Как найти билет
Где найти документы на почте?После покупки мы отправляем маршрутную квитанцию на электронную почту, указанную при бронировании.Если письма нет во «Входящих», проверьте папку «Спам». Если письмо попало туда, отметьте его как «Не спам», чтобы следующие сообщения приходили во входящие.
Где найти документы в Личном кабинете?Войдите в Личный кабинет с помощью электронной почты, которую указывали при бронировании. Для входа мы отправим одноразовый код на эту почту.После входа, если вы в приложении — перейдите в раздел «Заказы», если на сайте — в раздел «Билеты».Откройте нужный заказ. На странице заказа в блоке «Документы» можно скачать маршрутную квитанцию и другие доступные документы.
Что делать, если заказа нет в Личном кабинете?Если вы вошли с помощью электронной почты, указанной при бронировании, но всё равно не видите нужный заказ, напишите нам в чат поддержки по этой ссылке. Мы поможем найти заказ и получить необходимые документы.
