соответствующего класса.
• Гибкость изменений: Пассажиры высоких тарифов могут менять дату вылета бесплатно или с минимальными доплатами (в отличие от базового уровня).
• Приоритет: Обладатели тарифа Biz проходят на посадку первыми, минуя общую очередь.

Участие в альянсах

На данный момент AeroItalia является независимым перевозчиком и не входит в глобальные авиационные альянсы (такие как SkyTeam или Star Alliance). Однако компания активно развивает интерлайн-соглашения и партнерства с другими операторами для расширения маршрутной сети, сохраняя при этом свою уникальную итальянскую идентичность.

Как присоединиться

Хотя накопительной программы пока нет, стать "членом клуба" AeroItalia очень просто:

• Зайдите на официальный сайт авиакомпании.
• Нажмите на кнопку "Sign Up" или "Регистрация" в верхнем меню.
• Заполните простую форму с личными данными.
• Это позволит вам быстрее оформлять билеты и оперативно получать информацию о статусе ваших рейсов.

Услуги и классы обслуживания

AeroItalia стремится предложить пассажирам комфортный опыт перелета, сочетая эффективность современного лоукост-сервиса с традиционным итальянским вниманием к гостю. Независимо от того, отправляетесь ли вы на короткую деловую встречу в Болонью или планируете европейский уикенд в Мадриде, авиакомпания предоставляет набор услуг, необходимый для приятного путешествия.

Конфигурация салона и места

Парк авиакомпании состоит из самолетов Boeing 737-800 с классической компоновкой салона 3x3 (три кресла слева и три справа от прохода). Интерьер выполнен в современном стиле, кресла имеют эргономичную форму и, как правило, кожаную обивку, что обеспечивает удобство даже во время полной загрузки рейса. Шаг кресел соответствует стандартным европейским нормам для среднемагистральных перелетов.

Доступные классы

AeroItalia не использует жесткое физическое разделение салона на бизнес и эконом-кабины с помощью штор, однако предлагает разные уровни комфорта через тарифную сетку:

• Эконом (Basic/Classic): Основной класс обслуживания. Пассажиры занимают стандартные места в салоне. В зависимости от выбранного тарифа, выбор места может быть платным или включенным в стоимость.
• Класс повышенного комфорта (Biz): Пассажиры, выбравшие этот тариф, обычно размещаются в первых рядах самолета. Это обеспечивает не только дополнительное пространство, но и возможность первыми покинуть борт по прибытии, что критически важно при стыковочных рейсах, например, через Турин или другие узловые аэропорты. Также тариф часто включает приоритетное обслуживание.

Питание и напитки

На рейсах AeroItalia действует система бортового питания Buy-on-Board («покупка на борту»). В кармане каждого кресла вы найдете меню, предлагающее:

• Горячие и прохладительные напитки (особое внимание уделяется качественному итальянскому кофе).
• Свежие сэндвичи, панини и фокаччу.
• Сладкие и соленые снеки.

На некоторых международных направлениях, таких как рейсы в Бакэу, ассортимент может незначительно отличаться. Оплата обычно принимается банковскими картами.

Развлечения на борту

Самолеты не оборудованы индивидуальными мониторами в спинках кресел. Чтобы не скучать в пути, рекомендуем заранее загрузить фильмы, музыку или подкасты на ваш смартфон или планшет. Также на борту может быть доступен фирменный бортовой журнал, рассказывающий о новых маршрутах, например, о полетах в живописную Фоджу или Кунео, и вдохновляющий на будущие путешествия.

Услуги для особых категорий пассажиров

AeroItalia уделяет приоритетное внимание доступности среды и поддержке семей:

• Дети: Для самых маленьких пассажиров (инфантов до 2 лет) предусмотрены специальные ремни безопасности. Семьи с детьми имеют право на приоритетную посадку.
• Несопровождаемые дети: Авиакомпания предлагает услугу сопровождения для детей, путешествующих самостоятельно. Персонал заботится о ребенке от момента регистрации до встречи с родственниками в пункте назначения.
• Пассажиры с ограниченными возможностями: Полный комплекс помощи (включая предоставление кресла-коляски и сопровождение на борт) предоставляется бесплатно. Для гарантии сервиса необходимо оформить запрос не позднее чем за 48 часов до вылета.

Основные направления перелетов

Маршрутная сеть AeroItalia ориентирована на обеспечение стабильного и комфортного сообщения внутри страны, связывая ключевые регионы с островами. Главным стратегическим хабом авиакомпании выступает Рим (аэропорт Фьюмичино), откуда выполняется большинство регулярных рейсов в популярные города и курортные зоны.

Путешествие с AeroItalia — это отличная возможность комфортно передвигаться по Италии и за ее пределы. Поскольку базовый аэропорт авиакомпании находится в городе Рим, многие стыковки и маршруты проходят именно через него. Чтобы ваш полет прошел максимально гладко и выгодно, мы подготовили несколько полезных рекомендаций по планированию поездки.

Главное правило экономии — бронируйте билеты заранее. Наиболее привлекательные тарифы обычно доступны за 3–4 недели до предполагаемой даты вылета. Если вы планируете отпуск в высокий сезон или летите на популярные курорты в праздничные дни, стоит озаботиться покупкой билетов за несколько месяцев, так как спрос на эти даты традиционно высок.

Чтобы найти скидки и специальные предложения, рекомендуем подписаться на новостную рассылку авиакомпании и следить за ее официальными страницами в социальных сетях. AeroItalia периодически устраивает распродажи, особенно при открытии новых маршрутов или в период сезонных праздников. Гибкость в датах вылета на 1–2 дня также часто помогает найти более низкую цену.

Обязательно воспользуйтесь процедурой онлайн-регистрации. Это позволит вам избежать очередей к стойкам в аэропорту и выбрать удобное место в салоне заранее. Регистрация через интернет обычно открывается за 24–48 часов до рейса. Сохраните посадочный талон на смартфоне или распечатайте его, чтобы сразу пройти на досмотр безопасности, если вы летите только с ручной кладью.

При выборе места учитывайте длительность полета и свои предпочтения. Для коротких перелетов по живописным итальянским маршрутам места у окна (Window) подарят вам потрясающие виды на побережье и горы. Если же вам важнее возможность вытянуть ноги или быстрее покинуть самолет после посадки, выбирайте места у прохода (Aisle).

Не забывайте о безопасности и спокойствии — рассмотрите возможность оформления туристической страховки. Она может покрыть непредвиденные расходы в случае задержки рейса, утери багажа или необходимости медицинской помощи. Для удобства управления бронированием скачайте мобильное приложение авиакомпании, где можно оперативно проверять статус рейса и хранить все документы в одном месте.

История и вехи развития

Основание и старт полетов
История AeroItalia началась совсем недавно, весной 2022 года, когда группа опытных авиационных инвесторов и экспертов решила создать нового независимого итальянского перевозчика. На фоне восстановления рынка после пандемии и изменений в структуре национальной авиации, основатели увидели возможность запустить авиакомпанию, которая сочетала бы эффективность лоукостера с качеством классического сервиса. Первый коммерческий рейс состоялся в мае 2022 года, ознаменовав появление нового игрока с амбициозными планами и характерной красно-зеленой ливреей.

Стратегическое развитие и выбор хаба
Изначально компания пробовала свои силы в региональных аэропортах (например, Форли), однако руководство быстро скорректировало стратегию, переориентировавшись на крупные транспортные узлы. Главным домом для авиакомпании стал Рим (аэропорт Фьюмичино). Это решение позволило перевозчику предложить пассажирам удобные стыковки и выйти на маршруты с высоким спросом, конкурируя с европейскими гигантами.

Эволюция флота
С момента основания AeroItalia сделала ставку на унификацию парка, выбрав в качестве основной "рабочей лошадки" самолеты Boeing 737-800. Этот выбор позволил оптимизировать расходы на техническое обслуживание и обучение экипажей. Со временем флот начал расти: от нескольких бортов в первый год до более чем десятка самолетов к 2024 году. Расширение парка позволило увеличить частоту полетов на ключевых направлениях, таких как Милан и острова.

Территориальная непрерывность
Важной вехой в истории компании стало участие в программе "территориальной непрерывности" (Continuità Territoriale). AeroItalia выиграла государственные тендеры на обеспечение регулярного сообщения между материковой Италией и Сардинией. Это сделало авиакомпанию ключевым перевозчиком для жителей и туристов, направляющихся в Кальяри и популярную курортную Ольбию, обеспечив стабильный поток рейсов из Рима и Милана.

Слияния и международная экспансия
Осенью 2023 года AeroItalia объявила о важном стратегическом шаге — приобретении румынской региональной авиакомпании Air Connect. Это слияние не только укрепило флот, но и позволило расширить маршрутную сеть в Восточную Европу. Благодаря этому шагу в расписании появились регулярные рейсы в Бухарест и Бакэу, укрепив международные позиции перевозчика.

Современный этап
Сегодня AeroItalia продолжает активно развиваться, позиционируя себя как вторую по величине итальянскую авиакомпанию. Перевозчик постоянно работает над улучшением цифровых сервисов для пассажиров и открытием новых маршрутов, связывая север страны (например, Турин и Кунео) с южными курортами Сицилии и Сардинии.